ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ
АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 7
1.1 Понятие системы аттестации персонала на предприятии 7
1.2 Современные виды и методы аттестации персонала 12
1.3 Процедура проведения аттестации персонала и использование
результатов аттестации в управлении развитием персонала организации 20
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ
АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «КОМЗ-ЭКСПОРТ» 32
2.1 Организационно-экономическая характеристика ЗАО «КОМЗ-
Экспорт» 32
2.2 Характеристика системы управления персоналом в ЗАО «КОМЗ-
Экспорт» 45
2.3 Оценка организации аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-
Экспорт» 50
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ЗАО «КОМЗ- ЭКСПОРТ» 57
3.1 Система мероприятий по совершенствованию организации
аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт» 57
3.2 Обоснование социально-экономической эффективности
мероприятий по совершенствованию организации аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт» 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Актуальность исследования. Рыночная система хозяйствования, которая складывается в России, обуславливает необходимость применения новых форм и методов управления персоналом, которые позволили бы повысить экономическую заинтересованность работников продуктивно и качественно работать. Особенно актуальной при этом является проблема создания научно-обоснованной системы оценки трудовой деятельности персонала организации. Особое место в оценке работников занимает аттестация руководителей и работников, основной целью которой является оценка соответствия уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой работы. Аттестация регулярно проводится во всех организациях на основе соответствующих нормативных актов и положений, а также с помощью различных социально-психологических процедур.
Аттестация, как наиболее распространенная форма оценки персонала, представляет собой процедуру определения уровня, квалификации знаний, практических навыков, деловых качеств работников и установления их соответствия рабочим местам, должностям, которые они занимают, выявление их потенциальных возможностей.
Аттестация - важный и сильный инструмент управления. Она связана со всеми составляющими системы управления персонала. В ней отражаются все преимущества и недостатки работы с персоналом. Именно аттестация помогает избежать трудностей, связанных с ситуативной сиюминутной оценкой. Она задает руководителю определенные рамки, позволяющие отделить личное от общественного. Оценка осуществляется с определенной целью (целью организации, а не руководителя), по заданным критериям и стандартам выполнения работы. Снижается субъективизм, процесс вызывает меньше эмоций и напряжения. Результаты аттестации работников служат основанием для принятия руководителем предприятия важных кадровых решений. В то же время проводится она исключительно в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством. В случае несоблюдения соответствующих требований результаты аттестации не будут иметь никакого юридического значения.
Существующие на сегодняшний день на предприятиях и в организациях системы аттестации требуют совершенствования в направлении учета влияния рыночных отношений на деятельность персонала конкретных предприятий и организаций. При этом практика показывает, что проблема формирования результативной системы аттестации персонала для практической работы кадровых служб является достаточно сложной. Рациональное формирование, результативное использование и достоверная аттестация персонала организации затруднена в связи с отсутствием методических разработок, по проведению аттестаций для организаций различных сфер деятельности. Это обусловливает актуальность темы работы.
Степень научной разработанности проблемы. Сегодня наблюдается рост интереса как зарубежных, так и отечественных ученых в вопросе аттестации персонала. Все больше появляется публикаций, посвященных данному вопросу. Среди зарубежных авторов, внесших значительный вклад в накопление теоретических разработок этой проблемы, необходимо отметить Г. Минцберга, М.Х. Мескона, М. Альберта. В своих трудах они касались теоретических аспектов аттестации персонала.
Среди отечественных ученых проблемой аттестации персонала в своих трудах занимались: Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, М.В. Грачев, Ю.Г. Одегов. Однако некоторые аспекты аттестации персонала остаются за пределами исследований и требуют дальнейшего развития. В качестве примера, сюда можно отнести определение критериев оценки персонала, определение основных методов при проведении аттестации и тому подобное. Именно поэтому круг исследователей данного вопроса постоянно увеличивается.
Объектом исследования является ЗАО «КОМЗ-Экспорт»,
занимающееся выпуском автобетоносмесителей, производимых под маркой «Тигарбо».
Предметом исследования является система аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт».
Цель работы - разработать и обосновать направления совершенствования системы аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт».
Для достижения поставленной цели нами были решены следующие задачи:
- изучить теоретические и методологические аспекты системы аттестации персонала на предприятии;
- дать организационно-экономическую характеристику ЗАО «КОМЗ-Экспорт»;
- изучить систему управления персоналом в ЗАО «КОМЗ-Экспорт» и основных кадровых процессов;
- проанализировать систему аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ- Экспорт»;
- разработать программу мероприятий по совершенствованию системы аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт»;
- оценить экономический эффект от практического внедрения предлагаемых подходов по совершенствованию системы аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт».
Практическая значимость дипломной работы заключается в выявлении проблем в системе аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ- Экспорт», решение которых позволит сформировать новую более устойчивую форму организации труда на предприятии, ведущей к сокращению трудозатрат на всех уровнях управления.
Информационную базу исследования составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики, а также данные годовых отчетов ЗАО «КОМЗ-Экспорт».
Методы исследования. Основой дипломного исследования стали теоретические и экспериментальные общенаучные методы, в частности, методы анализа и синтеза, метод наблюдения и описания, метод анкетирования, расчетно-аналитический и графический методы.
Аттестация помогает контролировать уровень профессиональной пригодности кадров, показывает знания и умение человека работать на своей должности.
Аттестация персонала дает возможность работодателю узнать о недостатках, какими обладают кадры предприятия, оценить результаты их деятельности, спланировать кадровую работу на предприятии. Также это помогает лучше сформировать управление персоналом, знать о готовности работника получать повышение, или же наоборот, видеть, что уровень его знаний и подготовки не соответствует должности. Для персонала, аттестация является фактором, который способствует улучшению качества выполняемой работы, повышает ответственность и дисциплинированность.
По законодательству, возможность провести аттестацию персонала есть каждые два года. Также аттестация необходима при повышении персонала в некоторых сферах. Аттестация - необходимая часть для контроля и управления персоналом организации, правильного распределения кадров по занимаемым должностям.
Целью проведенного исследования стало состояние процедуры аттестации в организации и разработка мероприятий по ее совершенствованию, а в качестве объекта исследования выступило ЗАО «КОМЗ-Экспорт», занимающееся выпуском автобетоносмесителей, производимых под маркой «Тигарбо».
По итогам анализа организационно-экономического состояния ЗАО «КОМЗ-Экспорт» можно охарактеризовать деятельность завода как удовлетворительную. Проведенный анализ показал, что в течение исследуемого периода с 2014 по 2016 гг. произошло уменьшение общей выручки завода, а также сократились значения валовой и чистой прибыли. Анализ показателей абсолютной и быстрой ликвидности ЗАО «КОМЗ-
Экспорт» показал, что текущие обязательства компании в 2015-2016 гг. находятся в норме и могут быть погашены немедленно. Высокое значение показателя быстрой ликвидности указывает на устойчивое финансовое состояние ЗАО «КОМЗ-Экспорт». Его высокая оценка также характеризует высокую платежеспособность анализируемой организации. Степень платежеспособности предприятия также находится в пределах нормативного значения, т.е. предприятие рентабельно и способно расплатиться с долгами при таком уровне экономического развития.
Аназиз существующей системы управления персоналом в ЗАО «КОМЗ-Экспорт» показал, что система управления персоналом является линейно-функциональной, во главе структуры стоит генеральный директор. Анализ структуры персонала ЗАО «КОМЗ-Экспорт» показал, что на заводе преобладает персонал в возрасте от 30 до 40 лет с трудовым стажем более 10 лет. Говоря о показателях движения персонала, то здесь стоит отметить высокую текучесть кадров, увеличение доли увольнении по собственному желанию, связанных, возможно, с отсутствием карьерного роста персонала и тяжелыми условиями труда на предприятии.
В ходе изучения процедуры аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ- Экспорт», было установлено, что в соответствии с практикой, принятой в большинстве российских организаций, аттестацию в организации проводит аттестационная комиссия, которую приказом назначает генеральный директор. Однако в системе аттестации есть пробелы. Так, например, аттестация по большому счету проводится формально. Руководству ЗАО «КОМЗ-Экспорт» требуется усовершенствовать текущую систему
аттестации персонала, чтобы отвечать целям которые она преследует. В современных условиях и рыночной нестабильности это важно для организации.
На основании проведенного исследования в ЗАО «КОМЗ-Экспорт», были выделены следующие проблемы в организации аттестации персонала:
1. Низкая информационная поддержка процедуры аттестации является негативным психологическим фактором для коллектива.
2. Применение в предварительных оценочных процедурах только субъективных методов (экспертная оценка, «метод 360» и т.д.). Рационально будет использовать данные методы как дополнение реально измеримых показателей: результаты профессионального тестирования, результаты труда, представляющие собой объективные показатели.
3. Неиспользование результатов аттестации в дальнейшей кадровой работе. В том числе для работы с кадровым резервом, ротации, обучения. Использование результатов аттестации как карательное, а не развивающее мероприятие по работе с персоналом
4. Отсутствие автоматизированных систем проведения аттестации.
Исходя из выделенных проблем, связанных с несовершенством системы аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт», а также поставленных целей, нами были предложены следующие мероприятия:
До проведения аттестации осуществлять подготовительную работу, которую организует служба по управлению кадрами совместно с руководителем предприятия, руководители среднего звена, члены Аттестационной комиссии. Прежде всего, с персоналом осуществлять разъяснительную работу консультационного характера.
Внедрить комплексную оценочную процедуру - матрицу аттестации сотрудников.
Правильно и своевременно реагировать на полученные результаты руководителю ЗАО «КОМЗ-Экспорт», что позволит оптимизировать систему управления кадрами, выявить слабые и сильные стороны сотрудников.
Внедрить автоматизированную систему аттестации персонала - компьютерную Программу Аттестации Персонала (ПАП). Данная программа представляет собой инструмент контроля и объективной оценки профессиональных знаний сотрудников.
Кроме того, в ходе разработки мероприятий совершенствования процедуры аттестации персонала, был составлен календарный план-график и проведена калькуляция материальных затрат, которые составили 1618000 рублей.
Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по совершенствованию аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт», а также проведенные расчеты показателя ROI говорят нам о том, что на каждый вложенный рубль в мероприятия по совершенствованию системы аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт» через три года будет получено 1,16 руб. чистой прибыли.
В результате внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию аттестации персонала в ЗАО «КОМЗ-Экспорт» будут достигнуты следующие результаты:
- уменьшаются финансовые потери за счет более быстрого проведения процедуры аттестации, за счет минимального отвлечения от работы квалифицированного персонала фирмы;
- появляется инструмент для объективной оценки знаний сотрудников, уменьшается влияние протекционизма в компании;
- создаётся здоровая конкуренция в коллективе, которая возможна только при наличии объективной оценки.
Таким образом, можно с уверенностью сказать, что одним из наиболее значимых механизмов регулирования персонала на предприятиях является аттестация, служащая основой успешности деятельности. Она относится к тому инструменту, который позволяет эффективно оценить квалификацию сотрудника, а также позволяет решить стратегические задачи организации по грамотной расстановке кадров
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
