Ключевые факторы успеха - это критерии организации эффективной деятельности организации, которые в перспективе/будущем обеспечат положительную динамику и успех. В качестве ключевых факторов успеха организации можно выделить: активы предприятия, ключевые компетенции, использование которых способствует в целом укреплению конкурентных позиций.
Структура ключевых факторов успеха организации при выработке управленческого решения зависит от: технических и экономических закономерностей развития отрасли, а также от перечня реализуемых фирмой форм и методов конкурентной борьбы. Универсальными факторами могут быть, например, положительный имидж и репутация организации, иные факторы связаны с отличительными особенностями (привлечение особого рода ресурсов). То есть, стратегические силы и компетенции для всех отраслей будут различными.
Необходимо отметить, что методика анализа КФУ предполагает использование экспертных оценок, что говорит о субъективности оценок, которые во многом зависят от опыта и мастерства специалистов.
По нашему мнению, качество анализа будет повышено в случае, если КФУ будут выражены либо качественными (например, высокое качество), либо количественными характеристиками.
Анализ КФУ для предприятий и организаций является важным инструментом, особенно при сравнении их с факторами аналогичных предприятий и организаций.
С течением времени КФУ могут изменяться, и дополнительно приобретать следующие критерии – качество продукции, квалификация, лояльность и опыт работы персонала, адаптивность производственной программы организации, условия и факторы инвестирования, известность и узнаваемость бренда и т.д.


Купить