Введение 3
Глава 1: Теоретические подходы к изучению корпоративной социальной ответственности 11
1.1 Понятие корпоративной социальной ответственности: история
формирования и основные принципы 11
1.2 Основные теоретические подходы к изучению корпоративной социальной
ответственности 17
1.3 Корпоративная социальная ответственность в России 25
1.4 Социально-ответственное потребление 31
Глава 2: Корпоративная социальная ответственность и социально-ответственное потребление: экономико-социологический анализ 37
2.1 Корпоративная социальная ответственность ТНК (на примере компании
Inditex) 37
2.2 Эмпирическое исследование социально-ответственного потребления 46
Заключение 61
Литература и источники 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Купить

Актуальность темы. Современный этап развития экономики связан с нарастающим процессом глобализации. Транснациональные корпорации во второй половине 20 века заняли ведущие позиции в экономиках большинства стран мира. Экономическая мощь многих из них превзошла потенциал некоторых национальных государств.
Присутствие ТНК в различных принимающих странах имеет как позитивные, так и негативные последствия. С одной стороны, корпорации создают новые рабочие места, обеспечивают принимающую страну новыми технологиями, расширяют структуру предложения на местном рынке. Но, с другой стороны, деятельность ТНК вызывает немаловажные негативные последствия для принимающей страны: местные производители оказываются не в состоянии справиться с высоким уровнем конкуренции, повышаются экономические риски и т.д. Более того, у корпораций складываются крайне противоречивые отношения с развивающимися государствами. Обладая значительным экономическим превосходством, ТНК могут нанести ущерб национальным экономикам принимающих стран, где они размещают производства, в целях извлечения большей прибыли, например, экономя на заработной плате и социальных расходах, ведь они вовсе не являются благотворительными организациями.
Описанные тенденции изменили отношение к транснациональным корпорациям и их ответственности перед государством и обществом. На международном уровне был поставлен вопрос о необходимости изменения политики ТНК, в том числе и в социальной сфере.
К концу 20 века мировое сообщество пришло к выводу о необходимости изменения форм взаимодействия бизнеса, государственных структур и общества. Одной из таких форм стала корпоративная социальная ответственность, которая является способом установления социального диалога между перечисленными сторонами, и рассматривается как необходимый элемент эффективного ведения бизнеса. По данным международного исследования бизнеса (IBR) 2008, корпоративная социальная ответственность является основополагающим принципом для достижения успеха предприятий, которые управляются собственниками . Таким образом, КСО сегодня является необходимостью не только для ТНК, которые в большей степени зависят от внимания общественности, но и для менее масштабных компаний.
Но поставленная проблема не является решенной и сегодня. В российских реалиях концепция КСО находится на стадии своего формирования. Необходимость сфокусировать внимание на данной проблематике обуславливается активным влиянием процессов транснационализации и на нашу страну. Крупные российские ТНК выходят на мировые рынки, для успешного сотрудничества на которых необходимо осознание стратегической природы социальной ответственности. В свою очередь, крупные иностранные ТНК занимают свои ниши на российском рынке и реализуют практики КСО в реалиях нашей страны. Особенности социально-экономической ситуации в стране не позволяют в полной мере перенять опыт западных стран, преуспевших в развитии концепции КСО. Однако, необходимо принимать во внимание позитивный опыт европейских и американских компаний, адаптируя его к российской действительности. Успешное экономическое развитие нашей страны невозможно без установления эффективного социального диалога, который, в свою очередь, обеспечивается функционированием соответствующих социально-экономических институтов, одним из которых и является еще формирующийся институт КСО . Именно поэтому сейчас тема корпоративной социальной ответственности является обсуждаемой и актуальной среди западных и отечественных исследователей в сфере экономики и социальных наук, в том числе и в экономической социологии. Возникают теоретические дискуссии о сущности социально-ответственного бизнеса, различные подходы к изучению КСО и эффективных способах ее реализации, а также изучению феномена социально-ответственного потребления, как проявления реализации политики КСО.
Само понятие корпоративной социальной ответственности предполагает рассмотрение отношений, которые выходят за рамки исключительно экономических. На первый план в данном случае выходят социальные обязательства компаний перед обществом, вопросы доверия, социальных инвестиций, справедливости, удовлетворения широкого круга интересов различных общественных групп. Бизнес, являясь частью общества, должен принимать участие в решении различного рода проблем: социальных, экологических. Все это подтверждает необходимость и актуальность изучения данной проблематики в рамках экономической социологии, как науки, которая акцентирует свое внимание на неэкономических аспектах экономического развития.
Степень разработанности темы. Проблематику корпоративной социальной ответственности рассматривали с разных сторон как зарубежные, так и российские авторы. Большой вклад в развитие концепции внес А. Керолл. Ему принадлежит уже ставшая классической, идея представить уровни КСО в качестве пирамиды («Пирамида Керолла»). Концепция заинтересованных сторон (или стейкхолдеров), с которой А. Керолл связывал КСО, была подробно изложена в работах Р.Э. Фримена, признанного специалиста в данной сфере исследований КСО. Его вклад заключается не только в формулировке базовых принципов теории, но и в обосновании необходимости ее существования как такового. К.Е. Годпастер и Т.Е. Холлоран рассматривают концепцию с точки зрения духовного и социального сознания компании. Описывая кейс американской компании Medtronic, авторы проводят аналогию с духовным и социальным сознанием человека.
Среди российских исследователей КСО большой вклад в систематизацию уже имеющихся знаний принадлежит Ю.Е. Благову . Также он отмечает стратегическую природу социальной ответственности и связывает ее с теорией и практикой стратегического управления. О формировании КСО в России в своих статьях пишут О. Алексеева , Д.А. Виноградов и А.В. Петров, Е.В. Нехода и В.С. Раковская. Пути и способы практического применения теорий корпоративной социальной ответственности (в особенности теории заинтересованных сторон) рассматривают М.А. Петров, О.Б. Зильберштейн, К.В. Невструев, Д.Д. Семенюк, Т.Л. Шкляр, А.В. Юрковский. Модели КСО, сформировавшиеся в странах Запада, описывают в своей статье Н.В. Кузнецова и Е.В. Маслова . В связи с фокусом внимания данной работы на социальной ответственности транснациональных корпораций, необходимо отметить работы, касающиеся деятельности ТНК в целом, особенностей процессов транснационализации и глобализации следующих авторов: Ю.А. Голикова, А.Г. Деметьева, А.В. Петрова . В связи с изучением в рамках работы феномена социально-ответственного потребления, необходимо упомянуть статью И.В. Троцук, Е.С. Давыденковой, в которой данная практика рассматривается с точки зрения социологии. Исследованиями в этой области также занимаются О.В. Фирсанова, М.С. Потепкин, В.В. Кулибанова, С.Г. Божук, рассматривая проблематику с точки зрения маркетинга. Также необходимо отметить работы Г.Г. Иванова, Е.А. Майоровой, в которых авторы исследуют особенности социальной ответственности и социально-ответственного потребления в сфере торговли.
Но, несмотря на большой объем работ западных и российских ученых, вопросам изучения социально-ответственного потребления с точки зрения экономической социологии уделяется не так много внимания. Более того, основной объем работ по анализу КСО в России направлен прежде всего на изучение практик российских крупных ТНК (прежде всего в ресурсодобывающей сфере), оставляя без должного внимания особенности реализации практик КСО зарубежными ТНК на территории России, а также исследование того, каким образом деятельность компаний воспринимают российские потребители.
Цель и задачи работы. Целью работы является анализ специфики реализации политики корпоративной социальной ответственности ТНК в России, а также практик социально-ответственного потребления на примере изучения мнений потребителей продукции компании Inditex (один из крупнейших в России фэшн-ритейлеров) и ее сотрудников.
Задачи работы:
1. Сравнительный анализ основных теоретических подходов к КСО.
2. Изучение современной специфики формирования КСО в России.
3. Экономико-социологический анализ особенностей корпоративной социальной ответственности ТНК на примере деятельности компании Inditex.
Объект исследования: деятельность транснациональных корпораций.
Предмет исследования: современные практики корпоративной социальной ответственности транснациональных корпораций.
Методы исследования:
1. Анализ теоретических подходов к изучению различных аспектов развития КСО, а также данных эмпирических исследований социально-ответственного потребления.
2. Анализ документов компании.
3. Анкетный опрос потребителей и сотрудников компании.
4. Методы анализа данных: корреляционный и регрессионный анализ.
Основные результаты исследования:
1. Рассмотрены основные современные теоретические подходы к изучению корпоративной социальной ответственности. Представители каждого из них, по-разному интерпретируя сущность понятия, рассматривают КСО как необходимый элемент ведения бизнеса, который обязан обществу своим существованием. Современные подходы к КСО рассматривают компании как сеть различных заинтересованных сторон, интересы которых необходимо учитывать в деятельности. КСО понимается как необходимый элемент достижения конкурентного преимущества, как важная часть успешной стратегии развития.
2. Рассмотрена история формирования корпоративной социальной ответственности в России, ее особенности и проблемы. Концепция КСО, получившая свое распространение в России с опозданием от ведущих мировых держав, нашла свое отражение, прежде всего, в деятельности крупнейших российских ТНК, в основном в ресурсодобывающей сфере. Основными особенностями формирования КСО в России являются: отсутствие разработанной обязательной законодательной базы в сфере КСО; ситуативный характер реализации принципов КСО российскими предприятиями; противоречивость деятельности компаний в сфере реализации социально-ответственных проектов.
3. Обоснована необходимость изучения социально-ответственной
деятельности иностранных ТНК в России, которые, руководствуясь последними тенденциями общемировой практики КСО, реализуют ее на территории нашей страны. А также необходимость изучения феномена социально-ответственного потребления, как необходимого элемента успешного становления и функционирования института КСО.
4. Проведен экономико-социологический анализ социально-ответственной деятельности ТНК, на примере компании Inditex, одного из мировых лидеров в сфере производства и дистрибуции одежды. Главной особенностью современной практики компании в сфере КСО в России является позиционирование потребителя в качестве одной из ключевых заинтересованных сторон, направленности широкого спектра проектов на взаимодействие с потребителем. А также реализация проектов в различных направлениях внутренней и внешней социальной ответственности. Внутренние проекты: обеспечение всестороннего развития сотрудников компании, сотрудничество только с теми поставщиками, которые ведут деятельность в соответствии с принципами социальной ответственности. Внешние проекты: реализация проекта «эко-эффективных» магазинов, экономия ресурсов, производство товара из экологически чистых материалов, сотрудничество с некоммерческими организациями в сфере благотворительности.
5. Проведено эмпирическое социологическое исследование восприятия социальной ответственности потребителями продукции компании Inditex. Образ социально-ответственной компании в глазах потребителей складывается из производства качественного товара, соблюдения законов, а также экологической ответственности. Практики социально-ответственного потребления распространены не широко, при этом основной причиной является недостаток информации о наличии корпоративных проектов социальной ответственности. Информированность является важным фактором, который оказывает влияние на повышение уровня социально-ответственного потребления, а также формирование образа социально-ответственной компании в целом.
Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и четырех приложений.
Купить