ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ
НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Роль и сущность нематериального стимулирования труда
персонала 7
1.2 Характеристика основных видов нематериального
стимулирования 12
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ
НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА УПФР ПО ПРОХОРОВСКОМУ РАЙОНУ 22
2.1 Организационно - экономическая характеристика организации 22
2.2 Анализ системы управления персоналом 29
2.3 Анализ действующей системы нематериального стимулирования труда
персонала 36
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В УПФР ПО ПРОХОРОВСКОМУ РАЙОНУ 45
3.1 Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы нематериального стимулирования труда персонала в организации..45
3.2 Обоснование социально-экономической эффективности рекомендаций и мероприятий по совершенствованию системы нематериального
стимулирования труда персонала в организации 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЯ 67
По мнению многих ученых, работник не может эффективно работать без выстроенной системы стимулирования труда. Через неопределенное количество времени сотрудника утомляет однообразие работы, или, наоборот, устает от расплывчатых функциональных обязанностей и начинает хуже работать, без творческого подхода к своей деятельности. На помощь грамотному руководителю и приходят разнообразие приемов и методов стимулирования труда персонала, направленные на повышение качества работы.
Стимулирование является внешним побуждением, элементом трудовой ситуации, влияющий на поведение человека в сфере труда с целью побуждения его к эффективной трудовой деятельности. Стимулирование труда - залог успешной работы и устойчивого развития любой экономической системы. Поэтому, стимулирование труда персонала, вовлеченных в деятельность организации является темой, актуальность которой возрастает по мере усиления влияния человеческого фактора. В настоящее время существует множество методов стимулирования труда персонала, которые значительно отличаются друг от друга.
Актуальность темы обусловлена тем, что одним из важных элементов развития организации становится повышение эффективности системы стимулирования труда. С развитием социальных отношений в обществе меняются и потребности работников. Помимо материального фактора большое значение имеют нематериальные стимулы и социальные льготы. Эффективная системы нематериального стимулирования труда позволяет уменьшить показатель текучесть кадров в организации, повысить работоспособность персонала.
Степень научной разработанности темы. В современной науке управления проблемы мотивации труда персонала занимают одно из
ведущих мест. Данная тема наиболее детально представлена в зарубежной научной литературе. Среди авторов, занимающихся проблемами стратегии и управления мотивацией, можно выделить Р. Акоффа, И. Ансоффа, В. Берка, С. Бира, Г. Вагнера, Н.Л. Зинера, Р.И. Дафта, П. Друкера, М. Лортера, А.А. Томпсона, Д. Томпсона, А.Дж. Стрикленда и др.
В отечественной науке исследования проблемы управления организацией, и особенно ее персоналом, нашли выражение в работах В.В. Адамчука, М.Д. Аистовой, Т.Ю. Базарова, С.А. Баркова, В.Л. Верховина, О.С. Виханского, Б.Л. Еремина, И.Н. Желобановой, А.В. Игнатьевой, А.Я. Кибанова, Т.А. Комиссаровой, М.М. Максимцова, В.Г. Медынского, Б.З. Мильнера, А.И. Наумова, З.Н. Румянцевой, К.А. Феофанова, В.Е. Хиценко, В.И. Шкатуллы и др.
Эффективность мотивации трудовой деятельности выступает предметом анализа в работах А.Р. Алавердова, О.С. Виханского, В.А. Дятлова, Н.В. Журавлева, Л.В. Карташовой, Е. Лобановой, А.И. Наумова, В.Г. Онушкина, В.Б. Протасьева, Н.В. Самоукиной, В.А. Сластенина, М.В. Удальцова, В.В. Травина, Р. Фатхутдинова и др.
Принципы мотивации персонала, развития творческого потенциала сотрудников являются предметом рассмотрения в работах В.Л. Арлазарова, Н. Емельянова, А.А. Иващенко, Д.А. Новикова и др.
Объект исследования - УПФР по Прохоровскому району.
Предмет исследования - система использования нематериального стимулирования труда персонала в УПФР по Прохоровскому району.
Цель дипломной работы - разработка направлений совершенствования системы нематериального стимулирования труда персонала УПФР по Прохоровскому району.
Задачи исследования:
- изучить особенности системы нематериального стимулирования труда персонала в организации;
- анализ системы управления персоналом и актуального состояния системы нематериального стимулирования труда персонала в организации;
- разработать рекомендации и мероприятия по совершенствованию системы нематериального стимулирования труда персонала в УПФР по Прохоровскому району и обосновать их эффективность.
Практическая значимость дипломной работы заключается в следующем:
1. Подобран комплекс методик и инструментов для комплексного исследования проблем нематериального стимулирования, с учетом деятельности организации. Выявлены проблемы в области мотивации труда персонала в УПФР по Прохоровскому району;
2. Определены методы решения проблем в области нематериального стимулирования персонала на примере УПФР по Прохоровскому району;
3. Разработаны мероприятия и рекомендации совершенствования нематериального стимулирования работников на примере УПФР по Прохоровскому району, которые представляют практический интерес для учреждений подобного профиля;
4. Результаты исследования могут использоваться УПРФ при разработке специальных документов и рекомендаций, посвященных проблемам управления и развития персонала, мотивации и стимулирования, профессионального роста.
Информационная база исследования. Статистическая отчетность, аналитический материал, плановые и первичные документы (должностные инструкции, положения об отделах, положение о премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета), годовые отчеты УПФР по Прохоровскому району за 2013-2015 гг.
В ходе исследования были использованы следующие группы методов:
1) метод организации исследования - метод срезов;
2) эмпирические методы: архивный метод (анализ документов), опросные методы (анкетирование);
3) методы обработки полученных данных - количественный и качественный анализ с применением методов математической статистики;
4) метод интерпретации полученных результатов - структурный метод.
Стимулирование персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Основной целью стимулирования является увеличение использования имеющихся ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности организации. Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования.
Для России проблема нематериального стимулирования является относительно новой проблемой на повестке дня в большинстве организаций. Но эта задача должна быть успешно решена только в этом случае возможно дальнейшее развитие и процветание отечественного производства.
Анализ нематериального стимулирования персонала УПФР по Прохоровскому району показал, что внедрение предложенных рекомендаций и мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления предприятием, а также поспособствует снижению текучести кадров в организации. Какие бы методы стимулирования руководители не выбрали, мы не должны забывать главного: сотрудники, которые чувствует, что их ценят в организации, и что о них думают, уверены в себе и своих силах и готовы внести значительный вклад в общее дело. Они являются ключом к успеху и процветанию организации.
Целью дипломной работы является разработка направлений совершенствования системы нематериального стимулирования труда персонала УПФР по Прохоровскому району.
Данная цель была достигнута путем решения конкретных задач, а именно были изучены теоретические аспекты стимулирования персонала, изучена характеристика организации, а так же существующая система нематериального стимулирования труда персонала.
Рассмотрев систему нематериальных стимулов, мы пришли к выводу, что стимулы, которые заложены в систему мотивации не работают и устарели, поэтому падает мотивация сотрудников и заинтересованность в работе, снижение работоспособности и, как следствие, после чего сотрудник покидает организацию.
Выявив эту проблему, было усовершенствование системы
нематериального совершенствование нематериального стимулирования персонала организации с учетом устранения недостатков, выявленных на предыдущих этапах анализа. Результаты расчетов позволяют сделать вывод, что стоимость работ составляет 36 060 рублей. Из расчетов установлено, что срок окупаемости проекта составляет 6 месяцев.
Таким образом, в ходе разработки рекомендаций и мероприятий был выявлен способ повышения эффективности системы нематериального стимулирования персонала, что позволит снизить текучесть кадров, улучшить морально-психологический климат организации, что создает предпосылки для дальнейшего развития и роста организации, укрепление финансового положения.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
