Помощь студентам в учебе
РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 10
1.1. Основные категории и понятия системы управления персоналом 10
1.2. Классические и современные теории управления персоналом 19
1.3. Особенности системы управления персоналом в малой организации . . .26 ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 34
2.1. Исследование организационно-экономических и управленческих
отношений, возникающих в процессе управления персоналом малых организаций: ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор» 34
2.2. Организация, инструменты и методики исследования 60
2.3. Исследование особенностей системы управления персоналом
ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор» 65
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 81
3.1. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию
системы управления персоналом малой организации 81
3.2. Программа внедрения модели системы управления персоналом
ООО «БЕРИЛЛ-сервис» 92
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1 06
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 110
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 10
1.1. Основные категории и понятия системы управления персоналом 10
1.2. Классические и современные теории управления персоналом 19
1.3. Особенности системы управления персоналом в малой организации . . .26 ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 34
2.1. Исследование организационно-экономических и управленческих
отношений, возникающих в процессе управления персоналом малых организаций: ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор» 34
2.2. Организация, инструменты и методики исследования 60
2.3. Исследование особенностей системы управления персоналом
ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор» 65
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 81
3.1. Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию
системы управления персоналом малой организации 81
3.2. Программа внедрения модели системы управления персоналом
ООО «БЕРИЛЛ-сервис» 92
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 100
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1 06
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 110
Актуальность темы исследования. В современных условиях рыночной экономики произошло качественное изменение роли человека в организации, превращение его в решающий фактор развития. При этом знания, опыт, навыки, инициатива и предприимчивость персонала организации становятся все более важным стратегическим ресурсом. Исходя из этого, возрастает значение построения оптимальной системы управления персоналом организаций различных форм собственности для эффективного управления и повышения производительности труда, достижения высоких экономических результатов деятельности организаций.
Управление персоналом - это специфический вид деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал.
Иначе говоря, управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, а также методов управления персоналом.
В последнее время в научной литературе и организационной практике широко стали применяться и такие понятия, как: управление человеческими ресурсами, управление кадрами, управление трудовыми ресурсами, управление человеческим фактором и другие, непосредственно относящиеся к управлению трудовой деятельностью человека, управлению его поведением на производстве.
Изменилось и представлений о роли персонала в деятельности организации, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов организации, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала. Согласно современным представлениям, стратегия управления персоналом является существенной составной частью стратегии организации и должна разрабатываться и реализовываться в соответствии перспективными задачами развития данной организации.
Совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом составляет систему управления персоналом. Однако, необходимо отметить, что до настоящего времени не выработано единой формулировки сущности системы управления персоналом, а также не сформировалось единое мнение о компонентах, которые ее формируют.
Если обратиться к трудам отечественных и зарубежных авторов, то ясно, что система управления персоналом понимается сегодня как сложное, многоаспектное явление, требующее серьезного изучения.
Степень разработанности проблемы. Управлению персоналом посвящены работы таких известных зарубежных ученых, как И. Ансофф, В. Вудкок, М.Х. Мескон, В. Ховард, А. Чандлер и др. Данной проблеме также уделено значительное внимание и отечественных ученых, таких, как Т.Ю. Базаров, О.С. Виханский, Г.Я. Гольдштейн, Ю.Ф. Гордиенко,
A. П. Егоршин, Н.И. Кабушкин, А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов, А.И. Наумов, Ю.Г. Одегов, Ю.М. Осипов, А.Г. Поршнев, Э.А. Уткин и др.
Развитием теории исследования систем управления занимались и продолжают ее совершенствование такие ученые, как С.В. Андреев, К. В. Балдин, М.В. Глазырин, В. В. Глущенко, А. В. Демидова,
B. В. Кафидов, З. М. Макашева, А. С. Малин, В. М. Мишин, Е. Б. Моргунов, М. С. Мотышина, В. И. Мухин, Д. Я. Райгородский, Э. М. Коротков, Е.А. Шевцова и другие.
Однако, в существующих научных исследованиях недостаточно внимания уделяется важным в настоящее время проблемам формирования и развития эффективной системы управления персоналом, и, прежде всего, малых предприятий. Следует также отметить, что до настоящего времени неоднозначно определены и систематизированы критерии и показатели эффективности управления персоналом организаций.
Все это свидетельствует не только об актуальности, но и недостаточной разработанности направлений повышения эффективности управления персоналом, и, прежде всего, малых предприятий, а также методов комплексной оценки, что и обусловливает выбор темы исследования, его цели и задачи.
Исходя из этого, целью исследования данной работы является разработка эффективной модели системы управления персоналом в малой организации.
Поставленная цель потребовала решения следующих задач:
- раскрыть теоретические и методологические подходы к исследованию системы управления персоналом малой организации;
- дать организационно-экономическую характеристику малой организации, а также исследовать особенности кадровой деятельности в малых организациях;
- осуществить эмпирическое исследование системы управления персоналом малой организации;
- выявить проблемы, а также разработать комплекс эффективных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом малой организации;
- дать оценку социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом малой организации.
Объектом исследования является система управления персоналом малых организаций - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
Предмет исследования - организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе управления персоналом малых организаций.
В качестве гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что формирование эффективной системы управления персоналом малой организации позволит повысить результативность ее деятельности за счет эффективного использования трудовых ресурсов организации.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения современной науки управления персоналом, менеджмента, экономики труда. Также были использованы результаты современных публикаций, монографии, доклады научно-практических форумов и т.п.
Для написания работы использовался комплекс методов как эмпирического (практического), так и рационального (теоретического) характера.
Из теоретических методов можно назвать:
- методы анализа и синтеза;
- методы индукции и дедукции.
Из эмпирических методов предпочтение было отдано:
- методу наблюдения;
- анкетированию, тестированию;
- анализу статистических, бухгалтерских, служебных и других документов с применением методов математической статистики;
- методу интерпретации результатов исследования.
Информационной основой исследования являются законодательные и нормативные документы, монографии, труды российских и зарубежных ученых, бухгалтерская и статистическая отчетность малых организаций, организационно-распорядительные документы и другой информационный материал.
Теоретическая значимость диссертации заключается в приращении знаний по управлению персоналом и использовании полученных теоретических результатов в разработке направлений повышения эффективности системы управления персоналом малых организаций.
Научная и практическая значимость исследования состоит в том, что были обоснованы проблемы в системе управления персоналом малых организаций, а также были определены пути развития данной системы и социально-экономическая эффективность развития системы управления персоналом малой организации. Таким образом, материалы исследования могут быть использованы руководством малых организаций при разработке мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Апробация результатов исследования. Данная диссертация является результатом исследований автора за период 2015-2017 годов. Основные положения нашли отражение в статьях:
1. «Особенности управления персоналом на малом предприятии», опубликована в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий».
2. «Применение функционально-стоимостного анализа в системе управления персоналом предприятия», опубликована в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий».
3. «Необходимость развития инновационных подходов в поддержке малого предпринимательства в России», опубликована в сборнике статей: «WORLD SCIENCE: PROBLEMS AND INNOVATIONS: сборник статей ХХ Международной научно-практической конференции».
Объем и структура работы. Структура диссертации обусловлена логикой исследования проблемы, определена характером цели и задач исследования. Диссертационная работа состоит из введения; трех глав, раскрывающих суть рассматриваемой темы; заключения; списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы - 118 печатных страницы, включая 40 таблиц, 18 рисунков. Кроме того, работа содержит 23 приложения.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, определены объект и предмет исследования, обозначены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, а также определены методы исследования. Кроме того, изложены основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе работы - «Теоретические и методические подходы к исследованию системы управления персоналом малой организации» - исследованы основные категории и понятия системы управления персоналом; рассмотрены классические и современные теории системы управления персоналом; а также раскрыты особенности системы управления персоналом малой организации.
Во второй главе «Эмпирические исследования системы управления персоналом малых организаций» - дана организационно-экономическая характеристика объектов исследования; раскрыты особенности кадровой деятельности в малых организациях; обобщены организация, инструменты и методики исследования; а также проведено эмпирическое исследование особенностей системы управления персоналом ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
В третьей главе - «Совершенствование системы управления персоналом малой организации» - осуществлена разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом малой организации, а также программы внедрения данной модели. Кроме того, дана оценка социально-экономической эффективности предлагаемых
мероприятий.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты проведенного исследования, а также рекомендации по их использованию.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Обобщен теоретический материал, раскрывающий особенности управления персоналом в малом бизнесе. На основе практических данных малых организаций - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», специализирующихся на предоставлении услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний и прочих целей, а также, строительных работах, сделан вывод, что система управления персоналом продолжает оставаться наиболее слабым звеном в общей системе управления малой организацией. В работе раскрыты особенности и проблемы системы управления персоналом малого предприятия.
2. Эмпирически подтверждена прямая зависимость эффективности труда персонала от состояния системы управления персоналом и, прежде всего, от таких ее направлений, как условия труда, система стимулирования, возможность повышения уровня знаний и др.
3. Предложен комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности управления персоналом малых организаций. Разработана программа формирования контроллинга персонала в малых организациях. Разработан заключительный этап внедрения контроллинга персонала - автоматизация процесса с использованием одной из программ, предназначенных для средних и малых предприятий - «Галактика ERP». Рекомендовано руководителям и специалистам ООО «БЕРИЛЛ-сервис» пройти обучение: «Практика контроллинга».
4. Завершено исследование оценкой социально-экономической эффективности предложенных мероприятий, а также выводами и предложениями по совершенствованию системы управления персоналом малых организаций.
Управление персоналом - это специфический вид деятельности, объектом которой является коллектив работников - персонал.
Иначе говоря, управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава предприятия, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики, а также методов управления персоналом.
В последнее время в научной литературе и организационной практике широко стали применяться и такие понятия, как: управление человеческими ресурсами, управление кадрами, управление трудовыми ресурсами, управление человеческим фактором и другие, непосредственно относящиеся к управлению трудовой деятельностью человека, управлению его поведением на производстве.
Изменилось и представлений о роли персонала в деятельности организации, появилась концепция управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из важнейших ресурсов организации, который по своей экономической природе нуждается в эффективном и многоплановом управлении, включающем, как необходимый фактор, обеспечение социального, профессионального и структурного развития персонала. Согласно современным представлениям, стратегия управления персоналом является существенной составной частью стратегии организации и должна разрабатываться и реализовываться в соответствии перспективными задачами развития данной организации.
Совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом составляет систему управления персоналом. Однако, необходимо отметить, что до настоящего времени не выработано единой формулировки сущности системы управления персоналом, а также не сформировалось единое мнение о компонентах, которые ее формируют.
Если обратиться к трудам отечественных и зарубежных авторов, то ясно, что система управления персоналом понимается сегодня как сложное, многоаспектное явление, требующее серьезного изучения.
Степень разработанности проблемы. Управлению персоналом посвящены работы таких известных зарубежных ученых, как И. Ансофф, В. Вудкок, М.Х. Мескон, В. Ховард, А. Чандлер и др. Данной проблеме также уделено значительное внимание и отечественных ученых, таких, как Т.Ю. Базаров, О.С. Виханский, Г.Я. Гольдштейн, Ю.Ф. Гордиенко,
A. П. Егоршин, Н.И. Кабушкин, А.Я. Кибанов, Е.В. Маслов, А.И. Наумов, Ю.Г. Одегов, Ю.М. Осипов, А.Г. Поршнев, Э.А. Уткин и др.
Развитием теории исследования систем управления занимались и продолжают ее совершенствование такие ученые, как С.В. Андреев, К. В. Балдин, М.В. Глазырин, В. В. Глущенко, А. В. Демидова,
B. В. Кафидов, З. М. Макашева, А. С. Малин, В. М. Мишин, Е. Б. Моргунов, М. С. Мотышина, В. И. Мухин, Д. Я. Райгородский, Э. М. Коротков, Е.А. Шевцова и другие.
Однако, в существующих научных исследованиях недостаточно внимания уделяется важным в настоящее время проблемам формирования и развития эффективной системы управления персоналом, и, прежде всего, малых предприятий. Следует также отметить, что до настоящего времени неоднозначно определены и систематизированы критерии и показатели эффективности управления персоналом организаций.
Все это свидетельствует не только об актуальности, но и недостаточной разработанности направлений повышения эффективности управления персоналом, и, прежде всего, малых предприятий, а также методов комплексной оценки, что и обусловливает выбор темы исследования, его цели и задачи.
Исходя из этого, целью исследования данной работы является разработка эффективной модели системы управления персоналом в малой организации.
Поставленная цель потребовала решения следующих задач:
- раскрыть теоретические и методологические подходы к исследованию системы управления персоналом малой организации;
- дать организационно-экономическую характеристику малой организации, а также исследовать особенности кадровой деятельности в малых организациях;
- осуществить эмпирическое исследование системы управления персоналом малой организации;
- выявить проблемы, а также разработать комплекс эффективных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом малой организации;
- дать оценку социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом малой организации.
Объектом исследования является система управления персоналом малых организаций - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
Предмет исследования - организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе управления персоналом малых организаций.
В качестве гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что формирование эффективной системы управления персоналом малой организации позволит повысить результативность ее деятельности за счет эффективного использования трудовых ресурсов организации.
Теоретической и методологической основой исследования послужили положения современной науки управления персоналом, менеджмента, экономики труда. Также были использованы результаты современных публикаций, монографии, доклады научно-практических форумов и т.п.
Для написания работы использовался комплекс методов как эмпирического (практического), так и рационального (теоретического) характера.
Из теоретических методов можно назвать:
- методы анализа и синтеза;
- методы индукции и дедукции.
Из эмпирических методов предпочтение было отдано:
- методу наблюдения;
- анкетированию, тестированию;
- анализу статистических, бухгалтерских, служебных и других документов с применением методов математической статистики;
- методу интерпретации результатов исследования.
Информационной основой исследования являются законодательные и нормативные документы, монографии, труды российских и зарубежных ученых, бухгалтерская и статистическая отчетность малых организаций, организационно-распорядительные документы и другой информационный материал.
Теоретическая значимость диссертации заключается в приращении знаний по управлению персоналом и использовании полученных теоретических результатов в разработке направлений повышения эффективности системы управления персоналом малых организаций.
Научная и практическая значимость исследования состоит в том, что были обоснованы проблемы в системе управления персоналом малых организаций, а также были определены пути развития данной системы и социально-экономическая эффективность развития системы управления персоналом малой организации. Таким образом, материалы исследования могут быть использованы руководством малых организаций при разработке мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Апробация результатов исследования. Данная диссертация является результатом исследований автора за период 2015-2017 годов. Основные положения нашли отражение в статьях:
1. «Особенности управления персоналом на малом предприятии», опубликована в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий».
2. «Применение функционально-стоимостного анализа в системе управления персоналом предприятия», опубликована в журнале «Экономика и менеджмент инновационных технологий».
3. «Необходимость развития инновационных подходов в поддержке малого предпринимательства в России», опубликована в сборнике статей: «WORLD SCIENCE: PROBLEMS AND INNOVATIONS: сборник статей ХХ Международной научно-практической конференции».
Объем и структура работы. Структура диссертации обусловлена логикой исследования проблемы, определена характером цели и задач исследования. Диссертационная работа состоит из введения; трех глав, раскрывающих суть рассматриваемой темы; заключения; списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы - 118 печатных страницы, включая 40 таблиц, 18 рисунков. Кроме того, работа содержит 23 приложения.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель и задачи, определены объект и предмет исследования, обозначены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, а также определены методы исследования. Кроме того, изложены основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе работы - «Теоретические и методические подходы к исследованию системы управления персоналом малой организации» - исследованы основные категории и понятия системы управления персоналом; рассмотрены классические и современные теории системы управления персоналом; а также раскрыты особенности системы управления персоналом малой организации.
Во второй главе «Эмпирические исследования системы управления персоналом малых организаций» - дана организационно-экономическая характеристика объектов исследования; раскрыты особенности кадровой деятельности в малых организациях; обобщены организация, инструменты и методики исследования; а также проведено эмпирическое исследование особенностей системы управления персоналом ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор».
В третьей главе - «Совершенствование системы управления персоналом малой организации» - осуществлена разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом малой организации, а также программы внедрения данной модели. Кроме того, дана оценка социально-экономической эффективности предлагаемых
мероприятий.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты проведенного исследования, а также рекомендации по их использованию.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Обобщен теоретический материал, раскрывающий особенности управления персоналом в малом бизнесе. На основе практических данных малых организаций - ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», специализирующихся на предоставлении услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний и прочих целей, а также, строительных работах, сделан вывод, что система управления персоналом продолжает оставаться наиболее слабым звеном в общей системе управления малой организацией. В работе раскрыты особенности и проблемы системы управления персоналом малого предприятия.
2. Эмпирически подтверждена прямая зависимость эффективности труда персонала от состояния системы управления персоналом и, прежде всего, от таких ее направлений, как условия труда, система стимулирования, возможность повышения уровня знаний и др.
3. Предложен комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности управления персоналом малых организаций. Разработана программа формирования контроллинга персонала в малых организациях. Разработан заключительный этап внедрения контроллинга персонала - автоматизация процесса с использованием одной из программ, предназначенных для средних и малых предприятий - «Галактика ERP». Рекомендовано руководителям и специалистам ООО «БЕРИЛЛ-сервис» пройти обучение: «Практика контроллинга».
4. Завершено исследование оценкой социально-экономической эффективности предложенных мероприятий, а также выводами и предложениями по совершенствованию системы управления персоналом малых организаций.
Малое предпринимательство - один из ведущих секторов, во многом определяющий темпы экономического роста, состояния занятости населения, структуру и качество валового национального продукта. Управление персоналом малых предприятий имеет свои особенности, что стало основной целью исследования данной квалификационной работы.
Объектом исследования выбрана малая организация - ООО «БЕРИЛЛ-сервис», основная цель деятельности которой - получение прибыли в результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности. Для осуществления этой цели основным видом деятельности организации является предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний, навигации, локации и прочих целей.
С целью определения особенностей и проблем в системе управления персоналом в данной работе осуществлено исследование системы управления персоналом и другой малой организации - ООО «Вектор», занимающейся аналогичной деятельностью.
Деятельность и финансовое состояние данных организаций за период 2015-2017 годов можно охарактеризовать как эффективные, поскольку к концу исследуемого периода наблюдается рост всех основных показателей, однако, некоторые проблемы в формировании и использовании трудовых ресурсов, а также в осуществлении деятельности по управлению персоналом, говорят о необходимости совершенствования системы управления персоналом.
Необходимо отметить, что в ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», как и в большинстве малых организаций, нет службы управления персоналом, эту работу выполняет специалист по персоналу, а некоторые вопросы остаются в ведении директора организации или не охватываются вообще.
Все это свидетельствует о необходимости развития системы управления персоналом организации, что подтверждает и проведенный среди работников организаций опрос, который показал, что большая их часть недовольна ни оплатой, ни условиями труда, а также считает, что в организациях назрела необходимость повышения эффективности системы управления персоналом.
Исходя из этого, с целью повышения эффективности системы управления персоналом малых организаций в данной работе предложено внедрить контроллинг персонала.
Контроллинг персонала - это современная концепция управления персоналом, стремящаяся соответствовать новой, возросшей в последнее время роли человеческих ресурсов в организации.
Контроллинг персонала подразумевает разработку и предоставление инструментов для повышения эффективности управления трудовыми ресурсами, обеспечения факторов увеличения производительности труда в организации, а также, конечных результатов деятельности.
Контроллинг персонала позволяет интегрировать все аспекты работы по управлению трудовым потенциалом с целями организации для достижения синергетического эффекта. По мнению многих исследователей, контроллинг персонала - это инновационный инструмент, наиболее востребованный в период перехода к информационному обществу, направленный на повышение качества управленческих решений с опорой на неразрывную связь знаний, процессов и организации. В системе управления персоналом он создает информационный контур обратной связи, обеспечивая выполнение поставленных задач.
Однако, внедрение контроллинга требует времени и знаний руководящего персонала и специалистов по персоналу, поэтому, как правило, внедрение контроллинга начинается с обучения руководителей и специалистов и продолжается обучением уже исполнителей. В их распоряжении находится весь набор современных инструментов контроллинга.
Кроме того, поскольку заключительным этапом построения системы контроллинга в организациях является автоматизация, то для ООО «БЕРИЛЛ-сервис» предлагается приобретение соответствующей программы. В качестве информационной системы для этих целей предлагается система «Галактика ERP», которая направлена на решение задач управления с использованием комплексного подхода к автоматизации его различных служб, в том числе и кадровой деятельности. Она включает в себя набор всех необходимых инструментов для реализации стратегий или задач организации по работе с сотрудниками. С ее помощью осуществляется: автоматизация подбора кандидатов на свободные должности, исходя из потребностей организации; управление наймом сотрудников, их обучением и компетенциями; формируется база данных всей связанной с сотрудниками информации и автоматизируется создание отчетов и документации; управление событиями внутри предприятия, составляются планы и расписания; интегрируется работа программы с другими корпоративными системами.
Любая касающаяся контроллинга персонала задача в «Г алактике ERP» будет облегчена, автоматизирована и выполнена с минимальными затратами и максимальной эффективностью. А сама программа будет способствовать повышению эффективности работы организации и каждого отдельного сотрудника.
Эффективность разработанных мероприятий по контроллингу персонала и его автоматизации подтверждают и выполненные расчеты. Так, расчетный коэффициент эффективности затрат составил 30,96 при сроке окупаемости 0,03 года, а социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий - 3,2435, что свидетельствует о том, что в результате внедрения данных мероприятий среднемесячная заработная плата персонала резко возрастет по сравнению с минимальным размером заработной платы в области, что и являлось пожеланием работников организации, отраженным в результатах опроса.
Внедрение разработанных мероприятий позволит ООО «БЕРИЛЛ- сервис», как и подобным ему малым организациям, максимально полно организовать всю кадровую работу, добиться повышения эффективности системы управления персоналом, а также оставаться конкурентоспособным и финансово устойчивым на российском рынке.
Таким образом, в целом, контроллинг и его автоматизация позволят руководству организации оперативно принимать эффективные управленческие решения, а также существенно сократить трудовые затраты, минимизировать издержки, вести точное и качественное кадровое планирование, оперативно выполнять все учетные процедуры, анализировать работу персонала, а также повысить качество управления персоналом в целом. Тем самым создается информационная база для принятия оптимальных управленческих решений, выработки стратегии управления персоналом, направленной на то, чтобы персонал стал сильным конкурентным преимуществом организации.
Объектом исследования выбрана малая организация - ООО «БЕРИЛЛ-сервис», основная цель деятельности которой - получение прибыли в результате осуществления финансово-хозяйственной деятельности. Для осуществления этой цели основным видом деятельности организации является предоставление услуг по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов и инструментов для измерения, контроля, испытаний, навигации, локации и прочих целей.
С целью определения особенностей и проблем в системе управления персоналом в данной работе осуществлено исследование системы управления персоналом и другой малой организации - ООО «Вектор», занимающейся аналогичной деятельностью.
Деятельность и финансовое состояние данных организаций за период 2015-2017 годов можно охарактеризовать как эффективные, поскольку к концу исследуемого периода наблюдается рост всех основных показателей, однако, некоторые проблемы в формировании и использовании трудовых ресурсов, а также в осуществлении деятельности по управлению персоналом, говорят о необходимости совершенствования системы управления персоналом.
Необходимо отметить, что в ООО «БЕРИЛЛ-сервис» и ООО «Вектор», как и в большинстве малых организаций, нет службы управления персоналом, эту работу выполняет специалист по персоналу, а некоторые вопросы остаются в ведении директора организации или не охватываются вообще.
Все это свидетельствует о необходимости развития системы управления персоналом организации, что подтверждает и проведенный среди работников организаций опрос, который показал, что большая их часть недовольна ни оплатой, ни условиями труда, а также считает, что в организациях назрела необходимость повышения эффективности системы управления персоналом.
Исходя из этого, с целью повышения эффективности системы управления персоналом малых организаций в данной работе предложено внедрить контроллинг персонала.
Контроллинг персонала - это современная концепция управления персоналом, стремящаяся соответствовать новой, возросшей в последнее время роли человеческих ресурсов в организации.
Контроллинг персонала подразумевает разработку и предоставление инструментов для повышения эффективности управления трудовыми ресурсами, обеспечения факторов увеличения производительности труда в организации, а также, конечных результатов деятельности.
Контроллинг персонала позволяет интегрировать все аспекты работы по управлению трудовым потенциалом с целями организации для достижения синергетического эффекта. По мнению многих исследователей, контроллинг персонала - это инновационный инструмент, наиболее востребованный в период перехода к информационному обществу, направленный на повышение качества управленческих решений с опорой на неразрывную связь знаний, процессов и организации. В системе управления персоналом он создает информационный контур обратной связи, обеспечивая выполнение поставленных задач.
Однако, внедрение контроллинга требует времени и знаний руководящего персонала и специалистов по персоналу, поэтому, как правило, внедрение контроллинга начинается с обучения руководителей и специалистов и продолжается обучением уже исполнителей. В их распоряжении находится весь набор современных инструментов контроллинга.
Кроме того, поскольку заключительным этапом построения системы контроллинга в организациях является автоматизация, то для ООО «БЕРИЛЛ-сервис» предлагается приобретение соответствующей программы. В качестве информационной системы для этих целей предлагается система «Галактика ERP», которая направлена на решение задач управления с использованием комплексного подхода к автоматизации его различных служб, в том числе и кадровой деятельности. Она включает в себя набор всех необходимых инструментов для реализации стратегий или задач организации по работе с сотрудниками. С ее помощью осуществляется: автоматизация подбора кандидатов на свободные должности, исходя из потребностей организации; управление наймом сотрудников, их обучением и компетенциями; формируется база данных всей связанной с сотрудниками информации и автоматизируется создание отчетов и документации; управление событиями внутри предприятия, составляются планы и расписания; интегрируется работа программы с другими корпоративными системами.
Любая касающаяся контроллинга персонала задача в «Г алактике ERP» будет облегчена, автоматизирована и выполнена с минимальными затратами и максимальной эффективностью. А сама программа будет способствовать повышению эффективности работы организации и каждого отдельного сотрудника.
Эффективность разработанных мероприятий по контроллингу персонала и его автоматизации подтверждают и выполненные расчеты. Так, расчетный коэффициент эффективности затрат составил 30,96 при сроке окупаемости 0,03 года, а социально-экономическая эффективность предложенных мероприятий - 3,2435, что свидетельствует о том, что в результате внедрения данных мероприятий среднемесячная заработная плата персонала резко возрастет по сравнению с минимальным размером заработной платы в области, что и являлось пожеланием работников организации, отраженным в результатах опроса.
Внедрение разработанных мероприятий позволит ООО «БЕРИЛЛ- сервис», как и подобным ему малым организациям, максимально полно организовать всю кадровую работу, добиться повышения эффективности системы управления персоналом, а также оставаться конкурентоспособным и финансово устойчивым на российском рынке.
Таким образом, в целом, контроллинг и его автоматизация позволят руководству организации оперативно принимать эффективные управленческие решения, а также существенно сократить трудовые затраты, минимизировать издержки, вести точное и качественное кадровое планирование, оперативно выполнять все учетные процедуры, анализировать работу персонала, а также повысить качество управления персоналом в целом. Тем самым создается информационная база для принятия оптимальных управленческих решений, выработки стратегии управления персоналом, направленной на то, чтобы персонал стал сильным конкурентным преимуществом организации.
Подобные работы
- РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4255 р. Год сдачи: 2016 - Управление персоналом в организации (на материалах ООО «ИД «Алтапресс»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2021 - УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ИННОВАЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА МАТЕРИАЛАХ КОМПАНИЙ ДЖИБУТИ)
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4975 р. Год сдачи: 2020 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В МАЛОМБИЗНЕСЕ
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2018 - Система управления персоналом в ООО «Пиплз»
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование системы управления персоналом организации на примере МКУ «Оперативно-дежурная служба города Томска»
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6400 р. Год сдачи: 2016 - Совершенствование системы управления персоналом на малом предприятии на примере ООО «Санти»
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5750 р. Год сдачи: 2017 - Система сбалансированных показателей в управлении персоналом строительных организаций
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В
ОРГАНИЗАЦИИ
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016