Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


ПОВЫШЕНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НЕФТЕГАЗОВОЙ ОТРАСЛИ

Работа №73866

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

экономика

Объем работы111
Год сдачи2018
Стоимость4380 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
339
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение
1 Теоретические основы исследования экономической безопасности
предприятия нефтегазового профиля 11
1.1 Экономическая безопасность: эволюция взглядов и зарубежный опыт 11
1.2 Системный подход к анализу экономической безопасности
предприятия нефтегазового профиля 19
1.3 Управление рисками, как основа системы обеспечения экономической
безопасности предприятия нефтегазового профиля 26
2 Практика обеспечения экономической безопасности предприятий в
нефтегазовой отрасли 35
2.1 Характеристика методик определения уровня экономической
безопасности предприятия 35
2.2 Анализ применения методики интегральной балльной оценки
экономической безопасности предприятия нефтегазового профиля 53
3 Процесс обеспечения экономической безопасности предприятия
нефтегазового профиля 72
3.1 Оценка внутренних критериев экономической безопасности
предприятий нефтегазовой отрасли методом интегральной балльной оценки 72
3.2 Оценка внешних критериев обеспечения экономической безопасности
предприятий нефтегазовой отрасли 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86
Приложения 92

Актуальность темы исследования В условиях нестабильности и противоречивости реформационных процессов одной из важнейших задач науки и практики становится разработка и реализация системы экономической безопасности предприятия. Российские предприятия (организации) вынуждены адаптироваться к условиям политической и социально-экономической нестабильности и вести поиск адекватных решений сложнейших проблем и угроз своему функционированию.
В экономических исследованиях, проводимых на современном этапе хозяйствования, наибольшее внимание уделяется вопросам обеспечения экономической безопасности всей национальной экономики, однако, вопросы устойчивого безопасного развития предприятий волнуют не только предпринимателей, но и органы власти, поскольку от уровня их экономической безопасности зависит и экономическая безопасность территорий, и стабильность развития всего национального хозяйства.
Развитие предприятия в современных условиях хозяйствования невозможно без учета и нивелирования воздействия внутренних и внешних угроз его экономической безопасности. Это связано с тем, что его функционирование находится под воздействием множества факторов, которые необходимо систематизировать и учитывать при проведении комплексной оценки уровня экономической безопасности. В этой связи актуальной задачей становится исследование системы экономической безопасности предприятия.
Постановка проблемы научного исследования. При оценке уровня экономической безопасности большинство экономистов обращает внимание только на микроуровень хозяйствования. Детерминанты макро- и мезо- уровней хозяйствования не подвергаются количественной оценке, а на микроуровне наибольшее внимание уделяется финансовой составляющей деятельности предприятия. В сложившихся условиях важной задачей, стоящей перед руководителями предприятий, является выявление и оценка всего комплекса угроз экономической безопасности с целью последующего нивелирования и/или учета при разработке стратегий собственного развития.
Таким образом, необходимость исследования содержания системы экономической безопасности с позиции формирования комплексного организационно-экономического инструментария выявления и последующего нивелирования угроз экономической безопасности всех уровней хозяйствования обусловливает актуальность данного диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Теоретическую основу исследований в области экономической безопасности составляют труды таких ученых, как Л.И. Абалкин, С.Ю. Глазьев, В.К.. Сенчагов и др., в области развития теории экономической безопасности, теории национальной безопасности. Различным аспектам экономической безопасности на национальном уровне посвящены работы Н.Н. Потрубача, С.В. Степашина. Вопросы криминализации деятельности предпринимательских структур были подробно освещены В.Ф. Гапоненко, А.А. Крыловым. Проблемам экономической безопасности предпринимательства посвящен ряд работ О.А. Грунина, В.С. Гусева, Н.В. Матвеева, В.Н. Черкасова, и др. Правовые и организационные аспекты деятельности по обеспечению безопасности предприятий, комплексный подход к обеспечению безопасности предприятий были исследованы В.П. Мак-Маком, В.И. Ярочкиным. Проблемам управления экономической безопасностью предприятий посвящены работы В.В. Пребенникова, А.А. Звягина, С.Л. Меламедова и др.
Также О.Г. Фокиной, О.П. Чечиным были исследованы вопросы взаимосвязи отдельных элементов предприятия и экономической безопасности предприятий.
Анализ публикаций свидетельствует о высоком уровне теоретико-методологических исследований в области проблем экономической безопасности предприятия. Однако, в условиях политической и экономической напряженности, устойчивое развитие и существование предприятий выходит на первый план. Это обусловило выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и задач.
Достижение цели диссертационной работы обусловило постановку и решение следующих задач:
• теоретически обосновать понятие и сущность экономической безопасности предприятия, отразить зарубежный опыт;
• дать характеристику существующим методам определения уровня экономической безопасности;
• на основе выбранной методики, представить систему критериев, состоящую в свою очередь из характерных для нее показателей;
• проанализировать основные критерии и индикаторы системы экономической безопасности, применяемые для предприятий нефтегазовой отрасли;
• обосновать степень значимости внешних критериев, на их основе предложить рекомендации по повышению уровня защищенности нефтегазовых предприятий.
Объектом диссертационного исследования являются нефтяные компании и их хозяйственная деятельность.
Предметом научного исследования - инструменты, методы и подходы к оценке уровня экономической безопасности предприятий нефтегазовой отрасли.
Методы исследования. Для достижения цели и решения поставленных задач в работе использован комплекс теоретических и эмпирических методов, взаимно дополняющих друг друга. При обосновании теоретико-методических положений экономической безопасности предприятия использовались методы системного подхода, историко-ретроспективный, категориальный, логико-структурный анализ и синтез. При разработке методики интегральной бальной оценки экономической безопасности применены общенаучные методы
1. Дано обобщенное и теоретически обоснованное понятие экономической безопасности предприятия нефтегазовой отрасли.
2. Адаптирована к хозяйственной деятельности предприятия нефтегазового профиля методика интегральной балльной оценки экономической безопасности:
- система критериев определения уровня экономической безопасности;
- система показателей (индикаторов) в рамках каждого из предложенных критериев.
Для определения уровня экономической безопасности предприятий требуется научно разработанный инструментарий. Речь идет об основанных на критериях и адекватных им системах показателей методиках, обязательно учитывающих специфику предприятия и сложившуюся конъюнктуру рынка.
Наиболее продуктивным выглядит деление критериев определения уровня экономической безопасности нефтегазовых предприятий на две группы:
1) внутренние критерии, куда можно отнести финансовую устойчивость; уровень рентабельности (доходности); использование основных средств; персонал и кадровую политику;
2) внешние критерии, в число которых целесообразно включить три вида взаимодействия: с бизнес-структурами (конкурентами), действующими на данной территории; с местными органами власти; с региональным социумом (населением).
Все отмеченные критерии определения уровня экономической безопасности хозяйствования взаимосвязаны между собой. Вместе с тем для более детального их анализа рассмотреть каждый из них как самостоятельный критерий, представленный системой адекватных ему показателей.
3. Обоснована роль внешних критериев, при оценке уровня экономической безопасности предприятия.
Теоретическая и практическая значимость состоит в том, что научные выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, развивают и конкретизируют существующие представления об экономической безопасности предприятий, дают возможности применения разработанных методических рекомендаций по организации и проведению мероприятий по обеспечению экономической безопасности предприятий.
Апробация результатов. Теоретические положения и практические результаты исследования были представлены на международной научно-практической конференции «Современные тренды развития стран и регионов- 2017», проходившей в г. Тюмени. Основные результаты исследования отражены в 2 публикациях автора, общим объемом 0,85 п.л.
Структура диссертационной работы. Научная работа изложена на 110 страницах печатного текста, включает 20 таблиц, 2 рисунков, 9 формул и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, в котором 68 наименований, и 9 приложений.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, отражена степень изученности проблемы, изложены основные результаты исследования, а также их научная новизна, теоретическая и практическая значимость основных выводов научного исследования.
В первой главе «Теоретические основы исследования экономической безопасности предприятия нефтегазовой отрасли» рассмотрены понятие и сущность экономической безопасности, изучен зарубежный опыт, представлен системный подход к анализу экономической безопасности, уточнены понятия рисков и угроз безопасности предприятия нефтегазового профиля.
Во второй главе «Практика обеспечения экономической безопасности предприятий в нефтегазовой отрасли», приведена характеристика существующих методик определения уровня экономической безопасности предприятия, адаптирована к хозяйственной деятельности предприятия нефтегазового профиля методика интегральной балльной оценки экономической безопасности,
На основе внешних критериев, компаниям предложено больше обращать внимание на регион присутствия и местное населения, для того чтобы стать более защищенным, необходимо стать социально-ориентированными.
В заключении научной работы сделаны основные выводы по проведенному исследованию, изложены основные, наиболее значимые, результаты исследования.

Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


Результатом проведенного исследования является разработка теоретических и методических положений по формированию направлений повышения экономической безопасности предприятий нефтегазовой отрасли. Диссертация представляет собой обобщение исследований автора и содержит все необходимые этапы решения поставленных задач: от теоретических исследований до практической реализации. Предложенные в исследовании рекомендации характеризуются системностью, комплексностью, представляют собой последовательность действий по выбору и реализации направлений повышения экономической безопасности предприятий в условиях неопределенности и рисков внешней среды.
Предлагаемые разработки могут найти применение в качестве инструмента обеспечения защиты компаний от внешних и внутренних угроз, не только для нефтегазовой отрасли, но и для других сфер деятельности.
В исследовании были проанализированы понятия экономической безопасности большого количества авторов. Здесь следует ограничиться констатацией трех методологических подходов к определению категории «экономическая безопасность» российских экономистов.
Подход первый. Категория «экономическая безопасность» определяется через «устойчивость».
Подход второй. Категория «экономическая безопасность» определяется через «независимость».
Подход третий. Категория «экономическая безопасность» определяется через «интересы».
Основываясь на их выводах, предложена собственная трактовка экономической безопасности предприятий нефтегазовой отрасли - это такое состояние экономической системы, которое характеризуется стабильностью и устойчивостью к внешним и внутренним угрозам, способностью самостоятельно определять пути и формы своего развития, постоянно находиться на уровне
1) финансовая составляющая:
2) интеллектуальная и кадровая составляющая;
3) технико-технологическая составляющая;
4) политико-правовая составляющая;
5) информационная составляющая;
6) силовая составляющая.
Во второй главе были проанализированы существующие методы оценки экономической безопасности. В качестве наиболее полного отображения показателей, различия в уровне их пороговых значений был выбран метод интегральной балльной оценки безопасности предприятия.
Поскольку предприятие функционирует в двух основных средах, то логичным представляется рассмотреть две группы критериев экономической безопасности: внутренние и внешние.
К первой из них, где экономическая безопасность предприятия проявляет себя как внутрикорпоративная сбалансированность материальных, трудовых, информационных и финансовых ресурсов, целесообразно, прежде всего отнести:
• финансовую устойчивость;
• рентабельность:
• организационно-технические изменения, связанные с использованием основных средств;
• кадровую политику.
Во вторую группу критериев экономической безопасности предприятия, проявляющей себя во внешней среде как защищенность, можно отнести три вида взаимодействия: с бизнес-структурами (конкурентами), действующими на данной территории; с местными органами власти; с региональным социумом (населением).
Объектами оценки экономической безопасности выступили наиболее крупные представители нефтегазовой отрасли Российской Федерации: ПАО «Газпром», ПАО «ЛУКОЙЛ» и ПАО «НК «Роснефть».
По результатам оценки внутренних критериев общая сумма баллов, набранных ПАО «Газпром, находится в интервале 80 < 93 < 100. В соответствии с выбранной классификацией, данное соотношение определяет уровень экономической безопасности данного предприятия как высокий, характеризующийся устойчивостью к возможным кризисам. У ПАО «ЛУКОЙЛ» общая сумма баллов составила 47 баллов, что характеризует его, как компанию с проблемным обеспечением экономической безопасности. Последствия кризисов могут быть катастрофичны для их деятельности. ПАО «Роснефть» имеет сумму баллов, находящуюся в интервале 50 < 68 < 79. Данное соотношение определяет уровень экономической безопасности предприятия как нормальный, характеризующийся существенными, но устранимыми последствиями угроз.
После оценки влияния внешних критериев на экономическую безопасность сформулирована идея, что анализ внешних факторов убеждает в том, что внутренних факторов недостаточно для оценки экономической безопасности. В совокупности анализ внутренних и внешних факторов позволяет сделать вывод, что деятельность любого предприятия, а особенно крупной нефтегазовой компании, будет тогда экономически безопасна, когда она будет социально ориентирована.



1. Федеральный Закон РФ «О безопасности» от 28 декабря 2010 года № 390-ФЗ
2. Указ Президента РФ от 13 мая 2017 г. № 208 «О Стратегии экономической безопасности Российской Федерации на период до 2030 года»
Монографии, научные сборники, учебники
3. Авдеев В.В. Технология формирования оперативных антикризисных групп: учебник. - М.: Гранд, 2013. - 280с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Алмаз-пресс, 2015. - 230с.
5. Арбатов А.А. Экономическая безопасность: учебник. - М.: БИНОМ. ЛЗ, 2016. - 415 с.
6. Баканов М.И. Теория экономического анализа: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 346с.
7. Батова В.Н. Гармонизация торговой и промышленной политики как инструмент обеспечения экономической безопасности предприятия/ монография - Пенза: ООО «Формат», 2015. - 153 с.
8. Безуглая Н.С. Обеспечение экономической безопасности предприятия: ризоматический подход. Монография.- Краснодар: Изд-во Института им. Россинского , 2015.- 118 с.
9. Богомолов В.А. Введение в специальность "Экономическая безопасность": учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 279 с.
10. Вечканов Г.С Экономическая безопасность: учебник. - СПб.: Вектор,
2014.
11. Голоненко В.Ф., Беспалько А.А., Власков А.С. Экономическая безопасность предприятий. Подходы и принципы. М.: Ось-89. - 2017. -266с.
12. Гончаренко Л.П. Экономическая и национальная безопасность: учебник. - М.: ЗАО «Издательство «Экономика»», 2014. - 301с.
13. Гончаренко Л. П., Акулинина Ф. В. Экономическая безопасность: учебник для вузов — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 478 с.
14. Градов А.П. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой: учебник. - М.: Экстра М медиа, 2013. - 312с.
15. Грузинов В.П. Экономика предприятия в условиях рынка: учебник. - М.: Экополис, 2014. - 293с.
16. Грунин О.А., Грунин С.О. Экономическая безопасность организации: учебное пособие. - Спб.: Питер. - 2013. - 160с.
17. Гусев B.C. Экономика и организация безопасности хозяйствующих субъектов: учебник. - СПб.: Питер, 2014. - 288с.
18. Донец Л.И. Экономическая безопасность предприятия: учебное пособие/ под ред. Л.И. Донец, Н.В. Ващенко. - К.: Центр учебной литературы, 2015. -128с.
19. Ермолович Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник. - Минск: Перспектива, 2013. - 576с.
20. Ерофеева В.А. Бухгалтерская (финансовая) отчетность: учебник. - М.:
Юрайт-Издат, 2013. - 432с.
21. Иванова И.А. Менеджмент: учеб. пособие / И.А. Иванова; 2-е изд. - М.: РИОР, 2014. - 224с.
22. Казак А.Ю., Финансовая политика хозяйственных субъектов: проблемы разработки и внедрения: учебник. - Екатеринбург: Изд-во АМБ, 2015. - 412с.
23. Коноплева И.А. Управление безопасностью и безопасностью бизнеса: учеб. пособие для вузов / И.А. Коноплева, И.А. Богданов; под ред. И.А. Коноплевой. - М.: ИНФРА-М, 2013. -184с.
24. Кузнецов В.Н. Социология безопасности: учебник. - М.: Республика. -
2013. - 367с.
25. Куликова Е.Е. Управление рисками. Инновационный аспект: учебник. - М.: Бератор-Паблишинг.-2014.-204 с.
26. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. - СПб.:Питер-пресс, 2014. - 718 с.
27. Лукашин В.И. Экономическая безопасность: учебник. - М.: МЭСИ. -
2014. - 174с.
28. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: учебник / А.И. Мишенин; 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 197с.
29. Максимов С.Н. Экономическая безопасность России: системно-правовое исследование / С.Н. Максимов. - М.: МПСИ, МОДЭК, 2015. - 56 с.
30. Меламедов С.Л. Формирование стратегии экономической безопасности предпринимательских структур. Дисс. к. э. н. - СПб. - 2002.
31. Микадзе С. Ю. Приоритеты экономической безопасности Российской Федерации: учебник. - СПб. : Изд-во СПб. гос. ун-та экономики и финансов,
2014. - 280 с.
32. Минаев Г.А. Безопасность организации: учебник. - М.: Логос,
Университетская книга, 2013. 368с.
33. Мак-Мак В.П. Служба безопасности предприятия (организационно- управленческие и правовые аспекты деятельности)/ В.П. Мак-Мак. - М: Баярд,
2013. - 208 с.
33. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность, прибыль. М.: Дело.- 2015. - 412с.
34. Одинцов А.А. Экономическая и информационная безопасность. М.: Экзамен, 2015. - 576с.
35. Олейников Е.А. Основы экономической безопасности (Государство, регион, предприятие, личность); под ред. Е.А. Олейникова. - М.: ЗАО «Бизнес - школа «Интел-Синтез»», 2015. - 247с.
36. Половнев К.С. Механизм обеспечения экономической безопасности промышленного предприятия. Дисс. на соиск. учён. степени канд. экон. наук. Екатеринбург, 2002. - 147с.
37. Сенчагова В.К. Экономическая безопасность России. Общий курс: учебник. М.: БИНОМ, 2015. - 818с.
38. Симонов С.Г., Махмудова М.М., Хаматханова М.А. Экономическая безопасность предприятия малого бизнеса [Текст]: учебное пособие для вузов / Симонов С.Г., Махмудова М.М. , Хаматханова М.А. - Тюмень: ТюмГНГУ. -
2015. - 240с.
39. Суглобов А.Е. Экономическая безопасность предприятия: Учебное пособие для студентов вузов / А.Е. Суглобов, С.А. Хмелев, Е.А. Орлова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 271 с.
40. Судоплатов А.П., Лекарев С.В. Безопасность предпринимательской деятельности. - М.: ОЛМА-ПРЕСС. - 2014. - 243с.
41. Филин С.А. Неопределенность и риск. Место инновационного риска в классификации рисков//Управление риском.- 2015.-№4. - 117с.
42. Фирсова А.А. Финансы предприятий / А.А. Фирсова, Е.А. Татарников, Е.А. Макарова: учебник. - М.: Альфа-Пресс, 2015. - 205с.
43. Чепурина М.Н. Курс экономической теории: учебник; под ред., Е.А. Киселевой. - М.: АСА. 2013. - 262с.
44. Чугунова А.В., Лобанова А.А. Энциклопедия финансового риск- менеджмента. 3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс.- 2017.-878 с.
45. Шагалов С.В. Экономическая безопасность предприятия. М.: Риор,
2014. - 419с.
46. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: учебник / А.Д. Шеремет. - М.:ИНФРА-М, 2014. -255с.
47. Шлыков В.В. Комплексное обеспечение экономической безопасности предприятия / В.В. Шлыков. — СПб.: Алетейя, 2015. - 183с.
48. Шумпетер Й. Теория экономического развития: учебник. - М.:
Прогресс, 2014. - 328с.
49. Эриашвили Н.Д. Экономическая безопасность: Учебное пособие для студентов вузов / В.А. Богомолов, Н.Д. Эриашвили, Е.Н. Барикаев; Под ред. В.А. Богомолова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 295 с.
50. Яскевич В.И. Секьюрити. Организационные основы безопасности фирмы: учеб. пособие / В.И. Яскевич. М.: Ось-89, 2014. - 230 с.
Публикации периодических изданий
51. Азарова А.И. Влияние факторов развития нефтяной отрасли на ценообразование нефти // Проблемы учета и финансов. 2012. № 1 (5). С. 35-53
52. Алмосова А.П., Брехова У.В., Потомова С.А. Факторы, определяющие уровень экономической безопасности нефтяной промышленности: возможные последствия, критерии и идентификация// Вопросы управления. - 2016, -№3.
53. Галузина С.М. Системные экономические аспекты безопасности и устойчивости организации / СМ. Галузина // Шестая научная сессия аспирантов ГУАП. Сб. докл.: В 2 ч. Ч. П. Гуманитарные науки. - СПб.: СПбГУАП, 2015.
54. Забродский В., Капустин Н. Теоретические основы оценки экономической безопасности отрасли и фирмы// Бизнес-информ. -2013. №15
55. Крошилин С.В. Возможные угрозы безопасности экономических информационных систем и методы их устранения / С.В. Крошилин // Проблемы и методы управления экономической безопасностью регионов: Материалы межвузовской научной конференции профессорско-преподавательского состава, Коломна: КГПИ. - 2013.
Зарубежная литература
56. Cable V. What is International Economic Security? // International Affairs. Vol. 71. №. 2 (Apr. 1995)
57. Jiang Yong. Economic Security: Redressing Imbalance. // China Security, Vol. 3, № 2.
58. White Paper on German Security Policy and the Future of the Bundeswehr// Официальный сайт Федерального Министерства Обороны Германии. http://www.bmvg.de
Электронные ресурсы
59. Гайфуллина М.М., Костомарова Е.В. Методический подход к оценке экономической безопасности нефтяной компании // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 9, №2 (2017) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http: //naukovedenie.ru/PDF/64EVN217.pdf(Дата обращения 31.08.2017).
60. Копытин В.Ю. Отражение процедур моделирования рисков и суждений в финансовой отчетности банков [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/print/005919/(Дата обращения 22.01.2017).
63. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:ZZwww.inliberty.ruZlibraryZclassicZ432Z(Дата обращения 02.02.2017).
64. Статья газеты «Ведомости» о сумме затрат ПАО «Газпром» на
благотворительность [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
https:ZZwww.vedomosti.ruZbusinessZarticlesZ2017Z11Z16Z741956-gazpromablagotvoritelnost-rekorda(Дата обращения 27.08.2017).
65. Официальный сайт ПАО «Газпром» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:ZZwww.gazprom.ruZ(Дата обращения 25.09.2017).
66. Официальный сайт ПАО «ЛУКОЙЛ» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:ZZwww.lukoil.ruZ(Дата обращения 26.09.2017).
67. Официальный сайт ПАО «НК «Роснефть» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:https:ZZwww.rosneft.ruZ(Дата обращения 27.09.2017).
68. Официальный сайт Управления Федеральной службы государственной статистики по Тюменской области, ХМАО - Югре и ЯНАО [Электронный ресурс]. - Режим доступа:http:ZZtumstat.gks.ruZ(Дата обращения 04.03.2017).


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ