Введение
1. Теоретические основы формирования маркетинговой политики в
некоммерческой организации 2
1.1. Сущность и специфика маркетинговой политики в некоммерческой
организации 7
1.2. Основной инструментарий маркетинговой политики в
некоммерческой организации 13
1.3. Основные пути развития маркетинговой политики в некоммерческой
организации 20
2. Анализ маркетинговой политики в некоммерческой организации «Наше
дело» на примере благотворительного проекта «Мечтай со мной» 26
2.1. Общая характеристика некоммерческой организации «Наше дело» и
благотворительного проекта «Мечтай со мной» 26
2.2. Инструментарий маркетинговой политики благотворительного
проекта «Мечтай со мной» 36
2.3. Основные пути развития маркетинговой политики в некоммерческой
организации «Наше дело» 41
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой политики некоммерческой организации «Наше дело» в рамках осуществляемого благотворительного проекта «Мечтай со мной» 48
3.1. Рекомендации относительно маркетинговой политики
благотворительного проекта «Мечтай со мной» 48
3.2. Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 56
Заключение 60
Список литературы
Купить

Современное общество состоит из четырех сфер человеческой деятельности - экономической, социальной, духовной и политической. Однако ни одна сфера не функционирует изолированно от других. Происходит постоянное взаимодействие между ними, и благодаря такой кооперации возникают новые общественные элементы. На пересечении экономической и социальной сфер общества появились некоммерческие организации (НКО). Их роль в современном обществе непрерывно возрастает, так как они играют важную роль в развитии демократии, отражая интересы различных социальных групп. В период экономического кризиса формирование эффективно работающего сектора НКО представляется наиболее актуальным в связи с тем, что именно некоммерческие организации способны решать социально важные вопросы, снижая напряженность в обществе.
Актуальность исследования маркетинговой политики в некоммерческих организациях определяется следующими положениями:
- некоммерческие организации являются одним из важнейших элементов гражданского общества. Создание некоммерческих организаций для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных целей, защиты прав и интересов граждан обеспечивает общественное благо. Некоммерческий сектор обладает способностью быстро реагировать на нужды различных социально-демографических групп, новые и уже существующие социальные проблемы. Без вмешательства некоммерческих организаций в большинстве регионов России такие актуальные проблемы, например, как обеспечение равных возможностей для социально уязвимых слоев население, помощь тяжело больным людям, социальная реабилитация и многое другое, остались бы без внимания или игнорировались. Некоммерческие организации — это катализатор механизма обратной связи между гражданами и государством гражданами и частным бизнесом;
- некоммерческий сектор является основой для разработок социальных инноваций. Многие образовательные, управленческие и информационные технологии, современные методы социальной работы были впервые внедрены именно некоммерческими организациями. Некоммерческий сектор дает большое пространство для разработок новых практик и идей, так как социальные проблемы трансформируются с развитием общества и приобретают новые формы.
- некоммерческие организации вносят существенный вклад в экономику страны. Основа успешного экономического развития страны - это благоприятный социальный климат. Деятельность некоммерческих организаций улучшает его посредством повышения таких показателей как уровень образования и здоровья нации, что, соответственно увеличивает эффективность экономики и обеспечивает более высокие темпы экономического роста. Прямой вклад некоммерческих организаций связан с тем, что негосударственные некоммерческие организации обеспечивают занятость населения, покупают и производят товары и услуги, необходимые для их деятельности, стимулируя тем самым совокупный спрос и увеличивая совокупное предложение. Важно отметить, что часто некоммерческие организации работают в нишах, которые при естественном положении на свободном и конкурентном рынке не интересуют коммерческий сектор, поскольку они дают слишком маленькие нормы прибыли. Косвенный вклад обусловлен тем, что, создавая конкуренцию государственным и муниципальным структурам, некоммерческие организации увеличивают эффективность функционирования системы предоставления социальных услуг в целом. Некоммерческие организации могут реализовывать государственные заказы на предоставление социально значимых услуг на конкурсной основе. Они также могут самостоятельно определять виды и объем оказываемых ими социальных услуг, как платных, так и бесплатных, финансируемых за счет пожертвований бизнеса и частных лиц.
- сотрудничество коммерческого и некоммерческого сектора носит выгодный характер для обеих сторон. Преимущество, которое получает предприниматель,
- это улучшение его имиджа, репутации и формирование лояльности потребителей, повышение стабильности деловой среды для ведения бизнеса. Предпринимателям необходимо осознавать важность обладания данной привилегией, так как в современном бизнесе начинают играть значимую роль не только ценовые, но и неценовые факторы конкуренции. Преимущество, получаемое некоммерческой организацией - это новые ресурсы для выполнения общественной миссии и организационного развития. Наглядным примером такого сотрудничества является спонсорство. Выступая в качестве спонсора, предприниматели формируют позитивный образ в сознании потребителей, что далее они могут использовать в своих рекламных и маркетинговых программах. Некоммерческий сектор при спонсорстве удовлетворяет потребность предпринимателей «творить добро» в форме благотворительных проектов.
Нельзя сказать, что маркетинговая политика в некоммерческих организациях имеет высокий уровень изученности в научной литературе, так как для России некоммерческий сектор является новым и на данный момент находится на первых стадиях своего развития. За рубежом вопросами маркетинговой политики в некоммерческих организациях занимались такие известные профессоры-маркетологи как Филип Котлер и Алан Эндриасен. В России исследованиями маркетинга в некоммерческих организациях занимался Андреев С.Н. и Мельниченко Л.Н., члены Гильдии маркетологов, Мартынова О.В. и Шарафутдинова Н.С., доценты кафедры маркетинга, коммерции и предпринимательства Казанского Приволжского федерального университета.
Целью проводимого исследования является изучение маркетинговой политики в некоммерческих организациях и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Задачами исследования являются:
- выявить сущность и специфику маркетинговой политики в некоммерческой организации;
- изучить инструментарий маркетинговой политики в некоммерческой организации;
- рассмотреть основные современные пути развития маркетинговой политики в н еко м м ер чес ко й орган изаци и;
- дать общую характеристику некоммерческой организации «Наше дело» и благотворительного проекта «Мечтай со мной»;
- изучить инструментарий маркетинговой политики благотворительного проекта «Мечтай со мной»;
- рассмотреть основные современные пути развития маркетинговой политики в некоммерческой организации «Наше дело»;
дать рекомендации относительно маркетинговой политики благотворительного проекта «Мечтай со мной»;
- экономически обосновать предложенные рекомендации.
Объектом исследования является некоммерческая организация «Наше дело».
Предметом исследования является процесс формирования маркетинговой политики благотворительного проекта «Мечтай со мной», осуществляемого в рамках деятельности некоммерческой организации «Наше дело».
В процессе исследовательской деятельности использовались такие методы как аналитический метод для выявления сущности и специфики маркетинговой политики в некоммерческих организациях и ее основных путей развития; сравнение для выявления характерных черт некоммерческой маркетинговой политики; наблюдение для характеристики некоммерческой организации «Наше дело» и благотворительного проекта «Мечтай со мной»- измерение при разработке экономического обоснования предлагаемых рекомендаций.
Купить