Введение 1
Глава 1. Имидж государства: определение категории и основные подходы
5
1.1 Определение категории «имидж государства» в российских и зарубежных исследованиях 5
1.2 Формирование имиджа государства: подходы и инструменты 10 Выводы к первой главе 37
Глава 2. Современное состояние и перспективы туриндустрии в России и в Китае 38
2.1 Общая характеристика состояния и развития туриндустрии России и Китая 38
2.2 Китайско-российское сотрудничество в рамках взаимных проведений Годов национального туризма 45
2.2.1 Современное состояние российско-китайского сотрудничества в сфере туризма 45
2.2.2 Развитие китайско-российской туриндустрии и деятельность по ее продвижению 52
2.3 Основные проблемы, стоящие перед Китайско-российским туристическим сотрудничеством 55
2.3.1 Необходимо развивать туризм 55
2.3.2 Российские и китайские двуязычные специалисты еще в дефиците 57
2.4 Экономическая и культурная значимость перекрестных годов туризма
58
Выводы ко второй главе 62
Глава 3. Анализ опыта управления стратегическими коммуникациями России и Китая в рамках Перекрестных Годов Туризма 63
3.1. Стратегические коммуникации: определение и цели 63
3.2. Субъекты и каналы стратегической коммуникации в рамках Перекрестных годов туризма. Продвижение имиджа стран посредством специальных мероприятий, организованных в рамках перекрёстных годов туризма 67
3.2.1. Субъекты коммуникации: источники и аудитории 67
3.2.3. Туристы как ключевая группа общественности для продвижения
имиджа территории 90
3.2.4. Итоги перекрёстных годов туризма между Китаем и Россией 95
Выводы к третьей главе 103
Заключение 105
Список источников и литературы 110
Приложение
В эпоху глобализации, роста роли внутренних и внешних информационных потоков, смены ценностей и поиска дальнейших путей развития стран
международного сообщества имидж государства представляет собой особое
явление, управляя которым государство содействует формированию позитивного восприятия и поддержки проводимой политики собственным населением и мировыми контрагентами. Несмотря на то, что государства всегда стремились как можно лучше представить себя миру, сегодня имидж государства
приобрел еще большее значение. Создание и коммуникация имиджа государства является важной частью стратегии развития страны и важным фактором
для привлечения внимания мировой общественности. Хороший имидж страны является основной частью мягкой силы и пружиной повышения международной конкурентоспособности. Хороший имидж страны означает более высокую надежность, более широкое признание и широкое международное сотрудничество и развитие. В веке современного глобального распространения,
все больше и больше стран понимают, что строительство и распространение
национального образа очень важно. Они пытаются улучшить международный
имидж. Формирование и коммуникация имиджа страны в международной
политической и экономической конкуренции становится самой важной стратегией взаимодействия между странами. Как создать современный национальный образ, как проводить эффективную внешнюю коммуникацию, чтобы
показать образ государства в мире, являются важными и актуальными вопросами.
Туризм в современном мире становится одной из важнейших сфер экономики. Согласно данным ежегодного отчета Всемирной организации по ту-
!1ризму (World Tourism Organization), в 2015 году количество туристов, совершивших международные поездки, увеличилось на 4,4% и составило 1 млрд
135 млн человек. Объем рынка международного туризма достиг 1,5 триллиона долларов США или 4 млрд долларов США ежедневно в 2015 году. По прогнозам, эти цифры в ближайшие годы будут постоянно расти. Соответственно, увеличивается потребность в СМИ, предназначенных для обслуживания
особой аудитории, с особыми запросами и потребностями, как и в СМИ, обслуживающих саму отрасль.
Туристическое сотрудничество Китая и России является важной составляющей сотрудничества двух стран в гуманитарной области. После завершения 9-ого заседания подкомиссии перекрестных годов туризма, страны
осуществляют тесное сотрудничество в сферах туристической презентации,
безопасности и образования, где добиваются результатов.
Проведение годов туризма значительно повышает уровень туристических обменов и сотрудничества двух стран, в 2012 году Год российского туризма в Китае завершился полным успехом. В рамках Года китайского туризма в России, в 2013 году были успешно организованы около 400 мероприятий, что способствует эффективному продвижению имиджа двух стран. В результате сотрудничество в сфере туризма стало новой яркой точкой в отношениях стратегического партнерства и взаимодействия двух стран.
Сегодня стратегическая коммуникация также активно изучается в
странах ЕС, Китае, Россие и ряде стран Латинской Америки. Причиной
огромного количества определений стратегической коммуникации, на наш
взгляд, является то, что эта дисциплина до сих пор находится на стадии
формирования как в теоретическом, так и в практическом смысле.
В связи с этим видится необходимым изучение коммуникации
!2субъектов перекрестных годов туризма. В этом мы видим актуальность
выбранной темы.
Наша гипотеза заключается в том, что в условиях современного рынка
туристической индустрии России и Китая необходимо создавать
положительный имидж государства в рамках перекрёстных годов туризма.
Цель данной работы – анализ опыта управления стратегическими
коммуникациями по созданию туристически привлекательного имиджа
государства в рамках перекрёстных годов туризма.
Для подтверждения гипотезы и достижения цели выделим следующие
задачи исследования:
1. охарактеризовать имидж государства, сущность и технологии
формирования туристического имиджа страны
2. проанализировать современное состояние и перспективы туриндустрии России и Китая
3. оценить экономическую и культурную значимость перекрёстных
годов туризма
4. рассмотреть основные теории стратегических коммуникаций
5. определить управление стратегическими коммуникациями в рамках перекрёстных годов туризма, выявить источники, аудитории и каналы коммуникации
6. определить продвижение имиджа стран посредством специальных мероприятий, организованных в рамках перекрёстных годов туризма.
Для выполнения поставленных задач мы будем использовать метод
контент-анализа интернет-ресурсов, экспертное интервьюирование с
действующими компаний, анализ конкретных кейсов (case-study), анализ
документов. Эмпирическая база исследования: материалы интервью,
интернет-ресурсов, СМИ, статистические данные о перекрестных годах
туризма, научные публикации, статьи и иная литература по теме
исследования.
!3Объектом исследования данной работы являются перекрестные годы
туризма в продвижении имиджа России и Китая.
Предметом исследования является анализ управления стратегическими
коммуникациями России и Китая в рамках перекрёстных годов туризма.
Теоретическая и метрологическая база: К.Динни, Т.Гэд, Т.Сашк,
Д.Белл, М.Кастельс, И.Масуда, Т.Стоуньер, Э.Тоффлер, Чжэн Мэньли, Цуй
Пого, Ли Сигуан, Ф.Уэбстер и др. Наряду с известными зарубежными
авторами значительный вклад в разработку этой проблемы внесли и
российские исследователи: Д.П.Гавра, Ю.В.Таранова, Г.Л.Акопов, В.Л.
Иноземцев, Л.М.Землянова, И.С.Мелюхин, А.Панкрухин, Л.В.Сморгунов,
А.В.Чугунов, А.С.Шерстобитов, и др.
Работа состоит из введения, трех глав, списка литературы и
источников, приложений. В первой главе рассматриваются понятия имиджа
государства и основные подходы к имиджу государства. Во второй главе
проводится анализ современного состояния и перспектив развития
туриндустрии России и Китая.
В заключении хотелось бы отметить, что туристический имидж страны
является одним из компонентов общего имиджа страны. Имидж близок по
значению к таким понятиям как образ, престиж, авторитет, рейтинг,
репутация. Очевидна связь туристического имиджа страны с природногеографическим, историко-культурным, социально-экономическим,
политическим и масс-культ компонентами сферной структурной модели
внешнего имиджа государства профессора Д. П. Гавры. Все эти компоненты
влияют друг на друга в рамках макроструктурной модели имиджа
территориального субъекта.
Исследования имиджа государства популярны в России и за рубежом.
Под имиджем государства в данной работе мы будем понимать имидж страны, проецируемый во внешний мир, который оказывает значительное влияние на ее население: также как успешные кампании по корпоративному брендингу усиливают командный дух компании, так и правильная кампания по
национальному бренду объединяет нацию общим чувством осмысленности,
движения к общим идеалам и целям и национальной гордостью.
Мы рассмотрели в рамках данной работы многомерный подход к имиджу государства. Многомерный имидж государства значит, что после разработки стратегии имиджа государства необходимо провести всестороннюю
работу по позиционированию. Он включает в себе многоуровневое научное
исследование, многомерное позиционирование и многомерную образ-строительную работу. Чтобы позиционировать имидж страны, необходимо определить основное направление национальной стратегии развития и особенности
национального образа. Выбирайте слова, которыми можно выпукло выразить
национальный характер и которые легко запомнить, чтобы основные ценности имиджа страны могли оставить глубокий след в сознании аудитории. Таким образам, страна может завоевать признание и уважение. Для многомерного формирования образа страны нужно продумать все элементы и каждый
слой. В данной работе рассматривается национальный образ и влияющие на
него восемь важных аспектов: символ национального образа, информация о
!105стране, имидж правительства, корпоративный имидж, имидж города, исторический образ, культурный образ и национальное качество. Основные каналы,
средства и инструменты формирования имиджа государства включают: новые медиа, телевизионную рекламу, организацию национальных и международных спортивных мероприятий, событийный маркетинг, межличностные
коммуникации, публичную дипломатию и стратегии связей с общественностью.
Принципиально говоря, создание имиджа государства начинается с
долгосрочной стратегии развития страны. Правительству надо создавать проект формирования имиджа государства как великий план на многие годы и
разработать практический план, который оттенит этнические особенности. В
международной рекламе в процессе продвижения национального образа,
надо уделять внимание интеграции каналов коммуникации, чтобы многомерно показать имидж государства. Создание рационального и гармоничного
имиджа государства требует длительного формирования общественного мнения. Автор предлагает 9 рекомендаций для улучшения и распространения
имиджа страны.
Туризм оказывает влияние на сохранение и развитие культурного
потенциала, ведет к гармонизации отношений между различными странами и
народами. Тем самым мы определили, что наряду с развитием туриндустрии
России и Китая необходимо уделять большее внимание нижеследующим
задачам:
1. Создание туристской инфраструктуры и материально-технической
базы;
2. Развитие транспортных средств;
3. Формирование и урегулирование рынка услуг;
4. Повышение качества туристских услуг и обслуживания;
5. Создание административно-правовых норм в туризме;
6. Информационное обеспечение туристского бизнеса: издание газет,
журналов, организация выставок.
!106Оба правительства должны играть ведущую роль в поощрении
молодых людей, чтобы узнать национальные языки друг друга.
В последние годы в китайско-российских отношениях наблюдается позитивная тенденция, успешно идет работа в области политики, экономики,
энергетики, науки и техники, в гуманитарной и других сферах. Китай и Россия – страны с большими туристическими ресурсами, и во взаимном туристическом сотрудничестве достигли больших успехов: поэтапно совершенствуется механизм сотрудничества, быстро увеличиваются людские контакты. Китай занимает второе место по числу туристов, въехавших в Россию.
Взаимное проведение Годов туризма является важным тематическим мероприятием после проведения Национальных годов и Годов национальных языков. При суровой и сложной мировой экономической обстановке усиление
китайско-российского туристического сотрудничества не только может способствовать расширению потребительского спроса, содействовать экономическому росту, увеличить рабочие места, но и продвинуть здоровое развитие
китайско-российских отношений всестороннего стратегического взаимодействия и партнёрства.
А двустороннее сотрудничество России с Китаем не только даёт сильный толчок развитию национальной туристской индустрии, но и содействует
дальнейшему развитию взаимопонимания и укреплению традиционной
дружбы, расширению взаимодействия во всех областях, включая туризм, экономику и культуру. И в целом, выведет двустороннее отношение России и
Китая на новую ступень.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
