Управление торговым предприятием, по сути, и есть управление коммерческой деятельностью. Коммерческая деятельность выступает как объект управления. То есть является социально-экономической системой, воспринимающей воздействие, как акт согласования деятельности людей в соответствии с целью существования, функционирования и развития (в зависимости от направления управления). Коммерческая деятельность имеет отличительные особенности, которые позволяют применять различные методы, механизмы, принципы управления.
Для управления коммерческой деятельностью и предприятием в целом должна быть создана сложная система управления, имеющая механизм, структуру, механизм развития системы, элементы, позволяющие осуществить процесс управления, принимать управленческие решения и т.д. При исследовании управления деятельностью должны использоваться различные методы. Они определяются в каждом конкретном случае, и используются в зависимости от целей и задач организации.
Тщательное ознакомление с теоретическими основами менеджмента в первой части курсовой работы дает возможность точно проанализировать деятельность торгового предприятия и разработать целевую комплексную программу внедрения оптимальной стратегии деятельности для более эффективного дальнейшего развития предприятия. Стратегический "анализ" направлен на решение вопроса о том, к чему организация может стремиться в своей среде функционирования и на какой уровень, при прочих благоприятных условиях, ей следует выйти, чтобы выжить и развиваться, а этап "планирования" стратегии в свою очередь позволяет ответить на вопрос о том, каким наиболее эффективным способом можно достичь поставленной цели и что для этого необходимо сделать.
ООО «Голоса» является розничным торговым предприятием, реализующим продовольственные и непродовольственные товары конечным потребителям.
74 Основной вид хозяйственной деятельности - коммерция (торговое дело). Розничное торговое предприятие «Фелиция» ООО «Голоса» создано в целях удовлетворения потребностей населения и предприятий в товарах народного потребления, в услугах, а также для насыщения потребительского рынка продовольственными и непродовольственными товарами. Оптово-розничное торговое предприятие «Фелиция» ООО «Голоса» осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства, Устава общества и имеет основной целью получение прибыли и ее распределение между Участниками, часть прибыли может быть направлена на совершенствование материально-технической базы предприятия и расширение масштабов его хозяйственной деятельности.
. В 2016 году выручка от продаж составила 5058,8 тыс. руб., что больше по сравнению с 2015 годом, то есть предыдущим периодом, на 1024,0 тыс. руб. или 25,4 %. Увеличение выручки было, в основном, связано с повышением цен на большинство ассортиментных позиций, а также увеличением объемов реализации. Последнее коррелирует с тенденцией роста доходов основной массы населения, что положительно сказывается на средней стоимости покупок потребителей. На повышение объема розничного товарооборота оказывает влияние увеличение торговой площади предприятия и ее более рациональное использование за счет расширения ассортимента товаров, а также эффективного использования и расстановки торгового оборудования в торговом зале предприятия, в частности, его рациональной расстановки. Следует также отметить позитивное воздействие на увеличение объема розничного товарооборота повышение спроса на реализуемые товары, особенно на те, размер торговых наценок на которые довольно высок. Такая тенденция меняет и структуру розничного товарооборота, и определенным образом влияет на темпы роста валового дохода предприятия.
В условиях рыночных отношений любая торговая организация должна быть ориентирована на потребителя. Именно потребители, покупатели определяют организационно-техническую политику коммерческого предприятия.
75 Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и процветание в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. В современных условиях торговому предприятию «Фелиция» ООО «Голоса» целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к управлению организационным развитием.
Развитие функциональных подразделений, открытие отдела маркетинга, усиление контроля за поставщиками и конкурентами и прочее, являются основными мероприятиями, обеспечивающими реализацию стратегии. С помощью этого предприятие сможет привлечь новых покупателей, увеличить оборот розничной торговли, совершенствовать сбытовую политику, тем самым улучшить свои финансовые показатели.
Для достижения выявленной стратегии концентрированного роста организации был определен оптимальный срок реализации данного изменения, который составляет 6 месяцев (26 недель). Правильное и точное выполнение всех мероприятий в установленные сроки позволит предприятию осуществить реализацию поставленных задач, достичь главной цели организации и осуществить разработанную стратегию, что в свою очередь приведет к быстрому и значительному росту эффективности всей коммерческой деятельности в организации в целом. Лишним подтверждением этому служит полная жизнеспособность и финансовая реализуемость, рассчитанная нами.
После внедрения инноваций (расширения ассортимента продаваемой продукции, расширения базы автопарка, открытия маркетингового, кадрового, планового отделов и должности менеджера, а также усиления контроля над конкурентами, поставщиками и собственными ресурсами) данное торговое предприятие будет работать намного эффективнее, чем прежде.
Таким образом, на основании проведенного комплексного анализа
деятельности оптово-розничного торгового предприятия «Фелиция» ООО «Голоса», можно сделать вывод, что предприятие в целом функционирует успешно, однако имеются резервы по повышению эффективности деятельности 76
за счет совершенствования управления коммерческой деятельностью предприятия. В результате проведенного анализа были сформулированы следующие основные рекомендации:
1. Совершенствовать информационное обеспечение коммерческой деятельности предприятия как из внешних, так и из внутренних источников информации для реализации гибкости функционирования предприятия.
2. Достигнуть экономии за счет отказа от введения должности менеджера- координатора (закупочной, складской и сбытовой деятельности посредством интегрированной логистики) и возложения данных функций на заместителя директора предприятия с соответствующим вознаграждением.
3. Повысить качество использования обслуживающего персонала, а именно увеличить производительность труда за счет внедрения системы поощрения за каждую дополнительную единицу проданной продукции.
Предложенные практические рекомендации по совершенствованию управления коммерческой деятельностью предприятия следует считать эффективными для внедрения, поскольку совокупный экономический эффект от внедрения в коммерческую практику составит 954,1 тыс. руб. в год.


Купить