ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ И СИМВОЛОВ 7
ВВЕДЕНИЕ 8
1 ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 9
1.1 История предприятия 9
1.2 Виды производств на предприятии 13
1.3 Основные виды выпускаемой продукции 15
1.4 Описание системы менеджмента качества предприятия 17
1.5 Выводы по 1 главе 20
2 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССОВ, РЕАЛИЗУЕМЫХ НА ПРЕДПРИЯТИИ
ООО «РЫБИНСККАБЕЛЬ» 22
2.1 Базовые процессы 22
2.2 Процессы производства кабельной продукции 23
2.3 Виды потребителей 27
2.4 Выводы по 2 главе 30
3 ОБЗОР И АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
ПРОЦЕССОВ 31
3.1 Дифференциальный метод оценки качества 33
3.2 Комплексный метод оценки качества 34
3.3 Смешанный метод оценки качества 36
3.4 Шкала значимости Харрингтона 38
3.5 Выводы по 3 главе 42
4 ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО
«РЫБИНСККАБЕЛЬ» 44
4.1 Отдел управления качеством 44
4.2 Операционный контроль 45
4.3 Методы оценки показателей качества готовой продукции 47
4.3 Выводы по 4 главе 52
5.1 Внедрение метода Харрингтона 54
5.2 Вывод по 5 главе 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ А 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 64
ПРИЛОЖЕНИЕ В 65
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
В данной выпускной квалификационной работе, объектом исследования, выбран ООО «Рыбинсккабель» - один из старейших заводов-производителей кабальной продукции. На сегодняшний день он является одним из лидеров современного российского кабельно-проводникового рынка. В день предприятие выпускает сотни километров различных марок кабеля. Однако, как и любому предприятию, ООО «Рыбинсккабель» свойственен ряд недостатков, требующих совершенствования. Одним из таких недостатков является субъективная оценка качества процессов, реализуемых внутри производств.
Устранить имеющийся недостаток поможет совершенствование оценки производств по показателям качества.
Для достижения намеченной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
- изложить общие сведения о предприятии ООО «Рыбинсккабель»;
- охарактеризовать производства и процессы, реализуемые на предприятии;
- дать обзор существующих методов оценки процессов по показателям качества;
- изучить существующие на предприятии методы оценки качества;
- предложить мероприятия по улучшению.
На сегодняшний день ООО «Рыбинсккабель» является одним из ведущих предприятий кабельной отрасли, функционирующих в России. За всю историю существования своей деятельности, завод освоил выпуск широкого ассортимента кабельно-проводниковой продукции для многих отраслей промышленности. Миссия предприятия направлена на создание конкурентоспособной продукции и максимально полое удовлетворение потребителя.
Для достижения цели выпускной квалификационной работы были решены поставленные задачи:
- изложены общие сведения о предприятии ООО «Рыбинсккабель»;
- охарактеризованы производства и процессы, реализуемые на предприятии;
- дан обзор существующих методов оценки процессов по
показателям качества;
- изучены существующие на предприятии методы оценки качества;
- предложены мероприятия по улучшению.
Для совершенствования оценки производств по показателям качества, был предложен метод Харрингтона, который позволит оценить производства с математической точки зрения.
