Повышение эффективности работы виртуальной организации
|
ВВЕДЕНИЕ 7
I АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
«СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 11
1.1 Обзор компании «Современные технологии» 11
1.2 Конкурентная среда 15
1.3 Сравнение с основными конкурентами 19
1.4 SWOT анализ текущей деятельности организации 26
II ВИРТУАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ 34
2.1 Классификация вариантов интеграции реальных и виртуальных
процессов бизнеса 34
2.2 Классификация структур виртуальных организаций 48
2.3 Преимущества и недостатки виртуальных организаций 64
III ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ «СОВРЕМЕННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ» 69
3.1 Технологический процесс компании «Современные технологии» 69
3.2 Стратегия развития на основе перспективных направлений развития
компании 75
3.3. Экономические показатели ожидаемых результатов внедрения стратегии увеличения эффективности работы за счет совершенствования
структуры виртуальной организации 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 97
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
I АНАЛИЗ ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
«СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 11
1.1 Обзор компании «Современные технологии» 11
1.2 Конкурентная среда 15
1.3 Сравнение с основными конкурентами 19
1.4 SWOT анализ текущей деятельности организации 26
II ВИРТУАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ 34
2.1 Классификация вариантов интеграции реальных и виртуальных
процессов бизнеса 34
2.2 Классификация структур виртуальных организаций 48
2.3 Преимущества и недостатки виртуальных организаций 64
III ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ «СОВРЕМЕННЫЕ
ТЕХНОЛОГИИ» 69
3.1 Технологический процесс компании «Современные технологии» 69
3.2 Стратегия развития на основе перспективных направлений развития
компании 75
3.3. Экономические показатели ожидаемых результатов внедрения стратегии увеличения эффективности работы за счет совершенствования
структуры виртуальной организации 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 94
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 97
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Любая компания стремится не только к стабильности, но и постоянному развитию и самосовершенствованию. На данный момент существует много теорий и готовых стратегий для различных отраслей и особенностей организаций, но они по большей части работают в тех областях, которые существуют уже давно. Но с развитием технологий всегда появляются новые способы и возможности не только для ведения бизнеса, но и новые типы продуктов, и новые способы производства. Немалый импульс для развития дает, и желание компаний уйти от налогов в теневую экономику или как-то еще сократить свои расходы.
На данный момент такой толчок к развитию дало появление информационных технологий. Сейчас телефон рассматривается не только как устройство связи, но и как полноценное мультимедийное, коммуникационное, навигационное устройство. Информационные технологии требуют разработки большого количества программного обеспечения, но и сами дают неограниченные возможности по обеспечению коммуникационного взаимодействия между субъектами без географических ограничений.
Если рассматривать текущую ситуацию с точки зрения длинных циклов Кондратьева, то уже прошла половина цикла характерная информационным технологиям. Отрасли непосредственно занятые в данной сфере уже пережили свой пик и сейчас стараются поддерживать свои позиции, так как новых ключевых технологий не возникает. Яркими примерами являются компании Google, Apple, Samsung, Microsoft. Это можно считать первой волной.
Сейчас большие стимулы для развития компаний перешли от указанной выше отрасли ко всем смежным. При этом и все остальные отрасли получили огромный набор инструментов для ведения совершенного нового бизнеса и оптимизации существующего. Например, процесс оформления заказа поставщику или сбор заказов торговых представителей был изначально основан на бумажных носителях, с появлением телефоном старые способы устаревали и этот процесс бесконечен. На данный момент, где бы ни находился менеджер, он может оформить заказ по средствам интернета в реальном времени. Это не только упрощало и ускоряло работу сотрудников, но и позволяло оптимизировать бизнес-процессы и штат компании. Именно это сейчас актуальнее всего.
Таким образом, мы подходим к проблеме, рассматриваемой и решаемой в данной работе. Выбрана компания, которая в данный момент уже достигла своего пика, и без дальнейших действий будет терять прибыль и в итоге будет вытеснена с занимаемых рынков и закрыта. Или в лучшем случае будет сильно ограничена в рынках и нишах и потеряет любые перспективы развития.
Основная проблема многих современных компаний, что текущие инструменты реальной экономики исчерпали свой потенциал и больше не дают видимых результатов при внедрении, а новых инструментов нет, либо они еще недоступны для большинства. Компания «Современные технологии» начала методом проб и ошибок переходить к виртуальной структуре, но не отказываясь от реальной. Это дает определенные результаты, но и порождает огромное количество рисков.
Целью данной работы стоит как раз выработать такую стратегию развития компании, которая позволяла бы с максимальной эффективностью использовать все плюсы новой структуры и компенсировать максимум рисков и недостатков. Благодаря этому увеличатся темпы роста компании, что на высоко конкурентном рынке залог успеха.
Важной частью работы является выработка системы оценки и планирования внедряемой стратегии. Так компания сможет оценить экономический эффект от каждого шага развития, а не полагаться на случай или безосновательные предположения и желания топ менеджеров.
Компания оптимизирует издержки при переходе и за счет отказа от уплаты обязательных налогов, причем это вызвано не только желанием сэкономить, но и сильной недоработки законодательства для ведения виртуальной деятельности. Важно в работе оценить и результаты стратегии, если компания всё -таки выйдет (или государство сможет заставить или доработать законодательство) из теневой экономики и станет платить все налоги.
Второстепенной задачей работы является выявление возможностей для реформирования текущей юридически-правовой системы для упрощения работы виртуальных организаций, компенсации рисков, но без уменьшения налоговых поступлений. Хоть это напрямую не касается экономики компании, но позволит убрать часть негативных сторон и в итоге положительно скажется и на экономике фирмы.
Цель: Выявить резервы и потенциальные возможности виртуальной организации для оптимизации бизнес-процессов, увеличения эффективности работы, улучшения экономических показателей и укрепления занимаемых позиций на рынке ИТ.
Для достижение цели необходимо решить следующие задачи:
- Изучить влияние информационных технологий на экономику.
- Выявить причины и предпосылки возникновения электронного бизнеса и виртуальной экономики в целом, а так же закономерности и проблемы их существования и развития.
- Разработать классификацию существующих типов фирм, ведущих деятельность, связанную частично или полностью с электронным бизнесом.
- Исследовать возможности и проблемы входа и расширения сферы своей деятельности компаний на виртуальную экономику.
- Предложить стратегии развития, которые бы помогали эффективно внедрять информационные технологии и способствовали их постоянному совершенствованию для достижения поставленных компанией целей.
- Охарактеризовать динамику производства продукции ИТ-сектора и высокотехнологичного производства.
- Выявить влияние информационно-коммуникационных технологий на развитие и экономический рост.
- Провести анализ виртуальной организации на основе полученных выводов.
Объект исследования: информационные технологии как экономическая категория, способствующая развитию бизнес-процессов фирм в условиях современного общества.
Предмет исследования - особенности и характер влияния информационно-коммуникационных технологий на экономический рост и развитие фирм, на примере виртуальной организации «Современные технологии».
Теоретико-методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных изучению вопросов инновационного развития: Шумпетер Й., Менш Г., Солоу Р., Тоффлер Э., Гэлбрейт Д., Машлуп Ф., Стьюарт Т., Тапскотт Д., Уэбстер Ф., Дракер П., Масуда И., Порат М., В. Иноземцев, В. Трапезников, А. Абрамова, Ю. Князев, Н. Кузнецова и др.
На данный момент такой толчок к развитию дало появление информационных технологий. Сейчас телефон рассматривается не только как устройство связи, но и как полноценное мультимедийное, коммуникационное, навигационное устройство. Информационные технологии требуют разработки большого количества программного обеспечения, но и сами дают неограниченные возможности по обеспечению коммуникационного взаимодействия между субъектами без географических ограничений.
Если рассматривать текущую ситуацию с точки зрения длинных циклов Кондратьева, то уже прошла половина цикла характерная информационным технологиям. Отрасли непосредственно занятые в данной сфере уже пережили свой пик и сейчас стараются поддерживать свои позиции, так как новых ключевых технологий не возникает. Яркими примерами являются компании Google, Apple, Samsung, Microsoft. Это можно считать первой волной.
Сейчас большие стимулы для развития компаний перешли от указанной выше отрасли ко всем смежным. При этом и все остальные отрасли получили огромный набор инструментов для ведения совершенного нового бизнеса и оптимизации существующего. Например, процесс оформления заказа поставщику или сбор заказов торговых представителей был изначально основан на бумажных носителях, с появлением телефоном старые способы устаревали и этот процесс бесконечен. На данный момент, где бы ни находился менеджер, он может оформить заказ по средствам интернета в реальном времени. Это не только упрощало и ускоряло работу сотрудников, но и позволяло оптимизировать бизнес-процессы и штат компании. Именно это сейчас актуальнее всего.
Таким образом, мы подходим к проблеме, рассматриваемой и решаемой в данной работе. Выбрана компания, которая в данный момент уже достигла своего пика, и без дальнейших действий будет терять прибыль и в итоге будет вытеснена с занимаемых рынков и закрыта. Или в лучшем случае будет сильно ограничена в рынках и нишах и потеряет любые перспективы развития.
Основная проблема многих современных компаний, что текущие инструменты реальной экономики исчерпали свой потенциал и больше не дают видимых результатов при внедрении, а новых инструментов нет, либо они еще недоступны для большинства. Компания «Современные технологии» начала методом проб и ошибок переходить к виртуальной структуре, но не отказываясь от реальной. Это дает определенные результаты, но и порождает огромное количество рисков.
Целью данной работы стоит как раз выработать такую стратегию развития компании, которая позволяла бы с максимальной эффективностью использовать все плюсы новой структуры и компенсировать максимум рисков и недостатков. Благодаря этому увеличатся темпы роста компании, что на высоко конкурентном рынке залог успеха.
Важной частью работы является выработка системы оценки и планирования внедряемой стратегии. Так компания сможет оценить экономический эффект от каждого шага развития, а не полагаться на случай или безосновательные предположения и желания топ менеджеров.
Компания оптимизирует издержки при переходе и за счет отказа от уплаты обязательных налогов, причем это вызвано не только желанием сэкономить, но и сильной недоработки законодательства для ведения виртуальной деятельности. Важно в работе оценить и результаты стратегии, если компания всё -таки выйдет (или государство сможет заставить или доработать законодательство) из теневой экономики и станет платить все налоги.
Второстепенной задачей работы является выявление возможностей для реформирования текущей юридически-правовой системы для упрощения работы виртуальных организаций, компенсации рисков, но без уменьшения налоговых поступлений. Хоть это напрямую не касается экономики компании, но позволит убрать часть негативных сторон и в итоге положительно скажется и на экономике фирмы.
Цель: Выявить резервы и потенциальные возможности виртуальной организации для оптимизации бизнес-процессов, увеличения эффективности работы, улучшения экономических показателей и укрепления занимаемых позиций на рынке ИТ.
Для достижение цели необходимо решить следующие задачи:
- Изучить влияние информационных технологий на экономику.
- Выявить причины и предпосылки возникновения электронного бизнеса и виртуальной экономики в целом, а так же закономерности и проблемы их существования и развития.
- Разработать классификацию существующих типов фирм, ведущих деятельность, связанную частично или полностью с электронным бизнесом.
- Исследовать возможности и проблемы входа и расширения сферы своей деятельности компаний на виртуальную экономику.
- Предложить стратегии развития, которые бы помогали эффективно внедрять информационные технологии и способствовали их постоянному совершенствованию для достижения поставленных компанией целей.
- Охарактеризовать динамику производства продукции ИТ-сектора и высокотехнологичного производства.
- Выявить влияние информационно-коммуникационных технологий на развитие и экономический рост.
- Провести анализ виртуальной организации на основе полученных выводов.
Объект исследования: информационные технологии как экономическая категория, способствующая развитию бизнес-процессов фирм в условиях современного общества.
Предмет исследования - особенности и характер влияния информационно-коммуникационных технологий на экономический рост и развитие фирм, на примере виртуальной организации «Современные технологии».
Теоретико-методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященных изучению вопросов инновационного развития: Шумпетер Й., Менш Г., Солоу Р., Тоффлер Э., Гэлбрейт Д., Машлуп Ф., Стьюарт Т., Тапскотт Д., Уэбстер Ф., Дракер П., Масуда И., Порат М., В. Иноземцев, В. Трапезников, А. Абрамова, Ю. Князев, Н. Кузнецова и др.
В данной работы был проведен анализ текущего состояния компании «Современные технологии», её конкурентной среды в сравнении с несколькими основными конкурентами. Основываясь на результатах были выделены основные перспективные направления развития, а так же те слабости которые требуют особого внимания и компенсации в ближайшем будущем для стабильного существования компании. Особенность компании в том, что она создавалась как полностью реальная, но сейчас в неё интегрируется и виртуальная составляющая, представляющая на данный момент набор фрилансеров по второстепенным направлениям компании. В работы была введена классификация степеней интеграции обеих составляющих в общей организации и сделаны выводы о целевом положении, которое давало бы наибольшую экономическую эффективность работы компании.
Для лучшего понимания были приведены самые распространённые структуры виртуальных и виртуально-реальных организаций и классификация по направлению виртуализации. По итогам была составлена схема анализируемой компании, которая получилась отличной от всех основных. Такая структура оправданна при проведении реформ внутри компании и развития, но на данный момент в компании наблюдается стагнация, а значит, структуру необходимо менять.
В завершении общего анализы был изучен технологический процесс компании, он показал наиболее уязвимые узлы как при взаимодействии с заказчиками, так и с исполнителями. Текущий технологический процесс является наиболее характерным для данной сферы, но не является оптимальным. Его изменения требуют огромных управленческих затрат, при этом экономический результат будет скромным. Но при развитии компании необходимо совершенствовать и его, благодаря чему компания сможет компенсировать многие риски, которые в большом количестве характерны для виртуальной структуры. Часто фирмы игнорируют необходимость совершенствования технологических процессов, но если разрабатывать стратегический план с учетом изменения и его, то можно добиться больших результатов и, что важнее, поднять эффективность других мер развития.
Таким образом, получилось три источника проблем и рисков, которые нужно решать и компенсировать, они и становятся исходным материалом для составления стратегии. При оценке текущих показателей рентабельность компании оказалась очень низкой. Расходы окупались, но прибыль была небольшой, это в первую очередь связанно с тем, что стартовый ресурс уже был израсходован, а новые подключены не были. Этот фактор так же должен быть отражен в стратегии развития. Цели из всех источников и факторов были в работе выделены, классифицированы и расположены по их важности для компании. Затем были определены основные направления развития, обладающие наибольшим потенциалом. После того как были сопоставлены направления и покрываемые ими цели был составлен общий стратегический план, в котором все ключевые моменты роста компании были расположены по их логическому порядку и иерархической зависимости друг от друга.
На основе первого пункта общего плана была взята стратегия развития компании на текущей момент - это усиление интеграции виртуального бизнеса с реальным. Для оценки эффективности данной стратегии, а так же для возможности отслеживания результата каждого управленческого решения была выработана система расчетов, основной которой был отдел разработки. Остальные отделы не затрагивались при развитии, поэтому на данном этапе они не включались в анализ.
Расчеты показали большую экономическую выгоду выбранной стратегии развития и поэтому, она была рекомендована управляющему составу компании «Современные технологии».
Дальнейшие этапы развития не рассматриваются в данной работе, так как они во многом зависят от реализации первого этапа и в любом случае потребуют переработки в ходе развития. Кроме того сильное влияние будет оказывать государственная политика в отношении легализации виртуальных организаций. Например, предложенный в работе законопроект об электронной подписи мог бы стать стимулом для вывода компании из теневой экономики, тем более что расчеты показали эффективность и случая с уплатой налогов.
Вообще налогообложение виртуальных организаций это отдельная тема исследований и в большей мере доработки текущей юридически-правовой системы государства. Все такие изменения необходимо отслеживать и оперативно адаптировать под них стратегию развития, не забывая про оценку экономических показателей. Проведя небольшое исследование среди крупных компаний занятых в сфере информационных технологий я пришел к выводу что схем ухода от налогов много и многие компании их используют, но чем крупнее фирма, тем масштабнее схема и тем лучше она юридически прикрыта. Например, такие крупные американские организации, как HP, Apple, Microsoft размещают филиал в Ирландии и, пользуясь лазейками в законодательствах обеих стран, не платят налоги ни в одной из них. Поэтому государство не должно ужесточать существующие меры, а создавать стимулы для выплаты налогов.
Данная работа в первую очередь дает фундамент для разработки действенных теорий и инструментов работы с виртуальными организациями на примере компании «Современные технологии». Она показывает что экономика должна совершенствоваться вмести с общим технологическим процессом, а так же то что абсолютно все поддается анализу с определенными допущениями. Текущие проблемы в работу решаются, но данная тема требует дальнейшего развития, так как очень мало теоретической базы для классификации, анализа, проведения расчетов деятельности виртуальных и смешанных организация, хотя они уже получили большое распространение.
Для лучшего понимания были приведены самые распространённые структуры виртуальных и виртуально-реальных организаций и классификация по направлению виртуализации. По итогам была составлена схема анализируемой компании, которая получилась отличной от всех основных. Такая структура оправданна при проведении реформ внутри компании и развития, но на данный момент в компании наблюдается стагнация, а значит, структуру необходимо менять.
В завершении общего анализы был изучен технологический процесс компании, он показал наиболее уязвимые узлы как при взаимодействии с заказчиками, так и с исполнителями. Текущий технологический процесс является наиболее характерным для данной сферы, но не является оптимальным. Его изменения требуют огромных управленческих затрат, при этом экономический результат будет скромным. Но при развитии компании необходимо совершенствовать и его, благодаря чему компания сможет компенсировать многие риски, которые в большом количестве характерны для виртуальной структуры. Часто фирмы игнорируют необходимость совершенствования технологических процессов, но если разрабатывать стратегический план с учетом изменения и его, то можно добиться больших результатов и, что важнее, поднять эффективность других мер развития.
Таким образом, получилось три источника проблем и рисков, которые нужно решать и компенсировать, они и становятся исходным материалом для составления стратегии. При оценке текущих показателей рентабельность компании оказалась очень низкой. Расходы окупались, но прибыль была небольшой, это в первую очередь связанно с тем, что стартовый ресурс уже был израсходован, а новые подключены не были. Этот фактор так же должен быть отражен в стратегии развития. Цели из всех источников и факторов были в работе выделены, классифицированы и расположены по их важности для компании. Затем были определены основные направления развития, обладающие наибольшим потенциалом. После того как были сопоставлены направления и покрываемые ими цели был составлен общий стратегический план, в котором все ключевые моменты роста компании были расположены по их логическому порядку и иерархической зависимости друг от друга.
На основе первого пункта общего плана была взята стратегия развития компании на текущей момент - это усиление интеграции виртуального бизнеса с реальным. Для оценки эффективности данной стратегии, а так же для возможности отслеживания результата каждого управленческого решения была выработана система расчетов, основной которой был отдел разработки. Остальные отделы не затрагивались при развитии, поэтому на данном этапе они не включались в анализ.
Расчеты показали большую экономическую выгоду выбранной стратегии развития и поэтому, она была рекомендована управляющему составу компании «Современные технологии».
Дальнейшие этапы развития не рассматриваются в данной работе, так как они во многом зависят от реализации первого этапа и в любом случае потребуют переработки в ходе развития. Кроме того сильное влияние будет оказывать государственная политика в отношении легализации виртуальных организаций. Например, предложенный в работе законопроект об электронной подписи мог бы стать стимулом для вывода компании из теневой экономики, тем более что расчеты показали эффективность и случая с уплатой налогов.
Вообще налогообложение виртуальных организаций это отдельная тема исследований и в большей мере доработки текущей юридически-правовой системы государства. Все такие изменения необходимо отслеживать и оперативно адаптировать под них стратегию развития, не забывая про оценку экономических показателей. Проведя небольшое исследование среди крупных компаний занятых в сфере информационных технологий я пришел к выводу что схем ухода от налогов много и многие компании их используют, но чем крупнее фирма, тем масштабнее схема и тем лучше она юридически прикрыта. Например, такие крупные американские организации, как HP, Apple, Microsoft размещают филиал в Ирландии и, пользуясь лазейками в законодательствах обеих стран, не платят налоги ни в одной из них. Поэтому государство не должно ужесточать существующие меры, а создавать стимулы для выплаты налогов.
Данная работа в первую очередь дает фундамент для разработки действенных теорий и инструментов работы с виртуальными организациями на примере компании «Современные технологии». Она показывает что экономика должна совершенствоваться вмести с общим технологическим процессом, а так же то что абсолютно все поддается анализу с определенными допущениями. Текущие проблемы в работу решаются, но данная тема требует дальнейшего развития, так как очень мало теоретической базы для классификации, анализа, проведения расчетов деятельности виртуальных и смешанных организация, хотя они уже получили большое распространение.
Подобные работы
- ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ С ЛИЧНЫМ СОСТАВОМ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2016 - Оценка эффективности интернет-рекламы
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - Инструменты оптимизации работы службы персонала организации
Магистерская диссертация, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4875 р. Год сдачи: 2023 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ИСПОЛНЕНИЯ
ВНЕШНЕТОРГОВЫХ КОНТРАКТОВ
Диссертация , внешнеэкономическая деятельность. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2017 - Разработка программного модуля, реализации алгоритма повышения эффективности капитальных вложений в предприятие интернет торговли (на примере ООО «Музмен»)
Бакалаврская работа, информатика. Язык работы: Русский. Цена: 5600 р. Год сдачи: 2016 - МЕХАНИЗМЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ СТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ)
Диссертации (РГБ), экономика. Язык работы: Русский. Цена: 500 р. Год сдачи: 2005 - Корпоративная культура в управлении персоналом организации
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ИСПОЛНЕНИЯ ВНЕШНЕТОРГОВЫХ КОНТРАКТОВ
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4935 р. Год сдачи: 2017 - ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ «БИТРИКС 24» ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ
ООО «ДИАНЭТ»
Бакалаврская работа, информационные системы. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2019