Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты управления качеством продукции в производственно-хозяйственной деятельности предприятия 6
1.1 Понятие, основные положения и показатели качества продукции 6
1.2 Механизмы и методы управления качеством 12
1.3 Системы менеджмента качества 19
Глава 2 Управление качеством выпускаемой продукции на ОАО«Белгородский заводРИТМ» 27
2.1Организационно-экономическая характеристика деятельности предприя-тия 27
2.2Система управления качествомвыпускаемой продукции на предприя¬тии 35
2.3 Предложения по повышению качества выпускаемой продукции на
ОАО«Белгородский завод РИТМ» 42
Заключение 54
Список литературы 57
Приложение 61
Актуальность темы исследования состоит в том, что качество продукции является одним из важнейших факторов деятельности любого предприятия.
Роль и значение повышения качества продукции для нашей страны на современном этапе социальных и экономических преобразований является актуальной задачей. Роль и значение коренного повышения качества продукции для нашей страны на современном этапе социальных и экономических преобразований является актуальной задачей.
На современном этапе развития научно-технического прогресса качество продукции выдвигается в число ключевых проблем развития национальных экономик. Во всех промышленно развитых странах мира ведется активный поиск путей решения проблемы повышения качества продукции, ее конкурентоспособности на мировом рынке.
Известно, что лидирующее положение в мировой экономике, в социальном и культурном развитии достигают лишь те страны, которые способны обеспечивать качество продукции и услуг, создающие их производителям конкурентные преимущества, а потребителям - комфортные условия жизни.
Поэтому в ведущих странах мира проблема качества находится в центре экономических интересов и государства, и граждан, что позволяет этим странам, обеспечивая высокое качество и конкурентоспособность продукции и услуг, обретать роль лидеров во многих секторах мирового рынка.
В условиях высокой насыщенности товарных рынков, превышения на них предложения над спросом каждый товар вынужден вести жесткую борьбу за предпочтение потребителя. Всегда следует помнить, что попытка торговли некачественным товаром теряет всякий смысл, так как приносит как финансовые, так и моральные убытки. Именно поэтому предприятия уделяют большое внимание качеству продукции.
Обеспечение качества продукции и изучение факторов воздействующих на него является важнейшей предпосылкой коммерческого успеха и составной частью системы управления производством и реализацией продукции предприятий, функционирующих на принципах маркетинга. Речь идет о создании системы менеджмента качества, которая ориентирована на потребителя, и охватывает всю структуру предприятия. Изменяющиеся условия хозяйствования требуют от руководителей и специалистов глубоких знаний в данной области. Назревает необходимость перехода к подготовке менеджеров по управлению производством «через качество» - с использованием со-временных стандартов Международной организации по стандартизации (ИСО), принятых во всем мире в качестве рекомендательных документов по общему руководству качеством и обеспечению качества.
Объект исследования - субъекты рынка по производству сельскохозяйственной техники.
Предмет исследования - социально-экономические отношения, возникающие в процессе повышения качества выпускаемой продукции.
Цель работы - планирование мероприятий по повышению качества продукцииОАО «Белгородский завод РИТМ».
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
• определить сущность качества продукции, механизмы и методы управления качеством;
• дать организационно-экономическую характеристику деятельно-сти ОАО «Белгородского завода РИТМ»;
• оценить систему управления качеством на ОАО «Белгородском заводе РИТМ».
• разработать предложения по повышению качества на ОАО «Бел-городский завод РИТМ».
Теоретико-методологическую основу исследования составляют тру¬ды отечественных и зарубежных ученых по проблеме качества продукции.
В работах Е.А Горбашко[16], и Т.А Салимова[38] широко освещены подходы к управлению качеством.
Основы построения и сертификации систем качества (в том числе по последней версии стандартов ИСО 9000:2000), обязательная и добровольная сертификация продукции и услуг, экономические проблемы качества рас-смотрены в трудах В.А. Васильева, Ш.Н. Каландаришвили, В.А. Новикова, С.А. Одинокова[7].
В учебном пособии Гиссина В.И. [12] рассматриваются методические и практические аспекты управления качеством современных систем, включая всеобщее управление качеством (TQM).
Эмпирической базой исследования послужили нормативно-правовые документы, информационные документы, а также устав предприятия.
Методы исследования: системный и функциональный подходы, ана-литический, графический, статистический методы.
Практическая значимость исследования состоит в том, что получен-ные результаты могут быть использованы для дальнейшего улучшения каче-ства выпускаемой продукции на ОАО «Белгородский завод РИТМ».
Структура выпускной квалификационной работы. Работа включает введение, две главы, а также заключение, список литературы, приложения.
Улучшение качества продукта - важное направление активного формирования экономики, ресурс финансового увеличения, производительности социального изготовления.
Каждый изготовленный продукт должен соответствовать требованиям покупателей, в противном случае, предприятие обречено. В условиях рыночной экономики качественная продукция - залог долгого и успешного функционирования предприятия.
Нами было выявлено, что продукция ОАО «Белгородский завод Ритм» пользуется повышенным спросом у сельхозпроизводителей и фермерских хозяйств более чем в 25 регионах страны.
При написании работы использовались экономические данные ОАО «Белгородский завод РИТМ», такие как бухгалтерский баланс, активы и пассивы предприятия, динамика экономических показателей. После проведенного нами анализа было выявлено, что чистая выручка предприятия за определенный период увеличилась, основная деятельность, ради осуществления которой было создано предприятие, за этот же период была прибыль-ной. Себестоимость реализованной продукции предприятия тоже увеличилась.
На ОАО «Белгородский завод РИТМ» за функционирование системы качества несет ответственность заместитель генерального директора по качеству. При проведении анализа, нами было выявлено, что продукция завода имеет недостаточно высокие технические характеристики. На заводе имеется оборудование, которое необходимо заменить в ближайшие сроки, а так же повысить квалификацию персонала.В результате были предложены следующие мероприятия, призванные повысить качество продукции, и как следствие, ее конкурентоспособность: создание системы мотивации персонала, повышение квалификации сотрудников, а так же замена старого оборудования на новое.
Рекомендация 1. Повышение уровня квалификации персонала, проведение работ по организации переподготовки и обучения персонала.
В рамках данной рекомендации предлагаются несколько мероприятий:
Мероприятие 1. Обучения сотрудников ОАО «Белгородский завод РИТМ»: начальников цеха №1, №2 и №3. Курсы для начальников цехов «Оптимизация производственного процесса» будет проходить в городе Москва с 10 по 12 июля.
Мероприятие 2. Повышение квалификации основного персонала ОАО «Белгородский завод РИТМ».
Мероприятие 3. Создание корпоративной библиотеки.
Затраты по данной рекомендации составят 243 700 руб.
Рекомендация 2. Повышение эффективности использования рабочего времени основного персонала завода.
Для осуществления данной рекомендации предлагаются 2 мероприятия:
Мероприятие 1. Учет рабочего времени основного персонала за счет установки регистратора рабочего времени «ТАЙМФОРМЕР - R3G».
Мероприятие 2. Снижение вспомогательного времени работы производственного персонала за счет использования 2 двустаночные пилы с фронтальным подводом вместо 1 одностаночной.
Затраты по данной рекомендации составят 695 400 руб.
Рекомендация 3. Снижение фактического времени затрат на производство 1 изделия. Решение данной проблемы предлагается осуществить с по¬мощью обновления основных фондов, а именно, станков и инструментов:
Мероприятие 1: при резке профиля в ОАО «Белгородский завод РИТМ» используется одноголовочный пилот, время нарезки профиля для 1 окна составляет 9 мин., предлагается использовать 2 двустаночные пилы с фронтальным подводом, использование которых сократит время нарезки профиля до 5,3 мин.;
Рекомендация 4. Создание системы мотивация персонала ОАО «Белгородский завод РИТМ».
Мероприятие 1: на наш взгляд, необходимо создать систему мотивации, так как сотрудники получают слишком маленькую оплату за переработку, и на ОАО «Белгородский завод РИТМ» отсутствует система премирования, что приводит к слабой заинтересованности сотрудников со стажем работы менее одного месяца, от 1 месяца до года и от одного года до трех выполнять свою работу на должном уровне.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
