Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ УЧРЕЖДЕНИЯ
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ 6
1.1. Сущность социальной политики организации, её цели и задачи...6
1.2. Социальный пакет и социальные гарантии, как формы
реализации социальной политики 16
1.3. Методы оценки и показатели эффективности социальной
политики 23
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ МБУССЗН «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РАКИТЯНСКОГО РАЙОНА» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района 29
2.2. Анализ системы управления персоналом учреждения 33
2.3. Исследование и оценка социальной политики МБУССЗН
«Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района 42
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ МБУССЗН «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РАКИТЯНСКОГО РАЙОНА» 65
3.1. Мероприятия по совершенствованию социальной политики
учреждения 65
3.2. Обоснование эффективности предлагаемых проектных
мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ 6
1.1. Сущность социальной политики организации, её цели и задачи...6
1.2. Социальный пакет и социальные гарантии, как формы
реализации социальной политики 16
1.3. Методы оценки и показатели эффективности социальной
политики 23
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ МБУССЗН «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РАКИТЯНСКОГО РАЙОНА» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района 29
2.2. Анализ системы управления персоналом учреждения 33
2.3. Исследование и оценка социальной политики МБУССЗН
«Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района 42
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ МБУССЗН «КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РАКИТЯНСКОГО РАЙОНА» 65
3.1. Мероприятия по совершенствованию социальной политики
учреждения 65
3.2. Обоснование эффективности предлагаемых проектных
мероприятий 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность. В современных условиях всё большее значение приобретает вопрос мотивации, стимулирования работников к труду и их активизации, а также повышения эффективности их деятельности, в особенности посредством воздействия социальных факторов. Основной причиной данного явления можно назвать высокий уровень конкуренции, в условиях которого успеха добиваются лишь те организации, которые способны рационально использовать свои резервы и трудовой потенциал работников.
Таким образом, на данный момент повышение эффективности и мотивации труда путём использования социальных факторов как одного из мощнейших рычагов воздействия на персонал становится весьма актуальным.
В начале 21 века сформированная в России система социальных гарантий и выплат подверглась ряду существенных изменений, которые явились следствием институциональных преобразований общества. В качестве одного из важных направлений реформирования традиционно принято рассматривать социальную политику.
Большое внимание организаций к вопросам разработки и реализации социальной политики может быть объяснено следующими причинами:
1) конкуренция на рынке и появление иностранных предприятий, которые предоставляют сотрудникам более привлекательные по сравнению с отечественными социальные программы;
2) угроза дефицита рабочей силы, в плане привлечения квалифицированных работников, а также омоложения коллектива;
3) необходимость определения организацией своих отличительных черт, включающих в себя стиль внутрифирменных отношений и корпоративную этику.
Степень разработанности проблемы. Понятие социальной политики учреждения в российской науке на данный момент недостаточно освящено.
Тем не менее, оно нашло отражение в трудах таких авторов, как Абалкин Л.И., Варданян И.С., Ворожейкин И.Е., Гейц И.В., Захаров И.Л., Кузнецов А.Л., Шапиро С.А. и др.
Объект исследования данной выпускной квалификационной работы - МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
В качестве предмета исследования выпускной квалификационной работы выступают социально-экономические и управленческие отношения, определяющие социальную политику учреждения.
Цель данной выпускной квалификационной работы состоит в обосновании теоретических положений и разработке практических рекомендации по совершенствованию социальной политики МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
Для достижения данной цели в процессе исследования предстоит решить следующий ряд задач:
- изучить теоретические аспекты понятия «социальная политика»;
- дать краткую организационно-экономическую характеристику МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
- проанализировать систему управления персоналом,
функционирующую в МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
- провести исследование состояния социальной политики МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района», выявить её достоинства и недостатки;
- предложить мероприятия по совершенствованию социальной политики учреждения;
- привести обоснование эффективности предложенных мероприятий.
Эмпирическая база исследования состоит из законодательных и иных нормативных актов, учебной литературы, научно-исследовательских статей, локальной документации МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения», а также результатов собственных расчётов и проведённых исследований.
В качестве теоретико-методологической основы исследования выступили труды отечественных и зарубежных авторов посвящённые данной тематике. В исследовании были использованы следующие группы методов:
1) метод организации исследования - метод сравнения и обобщения;
2) эмпирические методы - анализ документов, опрос;
3) методы обработки полученных данных - количественный и качественный анализ;
4) метод интерпретации полученных результатов - структурный метод;
5) метод проектирования - метод оперограмм.
Научно-практическая значимость выпускной квалификационной работы определяется использованием полученных результатов исследования для повышения эффективности трудовой деятельности работников МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района», путём выявления проблем в области социальной политики учреждения и методов их решения, выявленных и получивших обоснование в процессе разработки данного проекта.
Апробация результатов исследования. Результаты исследования могут быть применены как к государственным учреждениями, так и к коммерческим организациям с целью совершенствования их корпоративной социальной политики.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Таким образом, на данный момент повышение эффективности и мотивации труда путём использования социальных факторов как одного из мощнейших рычагов воздействия на персонал становится весьма актуальным.
В начале 21 века сформированная в России система социальных гарантий и выплат подверглась ряду существенных изменений, которые явились следствием институциональных преобразований общества. В качестве одного из важных направлений реформирования традиционно принято рассматривать социальную политику.
Большое внимание организаций к вопросам разработки и реализации социальной политики может быть объяснено следующими причинами:
1) конкуренция на рынке и появление иностранных предприятий, которые предоставляют сотрудникам более привлекательные по сравнению с отечественными социальные программы;
2) угроза дефицита рабочей силы, в плане привлечения квалифицированных работников, а также омоложения коллектива;
3) необходимость определения организацией своих отличительных черт, включающих в себя стиль внутрифирменных отношений и корпоративную этику.
Степень разработанности проблемы. Понятие социальной политики учреждения в российской науке на данный момент недостаточно освящено.
Тем не менее, оно нашло отражение в трудах таких авторов, как Абалкин Л.И., Варданян И.С., Ворожейкин И.Е., Гейц И.В., Захаров И.Л., Кузнецов А.Л., Шапиро С.А. и др.
Объект исследования данной выпускной квалификационной работы - МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
В качестве предмета исследования выпускной квалификационной работы выступают социально-экономические и управленческие отношения, определяющие социальную политику учреждения.
Цель данной выпускной квалификационной работы состоит в обосновании теоретических положений и разработке практических рекомендации по совершенствованию социальной политики МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
Для достижения данной цели в процессе исследования предстоит решить следующий ряд задач:
- изучить теоретические аспекты понятия «социальная политика»;
- дать краткую организационно-экономическую характеристику МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
- проанализировать систему управления персоналом,
функционирующую в МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
- провести исследование состояния социальной политики МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района», выявить её достоинства и недостатки;
- предложить мероприятия по совершенствованию социальной политики учреждения;
- привести обоснование эффективности предложенных мероприятий.
Эмпирическая база исследования состоит из законодательных и иных нормативных актов, учебной литературы, научно-исследовательских статей, локальной документации МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения», а также результатов собственных расчётов и проведённых исследований.
В качестве теоретико-методологической основы исследования выступили труды отечественных и зарубежных авторов посвящённые данной тематике. В исследовании были использованы следующие группы методов:
1) метод организации исследования - метод сравнения и обобщения;
2) эмпирические методы - анализ документов, опрос;
3) методы обработки полученных данных - количественный и качественный анализ;
4) метод интерпретации полученных результатов - структурный метод;
5) метод проектирования - метод оперограмм.
Научно-практическая значимость выпускной квалификационной работы определяется использованием полученных результатов исследования для повышения эффективности трудовой деятельности работников МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района», путём выявления проблем в области социальной политики учреждения и методов их решения, выявленных и получивших обоснование в процессе разработки данного проекта.
Апробация результатов исследования. Результаты исследования могут быть применены как к государственным учреждениями, так и к коммерческим организациям с целью совершенствования их корпоративной социальной политики.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
В данной выпускной квалификационной работе были рассмотрены теоретические аспекты социальной политики учреждения. Была определена сущность понятия «социальная политика», выделены объект, субъекты, предмет, средства. Помимо этого были определены основные цели и задачи, которые преследует социальная политика учреждения. Было произведено углублённое изучения понятий социальные гарантии и социальный пакет как основных инструментов реализации социальной политики, рассмотрены отдельные особенности и условия их предоставления. Кроме того были определены современные тенденции в плане востребованности отдельных элементов социального пакета как со стороны работников таи со стороны работодателей. Также были выявлены основные методы и показатели оценки эффективности существующей социальной политики учреждения.
Во второй главе была дана краткая организационно-экономическая характеристика учреждения. Так МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района» является муниципальным учреждением и специализируется на предоставлении услуг социального характера. Деятельность учреждения финансируется за счёт средств поступающих из государственного бюджета, а также поступлений денежных средств от оказания платных услуг населению.
Управления социальной защиты населения администрации Ракитянского района.Основная деятельность по работе с персоналом лежит на специалисте по кадрам.
В результате исследования действующей социальной политики МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района» были выявлены её преимущества и недостатки. Так, исходя из полученных данных, можно говорить о наличии в учреждении благоприятного социально-психологического климата, удовлетворительных условий труда, а также постоянной реализации потребности обучения, переобучения персонала. Помимо этого, оценивая соц.пакет, работников было выявлено соответствие предоставляемых льгот и компенсаций, требованиям законодательства в плане обеспечения работников обязательными социальными гарантиями. Говоря о выявленных в процессе исследования недостатках, следует упомянуть следующий ряд проблем, пагубно влияющих на состояние и развитие социальной политики учреждения:
1. Нездоровое эмоционально-психологическое состояние социальных работников Учреждения, выраженное в остром развитии синдрома профессионального выгорания как опасного профессионального заболевания работников социальной сферы;
2. Неэффективность действующего социального пакета МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района» в аспекте его мотивационной функции,
3. Отсутствие Положения о социальной политике МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
Для решения вышеперечисленных проблем предлагается реализация следующих мероприятий:
1. Разработка и проведение тренинга «Профилактика
профессионального выгорания социальных работников»;
2. Предоставление психологам учреждения методической литературы в виде сборника упражнений для проведения тренинга по профилактике и преодолению синдрома профессионального выгорания;
3. Разработка алгоритма оптимизации социального пакета МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
4. Разработка системы распределения компонентов социального пакета учреждения на основе синтеза принципа зависимости характера и количества льгот от заслуг работника, принципа разделения льгот, входящих в социальный пакет, на основные и дополнительные, а также принципа «кафетерия»;
5. Разработка положения о социальной политике МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
6. Разработка инструкции по организации проведения ознакомления работников учреждения с Положением о социальной политике МБУКССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
Рассмотрены этапы внедрения и организации проекта, определены ответственные лица. Экономический эффект предложенных мероприятий составляет рублей 161 339. При затратах в размере 85000 рублей, предполагаемый срок окупаемости - 0,52 года(6 месяцев). Источников финансирования реализации предлагаемого проекта служат внебюджетные средства финансирования.
В целом, можно подвести итог, что одним из факторов, влияющим на эффективность работы организации, является ее социальная политика. Её разработке необходимо уделять достаточно немалое количество финансов и времени. Для руководителей важно понять и правильно оценить направления своей социальной политики. Именно этот момент определяет все возрастающую роль стратегического подхода к управлению.
Во второй главе была дана краткая организационно-экономическая характеристика учреждения. Так МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района» является муниципальным учреждением и специализируется на предоставлении услуг социального характера. Деятельность учреждения финансируется за счёт средств поступающих из государственного бюджета, а также поступлений денежных средств от оказания платных услуг населению.
Управления социальной защиты населения администрации Ракитянского района.Основная деятельность по работе с персоналом лежит на специалисте по кадрам.
В результате исследования действующей социальной политики МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района» были выявлены её преимущества и недостатки. Так, исходя из полученных данных, можно говорить о наличии в учреждении благоприятного социально-психологического климата, удовлетворительных условий труда, а также постоянной реализации потребности обучения, переобучения персонала. Помимо этого, оценивая соц.пакет, работников было выявлено соответствие предоставляемых льгот и компенсаций, требованиям законодательства в плане обеспечения работников обязательными социальными гарантиями. Говоря о выявленных в процессе исследования недостатках, следует упомянуть следующий ряд проблем, пагубно влияющих на состояние и развитие социальной политики учреждения:
1. Нездоровое эмоционально-психологическое состояние социальных работников Учреждения, выраженное в остром развитии синдрома профессионального выгорания как опасного профессионального заболевания работников социальной сферы;
2. Неэффективность действующего социального пакета МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района» в аспекте его мотивационной функции,
3. Отсутствие Положения о социальной политике МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
Для решения вышеперечисленных проблем предлагается реализация следующих мероприятий:
1. Разработка и проведение тренинга «Профилактика
профессионального выгорания социальных работников»;
2. Предоставление психологам учреждения методической литературы в виде сборника упражнений для проведения тренинга по профилактике и преодолению синдрома профессионального выгорания;
3. Разработка алгоритма оптимизации социального пакета МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
4. Разработка системы распределения компонентов социального пакета учреждения на основе синтеза принципа зависимости характера и количества льгот от заслуг работника, принципа разделения льгот, входящих в социальный пакет, на основные и дополнительные, а также принципа «кафетерия»;
5. Разработка положения о социальной политике МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района»;
6. Разработка инструкции по организации проведения ознакомления работников учреждения с Положением о социальной политике МБУКССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Ракитянского района».
Рассмотрены этапы внедрения и организации проекта, определены ответственные лица. Экономический эффект предложенных мероприятий составляет рублей 161 339. При затратах в размере 85000 рублей, предполагаемый срок окупаемости - 0,52 года(6 месяцев). Источников финансирования реализации предлагаемого проекта служат внебюджетные средства финансирования.
В целом, можно подвести итог, что одним из факторов, влияющим на эффективность работы организации, является ее социальная политика. Её разработке необходимо уделять достаточно немалое количество финансов и времени. Для руководителей важно понять и правильно оценить направления своей социальной политики. Именно этот момент определяет все возрастающую роль стратегического подхода к управлению.