АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Общая характеристика понятий социально-психологические ресурсы, вовлеченность в организацию и возможность реализации мотивов . 8
1.1. Основные подходы к исследованию психологических ресурсов 8
1.2. Увлеченность работой 17
1.3. Увлеченность и вовлеченность 19
1.4. Возможность реализации мотивов 23
Глава 2. Методическое обеспечение эмпирического исследования 25
2.1 Постановка проблемы: цель, задачи, гипотеза исследования 25
2.2. Описание выборки 26
2.3. Методы исследования 27
2.4. Процедура исследования 30
2.5. Математико-статистические методы обработки данных 31
Глава 3. Результаты эмпирического исследования социально-психологических ресурсов вовлеченности сотрудника в организацию 32
3.1. Выраженность показателей психоэмоционального состояния,
психологических ресурсов, оценок возможности реализации мотивов и вовлеченности в организацию 32
3.2. Взаимосвязь вовлеченности в организацию с психоэмоциональными
характеристиками (самочувствие, активность, настроение) 35
3.3. Взаимосвязь показателей шкал увлеченности работой с психологическими ресурсами 41
3.4. Взаимосвязь вовлеченности с оценками возможности реализации мотивов 46
3.5. Сравнительный анализ групп с высокими и низкими оценками
возможности реализации мотивов 49
3.6. Связь вовлеченности с опосредованными возможностью реализации мотивов психологическими ресурсами 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 56
Сотрудник - это основная составляющая каждой организации, без которой невозможно ее существование. Поэтому важно уметь работать с персоналом: подбирать, обучать, развивать. И от того, насколько
квалифицированы сотрудники, будет зависеть общее развитие организации: чем опытнее сотрудники, тем надежнее продукция, и тем ценнее товар, а значит, и компания. Для каждой организации важно, чтобы сотрудник был не только компетентен в вопросах, касающихся его должностных обязанностей, но и был увлечен работой. Увлеченность работой - это позитивное и приносящее удовольствие состояние работника при выполнении работы. На сегодняшний день, увлеченные работой и вовлеченные в организацию сотрудники особо востребованы на рынке труда, и поэтому для руководителей и менеджеров необходимо знать не только, что такое вовлеченность, ее признаки, но и что способствует ее формированию. Одними из таких факторов являются социальные (работа, семья) и психологические (оценки сил, энергии, активности, распределение времени, оптимизм, креативность, стрессоустойчивость, ответственность) ресурсы личности, помогающие человеку успешно выполнять ту или иную работу. Сотрудник, который имеет необходимый набор ресурсов для выполнения своей работы, уверен в себе и будет прикладывать больше усилий для выполнения поставленных задач, не бояться трудностей и смело с ними справляться.
Цель данной работы: изучение социально-психологических ресурсов вовлеченности работника в организацию.
Предмет исследования: соотношение вовлеченности в организацию и социально-психологических ресурсов сотрудников.
Объект исследования: работающие люди в возрасте от 21 до 33 лет.
Гипотезы:
1. Вовлеченность в организацию связана с самооценкой сотрудником его психического состояния.
2. Вовлеченность сотрудника в организацию связана с его установками по отношению к себе и особенностям работы.
3. Чем выше оценка возможности реализации мотивов сотрудника в организации, тем выше его вовлеченность в организацию.
4. Сотрудник в большей степени вкладывает свои психологические ресурсы в организацию, если он видит возможность реализации мотивов профессиональной деятельности в организации.
Для достижения поставленной цели и проверки гипотез необходимо выполнить следующие задачи:
1. Рассмотреть содержание ключевых понятий: психологические ресурсы
(самочувствие, активность, настроение, сила, энергия, время,
оптимизм, креативность, стрессоустойчивость, ответственность),
вовлеченность в организацию, возможность реализации мотивов;
2. Изучить психическое состояние респондентов на работе в течение заданного периода;
3. Изучить установки респондентов к себе и особенностям работы, включая оценки возможности реализации мотивов профессиональной деятельности в организации;
4. Изучить вовлеченность респондентов в организацию;
5. Изучить соотношение психического состояния респондентов в процессе работы и их вовлеченности в организацию;
6. Изучить соотношение установок респондентов к себе и особенностям работы и их вовлеченности в организацию;
7. Изучить соотношение оценок возможности реализации мотивов профессиональной деятельности в организации с вовлеченностью в организацию;
8. Сравнить взаимосвязи социально-психологических ресурсов с вовлеченностью в организацию в группах с высокими и низкими оценками возможности реализации мотивов.
При выполнении данной работы использовались следующие методики: Утрехтская шкала вовлеченности в работу В. Шауфели, опросник оценки вовлеченности «The Gallup Workplace Audit» (GWA) (интерпретация Е.И. Кудрявцевой), опросник «Возможность реализации мотивов» В. Доминяка, методика «САН», анкета для изучения установок: оценок энергии, сил, времени, оптимизма, креативности, стрессоустойчивости, ответственности.
В ходе теоретического анализа по проблеме были проанализированы следующие понятия: личностные ресурсы, увлеченность работой,
вовлеченность в организацию, возможность реализации мотивов, а также, была предложена модель связи опосредованных возможностью реализации мотивов ресурсов с вовлеченностью.
Эмпирическое исследования было направлено на изучения социально¬психологических ресурсов вовлеченности работника в организацию, в котором приняли участие 73 человека в возрасте от 20 до 33 лет, работающих на момент исследования. В ходе исследования были оценены психоэмоциональные характеристики, уровень увлеченности работой, вовлеченности в организацию, возможность реализации мотивов и психологические ресурсы сотрудников.
Основные гипотезы подтвердились. Было выявлено: связь
вовлеченности с психоэмоциональными характеристиками в процессе трудовой деятельности и с психологическими ресурсами личности, также, что при высокой возможности реализации мотивов работник вкладывают больше психологических ресурсов, нежели при низкой. Была разработана и проверена модель связи опосредованных возможностью реализации мотивов ресурсов с вовлеченностью.
Теоретические рекомендации:
• Необходимость проведение будущих исследований на большем объеме выборки;
• Изучение других социально-психологических ресурсов;
• Дальнейшая разработка модели вовлеченности.
1. Бодров В.А. Бодров. Проблема преодоления стресса. Часть2. Процессы и ресурсы преодоления стресса. // Психологический журнал. - 2006. - Е.27. - №2. - С.113-122.
2. Брылева Л.Г., Вовлеченность персонала и ее влияние на управление организационными конфликтами//Фундаментальные исследования, 2015, №2 - 24, с. 5523-5528.
3. Величко С.В. Роль личностного потенциала в процессах социальной реадаптации // Перспективные информационные технологии и интеллектуальные системы. 2004. № 1 (17). С. 126-130
4. Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. - СПб.: Питер, 2009. - с. 336
5. Доминяк В.И. Возможность реализации мотивов. [Электронный ресурс] / URL: http://dominyak.com (Доступ 08.05.2017)
6. Зараковский Г.М. Качество жизни населения России / Г. М. Зараковский — НПФ «Смысл», 2009
7. Занковский А.Н. Организационная психология - М.: Флинта, 2000
8. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы - СПб.: Питер, 2002, 512
9. Леонтьев Д.А. Личностный потенциал: структура и диагностика / Под ред. Д.А. Леонтьева: Смысл; Москва; 2011,
10. Липатов С.И. Вовлеченность работника в организацию или
увлеченность работой: соотношение понятий // Организационная психология, 2015, №1, с. 104- 110, c.106
11. Литвинова С.А. Социально-психологические особенности
вовлеченности сотрудников в организацию на примере коммерческих структур: диссертация. СПбГУ, 2016
12. Каган М.С. Морфология искусства. Л.: Искусство, 1972.
13. Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2001.
14. Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2001
15. Кутузова Д.А. Организация деятельности и стиль саморегуляции как факторы профессионального выгорания педагога-психолога: Дис. . канд. психол. наук. - М., 2006. - 175 с.
16. Мадрикова Е.Ю. Увлеченность работой: обзор современных
зарубежных исследований. // Психология в вузе, 6. М., 2012. - 53 - 61 с.
17. Маклахов А.Г. Личностный адаптационный потенциал: его
мобилизация и прогнозирование в экстремальных условиях // Психологический журнал. - 2001. - Т.22. - №1.
18. Мамардашвили М. Как я понимаю философию. М.: Прогресс, 1990.
19. Марков В.Н. Личностные основы социальной устойчивости //
Общественные науки и современность. 2002. № 1. 136-143 с.
20. Медведева Т.А. Вовлеченность работников и система социально - трудовых отношений // Вестник НГУ, 2014, Т. 14, вып. 2. с. 162 - 170
21. Муздыбаев К. Стратегия совладания с жизненными трудностями, журнал социологии и социальной антропологии, стр. 103. 1998, Т.1, №2
22. Наследов А.Д. Математические методы психологического
исследования. Анализ и интерпретация данных - СПб.: Речь, 2004.
23. Наследов А.Д. IBM SPSS 20 Statistics и Амос: СПб.: Питер, 2013. С. 413
24. Никифоров Г.С. Практикум по психологии здоровья. - СПб:Питер, 2005. - 351 с.
25. Полунина О.В. Взаимосвязь увлеченности работой и
профессионального выгорания (на примере представителей сферы обслуживания): диссертация. Москва, 2009
26. Резник Ю.М. Личностный потенциал и стратегия жизни человека // Человеческий потенциал как критический ресурс России/Отв. ред. Б.Г. Юдин. М.: Институт философии РАН, 2007
27. Сартр Ж.-П. Бытие и ничто. М.: Республика, 2000
28. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб.: Речь, 2007. 349 с.
29. Шауфели В., Дийкстра П., Иванова Т. Увлеченность работой. Как научиться любить свою работу и получать от нее удовольствие. - М.: Когито-Центр, 2015.
30. Dominyak V., Rodionova E., Litvinova S. Abstractness model of employee engagement // History, Problems and Prospects of Development of Modern Civilization. Tokyo University Press. - 2017. - 564 p
31. Csikszentmihalyi M. Good Business: Leadership, Flow, and the Making of Meaning. N.Y.: Penguin, 2003.
32. Dlugos R., Friedlander M. Passionately committed psychotherapists: A qualitative study of their experience // Professional Psychology: Research and Practice. 2001. V. 32. Р. 289-304.
33. Luthans F., Youssef C.M., Avolio B.J. Psychological Capital: Developing the Human Competitive Edge. N.Y.: Oxford University Press, 2007.
34. Kahn W.A. Psychological Conditions of Personal Engagement at Work // Academy of Management Journal.1900.
35. Maslach C., Leiter M.P. The truth about burnout. San Francisco, 1997
36. Электронный ресурс http://www.ozhegov.org (Доступ 11.02.2017)
37. Электронный ресурс http://psylab.info/Опросник «Самочувствие, активность, настроение (Доступ 03.03.2017)