📄Работа №71301
Тема: ЛИН-ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Экономика
Объем:
117 листов
Год:
2019
Просмотров:
387
4350
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 3
1 Теоретико-методические основы лин-технологий в
управлении персоналом 5
1.1 Понятие лин-технологий и специфика применения в
сфере рилейл 5
1.2 Методика анализа лин-технологий в управлении
персоналом 13
2 Анализ управления персоналом в ТД «Перекресток» 19
2.1 Социально-экономическая характеристика
предприятия 19
2.2 Оценка применения лин-технологий в управлении
персоналом в ТД «Перекресток» 43
3 Рекомендации по совершенствованию процессов
управления персоналом в ТД «Перекресток» 60
Заключение 72
Список использованных источников 73
Приложения 78
Приложение А. Основные инструменты и подходы управления, которые входят в состав инструментов бережливого производства 78
Приложение Б. Опрос по уровню вовлеченности персонала 80
Приложение В. Структура должностей ТД Перекресток 83Приложение Г. Картирование процесса подбора персонал85
Приложение Д. Фотография рабочего дня продавца- консультанта ТД «Перекресток» 86
Приложение Е. Визуализация kanban доски 87
Приложение Ж. Зависимость выручки магазина от изменения среднего чека 88
Приложение И. Расчет доходов от снижения текучести кадров 89
Приложение К. Результаты опроса сотрудников ТД «Перекреток»
1 Теоретико-методические основы лин-технологий в
управлении персоналом 5
1.1 Понятие лин-технологий и специфика применения в
сфере рилейл 5
1.2 Методика анализа лин-технологий в управлении
персоналом 13
2 Анализ управления персоналом в ТД «Перекресток» 19
2.1 Социально-экономическая характеристика
предприятия 19
2.2 Оценка применения лин-технологий в управлении
персоналом в ТД «Перекресток» 43
3 Рекомендации по совершенствованию процессов
управления персоналом в ТД «Перекресток» 60
Заключение 72
Список использованных источников 73
Приложения 78
Приложение А. Основные инструменты и подходы управления, которые входят в состав инструментов бережливого производства 78
Приложение Б. Опрос по уровню вовлеченности персонала 80
Приложение В. Структура должностей ТД Перекресток 83Приложение Г. Картирование процесса подбора персонал85
Приложение Д. Фотография рабочего дня продавца- консультанта ТД «Перекресток» 86
Приложение Е. Визуализация kanban доски 87
Приложение Ж. Зависимость выручки магазина от изменения среднего чека 88
Приложение И. Расчет доходов от снижения текучести кадров 89
Приложение К. Результаты опроса сотрудников ТД «Перекреток»
📖 Введение
Эффективное управление персоналом строится на основе анализа трудовых показателей и разработке мероприятий по устранению выявленных узких мест системы для повышения производительности труда и снижению трудозатрат. Философия Научной организации труда находит свое отражение в японском аналоге понятия «бережливое производство» или «лин-технологии».
Бережливое производство направлено на выявление «муда» потерь и постоянное совершенствование бизнес процессов, работы персонала и т.д. за счет разнообразных инструментов. Преимущественно, лин-технологии применяются в производственных сферах, описание их эффективности отражено в научных трудах зарубежные авторов Джеймса П. Вумека, Дэниел Т. Джонса; Левинсона У., Рерика Р.; Тайити Оно; а также в переводных изданиях под редакцией Глухова В. В., Балашова Е. С. и др. Авторы отмечают необходимость постоянного пересмотра трудового или производственного процесса для устранения всех «муда», «мури» и «мура» потерь, а также вовлечение работников в их поиск и устранение (кайдзен философия). Актуальность принятия и внедрения данной философии не подлежит сомнению, однако следует обращать внимание на специфичность как отдельно взятой компании, так и сферы ее деятельности в целом.
Новизной исследуемой работы является адаптация подходов бережливого производства в системе управления персоналом для сферы розничной торговли.
Объект исследования - бережливое производство в системе управления персоналом.
Предмет исследования - эффективность применения лин-технологий в системе управления персоналом в АО ТД «Перекресток».
Целью настоящей работы является рассмотрение подходов бережливого производства как эффективного инструмента в системе управления персоналом в ритейле на примере АО ТД «Перекресток».
Для реализации вышеуказанной цели поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы бережливого производства;
- описать инструменты и методики анализа бережливого производства в ритейле;
- проанализировать социально-экономическое
положение и организацию управления персоналом компании АО ТД «Перекресток»;
- выявить уровень применения лин-технологий в компании;
- разработать программу мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом АО ТД «Перекресток» посредством лин-технологий;
- составить прогноз эффективности предлагаемых мероприятий.
Для сбора теоретической информации использованы электронные ресурсы интернета, электронные библиотеки УрГЭУ. Данные для социально-экономического анализа компании взяты из годового отчета компании X5 Retail Group, а также данные, предоставленные отделом по работе с персоналом. Практическая часть работы выполнена на основе результатов проведенного опроса работников, картирования процесса подбора персонала и фотографии рабочего дня в результате включенного наблюдения.
Практическая значимость исследования заключается в предложении конкретных мероприятий по усовершенствованию действующей системы управления персоналом АО ТД «Перекресток» посредством лин- технологий, в результате которых прогнозируется рост производительности труда и сокращение трудоемкости работ.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка используемой литературы, включающего 51 источник, и 9 приложений. Работа иллюстрирована 22 таблицами, 6 рисунками и 12 формулами. Общий объем работы 77 стр.
Бережливое производство направлено на выявление «муда» потерь и постоянное совершенствование бизнес процессов, работы персонала и т.д. за счет разнообразных инструментов. Преимущественно, лин-технологии применяются в производственных сферах, описание их эффективности отражено в научных трудах зарубежные авторов Джеймса П. Вумека, Дэниел Т. Джонса; Левинсона У., Рерика Р.; Тайити Оно; а также в переводных изданиях под редакцией Глухова В. В., Балашова Е. С. и др. Авторы отмечают необходимость постоянного пересмотра трудового или производственного процесса для устранения всех «муда», «мури» и «мура» потерь, а также вовлечение работников в их поиск и устранение (кайдзен философия). Актуальность принятия и внедрения данной философии не подлежит сомнению, однако следует обращать внимание на специфичность как отдельно взятой компании, так и сферы ее деятельности в целом.
Новизной исследуемой работы является адаптация подходов бережливого производства в системе управления персоналом для сферы розничной торговли.
Объект исследования - бережливое производство в системе управления персоналом.
Предмет исследования - эффективность применения лин-технологий в системе управления персоналом в АО ТД «Перекресток».
Целью настоящей работы является рассмотрение подходов бережливого производства как эффективного инструмента в системе управления персоналом в ритейле на примере АО ТД «Перекресток».
Для реализации вышеуказанной цели поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические основы бережливого производства;
- описать инструменты и методики анализа бережливого производства в ритейле;
- проанализировать социально-экономическое
положение и организацию управления персоналом компании АО ТД «Перекресток»;
- выявить уровень применения лин-технологий в компании;
- разработать программу мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом АО ТД «Перекресток» посредством лин-технологий;
- составить прогноз эффективности предлагаемых мероприятий.
Для сбора теоретической информации использованы электронные ресурсы интернета, электронные библиотеки УрГЭУ. Данные для социально-экономического анализа компании взяты из годового отчета компании X5 Retail Group, а также данные, предоставленные отделом по работе с персоналом. Практическая часть работы выполнена на основе результатов проведенного опроса работников, картирования процесса подбора персонала и фотографии рабочего дня в результате включенного наблюдения.
Практическая значимость исследования заключается в предложении конкретных мероприятий по усовершенствованию действующей системы управления персоналом АО ТД «Перекресток» посредством лин- технологий, в результате которых прогнозируется рост производительности труда и сокращение трудоемкости работ.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка используемой литературы, включающего 51 источник, и 9 приложений. Работа иллюстрирована 22 таблицами, 6 рисунками и 12 формулами. Общий объем работы 77 стр.
✅ Заключение
В выпускной квалификационной работе были выполнены поставленные задачи: изучены теоретические основы бережливого производства; описаны инструменты и методики анализа бережливого производства в ритейле; проанализировано социально-экономическое положение компании «Перекресток» по Уралу и ее организация управления персоналом; выявлен уровень применения лин- технологий в компании. Конечной целью проделанной работы выступает программа мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом АО ТД «Перекресток» посредством лин-технологий.
Авторами предложено 5 мероприятий, направленных на повышение производительности труда, снижение трудозатрат и повышение скорости обслуживания покупателей. Оптимизация работы с товарными запасами на складе за счет технологий 5S, kanban досок и карточек позволяет повысить эффективность работы со складом, минимизировать товарные запасы. Изменение системы стимулирования отдельных категорий работников приводит к росту их вовлеченности в работу и способствует закреплению персонала в компании. 4 Мероприятие направлено на развитие философии постоянного совершенствования работников посредством стимулирования кроссфункциональности.
Прогнозируемый эффект от предлагаемых мероприятий положительно отразится на экономических и трудовых показателях компании, что позволит повысить ее привлекательность как для внешнего, так и для внутреннего клиента. Можно сделать вывод о целесообразности применения лин-технологий не только в сфере производства, но и в ритейле, при правильной адаптации принципов бережливого производства.
Авторами предложено 5 мероприятий, направленных на повышение производительности труда, снижение трудозатрат и повышение скорости обслуживания покупателей. Оптимизация работы с товарными запасами на складе за счет технологий 5S, kanban досок и карточек позволяет повысить эффективность работы со складом, минимизировать товарные запасы. Изменение системы стимулирования отдельных категорий работников приводит к росту их вовлеченности в работу и способствует закреплению персонала в компании. 4 Мероприятие направлено на развитие философии постоянного совершенствования работников посредством стимулирования кроссфункциональности.
Прогнозируемый эффект от предлагаемых мероприятий положительно отразится на экономических и трудовых показателях компании, что позволит повысить ее привлекательность как для внешнего, так и для внутреннего клиента. Можно сделать вывод о целесообразности применения лин-технологий не только в сфере производства, но и в ритейле, при правильной адаптации принципов бережливого производства.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.