Помощь студентам в учебе
АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ПОДБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ
|
Введение 5
1 Теоретические аспекты системы подбора и найма персонала как основа функционирования организации 8
1.1 Понятие «подбора» и «найма» персонала 8
1.2 Основные этапы отбора персонала в компании 11
1.3 Методы подбора и отбора персонала 14
1.4 Существующие системы подбора и найма персонала в компаниях России ... 19
1.5 Существующие системы найма и подбора персонала в зарубежных
компаниях 21
2 Анализ организационных аспектов системы подбора и найма персонала на примере Сервисного локомотивного депо «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный» 31
2.1 Общая характеристика Сервисного локомотивного депо «Сибирцево» ООО
«ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный» и анализ системы управления персоналом
2.2 Анализ системы подбора и найма персонала в организации Сервисное
локомотивное депо «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный» 48
2.3 Мероприятия по совершенствованию системы подбора и найма персонала в
организации 56
Заключение 61
Список использованных источников 64
Приложение А 70
Приложение Б 73
Приложение В
1 Теоретические аспекты системы подбора и найма персонала как основа функционирования организации 8
1.1 Понятие «подбора» и «найма» персонала 8
1.2 Основные этапы отбора персонала в компании 11
1.3 Методы подбора и отбора персонала 14
1.4 Существующие системы подбора и найма персонала в компаниях России ... 19
1.5 Существующие системы найма и подбора персонала в зарубежных
компаниях 21
2 Анализ организационных аспектов системы подбора и найма персонала на примере Сервисного локомотивного депо «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный» 31
2.1 Общая характеристика Сервисного локомотивного депо «Сибирцево» ООО
«ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный» и анализ системы управления персоналом
2.2 Анализ системы подбора и найма персонала в организации Сервисное
локомотивное депо «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный» 48
2.3 Мероприятия по совершенствованию системы подбора и найма персонала в
организации 56
Заключение 61
Список использованных источников 64
Приложение А 70
Приложение Б 73
Приложение В
Система подбора и найма персонала является важнейшей технологией в работе организации, поскольку эффективность работы организации зависит, прежде всего, от ее сотрудников. В настоящее время только небольшое количество организаций на российском рынке уделяют достаточное внимание системе обеспечения организации трудовыми ресурсами. Но в организациях, которые находятся в стадии развития, интенсивно увеличивают количество собственного персонала, именно вновь принятые работники будут определять успешность развития организации на рынке.
Найти грамотного, квалифицированного специалиста, желающего работать для развития организации и приносящего прибыль - большой успех для работодателя. Удачно подобрать трудовой коллектив - одна из основных задач руководителей любой организации. На сегодняшний день практически любая компания испытывает потребность в персонале. Поэтому, подбор и найм новых сотрудников - основная задача всех организаций. Проблема подбора персонала относится к числу актуальных тем, она требует системного подхода для своего разрешения. Ведь персонал - очень сложный объект управления, который может критически оценивать предъявляемые к себе требования и самостоятельно принимать решения.
Существует множество различных технологий, методов и способов организации данных процессов. Работодатель должен сам решить, какой путь выбрать, определив цель с которой осуществляется прием нового сотрудника, количество средств и времени, имеющихся для данного процесса. Поэтому политика предприятия по найму и подбору персонала является приоритетной для любой организации, она играет важную роль для достижения целей компании.
Актуальность этой темы достаточно высока, это обусловлено тем, что ошибки при отборе новых работников могут привести к значительным потерям в результате того, что человек, не обладающий характеристиками, необходимыми для успешного выполнения работы, имеет склонность к принятию ошибочных решений, что приведёт к проблеме в организации. Плохо организованный отбор кадров может привести также к таким нежелательным явлениям, как высокая текучесть кадров, плохой морально-психологический климат в организации, низкой трудовой дисциплине.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы подбора и найма персонала в организации и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1) исследовать теоретические аспекты подбора и найма персонала, опираясь на основные положения базисных концепций, а также используя практический опыт зарубежных и отечественных организаций;
2) проанализировать систему подбора и найма персонала в организации и выявить проблемы, возникающие в процессе подбора работников;
3) разработать предложения по совершенствованию системы подбора и найма персонала в организации.
Объектом исследования является система подбора и найма персонала.
Предмет исследования - методы совершенствования системы подбора и найма персонала в организации.
Данная работа выполнена на основе исследований теории и методологии менеджмента по проблеме управления персоналом, изложенных в работах российских и зарубежных экономистов, таких как: А.Я. Кибанов, М.И. Магура, В.А. Дятлов, В.В. Травин. Внимание этому вопросу уделяют и зарубежные авторы: А. Маслоу, Э.Гроув, Дж. Коул, М.Фут и другие. Занимаясь разработкой теории управления, они предлагают различные этапы и методы процедуры подбора и найма персонала.
Методы исследования, применяемые в работе - наблюдение (стороннее, открытое), анализ документов (кадровая документация, устав, внутренние нормативно - правовые акты, анкета), опрос, практический.
Практическая значимость исследования состоит в возможности непосредственного использования разработанных путей и методов совершенствования системы подбора и найма персонала в деятельности организации.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из ведения, теоретической и практической части, заключения, списка нормативных правовых актов, литературы и приложения. Во введении обозначены: актуальность, цель и задачи выпускной квалификационной работы, предмет и объект исследования, методы, гипотеза и практическая значимость исследования. В первой главе рассматривается теоретические основы подбора и найма персонала. Во второй главе приведено описание характеристики организации, процесс подбора и найма персонала, дан результаты исследования отбора персонала, недостатки, а также содержит мероприятия по совершенствованию системы подбора и найма персонала в СЛД «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный». В заключении отражены выводы и рекомендации.
На сегодняшний день представлено большое количество разнообразных методов и технологий по подбору и отбору персонала. Выбор методов, средств и источников подбора персонала полностью зависит от самой организации, которая нуждается в новых работниках. Процедура отбора персонала важна как для организации, так и для кандидата, поскольку от того насколько организован данный процесс зависит представление кандидата об организации и желание дальнейшего сотрудничества с ней. От правильного отбора персонала зависит дальнейшая деятельность и конкурентоспособность организации.
Найти грамотного, квалифицированного специалиста, желающего работать для развития организации и приносящего прибыль - большой успех для работодателя. Удачно подобрать трудовой коллектив - одна из основных задач руководителей любой организации. На сегодняшний день практически любая компания испытывает потребность в персонале. Поэтому, подбор и найм новых сотрудников - основная задача всех организаций. Проблема подбора персонала относится к числу актуальных тем, она требует системного подхода для своего разрешения. Ведь персонал - очень сложный объект управления, который может критически оценивать предъявляемые к себе требования и самостоятельно принимать решения.
Существует множество различных технологий, методов и способов организации данных процессов. Работодатель должен сам решить, какой путь выбрать, определив цель с которой осуществляется прием нового сотрудника, количество средств и времени, имеющихся для данного процесса. Поэтому политика предприятия по найму и подбору персонала является приоритетной для любой организации, она играет важную роль для достижения целей компании.
Актуальность этой темы достаточно высока, это обусловлено тем, что ошибки при отборе новых работников могут привести к значительным потерям в результате того, что человек, не обладающий характеристиками, необходимыми для успешного выполнения работы, имеет склонность к принятию ошибочных решений, что приведёт к проблеме в организации. Плохо организованный отбор кадров может привести также к таким нежелательным явлениям, как высокая текучесть кадров, плохой морально-психологический климат в организации, низкой трудовой дисциплине.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ системы подбора и найма персонала в организации и разработка мероприятий по ее совершенствованию.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1) исследовать теоретические аспекты подбора и найма персонала, опираясь на основные положения базисных концепций, а также используя практический опыт зарубежных и отечественных организаций;
2) проанализировать систему подбора и найма персонала в организации и выявить проблемы, возникающие в процессе подбора работников;
3) разработать предложения по совершенствованию системы подбора и найма персонала в организации.
Объектом исследования является система подбора и найма персонала.
Предмет исследования - методы совершенствования системы подбора и найма персонала в организации.
Данная работа выполнена на основе исследований теории и методологии менеджмента по проблеме управления персоналом, изложенных в работах российских и зарубежных экономистов, таких как: А.Я. Кибанов, М.И. Магура, В.А. Дятлов, В.В. Травин. Внимание этому вопросу уделяют и зарубежные авторы: А. Маслоу, Э.Гроув, Дж. Коул, М.Фут и другие. Занимаясь разработкой теории управления, они предлагают различные этапы и методы процедуры подбора и найма персонала.
Методы исследования, применяемые в работе - наблюдение (стороннее, открытое), анализ документов (кадровая документация, устав, внутренние нормативно - правовые акты, анкета), опрос, практический.
Практическая значимость исследования состоит в возможности непосредственного использования разработанных путей и методов совершенствования системы подбора и найма персонала в деятельности организации.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из ведения, теоретической и практической части, заключения, списка нормативных правовых актов, литературы и приложения. Во введении обозначены: актуальность, цель и задачи выпускной квалификационной работы, предмет и объект исследования, методы, гипотеза и практическая значимость исследования. В первой главе рассматривается теоретические основы подбора и найма персонала. Во второй главе приведено описание характеристики организации, процесс подбора и найма персонала, дан результаты исследования отбора персонала, недостатки, а также содержит мероприятия по совершенствованию системы подбора и найма персонала в СЛД «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный». В заключении отражены выводы и рекомендации.
На сегодняшний день представлено большое количество разнообразных методов и технологий по подбору и отбору персонала. Выбор методов, средств и источников подбора персонала полностью зависит от самой организации, которая нуждается в новых работниках. Процедура отбора персонала важна как для организации, так и для кандидата, поскольку от того насколько организован данный процесс зависит представление кандидата об организации и желание дальнейшего сотрудничества с ней. От правильного отбора персонала зависит дальнейшая деятельность и конкурентоспособность организации.
Система подбора и найма персонала - важное направление в работе организации, именно от компетентности персонала, его профессиональных и личностных качеств зависит стабильное развитие организации. В связи с этим возникает потребность создания и использования на предприятиях современных и эффективных систем подбора и найма персонала.
Сам процесс состоит из целой серии ступеней выбора различных методов, где каждая последующая ступень отсеивается из общей группы до тех пор, пока не останется нужное количество претендентов.
В данной выпускной квалификационной работе была описана система подбора и найма персонала в организации, а также рассмотрены следующие задачи:
1) опираясь на основные положения базисных концепций, также используя практический опыт зарубежных и отечественных организаций, исследованы теоретические аспекты подбора и найма персонала;
2) проанализирована система подбора и найма персонала в организации, выявлена проблема, возникающая в процессе подбора работников;
3) разработаны предложения по совершенствованию системы подбора и найма персонала в Сервисном локомотивном депо «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный».
В ходе исследования теоретических аспектов подбора и найма персонала, можно сказать, что подбор персонала - это начальный этап процесса привлечения кандидата, а также оценка и найм персонала, которые обладают теми качествами и компетенциями, которые необходимы в данной организации.
Процедура найма персонала является заключительным и решающим этапом в цепочке «подбор-отбор-найм», представляет собой совокупность мероприятий по подбору, отбору и приему персонала из внутренних и внешних источников для удовлетворения потребности организации в работниках.
Основные подходы к понятию «найм персонала» рассмотрены в работах В.Р. Веснина, А.Я. Кибанов, Н.Н.Иванниковой, они приходят к выводу, что найм персонала в организации представляет собой совокупность мероприятий по подбору, отбору и приему персонала из внутренних и внешних источников для удовлетворения потребности организации в работниках.
Проведенный анализ сравнения отечественного и зарубежного метода подбора и найма персонала позволил выделить основные критерии и методики, этим можно отметить, что в разных странах подходы к поиску и отбору персонала заметно отличаются.
Российские организации придерживаются американской модели системы подбора и найма персонала.
В ходе практического исследования проанализирована система подбора и найма персонала, на примере такой организации, как СЛД «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный». По данным результатам исследования можно отметить, что система подбора и найма персонала в ООО «ЛокоТех - Сервис» неэффективна и требует усовершенствования.
Проблемы, возникающие в процессе подбора работников в организации заключаются в:
1) в должностных инструкциях: кадровый отдел не прописал такой подпункт, как подбор персонале, то есть совершенно упущен момент организации и проведения подбора и найма персонала. Тем самым открывается возможность закладывания ошибок в подборе персонала, что в дальнейшем обязательном скажется на дальнейшей работе организации;
2) организация осуществляет подбор кадров по стандартным методам: изучение резюме, собеседование и проверка рекомендаций по прежним местам работы;
3) отсутствии комплексного подхода к системе подбора и найма персонала;
4) подбор осуществляется по принципу «кто первый обратился», а также «за кого первого попросили».
Для эффективности процесса подбора персонала, успешной системы найма кандидатов, а также в связи с расширением сферы деятельности предлагается:
1) усовершенствование системы найма персонала;
2) разработать технологию модели комплексного подхода к найму персонала;
3) для проведения более эффективного собеседования в организации среди основных рабочих, предлагается добавить небольшое практическое задание, которое определит профессиональный потенциал будущего работника.
Предложенная система позволит сделать процесс найм персонала в организации более целевым и эффективным, что предоставит организации дополнительные возможности для расширения системы подбора и найма персонала.
Практическая значимость основных положений и результатов в работе заключается в том, что они могут быть использованы отделом кадров организации СЛД «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» и его менеджментом в процессе текущего и стратегического управления персоналом.
Внедрение предложенной системы подбора и найма персонала позволит:
1) более тщательно подбирать квалифицированный персонал;
2) освоить новые, современные методы подбора и найма персонала;
3) глубже выявить профессиональные качества претендента;
4) сформирует более сплоченный коллектив, что обеспечит более стабильную работу не только отдела, в который подбирается работник, но и самой организации в целом.
Подводя итоги, можно сказать, что задачи, поставленные в выпускной квалификационной работе, выполнены, а цель достигнута.
Сам процесс состоит из целой серии ступеней выбора различных методов, где каждая последующая ступень отсеивается из общей группы до тех пор, пока не останется нужное количество претендентов.
В данной выпускной квалификационной работе была описана система подбора и найма персонала в организации, а также рассмотрены следующие задачи:
1) опираясь на основные положения базисных концепций, также используя практический опыт зарубежных и отечественных организаций, исследованы теоретические аспекты подбора и найма персонала;
2) проанализирована система подбора и найма персонала в организации, выявлена проблема, возникающая в процессе подбора работников;
3) разработаны предложения по совершенствованию системы подбора и найма персонала в Сервисном локомотивном депо «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный».
В ходе исследования теоретических аспектов подбора и найма персонала, можно сказать, что подбор персонала - это начальный этап процесса привлечения кандидата, а также оценка и найм персонала, которые обладают теми качествами и компетенциями, которые необходимы в данной организации.
Процедура найма персонала является заключительным и решающим этапом в цепочке «подбор-отбор-найм», представляет собой совокупность мероприятий по подбору, отбору и приему персонала из внутренних и внешних источников для удовлетворения потребности организации в работниках.
Основные подходы к понятию «найм персонала» рассмотрены в работах В.Р. Веснина, А.Я. Кибанов, Н.Н.Иванниковой, они приходят к выводу, что найм персонала в организации представляет собой совокупность мероприятий по подбору, отбору и приему персонала из внутренних и внешних источников для удовлетворения потребности организации в работниках.
Проведенный анализ сравнения отечественного и зарубежного метода подбора и найма персонала позволил выделить основные критерии и методики, этим можно отметить, что в разных странах подходы к поиску и отбору персонала заметно отличаются.
Российские организации придерживаются американской модели системы подбора и найма персонала.
В ходе практического исследования проанализирована система подбора и найма персонала, на примере такой организации, как СЛД «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» филиал «Дальневосточный». По данным результатам исследования можно отметить, что система подбора и найма персонала в ООО «ЛокоТех - Сервис» неэффективна и требует усовершенствования.
Проблемы, возникающие в процессе подбора работников в организации заключаются в:
1) в должностных инструкциях: кадровый отдел не прописал такой подпункт, как подбор персонале, то есть совершенно упущен момент организации и проведения подбора и найма персонала. Тем самым открывается возможность закладывания ошибок в подборе персонала, что в дальнейшем обязательном скажется на дальнейшей работе организации;
2) организация осуществляет подбор кадров по стандартным методам: изучение резюме, собеседование и проверка рекомендаций по прежним местам работы;
3) отсутствии комплексного подхода к системе подбора и найма персонала;
4) подбор осуществляется по принципу «кто первый обратился», а также «за кого первого попросили».
Для эффективности процесса подбора персонала, успешной системы найма кандидатов, а также в связи с расширением сферы деятельности предлагается:
1) усовершенствование системы найма персонала;
2) разработать технологию модели комплексного подхода к найму персонала;
3) для проведения более эффективного собеседования в организации среди основных рабочих, предлагается добавить небольшое практическое задание, которое определит профессиональный потенциал будущего работника.
Предложенная система позволит сделать процесс найм персонала в организации более целевым и эффективным, что предоставит организации дополнительные возможности для расширения системы подбора и найма персонала.
Практическая значимость основных положений и результатов в работе заключается в том, что они могут быть использованы отделом кадров организации СЛД «Сибирцево» ООО «ЛокоТех - Сервис» и его менеджментом в процессе текущего и стратегического управления персоналом.
Внедрение предложенной системы подбора и найма персонала позволит:
1) более тщательно подбирать квалифицированный персонал;
2) освоить новые, современные методы подбора и найма персонала;
3) глубже выявить профессиональные качества претендента;
4) сформирует более сплоченный коллектив, что обеспечит более стабильную работу не только отдела, в который подбирается работник, но и самой организации в целом.
Подводя итоги, можно сказать, что задачи, поставленные в выпускной квалификационной работе, выполнены, а цель достигнута.