Практическая часть сделана на примере КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края». Это ведущее консультативно - диагностическое учреждение региона.
Проведен анализ деятельности организации за 2017-2019 годы.
Введение 3
1. Теоретические основы выбора стратегических альтернатив развития организации 5
1.1 Понятие и сущность стратегии экономической эффективности развития организации 5
1.2 Особенности формирования стратегии в организациях здравоохранения 8
2.Определение стратегических альтернатив развития организации на примере КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края» 12
2.1 Характеристика организации 12
2.2 Анализ деятельности организации 14
2.3 Определение стратегических альтернатив развития организации в целях повышения эффективности работы 20
Заключение 24
Список используемых источников и литературы 26
Объектом исследования является КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края».
Предмет исследования – стратегические альтернативы развития организации.
Целью курсовой работы является выбор и обоснование стратегических альтернатив развития организации на примере КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1 изучить теоретические аспекты выбора стратегических альтернатив развития организации;
2 охарактеризовать особенности формирования стратегии развития медицинской организации;
3 проанализировать деятельность организации;
4 изучить влияние внутренних и внешних факторов развития, выделить сильные и слабые стороны работы;
5 определить направления улучшения работы организации за счет выбора стратегических альтернатив развития.
Для написания работы были использованы методы сравнения, анализа, синтеза, метод опроса, анкетирования и другие. Совокупность данных методов позволяет раскрыть особенности выбора стратегических альтернатив развития медицинской организации.
Структура курсовой работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список используемых источников и литературы. Основная часть состоит из двух глав. Первая глава раскрывает теоретические аспекты, здесь приведены понятие стратегии, цели и особенности стратегического управления организацией. Также в данной главе приведены особенности стратегического менеджмента в сфере здравоохранения, что позволяет определить процесс выбора стратегических альтернатив развития организации КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края».
Вторая глава содержит в себе характеристику объекта исследования, изучение особенностей работы организации и перспективы ее развития.
Завершают курсовую работу заключение и список используемых источников и литературы.
Под стратегией понимают план развития организации, сформированный на долгосрочную, краткосрочную или среднесрочную перспективу. Формирование плана стратегического развития включает в себя выявление целей и задач работы предприятия, исследование деятельности, определение рисков, выбор альтернативы стратегического развития, контроль реализации стратегии и определение ответственных лиц. Медицина на сегодняшний день стремительно развивается и совершенствуется, активно развивается рынок платных услуг, он-лайн консультаций. Любая медицинская организация в современных условиях функционирования и работы должна делать ставки на повышение качества обслуживания, обновление материально-технической базы и активное внедрение инноваций. Немаловажную роль при формировании стратегии играет управление персоналом, уровнем его квалификации и компетенций.
Практическое исследование проведено на примере КГБУЗ «Диагностический центр Алтайского края».
Исследуемая организация представляет собой диагностический медицинский центр, предлагающий широкий ассортимент услуг. Целью организации является качественное обслуживание пациентов, своевременная диагностика заболеваний и назначение лечения. Исследуемая организация непрерывно совершенствует систему управления и внедряет новые технологии.
В центре работают высококвалифицированные специалисты, применяются современные технологии и оборудование. Ежегодного руководством проводится мониторинг качества обслуживания. Результаты исследования свидетельствуют, что 1/3 пациентов не удовлетворены качеством обслуживания. Тенденции рынка медицинских услуг говорят о необходимости повышении качества обслуживания, оперативности оказания услуг и предоставления требуемой информации, внедрения средств цифровизации и построения эффективных межличностных отношений. В качестве стратегической альтернативы развития была выбрана система повышения квалификации кадрового состава путем внедрения механизма наставничества. Система наставничества позволит достичь оптимального обучения вновь принятых специалистов и повысить качество обслуживания. Наставничество позволит учесть передовые технологии в медицине и передать их квалифицированным кадрам диагностического центра.
