ВВЕДЕНИЕ 3
2. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕССЕНДЖЕРА TELEGRAM 7
2.1. Положение Telegram в сегменте Рунета 7
2.2. Общее описание аудитории и ее поведения в Telegram 9
2.3. Особенности создания и дистрибуции контента в Telegram 12
2.3.1. Адаптация контента к особенностям площадки 13
2.3.2. Этические аспекты медиапотребления контента в Telegram 16
2.3.3. Роботизация как специфика площадки по производству и доставке
контента 17
2.3.4. Специфика медиатекста в Telegram 19
3. СПЕЦИФИКА МЕДИАПОТРЕЛЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МЕССЕНДЖЕРА
TELEGRAM 22
3.1. Описание онлайн-опроса «Медиапотребление российской аудитории в
Telegram» 22
3.2. Анализ медиапотребления российской аудитории в Telegram 23
4.ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
5. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 37
6. ПРИЛОЖЕНИЯ
Скорость, безопасность, дизайн и простота — основные причины, почему мессенджеры становятся вновь столь популярными среди пользователей Интернета. На сегодняшний день в российском сегменте данным критериям наиболее удовлетворяет появившийся на рынке в 2013 год мессенджер Telegram. По данным Brand analytics1 по состоянию на 2019 год российский ресурс Telegram занимает третье место среди мессенджеров в России, уступив лишь мировым лидерам Viber и WhatsApp. Кроме того, Telegram по-прежнему остается самой виральной платформой среди русскоязычных медиаресурсов. Следовательно, тема исследования медиапотребления российской аудитории в мессенджере Telegram обладает высокой степенью актуальности.
Это также подтверждает низкая разработанность темы в научном пространстве при высоком уровне практического использования ресурса. Историография исследования Telegram насчитывает ряд статей, но ни одна из них подробно не описывает особенности потребления аудитории мессенджера в России.
Разделим научные работы на несколько групп и рассмотрим некоторые их них. Одни авторы фокусируются на проблемах журналистики в Telegram (Коноплев Д.Э. ; Татур. И.А., Кознова Н.Н. ), ее трансформации в условиях платформы (Солдаткина Я.В. ). Также анализируют преимущества потребления новостей в мессенджерах в отличии от традиционных онлайн- СМИ (Фахрутдинова А.Р., Хмелькова Н.В.) , особенности дистрибуции новостного контента (Соколова Д.В.) и рассматривают технологии распространения информации (Иванов А.Д.) . Другие — выделяют особенности медиатекста в Telegram (Сулаквелидзе Н.М.) , производства контента и его продвижения (Епишкин И.И.) . Кроме того, исследователи отмечают, что «... опубликованные на сегодняшний день статьи не содержат эмпирических исследований, а зачастую представляют сравнительный анализ используемых в России мессенджеров, обзор истории развития и инструментария Telegram. <...> При этом отдельных исследований, посвященных медиапотреблению в Telegram <...>, практически нет, можно выделить только опыт испанских локальных СМИ (Negreira — Rey, Lopez — Garcia, Lozano — Aguiar, 2017)».
Значит, наше исследование отличается научной новизной, так как оно направлено на выявление тенденции в потреблении аудиторией контента в Telegram и на определение соответствующих характеристик контента без акцента на журналистские каналы. Кроме того, многие научные исследования датируются 2017 годом и ранее, а как отмечают разработчики платформы, к 2019 году многие тенденции потребления контента в Telegram претерпели кардинальные изменения . Поэтому сегодняшнее исследование позволит выявить новые знания для научного сообщества.
Таким образом, объектом проводимого исследования является поведение российской аудитории в Telegram, а предметом — специфика ее медиапотребления в данном мессенджере.
Цель исследования — выявить особенности взаимодействия российской аудитории с контентом в мессенджере Telegram. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: определить желаемые требования аудитории Telegram к медиатекстам каналов, а также выявить особенности взаимодействия аудитории с контентом выбранных Telegram-каналов.
В качестве методического подхода используется количественный метод исследования путем онлайн-опроса. Для его проведения администраторам Telegram-каналов, выбранных случайным образом в наиболее популярных тематиках, но с меньшим, чем у лидеров, количеством подписчиков, были разосланы письма с просьбой разместить на своем канале опрос. Подписчики согласившихся каналов и стали респондентами исследования. Временные рамки проведения опроса ограничиваются одной неделей: с 8 июня по 14 июня 2020 года включительно.
Эмпирическую основу исследования составляют результаты опроса аудитории аналогов самых популярных Telegram-каналов. По данным Telegram Analytics в топ-5 каналов в России входят TELEGRA4CH , Психология116, EVOLUTION ЖЮ6 Интересные факты . Данные каналы соответствуют следующим тематикам: юмор и развлечения, психология, цитаты и познавательное. Для исследования были выбраны каналы из аналогичной тематики в диапазоне от 3 тыс. до 7 тыс. подписчиков: Лось (19,6)2 и Смешные моменты в категории юмор и развлечения; Звездная ночь над Роной и #надопоговорить2 в разделе психология; Крик души и Одинокий меломан в категории цитаты; а также познавательный канал Откуда ноги . Общее количество респондентов составило 437 человек.
Научно-практическая значимость исследования заключается в возможности применения полученных выводов для продвижения бренда в мессенджере; для создания востребованного контента с высоким индексом цитирования; для улучшения стратегий развития Telegram-каналов и многое другое.
«Пока говорить о социокультурных причинах популярности “Telegram” в России рано, слишком мало всесторонних исследований аудитории и контента ресурса. Однако, актуальность исследования этого феномена очевидна» , — пишут исследователи Антонова А.В. и Антонова О.Г. В нашей работе мы сделали попытку восполнить пробел теоретических и практических знаний об отечественном мессенджере и его пользователях. Пришло время систематизировать полученные в ходе исследования выводы о медиапотреблении российской аудитории в Telegram.
Основу аудитории Telegram составляют молодые люди в возрасте от 25 до 35 лет. Среди пользователей с небольшим перевесом преобладают мужчины.
Большинство пользователей Telegram отдают наибольшее предпочтение данному мессенджеру в своем ежедневном медиапотреблении в интернете. Грань между объемами потребления контента в Telegram в будние и выходные дни стирается.
Главные методы продвижения каналов в Telegram — репост и реклама в другом Telegram-канале. В целом площадку отличает низкая степень коммерциализации. Как раз здесь отмечается значимая роль чат-ботов.
Большинство юзеров Telegram не пользуются рм^Л-уведомлениями, что свидетельствует о высокой вовлеченности аудитории. Это же подтверждает тот факт, что три четверти пользователей пролистывают ленту до последнего увиденного момента. Кроме того, в Telegram отмечается тренд на отказ от кликбейта.
Главное, за чем пользователи заходят в Telegram, — за личной коммуникацией и потреблением новостей. Наибольшим спросом у аудитории пользуются информационные и развлекательные каналы.
Отсюда наблюдается важная роль СМИ в Telegram, что обусловлено высоким уровнем доверия к площадке в связи с ее принципами безопасности и «бесцензурности». Но часто контент СМИ не адаптирован к условиям мессенджера, поэтому их роль перенимают иные Telegram-каналы.
Наиболее сильную реакцию у пользователей вызывают скандалы, происшествия и мемы. Такой контент они часто обсуждают еще и оффлайн. Однако юзеры площадки не любят вступать в специализированные чаты, в отличие от возможности выразить свое мнение в опросе.
Отмечается динамика роста количества каналов в Telegram, на которые подписан пользователь (сейчас — от 11 и больше). Стоит отметить, что российскую аудиторию в основном, не интересуют иностранные Telegram- каналы.
Доминирующим видом контента в Telegram остается текст. Однако владельцам Telegram-каналов необходимо соблюдать особенности построения медиатекста в Telegram, чтобы он воспринимался пользователем как мгновенное сообщение.
Отмечается перспектива использования Telegram как площадки для образования. Но для начала разработчикам необходимо проработать механизмы борьбы с этическими проблемами в мессенджере.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
