Введение 4
Глава 1. Теоретические и методологические основы организации труда и её развитие 8
1.1. Современные подходы к организации труда на предприятии 8
1.2. Пути и методы развития научной организации труда 14
1.3. Использование информационных технологий в организации обучения
Глава 2. Анализ организации труда персонала на примере ООО «ТВ
ЦЕНТР» 32
2.1. Общая характеристика предприятия ООО «ТВ ЦЕНТР» 32
2.2 Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «ТВ
ЦЕНТР» 37
2.3. Выявление проблем организации труда персонала ООО «ТВ ЦЕНТР» 47
Глава 3. Разработка системы развития организации труда 55
3.1. Улучшение организации труда через развитие профессиональных
навыков 55
3.2. Мероприятия по внедрению нематериальной мотивации для развития организации труда 62
3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 65
Заключение 71
Список использованной литературы
Совершенствование организации труда в рамках управления персоналом способствует обеспечению наиболее сильной мотивации персонала к работе, а, следовательно, удержанию квалифицированных сотрудников и привлечению новых. Эффективная организация труда персонала позволяет организации не только снизить текучесть кадров, но также противостоять проблеме дефицита трудовых ресурсов, которая на сегодняшний день особенно остро проявляется в отношении высококвалифицированных специалистов, обеспечивающих ключевые направления деятельности организации.
Под организацией труда на предприятиях и в организациях понимаются конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда. Организация труда - комплекс социально-экономических, технико-организационных и естественно-природных факторов, в которых происходит трудовой процесс. Они влияют на отношение к труду, на здоровье и работоспособность человека, что в свою очередь влияет на эффективность труда и текучесть кадров.
Но организация труда недостаточно исследована на предприятии ООО «ТВ ЦЕНТР», следствием чего является недостаточное использование условий труда как инструмента воздействия на удовлетворенность персонала и как следствие на эффективную работу предприятия
Организация труда включает ряд элементов, которые по направленности можно объединить в следующие группы:
— разделение и кооперация труда;
— всестороннее развитие личности и создание благоприятного психологического климата в трудовом коллективе;
— создание условий для бесперебойного, высокопроизводительного и содержательного труда каждого исполнителя, бригады, участка и трудового коллектива в целом;
— обеспечение комфортных условий труда и безопасности как самого исполнителя, так и окружающих его людей;
— правильное сочетание материально и морального стимулирования высокопроизводительного труда;
Создание оптимальных условий для проявления творческой инициативы и самостоятельности тружеников как в области достижения экономии рабочего времени, так и в решении психофизиологических и социальных вопросов, относящихся к компетенции данного трудового коллектива.
Вопросы совершенствования организации труда персонала исследованы достаточно полно в работах отечественных ученых, изданных в 20-30-е годы (А.К. Гастев, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев, С.Г. Струмилин и др.), а также в 60-70-е годы (Ю.Н. Дубровский, Г.Х. Попов, Г.Э. Слезингер, В.И. Терещенко, В.А. Трапезников и др.). Что касается вопросов организации труда персонала сельскохозяйственного предприятия, то их специальному исследованию посвящены весьма немногочисленные работы отечественных и зарубежных ученых, интерес к которым проявился в нашей стране в последние годы в условиях бурного развития системы организации труда персонала. Среди авторов можно назвать Ю. Аганова, А. Алавердова, М.З. Бора, И.Ю. Буевича, М.М. Гаврилова, Дэвида Полферин, Филип Фердо, Ю.И. Коробова, Э.И. Кларка др.), В.И. Фильев. Нормирование труда на современном предприятии.
Одним из важнейших направлений обеспечения социальной направленности рыночной экономики является рационально построенная организация труда на всех уровнях управления. Организованный на научной основе труд является ведущим фактором роста его производительности и снижения издержек производства, основой обеспечения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов рыночной экономики. Отсюда следует, что совершенствование труда персонала предприятия на основе научно обоснованной системе ведет за собой повышение эффективности работы предприятия в целом.
Целью дипломной работы является изучение проблемы организации труда персонала на предприятии ООО «ТВ ЦЕНТР».
Задачи дипломной работы:
1. Изучить существующие формы организации труда на предприятии.
2. Дать краткую характеристику организации труда на предприятии ООО «ТВ ЦЕНТР».
3. Провести исследование для выявления проблем в организации труда на предприятии ООО «ТВ ЦЕНТР»
4. Разработать программу совершенствования организации труда персонала на предприятии ООО «ТВ ЦЕНТР».
Объект исследования - персонал предприятия.
Предмет исследования - процесс организации труда персонала.
Основной гипотезой данного исследования является следующая: основные проблемы организации труда персонала связанны с такими факторами, как: низкоквалифицированный труд работников, высокая текучесть кадров. В социологическом исследовании будут использоваться следующие методы: экспертный опрос, анализ документации, анкетный опрос, анализ статистических данных.
В выборку было включено 23 сотрудников предприятия ООО «ТВ ЦЕНТР» из разных структурных подразделений для наиболее полного изучения проблем организации труда персонала (руководители, сотрудники отделов кадров, выпуска и производства рекламы).
Работа состоит из введения трёх глав, заключения и приложений. В первой главе, которая называется теоретические и методологические основы организации труда и её развитие, рассматривается понятие и структура персонала, а также особенности организации труда на предприятии.
Вторая глава работы посвящена анализу организации труда персонала в компании. В данной главе рассмотрена общая характеристика предприятия ООО «ТВ ЦЕНТР», проведен анализ результатов социологического исследования по теме «совершенствование организации труда персонала», а также разработаны рекомендации по совершенствованию организации труда персонала. В заключении работы сделаны основные выводы.
В данной дипломной работе была рассмотрена проблема организации труда в ООО «ТВ ЦЕНТР».
Организация труда - это система, целью которой, является достижение наилучших результатов использования живого труда в процессе производства. Организация труда, как система включает множество элементов, которые в совокупности связанны друг с другом и образует единое целое. Элементы организации труда, раскрывают её содержание.
Рациональная организация рабочего места занимает ведущее положение в комплексе мероприятий по научной организации труда (НОТ), обеспечивающих наиболее целесообразное использование рабочего времени, производственных навыков и творческих способностей работников. Основной задачей совершенствования организации и обслуживания рабочих мест является создание благоприятных условий для качественного и своевременного выполнения производственных заданий при эффективном использовании оборудования и фонда рабочего времени, минимальных физических усилиях работника и его полной безопасности.
Организация рабочих мест неразрывно связана с формами и методами организации труда. Рационально организовать рабочее место - это значит обеспечить его основным оборудованием, комплектом необходимого инструмента и приспособлений, технической и инструктивной документацией, удобной производственной мебелью; наладить бесперебойное обслуживание рабочего места вспомогательными службами; создать благоприятные условия труда.
Основная проблема организаторов производства в настоящее время, вне зависимости от форм собственности, - тенденции к снижению эффективности производства.
Люди являются самым важным ресурсом организации. Они обеспечивают увязку в единое целое финансовых, производственных и других ресурсов так, чтобы организация функционировала. Дальновидные руководители, если они стремятся повысить производительность, не опираются исключительно на финансовое вознаграждение персонала. Они рассматривают потребности своих работников целостно и дают возможность людям руководствоваться также другими мотивами. Поиск соответствующих нематериальных мотивов, которые побуждают работников эффективно использовать свои умения и таланты, — нелегкая задача. Она обусловлена динамичной окружающей средой, в которой функционируют сегодня организации.
Во второй главе работы, автором анализ финансово-хозяйственной деятельности и проблем организации труда, путём социологического исследования персонала ООО «ТВ ЦЕНТР».
В ходе анализа, была выявлена отрицательная динамика в развитии компании, что обусловлено проблемой зависимости данной сферы от экономического состояния в регионе и стране. Однако, стоит отметить, что критические проблемы, в структуре организации, отсутствуют. Затрагивая тему, персонала и организации труда, сделан вывод, что компания имеет стабильный состав работников, попутно привлекая новых сотрудников в развивающиеся отделы, текучесть кадров не превышает нормы. Данный фактор положительно сказывается на процессе работы, так как в ходе, проведённого автором, массового опроса сотрудников, было выявлено, что им гораздо комфортнее и эффективнее, работать в сплочённом коллективе. Что касается организации труда, в ходе социологического исследования, как эксперты, так и сотрудники, признались в необходимости доработки, данного факторы жизни компании.
Полученные результаты позволяют наметить мероприятия, которые окажут значительное влияние на улучшение организации труда персонала:
- разработка программы профессионального развития
- внедрение нематериальной мотивации в виде активной помощи в построении личной карьеры.
В третьей главе работы предложены и разработаны инновационные мероприятия, которые могут помочь предприятию повысить производительность труда персонала и управляемость персоналом.
Предложено разработать и внедрить программу развития кадров через повышение квалификации; учитывая результаты проведенного на предприятии исследования, предложено повысить мотивацию сотрудников путем помощи в разработке и развитии индивидуальной карьеры.
Предлагаемая программа обучения кадров должна исходить из признания того, что вопросы подготовки, переподготовки и обучения сотрудников являются приоритетными в стратегических планах предприятия.
Кроме необходимости обучения, выявленной, на основе аттестации персонала, предлагается система критериев, которые можно использовать для составления списка сотрудников на обучение.
Для закрепления обученных работников предлагается заключать договор на обучение с обязательной отработкой по окончании обучения.
Службой персонала по окончании обучения будет оформляться паспорт подготовки специалистов. Анализ этих сведений позволит определить конкретные (адресные) тематические направления и формы дальнейшей подготовки каждого специалиста предприятия, сформулировать конкретные программы их обучения, согласованные с руководителями соответствующих структурных подразделений.
Предложенные меры по разработке и внедрению системы карьерного развития сотрудников компании станут дополнительными стимулами по удовлетворению потребностей работников и организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
