Введение 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1. Сущность и классификация мотивации трудовой деятельности 5
1.2. Стимулирование как основа мотивации трудовой деятельности персонала 17
1.3. Современные особенности мотивации персонала. Отечественный и
зарубежный опыт 25
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА В КОМПАНИИ IMC
2.1. Общая характеристика деятельности организации IMC 31
2.2. Анализ финансовой деятельности в IMC 34
2.3. Исследование и оценка системы мотивации персонала, разработанной в компании IMC 41
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В КОМПАНИИ IMC 57
3.1. Предложения по совершенствованию системы мотивации 57
3.2. Программы нематериальной мотивации сотрудника 64
3.3. Оценка внедрения рекомендаций 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
В современном управлении персоналом все большее значение приобретают мотивационные факторы. Мотивация становится чуть ли не основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, активизации имеющегося кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации сотрудников - это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что способствует повышению общей результативности и прибыльности деятельности предприятия.
Особенностью менеджмента персонала при переходе к рынку считается возрастающая роль личности работника. Поэтому меняется и соотношение стимулов, потребностей, на которые могла бы опереться система
стимулирования. Для мотивации сотрудников различных компаний в наши дни используют финансовые и нефинансовые методы вознаграждения.
Применение различных методов мотивации может иметь как положительные, так и отрицательные аспекты, и это вполне естественный процесс, ведь в теории и практике управления нет идеальной модели стимулирования, которая отвечала бы разнообразным требованиям. Существующие модели мотивации абсолютно разные по своей направленности и эффективности.
В России на сегодняшний день существует множество проблем, связанных именно с мотивационной политикой. Это и проблема взаимоотношений с руководством, и неудовлетворенность размером заработной платы, а также условиями быта и труда в целом на предприятии. Главной сложностью на пути решения подобных вопросов становится нежелание руководителя и менеджера задумываться об условиях труда и повседневной жизни людей, которые являются создателями прибыли их компании. В рыночных условиях рекомендуется уделять особое внимание нематериальному стимулированию, создав гибкую систему льгот для работника.
Проблемы мотивации сегодня весьма актуальны, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника, но и конечные результаты деятельности компаний различных организационно - правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.
Объект исследования работы - персонал компании IMC.
Предметом исследования дипломной работы является мотивация трудовой деятельности в организации.
Цель дипломной работы - определить особенности мотивации трудовой деятельности данной организации, а также предложить ряд рекомендаций по улучшению существующей системы мотивации.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы мотивации трудовой деятельности и выявить влияние мотивации на повышение эффективности деятельности предприятия;
- определить роль и значение стимулирования труда с целью повышения эффективности деятельности компании;
- исследовать мотивацию трудовой деятельности в группе компаний IMC;
- рассмотреть взаимосвязь мотивации труда и эффективности деятельности организации;
- выявить пути совершенствования мотивации трудовой деятельности персонала в компании IMC.
Теоретической основой исследования данной работы стали труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента персонала и социально - экономических отношений.
Практическая значимость дипломной работы состоит в нахождении путей совершенствования мотивации трудовой деятельности персонала в группе компаний IMC.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Для эффективной работы организации необходимо, чтобы труд как самого руководителя, так и всех сотрудников был наиболее эффективным. В этом огромную роль играет мотивационный фактор.
Целью данной выпускной квалификационной работы было изучение мотивации трудовой деятельности и ее влияние на повышение эффективности деятельности организации на примере группы компаний IMC, а также предложение ряда рекомендаций по улучшению существующей системы мотивации. Для достижения цели были решены такие задачи как изучение теоретических основ мотивации трудовой деятельности, определение роли и значения стимулирования труда с целью повышения эффективности деятельности компании, исследование мотивации трудовой деятельности в группе компаний IMC, выявление путей совершенствования мотивации трудовой деятельности в компании IMC.
Полученные результаты показали роль и значение системы мотивации в деятельности организации, а также большой уровень влияния данной системы на достижение целей.
В первой главе мы рассмотрели теоретические вопросы по данной проблематике: сущность и виды мотивации, классические теории мотивации, а также стимулирование как эффективный способ мотивации. Выявили, что самыми распространенными содержательными теориями мотивации являются теории А.Маслоу, МакКлелланда и Герцберга.
Во второй главе мы рассмотрели состав и структуру компании IMC, выявили способы мотивации, которые применяются руководством данной компании, а также оценили эффективность существующей системы мотивации. В компании в отрасли информационных технологий трудится 20 человек. Численность работников в компании растет, процент текучести небольшой. Руководитель компании соблюдают дисциплину, сам мотивирован и целеустремлен. Любит своих работников, считает их квалифицированными специалистами.
Для повышения мотивации и сплочения коллектива компания IMC проводит различные мероприятия, такие как социальные акции, встречи коллектива вне работы, проведение командных игр и мастер - классов.
В третьей главе были предложены общие рекомендации по повышению эффективности и улучшению системы мотивации персонала в компании IMC. Разработана программа совершенствования эффективной системы мотивации сотрудников. Данная разработка направлена на упорядочение работы и организации труда в организации. Было рекомендовано регулярное проведение планерок и собраний на рабочем месте для распределения работ. Также предложено направление работ для усовершенствования социально - психологических методов в мотивации персонала в компании. Более того, рекомендована разработка нового социального проекта, в том числе положение о премировании и положение об оплате труда сотрудников.
Необходимо учитывать эмоциональную атмосферу в организации, социальную защищенность и повышение квалификации за счет предприятия. Только комплексная система мотивации с обязательным учётом эмоциональной и материальной составляющей позволит добиться от персонала полной самоотдачи на работе, максимальной эффективности и продуктивности.
Было предложена нематериальная мотивация, то есть: разрешенный перекур, живой уголок, семейные мероприятия, сони плейстейшн, оплачиваемый обед. Тем самым компания потратит 520 000 рублей, которые окупятся спустя полтора года.
1. Трудовой кодекс Российской Федерации: (принят Гос. Думой 30 декабря 2001г.) // СПС Консультант Плюс, 2013 г.
2. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2011 г. - 272 с.
3. Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учебное пособие. - М.: 2012 г. - 390 с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом организации. Учебник для вузов. М.: Экономика и финансы. 2012 г. - 423 с.
5. Бочаров В.В. Финансовый анализ: Учебное пособие / В.В.Бочаров СПб: Питер, 2011 г. - 240 с.
6. Бочаров В.В. Финансовый анализ: Учебное пособие / В.В.Бочаров СПб: Питер, 2011 г. - 240 с.
7. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: пособие для подготовки к экзамена Москва - Минск: СовреМосква шк., 2012 г. - 444 с.
8. Вагилев Р. П. Эффективность системы управления персоналом // Проблемы теории и практики управления, 2012. - №11. - С. 55 - 77.
9. Вачугов Д.Д., Березкина Т.Е., Кислякова И.А. и другие. Основы менеджмента: Учебник для вузов. - М.: Высшая школа, 2003. - 377 с.
10. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. -3-е изд., перераб. И доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012 г. - 312 с.
11. Викерстафф С. Управление персоналом: Учеб. пособие / С. Викерстафф, В. Герчиков. - Новосибирск, 2010. - 378 с.
12. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. - М.: Гардарика, 2006 г. - 670 с.
13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учеб. для вузов. 3-е изд. - М.: Гардарики, 2012 г. - 528 с.
14. Волмянская, А.О., Волмянский, Э.И. Практическое руководство по менеджменту. Международный опыт достижения успеха [Текст] / А.О. Волмянская, Э.И. Волмянский. - М.: Новое знание - 2012. -262 с.
15. Грачев А.В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: учебно-практическое пособие / А.В. Грачев - М.: Дело и сервис, 2012 г. - 208 с.
16. Глухов В.В. Основы менеджмента: учебник для вузов/ В.В. Глухов. - С. Петербург: «Специальная литература», 2012 г. - 496 с.
17. Глущенко П. П. Административное право. СПб.: Питер, 2011 г. -272 с.
18. Дафт, Ричард Л. Менеджмент/ Пер. с англ. В. Вольского и др.; Под общ. ред. Ю.Н. Каптуревского. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2011 г. - 829 с.
19. Десслер Г. Управление персоналом, М.: "БИНОМ", 2001 г. - 432 с.
20. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика [Текст] / Питер Дойль; перевод с англ. Т.Красевич, А.Вихровой, В.Кузина, Д.Раевский; под общ. ред. Ю.Н. Каптуровского. - Спб.: Изд-во Питер, 2013. - 560 с.
21. Драчева Е.П. Управление персоналом современной организации [Текст]: учебник / Е.П. Драчева, Л.И. Юликов - М.: Мастерство, 2012. - 326 с.
22. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов [Текст] - Н. Новгород: НИМБ, 2014. - 720 с.
23. Жигалов В.Т. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. - М., 1992 г. - 127 с.
24. Журавлев, П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран: учебное пособие / Ю.Г. Одегов, Н.А. Волгин. - М.: Экзамен, 2012 г. - 448 с.
25. Иванюженко Р.С, Блинов А.П. Принципы работы с персоналом на крупном предприятии. - СПб.: Наука, 2011 г. - 512 с.
26. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: учеб. пособие для вузов/ Е.П. Ильин. - СПб. и др.: Питер, 2012 г. - 496 с.
27. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента - Минск: ЗАО «Экономпресс», 1998 г.
28. Калина, А.В. Организация оплаты труда в условиях рынка (аспект эффективности). Учебно-методическое пособие. - К.: МАУП, 2010 г. - 312 с.
29. Кафидов В.В. Управление персоналом - М: Академический проект, 2010 г. - 144 с.
30. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации - М.: Инфра-М, 2003 г. - 304 с.
31. Козырев В. Начни с управленческой культуры. Екатеринбург, «Библиосервис». 1992 г. - 522 с.
32. Колывань М. С. Кадровый менеджмент [Текст]: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / М. С. Колывань. - М.: МАУП, 2013. - 752 с.
33. Крылов Э.И. Анализ финансовых результатов, рентабельности и себестоимости продукции: Учебное пособие / Э.И.Крылов, М.В.Власова, И.В. Журавкова М.: Финансы и статистика 2011 г. - 720 с.
34. Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. - Спб.: Фирма, 2005 г. - 180 с.
35. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. М. Экономика. 1991 г. - 320 с.
36. Маусов, Н.К., Кокорев, И.А., Ламскова, О.М. Мотивация труда и карьера персонала. М.: ИНФРА-М-НОРМА, 2010 г. - 312 с.
37. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности/ Н. Махорт - М.: Гардарики, 2012 г. - 432 с.
38. Меликьян, Г.Г. Экономика труда и социально-трудовые отношения: Учебное пособие. - М.: МГУ, Изд-во ЧеРо, 2010 г. - 458 с.
39. Мескон М.Х., Альберт М., Основы менеджмента. М., "Дело", 1992 г. - 432 с.
40. Назарова Г.В. Корпоративное управление: навч. пособие. - Х.: Еспада, 2013. - 531 с.
41. Подопригора М.Г. Мотивация персонала ТТИ ЮФУ, 2011 г. - 261 с.
42. Пошерстник, Е.Б. Заработная плата в современных условиях / Пошерстник Е.Б., Пошерстник Н.В. - М.: С-Пб., 2011 г. - 640 с.
43. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации - М.: Аспект Пресс, 2011 г. - 279 с.
44. Радугин А.А.. Основы менеджмента - М.: Центр, 1997 г. - 432 с.
45. Райгородский Д.Я. Практическая диагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. - Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2000 г. - 672 с.
46. Резник С. Д. Персональный менеджмент [Текст] : учебник / Резник С. Д. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 621 с.
47. Романенко И.В. Управление персоналом :Конспект лекций.- СПб., 2010 г. - 768 с.
48. Савицкая Г.В. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2012 г. - 536 с.
49. Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ: Учеб. пособие. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2012 г. - 583 с.
50. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Изд. Центр ЕАОИ, 2011 г. - 556 с.
51. Сладкевич В.П. Мотивационный менеджмен. М.: Библиография, 2012 г. - 262 с.
52. Соломанидина, Т.О. Управление мотивацией персонала: Учеб. пособие. М.: Рос. экон. акад., 2010 г. - 735 с.
53. Травин В.В. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М: Юристъ, 2011 г. - 496 с.
54. Устинкин С.В., Лапидус В.А., Шунина А.А. Основы менеджмента (Проблемы совершенствования менеджмента в государственных организациях): Учебное пособие. - Н. Новгород, 2000 г. - 241 с.
55. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012 г. - 240 с.
56. Хохлова Т.П. Организационное поведение: учеб пособие / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, 2012. - 509 с.
57. Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа, 2011 г. - 488 с.
58. Шаповалова И. Технология одной команды // Управление персоналом, 2012. - №2. - С. 93-95.
59. Шегда А.В. Менеджмент: учебник [Текст] / А.В. Шегда. - М.: Знание, 2010. - 687 с.
60. Шейн З.Х. Организационная культура и лидерство: построение, эволюция, совершенствование / Пер. с англ. Под ред В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2002. - 336 с.
ЭЛЕКТРОННЫЕ ИСТОЧНИКИ:
61. Основные теории мотивации [Электронный ресурс] / Элитариум. Образовательный портал. Режим доступа:http://www.elitarium.ru/motivacija-upravlenie-personalom,свободный.
62. Мотивация сотрудника [Электронный ресурс] / Информационный портал. Режим доступа:http://www.m.prokazan.ru//business/view/57285,свободный.
63. О IMC [Электронный ресурс] / Бизнес газета. Режим доступа: http://www.business-gazeta.ru/article/116104/, свободный.