Разработка рекламной кампании в Интернете
|
Введение 3
1 Теоретические основы разработки рекламной кампании в Интернете 6
1.1 Понятие, сущность и цели рекламной кампании 6
1.2 Виды и этапы разработки рекламной кампании 11
1.3 Оценка эффективности рекламной кампании 15
2 Анализ рекламной политики автопарка «Честный» 21
2.1 Общая характеристика предприятия 21
2.2 Анализ рынка услуг такси 23
2.3 Анализ текущей рекламной кампании 38
3 Рекомендации по разработке рекламной кампании в
Интернете для автопарка «Честный» 48
3.1 Разработка плана рекламной кампании в Интернете 48
3.2 Оценка эффективности рекламной кампании 65
Заключение 70
Список использованных источников 72
Приложения 77
1 Теоретические основы разработки рекламной кампании в Интернете 6
1.1 Понятие, сущность и цели рекламной кампании 6
1.2 Виды и этапы разработки рекламной кампании 11
1.3 Оценка эффективности рекламной кампании 15
2 Анализ рекламной политики автопарка «Честный» 21
2.1 Общая характеристика предприятия 21
2.2 Анализ рынка услуг такси 23
2.3 Анализ текущей рекламной кампании 38
3 Рекомендации по разработке рекламной кампании в
Интернете для автопарка «Честный» 48
3.1 Разработка плана рекламной кампании в Интернете 48
3.2 Оценка эффективности рекламной кампании 65
Заключение 70
Список использованных источников 72
Приложения 77
Рынок таксомоторных услуг стремительно растет в развитых и развивающихся странах, в том числе и Российской Федерации. Игроки отечественного рынка ежегодно утраивают объемы выручки и в несколько раз увеличивают количество совершенных поездок. В большинстве стран появление на рынке онлайн-агрегаторов такси привело к трансформации индустрии транспортных перевозок и, в особенности оказало влияние на рынок таксомоторных услуг. Более того, онлайн- агрегаторы такси стали одними из первых компаний, реализующих новые способы предоставления и потребления классических услуг (такси), что в значительной степени повлияло на активное развитие сервисов, предлагающих цифровую трансформацию оффлайн-услуг.
Сегодняшняя ситуация на рынке пассажирских перевозок характеризуется постоянно растущей конкурентной борьбой между различными видами транспорта, вследствие чего компаниям необходимо повышать эффективность своей деятельности и личную конкурентоспособность. Компании конкурируют между собой, с другими службами такси, с общественным и персональным транспортом, а также другими формами предоставления транспортных услуг. Успешное развитие сервисов такси во многом определяется успехами конкурентной стратегии, которой придерживаются агрегаторы таксомоторных услуг. [3] [4]
С расширением рынка таксомоторных услуг возрастают и требования к качеству сервиса. Агрегаторы стараются предоставлять наилучшие условия для перевозки пассажиров, 4
а также комфортные условия работы для водителей - индивидуальных предпринимателей или сотрудников автопарков. В потоке современной информации работодатели борются за привлечение новых сотрудников также, как бизнес за клиента.
Большинство работодателей давно освоили такой метод подбора персонала, как на поиск сотрудников в сети Интернет. В свою очередь, для самих соискателей такой способ также является преимущественным, поскольку является менее энергозатратным. По статистике, 7 из 10 человек выбирают именно такой инструмент поиска, как Интернет. Этот показатель объясняется тем, что данный способ гораздо удобнее и проще, так как появляется возможность отслеживать вакансии в режиме реального времени, одновременно выполняя не менее важные дела. [26]
Мысль о том, что вакансии необходимо рекламировать прозвучала уже ни один раз в различных HR-сообществах. Именно проведение рекламной кампании в Интернете позволяет работодателям закрывать массовые позиции вакансий (продавцы, разнорабочие, водители) за короткие сроки. Текучесть на таких специальностях выше 90%, поэтому новые сотрудники необходимы постоянно. Современные инструменты Интернета позволяют выстроить подробный портрет потенциального сотрудника, на которого будет направлено рекламное сообщение. [26]
Данные методики рекламирования являются инновацией в классическом представлении рекламной кампании. На сегодняшний день интернет-рекламу разделяют на контекстную и таргетированную. Первая предоставляет из себя совокупность маркетинговых инструментов, применяемых на ресурсах сети Интернет, а вторая - в социальных сетях.
Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций для проведения рекламной кампании в Интернете для автопарка «Честный» (ИП Ануфриев Павел Михайлович), который выступает объектом исследования.
Предметом исследования выступают экономические отношения, складывающиеся в ходе проведения рекламной кампании в Интернете исследуемого предприятия.
Для достижения поставленной цели перед были поставлены задачи:
- раскрыть понятие, сущность и цели создания рекламной кампании;
- обозначить виды и этапы проведения рекламной кампании;
- определить параметры оценки рекламной кампании в Интернете;
- проанализировать таксомоторный рынок;
- выявить и проанализировать конкурентов автопарка «Честный»;
-провести сравнение текущей рекламной кампании автопарка с его конкурентами;
- разработать рекомендации для создания и проведения рекламной кампании в Интернете для автопарка «Честный»;
- оценить и обосновать результаты рекламной кампании в Интернете.
В качестве эмпирического материала использовались:
- статьи и новостные заметки, опубликованные, в СМИ;
- пресс-релизы агрегаторов такси, официальных партнеров и других игроков рынка таксомоторных услуг, а также высокотехнологичных компании;
- мобильные приложения и интернет-сайты онлайн агрегаторов такси;
- экспертные мнения и комментарии участников рынка, зафиксированные в социальных сетях или других источниках;
- материалы, предоставленные агрегаторами такси, находящиеся в открытом доступе;
- другие источники.
Методологической основой исследования в данной курсовой работе послужили теоретические и практические знания. В данной работе были использованы общенаучные, аналитико-прогностические и маркетинговые методы исследования:
- изучение и анализ литературы по теме выпускной квалификационной работы;
- анализ и обобщение деятельности автопарка «Честный»;
- статистическая обработка результатов исследований; -анализ конкурентов;
-сегментирование потребителей;
- сравнение рекламной активности агрегаторов; -оценка эффективности рекламных показателей.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка литературы и приложения. Работа содержит: 78 страниц, 8 таблиц, 27 рисунков и 48 источников литературы.
Сегодняшняя ситуация на рынке пассажирских перевозок характеризуется постоянно растущей конкурентной борьбой между различными видами транспорта, вследствие чего компаниям необходимо повышать эффективность своей деятельности и личную конкурентоспособность. Компании конкурируют между собой, с другими службами такси, с общественным и персональным транспортом, а также другими формами предоставления транспортных услуг. Успешное развитие сервисов такси во многом определяется успехами конкурентной стратегии, которой придерживаются агрегаторы таксомоторных услуг. [3] [4]
С расширением рынка таксомоторных услуг возрастают и требования к качеству сервиса. Агрегаторы стараются предоставлять наилучшие условия для перевозки пассажиров, 4
а также комфортные условия работы для водителей - индивидуальных предпринимателей или сотрудников автопарков. В потоке современной информации работодатели борются за привлечение новых сотрудников также, как бизнес за клиента.
Большинство работодателей давно освоили такой метод подбора персонала, как на поиск сотрудников в сети Интернет. В свою очередь, для самих соискателей такой способ также является преимущественным, поскольку является менее энергозатратным. По статистике, 7 из 10 человек выбирают именно такой инструмент поиска, как Интернет. Этот показатель объясняется тем, что данный способ гораздо удобнее и проще, так как появляется возможность отслеживать вакансии в режиме реального времени, одновременно выполняя не менее важные дела. [26]
Мысль о том, что вакансии необходимо рекламировать прозвучала уже ни один раз в различных HR-сообществах. Именно проведение рекламной кампании в Интернете позволяет работодателям закрывать массовые позиции вакансий (продавцы, разнорабочие, водители) за короткие сроки. Текучесть на таких специальностях выше 90%, поэтому новые сотрудники необходимы постоянно. Современные инструменты Интернета позволяют выстроить подробный портрет потенциального сотрудника, на которого будет направлено рекламное сообщение. [26]
Данные методики рекламирования являются инновацией в классическом представлении рекламной кампании. На сегодняшний день интернет-рекламу разделяют на контекстную и таргетированную. Первая предоставляет из себя совокупность маркетинговых инструментов, применяемых на ресурсах сети Интернет, а вторая - в социальных сетях.
Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций для проведения рекламной кампании в Интернете для автопарка «Честный» (ИП Ануфриев Павел Михайлович), который выступает объектом исследования.
Предметом исследования выступают экономические отношения, складывающиеся в ходе проведения рекламной кампании в Интернете исследуемого предприятия.
Для достижения поставленной цели перед были поставлены задачи:
- раскрыть понятие, сущность и цели создания рекламной кампании;
- обозначить виды и этапы проведения рекламной кампании;
- определить параметры оценки рекламной кампании в Интернете;
- проанализировать таксомоторный рынок;
- выявить и проанализировать конкурентов автопарка «Честный»;
-провести сравнение текущей рекламной кампании автопарка с его конкурентами;
- разработать рекомендации для создания и проведения рекламной кампании в Интернете для автопарка «Честный»;
- оценить и обосновать результаты рекламной кампании в Интернете.
В качестве эмпирического материала использовались:
- статьи и новостные заметки, опубликованные, в СМИ;
- пресс-релизы агрегаторов такси, официальных партнеров и других игроков рынка таксомоторных услуг, а также высокотехнологичных компании;
- мобильные приложения и интернет-сайты онлайн агрегаторов такси;
- экспертные мнения и комментарии участников рынка, зафиксированные в социальных сетях или других источниках;
- материалы, предоставленные агрегаторами такси, находящиеся в открытом доступе;
- другие источники.
Методологической основой исследования в данной курсовой работе послужили теоретические и практические знания. В данной работе были использованы общенаучные, аналитико-прогностические и маркетинговые методы исследования:
- изучение и анализ литературы по теме выпускной квалификационной работы;
- анализ и обобщение деятельности автопарка «Честный»;
- статистическая обработка результатов исследований; -анализ конкурентов;
-сегментирование потребителей;
- сравнение рекламной активности агрегаторов; -оценка эффективности рекламных показателей.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, списка литературы и приложения. Работа содержит: 78 страниц, 8 таблиц, 27 рисунков и 48 источников литературы.
Количество людей, использующих в повседневной жизни интернет, растёт с каждым днём. Интернет в современных реалиях дает человечеству много возможностей, в том числе упрощает поиск работы. Рекрутинг является неотъемлемой частью работы HR-менеджеров.
Рассматриваемый в выпускной квалификационной работе объект автопарк "Честный" является официальным партнером известного сервиса «Яндекс.Такси», работающего на рынке г. Екатеринбурга. Яндекс.Такси является лидером на таксомоторном рынке как регионального, так и федерального уровня. Тенденция к переходу на услуги такси продолжает расти, все больше людей начинают доверять сервисам и делать выбор в пользу комфортной поездки.
Несмотря на то, что рынок онлайн агрегаторов такси сформировался в России относительно недавно, участники уже прошли через несколько этапов напряженной конкурентной борьбы за пассажиров и водителей. В силу того, что Яндекс.Такси раньше вышел на рынок и обладает наибольшим количеством доступных водителей, компания занимает лидирующую позицию на рынке и реализует стратегию расширения рынка, благодаря которой обеспечивает высокие темпы роста. Тем не менее среди агрегаторов продолжается активная борьба за подключение водителей к сервису. Традиционный поиск работников с помощью наружных объявлений, печатных изданий и досок объявлений уходит на второй план. Тенденция на рынке стремится к персонализированности предложений. С данной задачей помогают справиться онлайн-ресурсы, а именно разработка
рекламной кампании в Интернете. Развитие искусственного интеллекта и нейросети позволяет сделать рекламное сообщение наиболее персонализированным.
В рамках данной работы была разработана и проведена полноценная рекламная кампания в Интернете для автопарка "Честный". Одна из ключевых ценностей, которые может предложить агрегатор - гибкий график и адекватный доход. Предыдущий опыт по привлечению водителей в сертифицированный автопарк ограничивался только премиум- размещением вакансий на порталах по поиску работы, таких как Работабб. В результате было проведено исследование, подтверждающее гипотезу о нерелевантности и высокой дороговизны данного канала трафика. Помимо этого, в рамках работы был проведен конкурентный анализ активности размещения рекламных материалов в сети Интернет аналогичных сервисов. При написании работы были протестированы несколько источников трафика контекстной и таргетированной рекламы. Основанием для выбора послужили особенности, связанные с портретом потенциального сотрудника. Наиболее успешными рекламными площадками в рамках данного проекта можно считать таргетированную рекламу в социальной сети Вконтакте и размещение в рекламной сети Яндекса. С помощью первого канала трафика за б недель удалось собрать и обработать 128 заявок по средней стоимости привлечения равной в 397,15 рублей. Коэффициент конверсии при этом составил 10,4%, в рамках проведенной кампании это самый высокий результат. С помощью Яндекс.Директа удалось получить 92 отклика от потенциальных водителей, стоимость привлечения при этом оставалась самой низкой в рамках всей рекламной кампании и 85
составляла 313,16 рублей. Данными результатами можно руководствоваться при выборе рекламных источников трафика для проведения будущих рекламных кампаний.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что кампания по поиску персонала может являться рекламной и продвигаться в сети Интернет. На основании общих выводов по рассматриваемой проблеме можно утверждать о решении поставленных задач, обеспечивших достижение цели исследования.
Рассматриваемый в выпускной квалификационной работе объект автопарк "Честный" является официальным партнером известного сервиса «Яндекс.Такси», работающего на рынке г. Екатеринбурга. Яндекс.Такси является лидером на таксомоторном рынке как регионального, так и федерального уровня. Тенденция к переходу на услуги такси продолжает расти, все больше людей начинают доверять сервисам и делать выбор в пользу комфортной поездки.
Несмотря на то, что рынок онлайн агрегаторов такси сформировался в России относительно недавно, участники уже прошли через несколько этапов напряженной конкурентной борьбы за пассажиров и водителей. В силу того, что Яндекс.Такси раньше вышел на рынок и обладает наибольшим количеством доступных водителей, компания занимает лидирующую позицию на рынке и реализует стратегию расширения рынка, благодаря которой обеспечивает высокие темпы роста. Тем не менее среди агрегаторов продолжается активная борьба за подключение водителей к сервису. Традиционный поиск работников с помощью наружных объявлений, печатных изданий и досок объявлений уходит на второй план. Тенденция на рынке стремится к персонализированности предложений. С данной задачей помогают справиться онлайн-ресурсы, а именно разработка
рекламной кампании в Интернете. Развитие искусственного интеллекта и нейросети позволяет сделать рекламное сообщение наиболее персонализированным.
В рамках данной работы была разработана и проведена полноценная рекламная кампания в Интернете для автопарка "Честный". Одна из ключевых ценностей, которые может предложить агрегатор - гибкий график и адекватный доход. Предыдущий опыт по привлечению водителей в сертифицированный автопарк ограничивался только премиум- размещением вакансий на порталах по поиску работы, таких как Работабб. В результате было проведено исследование, подтверждающее гипотезу о нерелевантности и высокой дороговизны данного канала трафика. Помимо этого, в рамках работы был проведен конкурентный анализ активности размещения рекламных материалов в сети Интернет аналогичных сервисов. При написании работы были протестированы несколько источников трафика контекстной и таргетированной рекламы. Основанием для выбора послужили особенности, связанные с портретом потенциального сотрудника. Наиболее успешными рекламными площадками в рамках данного проекта можно считать таргетированную рекламу в социальной сети Вконтакте и размещение в рекламной сети Яндекса. С помощью первого канала трафика за б недель удалось собрать и обработать 128 заявок по средней стоимости привлечения равной в 397,15 рублей. Коэффициент конверсии при этом составил 10,4%, в рамках проведенной кампании это самый высокий результат. С помощью Яндекс.Директа удалось получить 92 отклика от потенциальных водителей, стоимость привлечения при этом оставалась самой низкой в рамках всей рекламной кампании и 85
составляла 313,16 рублей. Данными результатами можно руководствоваться при выборе рекламных источников трафика для проведения будущих рекламных кампаний.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что кампания по поиску персонала может являться рекламной и продвигаться в сети Интернет. На основании общих выводов по рассматриваемой проблеме можно утверждать о решении поставленных задач, обеспечивших достижение цели исследования.
Подобные работы
- Разработка рекламной кампании в интернете (Московский Международный Университет)
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 2000 р. Год сдачи: 2024 - АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНЫМИ КАМПАНИЯМИ В ИНТЕРНЕТ
Дипломные работы, ВКР, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 4770 р. Год сдачи: 2018 - Разработка рекламной кампании в интернете, для предприятия торговли ООО «АРТ-Т»
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2021 - Разработка рекламной кампании по продвижению продукции предприятия ООО «AGO»
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - Разработка рекламных материалов для интернет продвижения ООО «КопиЛайт»
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АПК «КАМСКИЙ»)
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4355 р. Год сдачи: 2018 - РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ДЛЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2017 - ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4260 р. Год сдачи: 2016