Введение 3
Глава 1 Теоретические основы исследования эффективности деятельности предприятия 6
1.1 Понятие и содержание анализа эффективности деятельности
предприятия 6
1.2 Основные системы оценки эффективности деятельности предприятия...18
1.3 Направление повышения эффективности деятельности предприятия
(внедрение концепции бережливого производства) 28
Глава 2 Разработка программы повышения эффективности деятельности ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский» 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 34
2.2 Анализ основных показателей деятельности предприятия 40
2.3 Разработка программы внедрения бережливого производства в
деятельность предприятия 51
2.4 Оценка эффективности внедряемой программы 61
Заключение 67
Список литературы 69
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность темы исследования. Современные условия развития экономики требуют повышения эффективности всех направлений деятельности предприятий, освоения новых технологий, поиска резервов снижения затрат и обеспечения качества выполняемых работ. В связи с этим повышаются требования к системе управления предприятием.
В условиях необходимости роста эффективности деятельности и ограниченности возможностей привлечения дополнительных ресурсов существенное значение приобретают вопросы интенсивного использования уже имеющихся ресурсов предприятия или организации более эффективного его использования.
Данная проблема может быть решена посредством всесторонней интенсификации деятельности, являющейся одним из важнейших направлений в развитии теории и практики управления; ее реализация позволяет в нужные сроки овладеть экономической ситуацией и определить направление и размер управленческого воздействия для достижения поставленных целей.
Одним из эффективных инструментов повышения эффективности деятельности предприятия является технология бережливого производства, позволяющая без крупных затрат существенно повысить производительность труда и качество продукции, сократить время выпуска и уровень запасов. К базовым инструментам бережливого производства относят: Lean-аттестацию, составление проекта внедрения, организацию рабочих мест («5S») и визуализацию работы. На основании данных (базовых) инструментов бережливого производства разрабатываются более сложные программы - картирование потоков создания ценностей, TPM (всеобщее производственное обслуживание), стандартные процедуры, принцип «точно вовремя», планировка в виде ячеек и быстрая переналадка.
Объект исследования - система управления ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский».
Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в процессе функционирования системы управления предприятия (внедрения базовых программ бережливого производства).
Целью исследования является разработка программы повышения эффективности деятельности предприятия (разработка и внедрение программы бережливого производства на основании модели 5S).
В соответствии с основной целью исследования сформулированы следующие задачи:
- исследовать сущность и содержание понятия эффективности деятельности предприятия;
- выявить особенности оценки эффективности деятельности предприятия в современных условиях;
- проанализировать особенности разработки и внедрения инструментов бережливого производства;
- провести анализ состояния и дать оценку эффективности деятельности ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский»;
- разработать программу бережливого производства на основании
модели 5S для ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский»;
- обосновать эффективность предлагаемой программы.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента и бережливого производства, таких ученых как: Е.В. Арсенова [6], А.В. Брагин [11], О.С. Виханский [16, 17], Р.С. Каплан [29], Э.И. Крылов [32], Т.И. Николаева [40], В.С. Протасов [46], Г.В. Савицкая [52], В.А. Швандар [61], М.Б. Щепакин [63] и другие.
Достаточно широко освещены вопросы оценки эффективности деятельности компаний и в работах зарубежных ученых: M.B Akdeniz [65], A. M. Herrmann, P.J.M. Klumpes,M.H.R Mehrizi., Renko N., Rigby D. и др.
Эмпирической базой исследования послужили нормативно-правовые документы, информативные ресурсы сети интернет по исследуемой проблематике, результаты авторского исследования в области Lean- технологий.
Методы исследования: системный, функциональный и подходы; аналитический, статистический, графический методы.
Практическая значимость исследования состоит в том, что предлагаемая программа бережливого производства на основании модели 5 S может быть использована для повышение эффективности деятельности предприятий данной сферы деятельности в современных условиях.
Структура выпускной квалифицированной работы. Работа включает введение, две главы, заключение, список литературы, приложение.
Повышение эффективности деятельности предприятия является важнейшей задачей менеджмента. Для понимания предмета исследования были проанализированы различные подходы к анализу эффективности деятельности различных исследователей данного вопроса. В качестве основных систем оценки эффективности нами были выделены следующие: оценка деловой активности, система процессно-ориентированного анализа рентабельности, основанная на анализе бизнес-процессов компании, система сбалансированных показателей деятельности компании.
Одним из наиболее актуальных и востребованных инструментов повышения эффективности деятельности предприятия является внедрение концепции бережливого производства. Бережливое производство (lean production) - это подход к управлению организацией, основанный на повышении качества продукции при одновременном сокращении потерь. Главная задача бережливого производства — непрерывное устранение потерь — только таким образом можно добиваться совершенства, снижать стоимость продукта и повышать его качество.
Объектом исследования, проведенного в процессе написания выпускной квалификационной работы, выступило ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский». Анализ деятельности ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский» показал, что деятельность предприятия связана с уборкой территорий и удалением и обработкой твердых отходов. ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский» работает на достаточно конкурентном рынке. Перечень услуг компании является стандартным, большинство конкурентов предлагает на рынке подобный перечень услуг.
В целом деятельность ООО «Центр жилищно-коммунальных услуг «Грайворонский» можно охарактеризовать как стабильную. Вместе с тем анализ основных показателей деятельности показал, что в анализируемом периоде ряд важнейших показателей, характеризующих эффективность деятельности и управления предприятием, имеют отрицательную динамику. Так, чистая прибыль предприятия в 2017 году сократилась на 141 %
Предприятие обслуживает достаточно широкий перечень постоянных клиентов, таких как: Администрация городского Поселения «Город Грайворон» Муниципального района «Грайворонский район» Белгородской области; Управление по Строительству, Транспорту, ЖКХ и ТЭК Администрации Грайворонского района, Администрация Головчинского Сельского Поселения Муниципального района «Грайворонский район» Белгородской области, ОГБУЗ «Грайворонская ЦРБ» и другие.
В целом деятельность предприятия можно считать стабильной, но анализ показателей деятельности предприятия показал недостаточную эффективность в управлении. По итогам 2017 года убыток предприятия составил 157 тыс. рублей. В анализируемом периоде увеличивались управленческие расходы предприятия.
Учитывая выделенные проблемы в управлении предприятием, для разработки программы повышения эффективности деятельности, нами был проанализирован опыт российских компаний. Одним из наиболее актуальных и низкозатратных направлений повышения эффективности деятельности предприятия является внедрение концепции бережливого производства, позволяющего повысить производительность труда работников предприятия, сократить потери, более эффективно организовать рабочее время и рабочее пространство.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
