Введение
Глава 1. Теоретические и методические аспекты исследования деловой культуры компании
1.1. Понятие, элементы и функции деловой культуры
1.2. Роль деловой культуры в стратегическом управлении фирмы
1.3. Взаимосвязь деловой культуры и жизненного цикла фирмы
Глава 2. Исследование деловой культуры авиационных компаний «Трансаэро» и «Ютэйр»
2.1. Исследование российского рынка авиаперевозок
2.2. Оценка финансового состояния и рыночных позиций компаний «Трансаэро» и «Ютэйр»
Глава 3. Оценка влияния деловой культуры на стратегическое управление
3.1. Выявление взаимосвязи между этапом жизненного цикла компании «Трансаэро» и особенностями ее деловой культуры, стратегией в компании
3.2. Выявление взаимосвязи между этапом жизненного цикла компании «Ютэйр» и особенностями ее деловой культуры, стратегией в компании
3.3. Сравнительный анализ результатов, полученных при исследовании влияние деловой культуры в компаниях «Трансаэро» и «Ютэйр» на их стратегии
Заключение
Список использованной литературы
В условиях усиливающейся динамичности внешней среды, интеграции рынков сбыта, сокращения жизненного цикла продукта, развития технологий и средств коммуникации главным фактором успешного развития компаний становится своевременная и адекватная реакция на изменения, происходящие в их внешнем окружении и внутренней среде. Одним из известных инструментов, используемых для описания процессов развития любых экономических систем, является модель жизненных циклов. Управление развитием компании с учетом особенностей деловой культуры на основе модели жизненных циклов дает возможность определять направления необходимых преобразований и последовательно и целенаправленно проводить изменения, повышающие финансовую устойчивость и конкурентоспособность компаний.
Рынок пассажирских авиаперевозок является высококонкурентным и подверженным влиянию большого количества внешних факторов. Одновременно с этим успешное функционирование авиакомпаний требует от них клиентоориентированности, которая возможна только в рамках реализации эффективной стратегии, основанной на сильной деловой культуры компании.
Целью работы является исследование влияния деловой культуры на стратегическое управление в фирме в России на примере компаний «Трансаэро» и «Ютэйр».
В соответствии с целью были поставлены и решены следующие задачи:
• исследованы сущность, роль и виды деловой культуры;
• определена связь деловой культуры и жизненного цикла фирмы;
• исследована деловая культура компаний «Трансаэро» и «Ютэйр»;
• определены этапы жизненного цикла, на которых находятся компании компаний «Трансаэро» и «Ютэйр»;
• проведен сравнительный анализ деловой культуры компаний «Трансаэро» и «Ютэйр» и их взаимосвязь со стратегией в каждой из компаний.
Предметом исследования является взаимосвязь стратегического управления и деловой культуры. Объекты исследования - компаний «Трансаэро» и «Ютэйр».
Теоретические основы исследования составили работы российских и зарубежных ученых в сфере деловой культуры, управления жизненными циклами, маркетинга, управления персоналом и менеджмента.
При решении поставленных задач были использованы сравнительный и системный анализ, экономико-статистические методы, кабинетный метод исследования.
Научная новизна проведенного в работе исследования заключается в подходе к стратегическому управлению компаний с точки зрения жизненного цикла и особенностей деловой культуры на каждом этапе на базе анализа внешней среды и финансовых показателей деятельности компаний.
Проведенное в работе исследование показало, что деловая культура является одним из ключевых элементов любой компании. При этом выявлена прямая взаимосвязь между финансовыми показателями и этапом жизненного цикла, на котором находится компания и который во многом определяет специфику деловой культуры.
Исследованные стратегии компании «Ютэйр» показало, что компания находится на этапе жизненного цикла «спад», который характерен для долгое время существующих компаний, постепенно переходящих из стадии зрелости.
Финансовые показатели свидетельствуют о спаде компании, который является постоянным в течение исследуемого периода, согласно показателям операционного и инвестиционного потоков.
Несмотря на нахождение компании на этапе жизненного цикла «спад» и соответствующую ему бюрократическую культуру, для которой характерно завышение значимости таких ценностей, как социальная ответственности, кадровая политика, взаимодействие с профсоюзом, благотворительность, компании «Ютэйр» удалось реализовать стратегические цели по реструктуризации деятельности компании, в рамках которой был значительно изменен объем бизнеса компании в результате выделения в отдельное подразделение блока по оказанию вертолетных услуг, снижен объем перевозок по малоперспективным направления, оптимизирован флот компании. Все это происходило на фоне значительной реструктуризации обязательств компании перед основными кредиторами.
Очевидно запаздывание корпоративной культуры за стратегическими изменениями, когда компания не готова отказаться от старых ценностей при фактически скорректированном бизнесе компании.
В то же время результаты изучения стратегии и корпоративной культуры «Трансаэро» показывают, что компания, согласно данным финансовой отчетности находилась на стадии младенчества, не смотря на существование на рынке более 20 лет, демонстрируя в последние годы жизни значительный рост. Для указанной стадии жизненного цикла характерным является лидерский авторитарный стиль управления, который фактически и был основным при управлении компанией одной семьей.
Руководители компании отвергали возможные риски изменения внешней среды, игнорировали финансовые и иные риски, рассчитывая на поддержку со стороны государства, которую в итоге не получили в результате формирования низкоэффективной модели в условиях изменившейся внешней среды, что при-вело к гибели компании.
На рассмотренных примерах подтверждена гипотеза возможности выявления соотношения между стратегическим управлением в компании и деловой культуры, которая определяется на основании финансовых параметров деятельности фирмы в России.
Существующая деловая культура в компании указывает на стиль управления, возможности проведения в жизнь обозначенных руководством стратегических целей, позволяет адекватно реагировать на изменения внешней среды для дальнейшего развития.
