ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ВОПРОСОВ
ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА 1
1.1. Сущность повышения квалификации персонала организации 6
1.2. Основные подходы к обучению и повышению квалификации персонала 19
ГЛАВА II АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ» 19
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Инженерные
системы»
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО «Инженерные системы» 51
2.3. Анализ системы повышения квалификации персонала в ООО «Инженерные системы» 38
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ РАБОТНИКОВ ООО «ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ» 51
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы повышения квалификации персонала ООО «Инженерные системы» 64
3.2. Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 80
Актуальность исследования. Рост производительности предприятия и его эффективность во многом зависят от трудовых ресурсов, имеющихся в распоряжении у данного предприятия. В процессе глобализации и акселерации экономики предприятиям необходимо следовать в ногу со временем и располагать высококвалифицированным персоналом. Это означает непрерывное развитие и обучение сотрудников, следствием чего является достижение поставленных целей и получение необходимых результатов. При этом внимание акцентируется не только на знаниях, основанных посредством теоретических тренингов и семинаров, но и на умении применить эти знания в процессе трудовой деятельности, что должно в итоге привести к достижению поставленных задач. Кроме того, способность трудовых ресурсов грамотно использовать полученные в ходе обучения знания является одним из основных моментов эффективности производства. Не отстают и производственные технологии, требующие от технического персонала первоклассное знание нового оборудования и технологий. Системы продвижения товаров на рынок и продаж развиваются еще более стремительно. Все это не оставляет иного шанса работодателю для сохранения занимаемой доли рынка и в конечном итоге всего бизнеса, как постоянно повышение образовательного уровня своих подчиненных.
Степень научной разработанности темы. Подходы по проблеме повышения квалификации персонала, формирования и организации процесса повышения квалификации, нашли свое место в трудах как зарубежных (М. Альберт, Дж. Иванцевич, М.Х. Мескон, Ф. Хедоури) так и отечественных авторов (В. Бавыкин, А.Я. Кибанов, А.А. Лобанов, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатина, А.К. Саакян, А.И. Турчинова, В.А. Ядов). Отдельные аспекты исследования данной проблематики нашли отражение в работах авторов: Дж. Биллсбери, В. Везера, М. Вудкока, Г. Десслера, Д. Фрэнсиса и др.
Объект исследования - ООО «Инженерные системы».
Предмет исследования - система повышения квалификации персонала в ООО «Инженерные системы».
Целью исследования является разработка мероприятий по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО «Инженерные системы».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд
взаимосвязанных задач:
1. Провести анализ теоретических основ повышения квалификации сотрудников в организациях на современном этапе;
2. Провести анализ деятельности организации и системы повышения квалификации персонала в ООО «Инженерные системы»;
3. Предложить мероприятия по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО «Инженерные системы» с учетом выявленных проблем и специфики организации и обосновать их эффективность.
Информационная база исследования включает в себя научные источники в виде данных и сведений из книг, журнальных статей; статистические источники; официальные документы; результаты собственных расчетов и проведенных исследований в ООО «Инженерные системы».
Практическая значимость исследования состоит в том, что выявлены недостатки в области повышения квалификации персонала в ООО «Инженерные системы»; определены методы решения проблем в области повышения квалификации персонала в организациях; предложены направления по совершенствованию системы повышения квалификации персонала в ООО «Инженерные системы».
В качестве инструментария применялись следующие методы:
1) архивный метод (анализ документов),
2) методы опроса (анкетирование),
3) метод оценки эффективности;
4) методы обработки данных: качественные и количественные.
Структура исследования определяется поставленными в работе задачами и состоит их введения, трех глав, логически разделенных на подпункты, заключения, списка литературных источников и приложений.
Рост производительности предприятия и его эффективность во многом зависят от трудовых ресурсов, имеющихся в распоряжении у данного предприятия. В процессе глобализации и акселерации экономики предприятиям необходимо следовать в ногу со временем и располагать высоко квалифицированным персоналом. Это означает непрерывное развитие и обучение сотрудников, следствием чего является достижение поставленных целей и получение необходимых результатов. При этом внимание акцентируется не только на знаниях, основанных посредством теоретических тренингов и семинаров, но и на умении применить эти знания в процессе трудовой деятельности, что должно в итоге привести к достижению поставленных задач. Кроме того, способность трудовых ресурсов грамотно использовать полученные в ходе обучения знания является одним из основных моментов эффективности производства. Не отстают и производственные технологии, требующие от технического персонала первоклассное знание нового оборудования и технологий; Системы продвижения товаров на рынок и продаж развиваются еще более стремительно. Все это не оставляет иного шанса работодателю для сохранения занимаемой доли рынка и в конечном итоге всего бизнеса, как постоянно повышение образовательного уровня своих подчиненных.
Базой нашего исследования выступило ООО «Инженерные системы». ООО «Инженерные системы» предлагает полный комплекс услуг по поставке, обслуживанию, запуску и ремонту оборудования для систем вентиляции, воздушного и водяного отопления, кондиционирования и водоснабжения.
Проанализировав показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Инженерные системы», мы сделали вывод, что на предприятии наблюдаются значительные колебания объема продаж, прибыли, роста кредиторской задолженности поставщикам, налоговым органам, в дефиците оборотных средств, следовательно, на данный момент ООО «Инженерные системы» нестабильно.
Анализ системы повышения квалификации персонала позволил выделить нам основные проблемы:
- ограниченные виды повышения квалификации персонала ООО «Инженерные системы»;
- система кадрового резерва ООО «Инженерные системы» имеет формализованный, не практикоориентированный характер;
- дисбаланс между показателями адаптации персонала (проблемная направленность в организационной и социально- психологической адаптации);
- отсутствие системы расчета эффективности повышения квалификации персонала.
В связи с этим нами были предложены направления по совершенствованию системы повышения квалификации персонала ООО «Инженерные системы». В процессе реализации мероприятий определены цели, задачи, сроки проведения. Просчитаны затраты на реализацию мероприятий.
Оценка эффективности мероприятий позволила сделать вывод о целесообразности проведения предлагаемых мероприятий по совершенствованию системы повышения квалификации персонала
ООО «Инженерные системы».
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
