ВВЕДЕНИЕ 3
1 ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 6
1.1 Технико-экономическая характеристика предприятия 6
1.1.1 Характеристика деятельности центра поддержки Г АС «Правосудие» 6
1.1.2 Организационная структура ФГБУ ИАЦ Судебного департамента 7
1.2 Экономические аспекты необходимости автоматизации задачи 10
1.3 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи 13
1.4 Постановка задачи 18
1.4.1 Цель и назначение автоматизированного варианта решения задачи 18
1.4.2 Общая характеристика организации решения задачи на ЭВМ 20
1.5 Анализ существующих разработок и обоснование выбора технологии
проектирования 22
2 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ АВТОМАТИЗАЦИИ 27
2.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 27
2.2 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 30
2.3 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 32
2.4 Обоснование выбора программных средств 34
3 ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ПОДСИСТЕМЫ
УЧЕТА АППАРАТНОГО И ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 35
3.1 Информационное обеспечение задачи 35
3.1.1 Информационная модель и ее описание 35
3.1.2 Разработка справочников подсистемы учета аппаратного и программного
обеспечения 38
3.1.3 Разработка документов подсистемы учета аппаратного и программного
обеспечения 42
3.1.4 Разработка отчетов подсистемы учета аппаратного и программного
обеспечения 47
3.2 Программное обеспечение задачи 51
3.2.1 Общие положения подсистемы 51
3.2.2 Структурная схема подсистемы учета аппаратного и программного
обеспечения 52
3.3 Описание контрольного примера реализации проекта 55
3.4 Экономическая оценка эффекта от внедрения 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ
У многих людей, далеких от информационных технологий, образ системного администратора ассоциируется со специалистом по устранению сбоев компьютерной и оргтехники, реже - с человеком, ответственным за закупку и списание той самой техники. Однако подобные действия выполняются в соответствии с предписаниями бухгалтерии, контролирующей материальные активы компании. Именно на этом этапе возникает потребность в инвентаризации компьютеров и сопутствующих устройств.
На сегодняшний день для эффективной организации деятельности подразделений по учету вычислительной техники необходимо владение полной, точной и актуальной информацией о состоянии оборудования на предприятии. Однако большое количество и разнообразие технических объектов на производстве усложняет задачу по сбору и обработке данных, а также планированию технического обслуживания и ремонта. Применение современных информационных технологий позволит снизить трудоемкость выполнения этих процессов.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы (ВКР) является филиал ФГБУ ИАЦ Судебного департамента при Верховном Суде Российской Федерации (РФ).
Предмет исследования - процесс ведения учета данных по аппаратным и программным средствам городских и районных судов Белгородской области.
Целью ВКР является повышение эффективности работы сотрудников ФГБУ ИАЦ Судебного департамента путем минимизации трудовых и временных затрат на ведение учета аппаратных и программных средств и составление отчетности. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить и проанализировать текущий процесс ведения учета программно-технических средств филиала ФГБУ ИАЦ Судебного департамента;
- спроектировать структурно-функциональную модель и выявить недостатки при ведении данного процесса;
- провести анализ существующих систем учета вычислительной техники и обосновать выбор платформы для разработки автоматизированного решения;
- осуществить проектирование и реализацию, а также
тестирование автоматизированной подсистемы учета аппаратного и программного обеспечения;
- оценить экономическую эффективность разработки.
В соответствии с поставленной целью и задачами ВКР были определены следующие методы исследования:
- теоретический анализ нормативно-правовой документации организации;
- изучение различных видов автоматизированных систем ведения учета оборудования и программных средств, их сравнение.
Данная работа содержит введение, три раздела, заключение, список использованных источников, приложения.
Во введении указана актуальность, объект и предмет исследования, определены цель и задачи.
В первом разделе представлена технико-экономическая характеристика предметной области, описана сущность задачи. Обоснована необходимость и цель вычислительной техники для решения задачи, спроектирована структурно-функциональная модель и выявлены недостатки при ведении данного процесса. Проанализированы существующие разработки для решения поставленной задачи.
Во втором разделе приводится обоснование проектных решений по техническому, информационному, программному, технологическому обеспечению задачи, а также обоснован выбор программных средств. Рассмотрен анализ существующих систем учета вычислительной техники и обоснован выбор платформы для разработки автоматизированного решения.
В третьем разделе выполнена программная реализация автоматизированной подсистемы учета аппаратного и программного обеспечения с разработкой информационного и программного обеспечения, описан контрольный пример реализации проекта с расчетом экономической оценки эффективности от внедрения программного продукта.
Выпускная квалификационная работа представлена на 119 листах, из них 80 листов основного текста и 39 листов приложения. Она содержит 5 таблиц, 36 рисунков и 6 приложений.
Выпускная квалификационная работа была выполнена на базе филиала ФГБУ ИАЦ Судебного департамента в Белгородской области. Автоматизация процессов учета аппаратного и программного обеспечения достаточно важная и актуальная задача на сегодняшний день. Решение данной задачи рассматривалось в ходе выполнения ВКР. Исследование включило в себя сбор, обработку и анализ информации, как о предметной области, так и о методах решения подобных задач.
Доработка автоматизированной подсистемы учета аппаратных и программных средств на предприятии является основным этапом на пути достижения цели выпускной работы. Достижение данного результата позволило значительно сократить временные и трудовые затраты на ведение учета аппаратных и программных средств и составление отчетности.
В результате были решены следующие задачи:
- изучен и проанализирован текущий процесс ведения учета программно-технических средств филиала ФГБУ ИАЦ Судебного департамента;
- спроектирована структурно-функциональная модель и выявлены недостатки при ведении данного процесса;
- произведен анализ существующих систем учета вычислительной техники и обоснован выбор платформы для разработки автоматизированного решения;
- осуществлено проектирование и реализация программы, а также тестирование автоматизированной подсистемы учета аппаратного и программного обеспечения;
- оценена экономическая эффективность разработки.
Таким образом, цель ВКР достигнута, благодаря автоматизации подсистемы учета аппаратного и программного обеспечения.
Результатом разработки предшествовало улучшение показателей эффективности работы отдела обеспечения поставки и учета программно-технических средств, а именно:
- повысилась степень автоматизации получения первичной информации;
- ускорился документооборот по формированию учета аппаратного и программного обеспечения;
- улучшились как тактические, так и стратегические показатели деятельности;
- сократились временные затраты на обработку информации;
- повысился уровень достоверности в процессе обработки информации, степени защищенности информации и доступа к ней.
В будущем возможна модернизация и расширение подсистемы. Один из вариантов, разработать обработку для синхронизации данных ПТС между подсистемой учета аппаратного и программного обеспечения и модулем «Бухгалтерский учет» системы «Парус». Ещё одним вариантом модернизации разработанной подсистемы является автоматизация учета активов, путем сбора данных через веб-клиент. Тем самым сотрудник технической поддержки сможет в любой момент зарегистрировать инцидент и оформить выполненные работы, имея при себе выход в Интернет и web- браузер.
1 ГОСТ 7.32-2001 Отчет о научно-исследовательской работе.
Структура и правила оформления [Текст]. - М.: Изд-во стандартов, сор. 2001. - 26 с. - (Система стандартов по информации, библиотечному и
издательскому делу).
2 ГОСТ 7.1-2003 Библиографическая запись. Библиографическое описание [Текст]. - М.: Изд-во стандартов, сор. 2004. - 170 с. - (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).
3 ГАС «Правосудие». Общее описание системы. ИРЦВ.42 5500 9.077.ПД. Режим доступа:http:ZZtechportal.sudrf.ru/filesZtech docs 2008/pd.pdf
4 Структура ФГБУ ИАЦ Судебного департамента. Режим доступа: http:ZZiac.cdep.ru/index.php?id=30
5 Направление деятельности ФГБУ ИАЦ Судебного департамента. Режим доступа:http:ZZiac.cdep.ruZindex.php?id=14
6 Актуальные вопросы совершенствования системы учета, анализа и аудита в организациях: материалы Международной научно-практической конференции 28 февраля - 1 марта 2013 г.; М-во обр. науки РФ, ФГБОУ ВПО «Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина; [отв. ред. Е.А. Баева]. [Электронный ресурс] / Тамбов: Изд-во ТРОО «Бизнес-Наука-Общество», 2013. 194 с.
7 Учебный курс ПАРУС 8 модуль «БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ» Режим доступа:http:ZZwww.parus.comZproductsZsystemZfinanceZ334Z
8 ГАС «Правосудие». Описание применения программного изделия
«Обеспечение эксплуатации и сервисного обслуживания» (ПИ СО ИРЦВ.80398-01) [Электронный ресурс] / Режим доступа:
https:ZZtechportal.sudrf.ruZfilesZpiso op.pdf
9 CASE-средства. Общая характеристика и классификация
[Электронный ресурс] / CITforum - Электрон.дан., - Режим доступа: http:ZZcitforum.ruZ databaseZ caseZ glava3 2. shtml
10 Долженко, А.И. Управление информационными системами [Электронный ресурс] / А.И. Долженко - Москва: INTUIT, 2008. - 191 с.
11 Об утверждении Положения об организации эксплуатации Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Правосудие» [Текст]: Приказ Судебного департамента при Верховном Суде Российской федерации от 17 марта 2014 г. № 52 // Консультант Плюс. - 2014. - ст. 72.
12 Павлов, М.Д. Учет регламентных работ и компьютерной техники. [Электронный ресурс] / М.Д. Павлов. - Москва: FLUDOC, 2008. - Режим доступа:http://www.flydoc.ru/sysadmin-functions.html,свободный.
13 Кожухов, А. Управление непрерывностью ИТ-услуг [Электронный ресурс] / А. Кожухов. - Корпоративные системы, №9, 2006. - Режим доступа:http://www.iemag.ru/?ID=608550
14 Дэниел О'Лири. ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия [Текст] / Дэниел О'Лири - М.: ООО «Вершина», 2004г., 272 стр., пер. с английского Ю. И. Водяновой.
15 Преимущества ITIL. Pink Elephant Inc. All rights reserved. Перевод Кудричевского Б.Ю. Компания «СофтИнтегро».www.softintegro.ru/.Режим доступа:http://www.inframanager.ru/upload/pe itil benefits.pdf
16 Конфигурация "ITIL: Управление информационными
технологиями предприятия. Стандарт", редакция 1.0 - описание
конфигурации.Издательство: М.: 1С Год: 2011. Режим
доступа:Ьйр://е1^о1иЁоп.шЛЬшт/showthread.php?t=201 &page=13
17 Орлова, М.М. Стандартизация управления ИТ-услугами:
исторический аспект. НТИ Серия 1. Организация и методика информационной работы. Ежемесячный научно-технический сборник. [Электронный ресурс] / М.М. Орлова - М.: 2013, № 2. С. 20 - 23.
18 Опыт внедрения модуля "Управление ТОР" корпорации «Парус» - Режим доступа:http://www.parus.ru/index.php?page=289
19 Перечень задач, решаемых на базе модуля "Управление ТОР"
корпорации «Парус» - Режим доступа:
http://www.parus.ru/index.php?page=285
20 Организационные аспекты внедрения "TRIM"- Режим доступа: http://www.trim.ru/ru/solut tm.html
21 Модуль «Техническое обслуживание и ремонт оборудования». «Галактика» Режим доступа:
http://www.galaktika.ru/2/products/ galaktika/contur/proizv/mdl upr remont.shtml
22 Техническое обслуживание и ремонты. Корпорация «Парус» - Режим доступа:http://www.parus.ru/index.php?page=282
23 Ломазов, В.А. Решение задачи экономического
многокритериального выбора на основе метода анализа иерархий [Текст] / В.А. Ломазов, Я.Е. Прокушев; Белгородская государственная сельскохозяйственная академия // Научные ведомости БелГУ. Сер. История. Политология. Экономика. Информатика. - 2010. - №7, вып.14/1.-С. 128-131.
24 Софтсервис Бекетов Вадим - 1C:ITIL. Управление информационными технологиями предприятия ITIL. v3.2011 Две недели которые могут изменить Вашу ИТ службу - Режим доступа: http://www.slideshare.net/Expolink/itil-19536505
25 Гахов, Р.П. Компьютерное моделирование экономических процессов: учебное пособие для студентов вузов по специальности 230400.62 "Информационные системы и технологии" [Текст] / Гахов, А.А., Н.В. Щербинина и др.; рец.: Р.П. Черноморец. - Белгород: ИД Белгород, 2014. - 88 с.
26 Радченко, М.Г. Архитектура и работа с данными 1С: Предприятия
8.2 [Текст] / М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. - М.: 1С-Паблишинг, 2011- 625 с, ил.
27 Михелёв, В.М. Базы данных и СУБД [Текст] / В.М. Михелёв - Белгород: Издательство БелГУ, 2007. - 200 с.
28 Новости - 1С :ITIL. Управление информационными технологиями
предприятия - Режим доступа: http://www.1c-
itil.ru/forum/?PAGE NAME=list&FID=4
29 Ломакин, В.В. Программирование и программное обеспечение
информационных технологий: Учебно-методический комплекс
[Электронный ресурс] / В.В Ломакин - НИУ БелГУ. - Белгород, 2014 Режим доступа:http://pegas.bsu.edu.ru/course/view.php?id=4462
30 Маклаков, С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0 [Текст] / С.В. Маклаков. - М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2013. - 224 с.
31 Радченко, М.Г. Профессиональная разработка в системе 1С Предприятие 8 [Текст] / М.Г. Радченко, В.А. Ажеронок, А.П. Габец, Д.И. Гончаров, Д.В. Козырев, А.В. Островерх, Д.С. Кухлевский, Е.Ю. Хрусталева. - 2-е изд., знач. доп. - М.: 1С-Паблишинг, 2012. - 1408 с.
32 Радченко, М.Г. 1С Предприятие 8.2 и 8.3. Практическое пособие разработчика [Текст] / М.Г. Радченко, Е.Ю. Хрусталева. - М.: ООО «1С- Паблишинг», 2009.- 857 с.
33 Хрусталева Е. Ю. 101 совет начинающим разработчикам в системе «1С:Предприятие 8». [Текст] / Электронная книга для публикации в информационной системе ИТС ПРОФ; ISBN 978-5-9677-2347-6.
34 Хрусталева, Е.Ю. Язык запросов «1С:Предприятия 8». [Текст] / Е.Ю. Хрусталева - М.: 1С-Паблишинг, 2013 г. - 369 стр.
35 Хрусталева, Е.Ю. Разработка сложных отчетов в 1С:Предприятии
8.2. Система компоновки данных"(+CD). Издание 2. [Текст] / Е.Ю. Хрусталева - М.: 1С-Паблишинг, 2012 г. - 458 стр.
36 Рязанцева, Н. 1С: Предприятие. Секреты программирования [Текст]: учеб. пособие / Н. Рязанцева, Д. Рязанцев - С.П., «БХВ-Петербург»
2009. - 334 с.
37 Хрусталева, Е.Ю. Разработка отчетов в 1С Предприятии 8. Система компоновки данных [Текст] / Е.Ю. Хрусталева. - М.: 1С-Паблишинг,
2010. - 516 с.
38 Гладкий, А.П. 1С с нуля. Комплексное руководство для
начинающих [Текст] / А.П. Гладкий. - М.: BHV, 2011. 477 с.
39 Селищев, Н.В. Администрирование системы "1С: Предприятие 8.2" [Текст] / Н.В. Селищев. - СПб.: Питер, 2012. - 400 с.
40 Золотов, С.Ю. Проектирование информационных систем: Учебное
пособие [Электронный ресурс] / С.Ю Золотов - Томск: Эль Контент, 2013. - 88 с. - Режим доступа:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=208706&sr=1
41 Иорш, В.И. Управление основными фондами на основе ключевых показателей эффективности [Текст] / В. И. Иорш, В. Д. Стружинский // Горный журнал. - 2010. - №3. - С. 25 - 28.
42 Методика определения экономической эффективности
автоматизированных систем управления предприятиями и
производственными объединениями // ГКНТ СССР. - М.: Статистика, 2012.
43 Зарницина, К. Т. Управление проектами на предприятии: оценка эффективности [Текст] / К.Т. Зарницина - М.: Молодая гвардия, 2009. - 106 с.
44 Беркун, С. Искусство управления IT-проектами [Текст] / С. Беркун
- СПб.: Питер, 2010
45 Гуль С.В. О необходимости разработки прикладного решения для учебных центров [Текст] / С.В. Гуль, Н.В. Цоцорина // Прикладная математика, управление и информатика: сборник трудов Междунар. молодеж. конф., 3-5 октября 2012 г.: в 2 т. - Белгород: ИД «Белгород», 2012.
- Т. 2. - С. 54-57
46 Гахова Н.Н. Анализ необходимости внедрения
автоматизированной системы учета средств на предприятии / Гахова Н.Н., Шуваева Е.Ю. [Электронный ресурс] / Проблемы современных интеграционных процессов и пути их решения: сборник статей
Международной научно - практической конференции (23 мая 2016 , г.Киров). В 2 ч. Ч.2 - Уфа: МЦИИ ОМЕГА САЙНС, 2016. - 194 с. стр. 32-35.