Введение 3
1. Теоретические основы управления предприятием в условиях кризиса 7
1.1 Сущность и типология кризисов 7
1.2 Процесс управления организацией в кризисный период 20
1.3 Организационные аспекты антикризисного управления 27
2. Анализ организации коммерческой деятельности предприятия в условиях
кризиса 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Тимер-
Хан» 34
2.2 Система управления организацией ООО «Тимер-Хан» 37
2.3 Диагностика кризисных процессов в организации 44
3. Совершенствование коммерческой деятельности предприятия в рамках
антикризисной стратегии 55
3.1 Совершенствование стратегии управления коммерческой деятельностью
ООО «Тимер-хан» 55
3.2 Предложения по совершенствованию коммерческой деятельности в
условиях кризиса 59
3.3 Социально-экономический эффект от реализации мероприятий 64
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Приложение
Актуальность исследования. Рыночные отношения изначально определяют непредсказуемость процесса функционирования субъектов хозяйствования, характеризуемого общей закономерностью возникновения спадов и подъемов производства, вызывающих как кризисные ситуации, так и экономический рост. Наличие кризисных явлений в экономике требует безотлагательной необходимости научного осмысления влияния механизмов управления на своевременность выявления и предотвращения кризисных ситуаций, возникающих в деятельности субъектов национальной экономики.
Антикризисное управление является весьма актуальной в условиях непостоянства рыночной экономики, так как именно рыночная ситуация в большей мере влияет на деятельность любого предприятия и успешно действующее предприятие вполне может столкнуться с такой ситуацией как банкротство. Ведь любому предприятию оказавшемуся под ударом кризиса или банкротства необходимо принять экстренные меры по их устранению.
Преодоление кризисного состояния и повышение эффективности производства возможно за счет выявления реального собственника активов предприятия, реформирования несостоятельных предприятий и представляет сложный процесс разработки и реализации комплекса мероприятий экономического, правового, организационного и технического характера. Применение новых методов управления и антикризисных процедур обязательно, так как диктуется современными условиями.
В мире не было ни одной страны и ни одной организации, которых бы не коснулись кризисные явления, нередко приводящие предприятия к банкротству. Решение задач по предотвращению кризисных явлений или смягчению их влияния на результаты деятельности организаций возможно с помощью системы антикризисных мер.
Антикризисные меры оптимизируют поведение предприятия в условиях спада, устойчивого снижения основных финансовых показателей
деятельности корпорации и угрозы банкротства. Они включают комплекс мер в области планирования, управления персоналом, финансов, взаимоотношений с группами поддержки, а также юридических и других мероприятий с целью обезопасить фирму от угрозы банкротства или существенного спада и создать условия для поворота к оздоровлению корпорации. Спад в производственных, финансовых и других важных показателях, определяющих эффективность действия фирмы на рынке, носит закономерный, детерминированный характер и его причины можно исследовать и сделать соответствующие коррективы в области поведения, смягчающей последствия спада.
Разработанность темы исследования. В научных трудах К.Д. Барышникова, Е.В. Гиленко, С.Е. Довженко, Е.П. Жарковской, С.Е. Кована, Е.П. Кочеткова, Э.М. Короткова, И.К. Ларионова, В.В. Матвеева, A.M. Макарова, В.И. Некрасова, А.К. Осипова, А.Н. Ряховской, М.И. Шишкина, Е.А. Федоровой и др. рассматриваются различные аспекты антикризисного регулирования.
Однако, в настоящее время, недостаточно работ, содержащих конкретные рекомендации по развитию антикризисного регулирования в той или иной отрасли.
Цель выпускной квалификационной работы разработать рекомендации по антикризисному регулированию коммерческой деятельности для ООО «Тимер-хан».
Задачи:
1. Рассмотреть сущность и типологию кризисов;
2. Исследовать процесс управления организацией в кризисный период;
3. Раскрыть организационные аспекты антикризисного управления;
4. Раскрыть организационно-экономическую характеристику компании ООО «Тимер-Хан»;
5. Проанализировать систему управления организацией ООО «Тимер-Хан;
6. Продиагностировать кризисные процессы в организации;
7. Разработать предложения по совершенствованию коммерческой деятельности в условиях кризиса;
8. Рассчитать экономический эффект от реализации мероприятий.
Предметом исследования является процесс управления коммерческой деятельностью предприятия в рамках антикризисной стратегии.
Объектом исследования выступает коммерческая деятельность ООО «Тимер-хан», находящегося в условиях кризиса.
Методологической и теоретической базой проведенного исследования явилась разработка рассматриваемых проблем в работах отечественных и зарубежных ученых.
При написании были использованы работы по проблемам антикризисного управления Беляева С.Г., Белялова А.З., Градова А.П., Иванова Г.П., Уткина Э.А. и др.
Труды известных отечественных и зарубежных специалистов в области финансового менеджмента и финансового анализа Баканова М.И., Бригхема Ю., Гапенски Л., Ефимовой О.В., Ковалева В.В., Ковалевой А.М., Кузнецовой Е.В., Поукока М.А., Сайфулина Р.С., Стрикленда А.Дж., Тейлора А.Х., Томпсона А.А., Хелферта Э., Шеремета А.Д. и др.
В работе также использованы законодательные и нормативные документы РФ.
Практическое значение исследования. Основные выводы, рекомендации и предложения, сформулированные в работе, ориентированы на широкое использование в практике современного антикризисного управления предприятием.
Развитие и практическое применение результатов работы потенциально создает условия для решения вопросов организации антикризисного управления на предприятиях любых форм собственности любых отраслей, позволяя сформировать актуальный инструментарий разработки и реализации антикризисной стратегии управления.
Основные выводы, рекомендации и предложения ориентированы на широкое использование в практике антикризисного менеджмента предприятия на любой стадии своего жизненного цикла (т.е. как в условиях стабильной деятельности, так и в кризисной ситуации).
Структура работы. Состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы.
Кризисы вызываются различными причинами, которые более соответствуют тому или иному историческому периоду развития; также на анализ кризисов влияет экономический базис, с которого тот или иной экономист рассматривает происходящие явления.
Кризис - это характерная черта экономического цикла. Он представляет собою внезапную и резкую, как правило, смену тенденции от повышения к понижению, тогда как при обратном процессе такого резкого поворота не бывает. Кризис - это событие, которое характерно для любой системы, отрасли, для любой организации, на каком бы этапе развития она бы не находилась. Результатом же антикризисного менеджмента должно стать или полное предотвращение кризиса, или же смягчение его последствий, а если и это является недостижимым, то важно ограничить охват кризиса в рамках системы.
Рассмотренные нами определения позволяют сделать вывод о том, что антикризисное управление представляет собой особую управленческую деятельность, которая в свете современных рыночных условий существования субъектов бизнеса приобретает наиболее значимую роль. Причем, безусловно верным является системный подход к антикризисному управлению и его рассмотрение в контексте комплексности мероприятий, начиная от предварительной диагностики кризиса до методов по его устранению и преодолению.
Транспортная компания ООО «Тимер-Хан» - крупная и стабильная компания, работающая на рынке грузоперевозок более 15 лет. В Казани у транспортной компании 1 адрес: ул. Г. Тукая, дом 125, помещение 14.
ООО «Тимер-Хан» имеет оптимальную на сегодня организационную структуру. Основными подразделениями компании являются отделы международного и российского экспедирования, отдел российских перевозок, отдел международных перевозок, отдел сборных грузов. Центр управления движением автопоездов - это отдел логистики. Также в структуре компании находятся круглосуточная диспетчерская служба, отдел информационных технологий, ремонтно-техническая база и другие важные службы. Всего в компании работают 96 человек по состоянию на 2016 год.
Очевидно, что выручка компании за последние 4 месяца снижается, при этом, стоит отметить, что в среднем выручка компании за один месяц 2016 года составляла - 1333808 рублей, то есть, средняя выручка за первые месяцы 2017 года меньше, чем в 2016 году, что такое свидетельствует о снижение дохода компании. В настоящем, в компании проводится проверка финансовой отчетности с целью установления проблемных зон.
Также стоит отметить, что за последние 4 месяца в компании было уволено 5 человек. По оценкам начальника отдела кадров, в среднем за 2016 год уволилось лишь 8 человек. в то время как за неполный 2017 год уже 5 человек. Более того, среди этих 5 человек есть сотрудники, которые работают в компании больше 2-х лет. Данное обстоятельство свидетельств о негативном явлении в организации, которое в скорейшем порядке должно быть установлено руководством компании.
В связи с выявленными проблемами - сокращение выручки на начало 2017 года, а также увольнение 5-х сотрудников, целесообразно предложить внедрение реактивного управления. Реактивная структура управления подразумевает, что руководители должны все время держать ситуацию под контролем, не допустить кризиса, выхода ситуаций из под контроля. Также руководство должно не просто решать уже возникающие негативные ситуации, а предвидеть, особенно конфликты и возможные сопротивления персонала обновлениям. Должна быть разработана система диагностики проблем, кадровые проблемы должны рассматриваться специально и намечаться возможные мероприятия по их решению.
Также были предложены мероприятия по внедрению CRM - системы ASoft CRM Logistic. Закупка и введение данной программы позволит предприятию выйти из кризисной ситуации и увеличивать прибыль в дальнейшем.
Применение рекомендаций (реактивная структура управления, введение в эксплуатацию ASoft CRM Logistic) приведет к увеличению прибыли (по сравнению с прогнозируемой прибылью без введения рекомендаций) в 2017 году на 647 580 рублей, в 2018 году на 1 197 280 рублей, а за период с 2017 по 2018 год на 1 844 860 рублей, что показывает положительную экономическую эффективность предложенной программы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
