Тема: ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ КАДРОВОГО АУТСОРСИНГА В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
Глава 1. Теоретические основы аутсорсинга в системе управления персоналом 8
1.1. Сущностная характеристика аутсорсинга персонала в научных трудах
российских и зарубежных исследователей 8
1.2. Аутсорсинг персонала как средство оптимизации расходов на персонал
организации 17
1.3. Зарубежный опыт применения аутсорсинга персонала 25
Глава 2. Анализ аутсорсинговой деятельности в ООО «Келли Сервисез Си-Ай- Эс» 38
2.1 Характеристика ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» 38
2.2 Анализ финансовой деятельности ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» 47
2.3. Особенности аутсорсинговой деятельности в ООО «Келли Сервисез Си-
Ай-Эс» 59
Глава 3. Направления совершенствования аутсорсинговой деятельности в ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» 72
3.1. Предложения и рекомендации по совершенствованию аутсорсинга в
деятельности ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» 72
3.2. Социально-экономическая эффективность введения мероприятий
по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» 82
Заключение 92
Список использованных источников 97
Приложения
📖 Введение
По данным на начало в 2016 г. в РТ насчитывалось около 14,5 тыс. субъектов ведения хозяйства, которые оказывали посреднические услуги по трудоустройству. Значительная часть из них фактически нанимала работников для применения их труда другим работодателем. Соотношение использования видов аутсорсинга персонала следующее: наиболее востребованными являются услуги по предоставлению временного персонала для краткосрочных проектов - 48,4 %; услуги по предоставлению персоналу на долгосрочные проекты представляют 35,5 %, услуги по аутстаффинга - 29 %.
В условиях динамического развития рынка и обострения конкурентной борьбы успешная деятельность любого предприятия предусматривает постоянную оптимизацию его расходов. При этом, для повышения эффективности расходов, связанных с содержанием персонала, все больший спрос имеют услуги аутсорсинга.
В конкурентной рыночной среде успеха достичь могут лишь те предпринимательские структуры, которые могут минимизировать свои расходы, при этом обеспечив высокое качество товаров и услуг. Развитие конкуренции в ХХ ст. как основной движущей силы глобализации экономики и ее переход в начале ХХХ ст. на качественно новый уровень, рядом с другими факторами, повлекли появление новой концепции управления бизнесом - аутсорсинга и его разновидности - аутсорсинг персонала.
Много компаний в своей деятельности сталкиваются с ситуациями, когда коллектив перегружен, принимать в штат нового сотрудника нерентабельно, а работа должна быть произведена профессионально и вовремя. В таком случае может помочь аутсорсинг персонала.
Актуальность исследования заключается в том, что аутсорсинг персонала предоставляет предприятию возможность усилить свои конкурентные преимущества на рынке на основе повышения эффективности бизнес- процессов и качества продуктов и услуг. Если российские производители хотят стать равноправными участниками рыночных отношений, то они должны завладеть знаниями и пониманием преимуществ, что способен принести аутсорсинг персонала в повышение эффективности их функционирования.
Аутсорсинг персонала заключается в эффективном перераспределении трудовых потоков и предложений выгодных решений управления человеческими ресурсами.
Сначала аутсорсинг развивался в таких отраслях, как бухгалтерия и юриспруденция, однако сейчас спектр аутсорсинга значительно расширился. Среди функций, которые отдают на аутсорсинг, сегодня преобладают поддержка информационных систем (72% компаний-потребителей информационных услуг), поиск и подбор кадров (HR-аутсорсинг), PR и рекламные услуги и другие.
Сегодня необходимость в аутсорсинге персонала растет. Планируя бизнес- процессы и реализуя планы, компании заранее определяют те задания, которые не будут или не является постоянными в их деятельности в течение достаточно длительного времени, скажем, на протяжении года или больше.
Например, в финансово-экономической работе это проведение внутреннего аудита, в управлении персоналом - программы реструктуризации, в отрасли информационных технологий - разработки и внедрения соответствующего программного обеспечения и так далее.
Перечень всех возможных заданий, которые компании реализовывают не на постоянной основе, может быть значительно шире и более разнообразным. Их возникновение обусловлено решением как текущих вопросов жизнедеятельности компании, так и экстренных проблем, которые возникли в связи с непредвиденным освобождением высококвалифицированного сотрудника, противоправными действиями третьих лиц и другими. Кроме этого, иногда потребность в специалистах со стороны возникает во время разработки и внедрения программ развития организации (производство нового продукта, выведения на рынок нового бренда и так далее), быстрого продвижения определенных направлений деятельности компании и другое.
Необходимость аутсорсинга персонала может также возникать и при казалось бы рядовых обстоятельствах, например, отпуск штатных сотрудников, который пришелся на внедрение нового проекта.
В таких ситуациях принимать в штат компании специалиста, который будет выполнять непостоянное задание, как правило, невыгодно. Поэтому временные задания организация пытается перераспределить среди штатных сотрудников. Но сделать это, как правило, не удается никогда в силу разного рода причин - отсутствию высококвалифицированного персонала в нужном направлении, перегруженности сотрудников и так далее
Именно поэтому почти всегда необходимо привлекать сторонних исполнителей временных заданий. Такими могут быть не только отдельные специалисты (с введением или без введения в штат компании на временной основе), но и компании, которые специализируются на выполнении соответствующих операций. Этот процесс и является лизингом персонала в широком смысле этого слова. В узком понимании - это привлечение специалистов со стороны исключительно из аутсорсинговой компании или через нее.
Анализ последних исследований и публикаций. Проблемами аутсорсинга занималось и занимаются много зарубежных и российских ученых, в частности Жан-Луи Бравар, Р. Морган. Дж.Б.Хейвуд, С.О.Календжан, и др. Проблемы сущности, заданий и эффективности аутсорсинга исследовали отечественные экономисты, в частности Б.А. Аникин, И.Л. Рудал, Г.О. Партин, А.Ю. Жданов. Однако, невзирая на достаточно большое количество трудов, вопрос «аутсорсинг персонала» все еще остается недостаточно освещенным в экономической литературе. Отдельные теоретические аспекты аутсорсинга персонала нашли свое отражение в трудах К. Кетлера, Ф. Кимура, Дж. Кросса, М.С. Ледти, В.П. Кичора, А.В. Шимка, А.В. Манойленка и др. Однако, невзирая на достаточно существенную научную наработку в этом направлении, вопрос практической реализации аутсорсинга персонала, все еще остается недостаточно освещенным в экономической литературе.
Цель исследования - исследование преимуществ и недостатков кадрового аутсорсинга в управлении персоналом предприятия.
Для достижения поставленной цели в данной работе решаются следующие задачи:
- изучить сущностную характеристику аутсорсинга персонала в научных трудах российских и зарубежных исследователей
- изучить аутсорсинг персонала как средство оптимизации расходов на персонал организации;
- изучить зарубежный опыт применения аутсорсинга персонала;
- провести анализ финансово-хозяйственной деятельности организации;
- проанализировать особенности аутсорсинговой деятельности в организации;
- предложить направления совершенствования аутсорсинга в
деятельности организации
- предложить организационные и нормативно-методические мероприятия по совершенствованию аутсорсинга персонала;
- дать оценку социально-экономической эффективности введения мероприятий по совершенствованию процесса аутсорсинга персонала.
Объект исследования - преимущества и недостатки кадрового аутсорсинга.
Предмет исследования - особенности аутсорсинговой деятельности в организации.
При проведении исследования использовались общенаучные методы: анализ и синтез - при классификации и типологизации аутсорсинга и формировании теоретичных положений управления аутсорсингом; обобщение и абстрагирование - при разработке подхода к оценке степени внутренней интеграции бизнес-процессов и обосновании требований; диалектические методы познания экономических явлений - при обосновании категорийного метода оценки соответствия требованиям; экономико-статистический метод - при исследовании тенденций аутсорсинга на предприятиях РФ; метод анализа иерархий - для определения показателей оценки процессов и наиболее приемлемого аутсорсинга, так же использовались методы анализа, сравнения и графический.
Структура работы. Работа состоит из содержания, введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.
✅ Заключение
Под термином аутсорсинг понимается организационное решение, передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций компании или частей бизнес-процесса. Сущность аутсорсинга заключается в распределении функций бизнес-системы и выведении из состава компании тех видов деятельности, которые напрямую не связаны с ключевыми деловыми особенностями фирмы и не привносят существенного вклада в создание компанией добавленной стоимости.
Аутсорсинг на российском рынке является относительно новым видом деятельности. Сегодня всё больше предпринимателей, коммерческих компаний и организаций прибегают к его помощи. В значительной степени это связано с тем, что в условиях конкуренции, которая в последнее время растёт довольно быстро, а также под воздействием кризисных явлений в экономике субъекту хозяйствования, осуществляющему свою деятельность на потребительских рынках товаров и услуг довольно сложно достичь требуемой эффективности в работе своего предприятия. Под воздействием указанных факторов, переход на аутсорсинг рассматривается как одна из наиболее доступных и приемлемых альтернатив организации и ведения бизнеса.
Ни одна компания не обладает полным набором внутренних возможностей и ресурсов для продвижения по всем направлениям своей деятельности. Внутренние ресурсы организации могут терять свою конкурентоспособность, имеют место ограниченные финансовые возможности, в организации могут отсутствовать необходимые компетенции для достижения поставленных целей. Использование аутсорсинга позволяет повысить эффективность выполнения логистических операций для компании-клиента. Компания-заказчик может, используя аутсорсинг второстепенных логистических функций, сосредоточиться на тех задачах, которые для неё свойственны, согласно основного предназначения (ключевой компетенции). В отличие от субподряда аутсорсинг - это стратегия управления компанией, а не просто вид партнерского взаимодействия. Он предполагает внесение определенных изменений в процессы взаимодействия структурных элементов цепи поставок, как на отдельных её участках, так и в целом по системе.
Активизация перехода российских компаний на аутсорсинг была зафиксирована в кризисные явления, которые заставили многие отечественные компании перейти к использованию эффективных инструментов экономии затрат. Тем не менее, руководство ряда отечественных компаний проявляет осторожность в этом вопросе, объясняя это тем, что пока не существует общепринятой, проверенной на практике универсальной методики, которая позволила бы произвести расчет экономического эффекта от применения аутсорсинга. Как оказалось стоимость работ, которые возможно передать на исполнение аутсорсерам, в некоторых случаях может быть выше затрат компании на их выполнение собственными силами и средствами. В то же время, отдельные отечественные и зарубежные компании, испытавшие на своем опыте эффективность аутсорсинга как действенной модели работы, пришли к выводу, что за счет него можно снизить издержки более чем на 20%.
Следует отметить, что, согласно исследований, проведенных компанией E-xecutive в 2015 году, 63% российских предприятий уже применяют модель аутсорсинга в своей деятельности при этом 63,8% из них расположены в Москве, 11,2% - в Санкт-Петербурге, и лишь 25% приходится на все остальные города России. Однако пока нет примера лидеров, успешно использующих эту схему управления. У крупных компаний (нефтяная отрасль и металлургия) есть еще немало других способов для сокращения издержек, в ряду которых аутсорсинг не является наиболее эффективным. Средние компании останавливает цена на услуги аутсорсеров.
В ближайшем будущем в российской экономике прогнозируется появление значительного количества поставщиков услуг, которые будут либо занимать небольшие ниши, либо ориентироваться на самый широкий круг задач. Очевидные преимущества, которые приносит аутсорсинг при тщательном поиске партнеров и заключении эффективных контрактов, позволяют предположить его бурный рост уже в среднесрочной перспективе. Россия и её хозяйствующие субъекты, располагающие достаточным производственно-технологическим, научно-техническим и интеллектуальным потенциалом, могут стать паритетными партнерами стран мира и их корпораций, лишь освоив новые, современные формы экономических связей, прежде всего, механизмы аутсорсинговых отношений.
Проанализирована деятельность ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс». Выявлены ее позиции: узкая специализация, качественный подбор, творческий подход и долгосрочное сотрудничество. Кадровое агентство ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» уникальное в своем роде, поскольку использует в своей работе экстракт двух современных технологий подбора кадров: recruiting и executive search. Актуальность и действенность ООО «Келли Сервисез Си-Ай- Эс» методик подтверждает рост и развитие компаний - партнеров, которые воспользовались нашими услугами. ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» уделяет большое внимание своему имиджу - имиджу динамического кадрового агентства, которое применяет новые и эффективные решения, и поэтому является одним из первых в разных починах и всегда открытым для сотрудничества и партнерства. Кадровое агентство ООО «Келли Сервисез Си- Ай-Эс» - коллектив профессионалов, который успешно работает уже много лет.
Для совершенствования процесса аутсорсинга персонала ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» предлагаем:
4) усовершенствованную схему проведения отбора кандидатов для заказчиков ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» в аутсорсинг
5) повышение профессионализма персонала;
6) мотивация персонала.
Таким образом, предложенные мероприятия эффективны и благотворно скажутся на работе предприятия. Общая эффективность предложенных мероприятий составит 33659.9 тыс. руб.



