ВВЕДЕНИЕ 6
1 Анализ предметной области 8
1.1 Описание турагентства ООО «Фортуна» 8
1.2 Описание процесса 8
1.3 Анализ существующих решений 10
2 Проектирование автоматизированной системы для оптимизации
процесса реализации туров 12
2.1 Разработка модели BPMN 12
2.2 Разработка требований к системе 14
2.2.1 Функциональные требования системы 14
2.2.2 Нефункциональные требования 15
2.3 Разработка сценариев использования 15
2.3.1 Диаграмма прецедентов 15
2.3.2 Детализация прецедентов 16
2.4 Инициация проекта 18
2.4.1 Проект «Разработка системы для турагентства» 18
2.4.2 Цели проекта 18
2.4.3 Результаты проекта 18
2.4.4 Продукты проекта 18
2.4.5 Функции системы 19
2.4.6 Допущения и ограничения проекта 20
2.4.7 Ключевые участники и заинтересованные стороны 20
2.4.8 Ресурсы проекта 20
2.4.9 Сроки проекта 21
2.4.10. Критерии приемки 21
2.4.11. Обоснование полезности 22
2.5 Разработка структуры объектов 23
2.6 Разработка алгоритма перепроведения документа «Заказ на тур» 28
2.7 Разработка алгоритма создания документа «Реализация туров» . 29
2.8 Разработка алгоритма изменения данных в табличной части
документа «Заказ на тур» 30
2.9 Разработка алгоритма процесса загрузки excel-файла 31
2.10 Разработка алгоритма работы отчетов 32
3 Реализация системы 33
3.1 Разработка архитектуры системы 33
3.2 Разработка документа «Заказ на тур» 34
3.3 Разработка печатной формы документа «Заказ на тур» 38
3.4 Разработка документа «Реализация туров» 39
3.5 Разработка печатной формы документа «Реализация туров» 42
3.6 Разработка регистра накопления «Заказы туров» 43
3.7 Разработка регистра накопления «Остатки туров» 44
3.8 Разработка регистра накопления «Реализованные туры» 45
3.9 Разработка отчета по реализованным турам 46
3.10 Разработка сравнительного отчета по турам 47
3.11 Разработка обработки «Загрузка excel файла» 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
ПРИЛОЖЕНИЕ
Турагентства четко отслеживают ситуацию на рынке туризма, и всегда обладают более полной профессиональной информацией. Большинство встречается с турагентством в статусе клиента. Удовлетворенность клиентов играет большую роль на рынке продаж туров. Поэтому очень важно делать процесс реализации быстрым, эффективным и удобным для пользователей.
Туристическое агентство ООО «Фортуна» успешно работает с 2002 года в сфере туризма. Со дня основания деятельность агентства направлена на развитие и расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. Основной задачей считается создание надлежащих условий для полноценного отдыха и лечения людей любого возраста и с любыми материальными возможностями. Компания находится в постоянном развитии, регулярно добавляет в свой ассортимент новые направления, ищет неординарные решения и следит за основными рыночными трендами.
Такую компанию невозможно представить без своей информационной системы, которая обеспечивает автоматизацию того или иного процесса. Одним из них является процесс реализации туров. Компания прогрессирует, следовательно, она начинает сталкиваться с трудностями в области управления процессами. Поэтому необходимо разработать для нее информационную систему- конфигурацию, с помощью которой можно было бы управлять с процессом заказа и реализации туров.
Целью данной работы является повышение эффективности процесса реализации туров за счет разработки конфигурации 1С.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
- провести анализ процесса реализации;
- разработать функциональную модель реализации;
- разработать требования к автоматизации процесса реализации;
- разработать архитектуру системы;
- разработать алгоритмы системы;
- разработать модели системы;
- реализовать разработанные решения в программе 1С:Предприятие.
В современных условиях высокой конкуренции любому предприятию важно иметь эффективную систему управления.
Целью дипломного проекта являлось повышение эффективности процесса реализации туров за счет разработки конфигурации 1С для организации ООО «Фортуна».
В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ООО «Фортуна», основными видами деятельности которого являются:
- экскурсионные туры по России и по Татарстану;
- отдых за рубежом;
- теплоходные круизы;
- отдых и лечение в санаториях России.
В агентстве действуют следующие отделы:
- выездной туризм;
- внутренний туризм;
- визовый;
- отдел корпоративного обслуживания;
- авиа и ж/д кассы.
В результате проделанной выпускной квалификационной работы были решены следующие задачи:
- проведен анализ и обследование предприятия ООО «Фортуна», выявлена проблема в процессе реализации туров;
- проведен анализ процесса реализации, построены BPMN модели;
- проведен анализ существующих решений;
- разработаны требования к системе;
- разработан сценарий использования системы;
- разработана инициация проекта;
- реализованы алгоритмы для системы;
- реализована автоматизированная система для процесса реализации туров.
Данные задачи были полностью реализованы в конфигурации «1С: Предприятие 8.2».
В результате, внедрение АИС для процесса реализации туров, позволяет сократить время на выполнение основных операций в 2 раза. Проект снижает трудоемкость работ и повышает точность операций, дает устойчивое увеличение рынка и завоевание нового рынка.
Экономия составляет 504000 руб. в год. Ожидаемые доходы не менее чем в 3,4 раза превышают расходы.
Исходя из этого, можно сделать вывод, что проект экономически выгоден и целесообразен для адаптации.
Результаты ВКР внедрены в организации ООО «Фортуна».
1 Лешек, А. «Анализ требований и проектирование систем», 2002-432с.
2 Создание UML диаграмм - [Электронный ресурс], -http://creately.com/
3 Арлоу Д., Нейштадт И. UML 2 и Унифицированный процесс - СПб.: Символ-Плюс, 2007. - 624 с.
4 Хамадеев Ш.А., Проектирование и архитектура программных систем: методическое пособие. - Тема 7 - 7-10 с.
5 Радченко М. Г., Хрусталева Е. Ю, 1С:Предприятие 8.3. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы - 1С-Паблишинг ООО, 2013.
6 Хрусталева Е. Ю, Разработка сложных отчетов в "1С:Предприятии 8.2". Система компоновки данных - 1С-Паблишинг ООО, 2012.
7 Создание блок-схем - [Электронный ресурс], -https: //www.draw. io/