📄Работа №72306
Тема: Профессиональная подготовка волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
социальная работа
Объем:
100 листов
Год:
2020
Просмотров:
508
4330
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 6
1 Волонтерская деятельность как вид профессиональной помощи лицам с ОВЗ
и инвалидностью 11
1.1 Специфика волонтерской деятельности с лицами с ОВЗ и инвалидностью 11
1.2 Компетенции волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью .... 18
2 Подготовка волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью 29
2.1 Формы и методы подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и
инвалидностью 29
2.2 Субъекты подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и
инвалидностью 37
2.3 Изучение профессиональных компетенций волонтеров, необходимых, для
работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью 43
2.4 Повышение квалификации как форма подготовки волонтеров для работы с
лицами с ОВЗ и инвалидностью 56
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Приложение
1 Волонтерская деятельность как вид профессиональной помощи лицам с ОВЗ
и инвалидностью 11
1.1 Специфика волонтерской деятельности с лицами с ОВЗ и инвалидностью 11
1.2 Компетенции волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью .... 18
2 Подготовка волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью 29
2.1 Формы и методы подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и
инвалидностью 29
2.2 Субъекты подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и
инвалидностью 37
2.3 Изучение профессиональных компетенций волонтеров, необходимых, для
работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью 43
2.4 Повышение квалификации как форма подготовки волонтеров для работы с
лицами с ОВЗ и инвалидностью 56
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Приложение
📖 Введение
Актуальность. На современном этапе развития российского общества происходят серьезные экономические, культурные и социальные преобразования. В рамках сложившейся социально-экономической ситуации, а также в связи с ростом числа социальных проблем растет и потребность в волонтерской (добровольческой) деятельности. Волонтерство можно охарактеризовать как деятельность, направленную на оказание безвозмездной помощи лицам и группам, оказавшимся в сложных для себя условиях.
На сегодняшний день институт волонтерства существует во многих странах мира и становится не менее значимым ресурсом для развития российского общества. В рамках государственной молодежной политики нашей страны одним из приоритетных направлений развития является формирование системы поддержки молодежной волонтерской (добровольческой) деятельности для решения социальных проблем современного российского общества.
В современном российском законодательстве можно встретить множество определений понятию волонтерство. Согласно Основам государственной молодежной политики Российской Федерации на период до 2025 года, «молодежная добровольческая (волонтерская) деятельность - это добровольная, социально направленная и общественно полезная деятельность молодых граждан, осуществляемая путем выполнения работ, оказания услуг без получения денежного или материального вознаграждения (кроме случаев возможного возмещения, связанных с осуществлением добровольческой (волонтерской) деятельности, затрат)»1. Можно сказать, что, с одной стороны, волонтерство считается социально направленной, полезной деятельностью, а с другой - деятельностью, которая предоставляет возможность решения проблем этического, нравственного, личностного характера.
В настоящее время для развития и привлечения молодежи к участию в волонтерской деятельности государством предпринимаются значительные шаги. Во-первых, была принята Концепция развития добровольчества. Во- вторых, во многих субъектах активно создаются и развиваются волонтерские центры, которые с каждым годом принимают в ряды волонтеров все большее количество молодых людей. В-третьих, организовываются и проводятся различные форумы, которые направлены на поддержку и развитие добровольчества на территории нашей страны.
Согласно данным статистики Российского центра гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи (Роспатриотцентр), в 2020 году доля граждан нашей страны, вовлеченных в добровольческую деятельность, возросла до 16%, что на 2% превышает данные прошлого года (14% на 2019 год) . Следовательно, можно сказать, что меры, направленные государством на развитие и популяризацию волонтерства, дают положительные результаты, и с каждым годом все больше людей хотят стать волонтерами в той или иной сфере.
В настоящее время в России набирает обороты социальное волонтерство. Деятельность добровольцев данного профиля, прежде всего, направлена на оказание помощь слабо защищенным категориям населения: пожилым, несовершеннолетним из групп социального риска, и в первую очередь, лицам с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью.
Однако следует отметить, что на сегодняшний день образовательных программ для волонтеров, которые оказывают помощь этим категориям населения, разработано недостаточно. Особенно это касается обучения тех волонтеров, которые содействуют в оказании помощи лицам с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью.
Лица с ограниченными возможностями здоровья считаются специфической категорией населения, с которой волонтеры не всегда охотно могут работать и взаимодействовать. У многих молодых людей, занимающихся волонтерской деятельностью, присутствует внутренний психологический барьер при контакте с людьми с ОВЗ и инвалидами. Некоторые отмечают, что не знают, как правильно взаимодействовать с данной категорией. Также многие волонтеры отмечают, что боятся обидеть поступками или словами своего подопечного с инвалидностью.
Прежде всего, наличие у волонтеров подобных проблем можно связать с тем, что многие из них мало осведомлены о жизнедеятельности в обществе людей с инвалидностью. Кроме того, на сегодняшний день в российском обществе образ человека, имеющего инвалидность, связан с некими социальными стереотипами по отношению к таким людям.
Таким образом, проблема содержания форм и методов обучения волонтеров для работы с лицами с инвалидностью и ОВЗ на сегодняшний день считается достаточно актуальной. Подтверждение этому можно найти в работах многих современных ученых.
Степень научно-теоретической разработанности проблемы. Проблемы волонтерства и обучения волонтеров для работы с людьми с ОВЗ и инвалидностью освещают в своих работах многие ученые современности. Среди них можно выделить следующие группы.
Так, теоретики социальной работы (Е.И. Холостова, Н. Ф. Басов) в своих научных трудах рассматривают основные характеристики волонтерской деятельности в целом, а также изучают развитие волонтерства в молодежной среде.
Следующая группа ученых (М. А. Зыскина, Е.А. Романова, Н. Ю. Пряткина) в своих научных работах особое внимание уделяли вопросам подготовки волонтеров к работе с людьми, которые имеют инвалидность или ограниченные возможности здоровья.
Еще одна группа современных российских исследователей (И. В. Мерсиянова, Л. Е. Сикорская, Е. Ю. Меньшикова) рассматривают волонтерство как индивидуальную, бескорыстную деятельность, которая осуществляется с целью оказания помощи другим людям или обществу в целом, а также как форму благотворительной деятельности.
Достаточно интересным является подход к понятию волонтерской деятельности со стороны С. В. Алещенок, Е. С. Азаровой, С. В. Тетерского и др. Они волонтерскую деятельность понимают как некий психолого-педагогический ресурс, благодаря которому ее участники приобретают определенный практический и жизненный опыт, реализовывают свой творческий потенциал, воспитывают в себе профессионально значимые личные качества.
Таким образом, анализ научной литературы показал, что на сегодняшний день достаточно широко изучены вопросы, касающиеся характеристики волонтерской деятельности в целом. Достаточно большое внимание со стороны ученых уделяется вопросам подготовки волонтеров к работе с людьми с инвалидностью.
Но вместе с тем, содержание форм и методов обучения волонтеров для работы с людьми с ОВЗ и инвалидностью изучено недостаточно глубоко, что и составляет проблему исследования.
Проблема исследования: недостаточная изученность форм и методов обучения волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Объект исследования: волонтерская деятельность как вид профессиональной помощи лицам с ОВЗ и инвалидностью.
Предмет исследования: профессиональная подготовка волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Цель исследования: исследование форм и методов профессиональной подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- выявить специфику волонтерской деятельности с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- рассмотреть компетенции волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- изучить формы и методы подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- определить основные субъекты подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- изучить профессиональные компетенции волонтеров, необходимые для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- рассмотреть повышение квалификации как форму подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
На сегодняшний день институт волонтерства существует во многих странах мира и становится не менее значимым ресурсом для развития российского общества. В рамках государственной молодежной политики нашей страны одним из приоритетных направлений развития является формирование системы поддержки молодежной волонтерской (добровольческой) деятельности для решения социальных проблем современного российского общества.
В современном российском законодательстве можно встретить множество определений понятию волонтерство. Согласно Основам государственной молодежной политики Российской Федерации на период до 2025 года, «молодежная добровольческая (волонтерская) деятельность - это добровольная, социально направленная и общественно полезная деятельность молодых граждан, осуществляемая путем выполнения работ, оказания услуг без получения денежного или материального вознаграждения (кроме случаев возможного возмещения, связанных с осуществлением добровольческой (волонтерской) деятельности, затрат)»1. Можно сказать, что, с одной стороны, волонтерство считается социально направленной, полезной деятельностью, а с другой - деятельностью, которая предоставляет возможность решения проблем этического, нравственного, личностного характера.
В настоящее время для развития и привлечения молодежи к участию в волонтерской деятельности государством предпринимаются значительные шаги. Во-первых, была принята Концепция развития добровольчества. Во- вторых, во многих субъектах активно создаются и развиваются волонтерские центры, которые с каждым годом принимают в ряды волонтеров все большее количество молодых людей. В-третьих, организовываются и проводятся различные форумы, которые направлены на поддержку и развитие добровольчества на территории нашей страны.
Согласно данным статистики Российского центра гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи (Роспатриотцентр), в 2020 году доля граждан нашей страны, вовлеченных в добровольческую деятельность, возросла до 16%, что на 2% превышает данные прошлого года (14% на 2019 год) . Следовательно, можно сказать, что меры, направленные государством на развитие и популяризацию волонтерства, дают положительные результаты, и с каждым годом все больше людей хотят стать волонтерами в той или иной сфере.
В настоящее время в России набирает обороты социальное волонтерство. Деятельность добровольцев данного профиля, прежде всего, направлена на оказание помощь слабо защищенным категориям населения: пожилым, несовершеннолетним из групп социального риска, и в первую очередь, лицам с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью.
Однако следует отметить, что на сегодняшний день образовательных программ для волонтеров, которые оказывают помощь этим категориям населения, разработано недостаточно. Особенно это касается обучения тех волонтеров, которые содействуют в оказании помощи лицам с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью.
Лица с ограниченными возможностями здоровья считаются специфической категорией населения, с которой волонтеры не всегда охотно могут работать и взаимодействовать. У многих молодых людей, занимающихся волонтерской деятельностью, присутствует внутренний психологический барьер при контакте с людьми с ОВЗ и инвалидами. Некоторые отмечают, что не знают, как правильно взаимодействовать с данной категорией. Также многие волонтеры отмечают, что боятся обидеть поступками или словами своего подопечного с инвалидностью.
Прежде всего, наличие у волонтеров подобных проблем можно связать с тем, что многие из них мало осведомлены о жизнедеятельности в обществе людей с инвалидностью. Кроме того, на сегодняшний день в российском обществе образ человека, имеющего инвалидность, связан с некими социальными стереотипами по отношению к таким людям.
Таким образом, проблема содержания форм и методов обучения волонтеров для работы с лицами с инвалидностью и ОВЗ на сегодняшний день считается достаточно актуальной. Подтверждение этому можно найти в работах многих современных ученых.
Степень научно-теоретической разработанности проблемы. Проблемы волонтерства и обучения волонтеров для работы с людьми с ОВЗ и инвалидностью освещают в своих работах многие ученые современности. Среди них можно выделить следующие группы.
Так, теоретики социальной работы (Е.И. Холостова, Н. Ф. Басов) в своих научных трудах рассматривают основные характеристики волонтерской деятельности в целом, а также изучают развитие волонтерства в молодежной среде.
Следующая группа ученых (М. А. Зыскина, Е.А. Романова, Н. Ю. Пряткина) в своих научных работах особое внимание уделяли вопросам подготовки волонтеров к работе с людьми, которые имеют инвалидность или ограниченные возможности здоровья.
Еще одна группа современных российских исследователей (И. В. Мерсиянова, Л. Е. Сикорская, Е. Ю. Меньшикова) рассматривают волонтерство как индивидуальную, бескорыстную деятельность, которая осуществляется с целью оказания помощи другим людям или обществу в целом, а также как форму благотворительной деятельности.
Достаточно интересным является подход к понятию волонтерской деятельности со стороны С. В. Алещенок, Е. С. Азаровой, С. В. Тетерского и др. Они волонтерскую деятельность понимают как некий психолого-педагогический ресурс, благодаря которому ее участники приобретают определенный практический и жизненный опыт, реализовывают свой творческий потенциал, воспитывают в себе профессионально значимые личные качества.
Таким образом, анализ научной литературы показал, что на сегодняшний день достаточно широко изучены вопросы, касающиеся характеристики волонтерской деятельности в целом. Достаточно большое внимание со стороны ученых уделяется вопросам подготовки волонтеров к работе с людьми с инвалидностью.
Но вместе с тем, содержание форм и методов обучения волонтеров для работы с людьми с ОВЗ и инвалидностью изучено недостаточно глубоко, что и составляет проблему исследования.
Проблема исследования: недостаточная изученность форм и методов обучения волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Объект исследования: волонтерская деятельность как вид профессиональной помощи лицам с ОВЗ и инвалидностью.
Предмет исследования: профессиональная подготовка волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Цель исследования: исследование форм и методов профессиональной подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- выявить специфику волонтерской деятельности с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- рассмотреть компетенции волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- изучить формы и методы подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- определить основные субъекты подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- изучить профессиональные компетенции волонтеров, необходимые для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью;
- рассмотреть повышение квалификации как форму подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
✅ Заключение
В данной работе выявлена специфика волонтерской деятельности с лицами с инвалидностью и ОВЗ; рассмотрены основные компетенции волонтера, необходимые для работы с лицами с инвалидностью и ОВЗ; изучены существующие формы и методы обучения волонтеров для работы с данной клиентской группой; определены основные субъекты подготовки и обучения волонтеров; и в конце было проведено исследование с целью изучения уровня профессиональных компетенций волонтеров, необходимых для работы с лицами с инвалидностью и ОВЗ, на базе Регионального ресурсного центра добровольчества «Волонтерский корпус Новосибирской области».
Таким образом, в завершении данной работы можно сделать несколько выводов на основе поставленных задач.
Волонтерская деятельность с лицами с ОВЗ и инвалидностью имеет свои специфические особенности. В частности, работа с данной клиентской группой требует индивидуального подхода и соблюдения установленных принципов. Помимо этого, у каждого волонтера должны быть сформированы определенные компетенции, которые помогут наиболее эффективно взаимодействовать с лицами, имеющими те или иные физические или психические нарушения, учитывая при этом их особенности.
Все навыки и компетенции волонтеров, необходимые при работе с лицами с ОВЗ и инвалидностью, можно разделить на общие и специфические. К общим компетенциям можно отнести: ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, готовность к саморазвитию, эмоциональная и психологическая компетентности. Специфические навыки и компетенции связывают с тем или иным нарушением жизнедеятельности человека: нарушения опорно-двигательного аппарата, нарушения зрения, нарушения слуха, нарушения психического развития.
На сегодняшний день существует немалое количество различных форм и методов, с помощью которых можно проводить обучение волонтеров для формирования у них знаний и навыков по сопровождению и взаимодействию с лицами с ОВЗ и инвалидностью. Так, основными формами являются очная, очно-заочная и дистанционная формы обучения. Методами обучения волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью можно считать лекции, практические занятия, тренинги, инструктирование, а также дискуссионные методы, метод деловой игры и методы контроля. Используя перечисленные формы и методы в рамках обучения, можно добиться формирования у волонтеров всех необходимых знаний, умений, навыков сопровождения и взаимодействия с лицами с инвалидностью и ОВЗ, которые в дальнейшем помогут им эффективно осуществлять волонтерскую деятельность.
Высшее учебное заведение является основным субъектом подготовки и обучения волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью. В рамках проведенного контент-анализа выявлено, что на базе большинства вузов нашей страны создаются волонтерские (добровольческие) центры и иные формы объединения волонтеров, вовлекая с каждым годом все большее количество студентов в волонтерскую деятельность. Благодаря подобным объединениям студенческая молодежь имеет возможность проявить свою гражданскую позицию и показать социальную активность. Однако на территории нашей страны очень мало тех вузов, которые проводят обучение волонтеров именно для работы с лицами с ОВЗ инвалидностью. Это значит, что в нашей стране инклюзивное волонтерство только начинает свое развитие и является достаточно новым направлением в волонтерстве.
Делая выводы по проведенному исследованию, стоит сказать, что значительная часть волонтеров мало осведомлены об особенностях сопровождения лиц с инвалидностью с различными особенностями здоровья.
Также стоит сказать, что более половины респондентов считают себя некомпетентными в вопросах выстраивания эффективного взаимодействия и сопровождения лиц с инвалидностью и ОВЗ. Большинство волонтеров изъявили желание получить или улучшить свои профессиональные компетенции в данной области.
В связи с выявленной потребностью в получении новых знаний и навыков со стороны волонтеров, желающих осуществлять волонтерскую деятельность с лицами с инвалидностью и ОВЗ, была выбрана и рассмотрена одна из наиболее эффективных из ряда существующих форм обучения - повышение квалификации. Ее можно считать одной из главных форм подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Вследствие всего этого, в рамках данной дипломной работы на базе Ресурсного учебно-методического центра по обучению лиц с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья Новосибирского государственного технического университета была разработана программа обучения студентов- волонтеров по формированию навыков сопровождения лиц с инвалидностью «Инклюзивное волонтерство в университете», целью которой является развитие у будущих студентов-волонтеров инклюзивной культуры и компетенций, которые необходимы для взаимодействия с людьми с инвалидностью и их сопровождения, организации волонтерского (добровольческого) движения в сфере инклюзии в вузе.
Таким образом, в завершении данной работы можно сделать несколько выводов на основе поставленных задач.
Волонтерская деятельность с лицами с ОВЗ и инвалидностью имеет свои специфические особенности. В частности, работа с данной клиентской группой требует индивидуального подхода и соблюдения установленных принципов. Помимо этого, у каждого волонтера должны быть сформированы определенные компетенции, которые помогут наиболее эффективно взаимодействовать с лицами, имеющими те или иные физические или психические нарушения, учитывая при этом их особенности.
Все навыки и компетенции волонтеров, необходимые при работе с лицами с ОВЗ и инвалидностью, можно разделить на общие и специфические. К общим компетенциям можно отнести: ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, готовность к саморазвитию, эмоциональная и психологическая компетентности. Специфические навыки и компетенции связывают с тем или иным нарушением жизнедеятельности человека: нарушения опорно-двигательного аппарата, нарушения зрения, нарушения слуха, нарушения психического развития.
На сегодняшний день существует немалое количество различных форм и методов, с помощью которых можно проводить обучение волонтеров для формирования у них знаний и навыков по сопровождению и взаимодействию с лицами с ОВЗ и инвалидностью. Так, основными формами являются очная, очно-заочная и дистанционная формы обучения. Методами обучения волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью можно считать лекции, практические занятия, тренинги, инструктирование, а также дискуссионные методы, метод деловой игры и методы контроля. Используя перечисленные формы и методы в рамках обучения, можно добиться формирования у волонтеров всех необходимых знаний, умений, навыков сопровождения и взаимодействия с лицами с инвалидностью и ОВЗ, которые в дальнейшем помогут им эффективно осуществлять волонтерскую деятельность.
Высшее учебное заведение является основным субъектом подготовки и обучения волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью. В рамках проведенного контент-анализа выявлено, что на базе большинства вузов нашей страны создаются волонтерские (добровольческие) центры и иные формы объединения волонтеров, вовлекая с каждым годом все большее количество студентов в волонтерскую деятельность. Благодаря подобным объединениям студенческая молодежь имеет возможность проявить свою гражданскую позицию и показать социальную активность. Однако на территории нашей страны очень мало тех вузов, которые проводят обучение волонтеров именно для работы с лицами с ОВЗ инвалидностью. Это значит, что в нашей стране инклюзивное волонтерство только начинает свое развитие и является достаточно новым направлением в волонтерстве.
Делая выводы по проведенному исследованию, стоит сказать, что значительная часть волонтеров мало осведомлены об особенностях сопровождения лиц с инвалидностью с различными особенностями здоровья.
Также стоит сказать, что более половины респондентов считают себя некомпетентными в вопросах выстраивания эффективного взаимодействия и сопровождения лиц с инвалидностью и ОВЗ. Большинство волонтеров изъявили желание получить или улучшить свои профессиональные компетенции в данной области.
В связи с выявленной потребностью в получении новых знаний и навыков со стороны волонтеров, желающих осуществлять волонтерскую деятельность с лицами с инвалидностью и ОВЗ, была выбрана и рассмотрена одна из наиболее эффективных из ряда существующих форм обучения - повышение квалификации. Ее можно считать одной из главных форм подготовки волонтеров для работы с лицами с ОВЗ и инвалидностью.
Вследствие всего этого, в рамках данной дипломной работы на базе Ресурсного учебно-методического центра по обучению лиц с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья Новосибирского государственного технического университета была разработана программа обучения студентов- волонтеров по формированию навыков сопровождения лиц с инвалидностью «Инклюзивное волонтерство в университете», целью которой является развитие у будущих студентов-волонтеров инклюзивной культуры и компетенций, которые необходимы для взаимодействия с людьми с инвалидностью и их сопровождения, организации волонтерского (добровольческого) движения в сфере инклюзии в вузе.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.