Помощь студентам в учебе
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
|
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВОПРОСОВ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Цель, задачи и направления развития персонала
организации 6
1.2 Виды и формы развития персонала 11
1.3 Критерии оценки эффективности и результативности системы
развития персонала 20
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В МБУК «ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ БОРИСОВСКИЙ» 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика МБУК Центр
Культуры Борисовский» 29
2.2 Анализ системы управления персоналом в МБУК «Центр
Культуры Борисовский» 42
2.3 Изучение системы развития персонала в МБУК «Центр Культуры
Борисовский» 56
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ
ПЕРСОНАЛА В МБУК «ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ БОРИСОВСКИЙ»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы развития персонала
МБУК «Центр Культуры Борисовский» 87
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 105
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВОПРОСОВ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Цель, задачи и направления развития персонала
организации 6
1.2 Виды и формы развития персонала 11
1.3 Критерии оценки эффективности и результативности системы
развития персонала 20
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В МБУК «ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ БОРИСОВСКИЙ» 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика МБУК Центр
Культуры Борисовский» 29
2.2 Анализ системы управления персоналом в МБУК «Центр
Культуры Борисовский» 42
2.3 Изучение системы развития персонала в МБУК «Центр Культуры
Борисовский» 56
ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ
ПЕРСОНАЛА В МБУК «ЦЕНТР КУЛЬТУРЫ БОРИСОВСКИЙ»
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы развития персонала
МБУК «Центр Культуры Борисовский» 87
3.2 Социально-экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 101
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 105
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в том, что в современных социально-экономических условиях каждая организация для реализации своих целей и задач общей стратегии развития остро нуждается в кадрах высокой квалификации.
Для сохранения конкурентоспособности на рынке компания должна сохранять гибкость во всех сферах своей деятельности, включая и профессиональное развитие, и обучение персонала. Персонал является важнейшим ресурсом организации посредствам, которого осуществляется любая хозяйственная деятельность. В производстве благ и оказании услуг очень возросла роль знаний и интеллектуального потенциала коллектива, поэтому необходимо углублять требования к личным качествам и профессиональным компетенциям сотрудников любой организации для повышения общей эффективности деятельности хозяйствующих субъектов любой формы собственности.
Степень научной разработанности. Проблемам развития персонала посвящены труды известных ученых в области управления персоналом: Базарова Т.Ю., Беляцкого Н.П., Веснина В.Р., Герасимова Б.Н., Дейнека А.В., Егоршина А.П., Еремина Б.Л, Кибанова А.Я., Магура М.И., Музыченко В.В, Оганесян И.А., Сухорукова М. и др.
В целом оценивая учебные, научные и иные работы можно говорить о высокой степени разработанности выбранной проблемы исследования.
Объектом исследования дипломной работы является Муниципальное бюджетное учреждение «Центр Культуры Борисовский» Борисовского района Белгородской области.
Предметом исследования является система развития персонала в МБУК «Центр Культуры Борисовский» Борисовского района Белгородской области.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка мероприятий по совершенствование системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский».
Для реализации поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты развития персонала в организации;
2. проанализировать современное социально-экономическое состояние МБУК «Центр Культуры Борисовский»
3. проанализировать эффективность системы развития персонала в МБКУ «Центр Культуры Борисовский»;
4. разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский», а так же определить их социально-экономическую эффективность.
Практическая значимость работы обусловлена тем, что в ней определены конкретные мероприятия, направленные на совершенствование системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский», реализация которых будет способствовать повышению уровня профессионализма персонала и удовлетворенности потребителей услуг, личной заинтересованности персонала в профессиональном развитии и прогнозируемости их карьерного роста, созданию благоприятного имиджа учреждения и повышению эффективности его деятельности.
Информационной базой исследования являются локальные
нормативные акты МБУК «Центр Культуры Борисовский», его статистические данные, финансовая отчетность, отчеты по труду, результаты исследования автора, а так же сведения, представленные на официальном сайте учреждения.
При подготовке выпускной квалификационной работы использовались такие методы исследования как:
методы организации исследования - комплексный и сравнительный анализ; эмпирические методы - архивный метод (анализ документов), наблюдение; методы обработки данных - количественный и качественный анализ с применением методов общей теории статистики;
методы интерпретации результатов исследования, в том числе структурный анализ.
Структура исследования соответствует поставленной цели и задачам исследования и состоит из введения; трех глав; заключения; списка использованной литературы и приложений.
Для сохранения конкурентоспособности на рынке компания должна сохранять гибкость во всех сферах своей деятельности, включая и профессиональное развитие, и обучение персонала. Персонал является важнейшим ресурсом организации посредствам, которого осуществляется любая хозяйственная деятельность. В производстве благ и оказании услуг очень возросла роль знаний и интеллектуального потенциала коллектива, поэтому необходимо углублять требования к личным качествам и профессиональным компетенциям сотрудников любой организации для повышения общей эффективности деятельности хозяйствующих субъектов любой формы собственности.
Степень научной разработанности. Проблемам развития персонала посвящены труды известных ученых в области управления персоналом: Базарова Т.Ю., Беляцкого Н.П., Веснина В.Р., Герасимова Б.Н., Дейнека А.В., Егоршина А.П., Еремина Б.Л, Кибанова А.Я., Магура М.И., Музыченко В.В, Оганесян И.А., Сухорукова М. и др.
В целом оценивая учебные, научные и иные работы можно говорить о высокой степени разработанности выбранной проблемы исследования.
Объектом исследования дипломной работы является Муниципальное бюджетное учреждение «Центр Культуры Борисовский» Борисовского района Белгородской области.
Предметом исследования является система развития персонала в МБУК «Центр Культуры Борисовский» Борисовского района Белгородской области.
Цель выпускной квалификационной работы - разработка мероприятий по совершенствование системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский».
Для реализации поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. изучить теоретические аспекты развития персонала в организации;
2. проанализировать современное социально-экономическое состояние МБУК «Центр Культуры Борисовский»
3. проанализировать эффективность системы развития персонала в МБКУ «Центр Культуры Борисовский»;
4. разработать комплекс мероприятий по совершенствованию системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский», а так же определить их социально-экономическую эффективность.
Практическая значимость работы обусловлена тем, что в ней определены конкретные мероприятия, направленные на совершенствование системы развития персонала МБУК «Центр Культуры Борисовский», реализация которых будет способствовать повышению уровня профессионализма персонала и удовлетворенности потребителей услуг, личной заинтересованности персонала в профессиональном развитии и прогнозируемости их карьерного роста, созданию благоприятного имиджа учреждения и повышению эффективности его деятельности.
Информационной базой исследования являются локальные
нормативные акты МБУК «Центр Культуры Борисовский», его статистические данные, финансовая отчетность, отчеты по труду, результаты исследования автора, а так же сведения, представленные на официальном сайте учреждения.
При подготовке выпускной квалификационной работы использовались такие методы исследования как:
методы организации исследования - комплексный и сравнительный анализ; эмпирические методы - архивный метод (анализ документов), наблюдение; методы обработки данных - количественный и качественный анализ с применением методов общей теории статистики;
методы интерпретации результатов исследования, в том числе структурный анализ.
Структура исследования соответствует поставленной цели и задачам исследования и состоит из введения; трех глав; заключения; списка использованной литературы и приложений.
Развитие персонала - система взаимосвязанных действий, включающих выработку стратегии, прогнозирование и планирование потребности в персонале, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию процесса адаптации, обучения, тренинга, формирование организационной культуры.
Обучение персонала является составной частью процесса управления человеческими ресурсами организации и включает в себя получение новыми и действующими сотрудниками навыков, необходимых для успешного выполнения работы. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей. Т.е. по своей сути является компонентом системы развития персонала.
Предметом деятельности Учреждения является создание условий для организации досуга и обеспечения жителей Борисовского района услугами социально-культурного, просветительского, оздоровительного и развлекательного характера, сохранение и распространение культурных ценностей.
Основные задачи деятельности Учреждения: организации досуга, формирования культурных потребностей населения, развития самодеятельного художественного творчества, современных форматов интеллектуального досуга жителей Борисовского района и приобщение их к творчеству, любительскому искусству и ремеслам
Согласно штатному расписанию МБУК «ЦКР «Борисовский» включает в себя 5 единиц руководящего состава (4 из которых являются заместителями), 21 единицу основного персонала по культурно-досуговой деятельности, 3 единицы вспомогательного персонала и 15 единиц обслуживающего персонала. Количество персонала составляет 41 человек.
В результате проведенного аудита системы развития персонала , было выявлено проблемное поле учреждения МБУК «Центр Культуры Борисовский».
Основными выявленными проблемами являются.
1) Динамика падения прибыли от услуг, предоставляемых на платной основе на 16%.
2) Уменьшение количества клубных образований на 5%
3) Динамика снижения доли персонала с высшим образованием на 6%,
4) Динамика снижения количества участников клубных формирований на 6%,
5) Динамика увеличения текучести персонала за исследуемый период 2014 -2016 гг. на 2 % и превышение его норматива.
6) Достаточно низкая эффективность систем, обеспечивающих основные процессы развития персонала
Эффективность системы аттестации персонала составляет 59%,
Эффективность системы обучения персонала составляет 31, 25%
Для совершенствования системы развития персоналом МБУК «Центр Культуры Борисовский» на основании выявленных проблем, была разработана дорожная карта развития персонала МБУК «Центр культуры Борисовский». Основными направлениями, которой являются:
1. Создание планов и организация мероприятий по повышению
квалификации сотрудников.
2. Разработка пакета документов и проведение очередной
аттестации персонала и ротации по ее итогам.
3. Совершенствование системы оплаты труда.
4. Разработка КР! критериев эффективности деятельности работников МБУК «Центр Культуры Борисовский».
5. Перевод сотрудников и руководителей на эффективные трудовые договора (В соответствии с концепцией совершенствования работы учреждений культуры ).
Таким образом, целью разработанных мероприятий является повышение качества выполняемых работ, сохранение и развитие кадрового потенциала
Персонала МБУК «Центра Культуры Борисовский», создание эффективной системы оплаты труда и создание условий для устойчивого развития учреждения культуры.
В вопросе развития персонала МБУК «Центра Культуры Борисовского», очень важным моментом является актуализация квалификационных требований к работникам МБУК «Центр Культуры Борисовский» с учетом современных требований и профессиональных стандартов к качеству услуг, необходимость повышения квалификации и переход на эффективные контракты. Эти меры позволят интенсифицировать производительность труда персонала, который обеспечивает организацию и проведения основных культурно-массовых мероприятий. Повышение квалификации призвано развивать компетенции работников. Следовательно, организация и проведение культурно-массовых мероприятий будет проводиться на другом более качественном уровне. Повышение квалификации персонала руководящего клубными образованиями позволит повысить качество и спектр предоставляемых услуг, расширит возможности участия в конкурсах различного уровня, увеличение количества клубных формирований, будут созданы условия для самореализации граждан, проживающих на территории района, вовлечение населения в создание и продвижение культурного продукта. Все это будет способствовать популяризации МБУК «Центр Культуры Борисовский» во внутреннем и внешнем культурном пространстве.
Мерами, обеспечивающими достижения целевых показателей, является создание механизма стимулирования работников оказывающих услуги и выполняющих работы различного уровня сложности, обеспечивающих выполнение требований к качеству оказанных услуг и внедрение современных норм труда.
Обновление квалификационных требований к работникам, переобучение, повышение квалификации, привлечение квалифицированных кадров создаст в бюджетном секторе конкурентоспособных специалистов, предоставляющих качественные услуги. Ориентация на результат будет способствовать повышению эффективности деятельности МБУК «Центр культуры Борисовский»
После внедрения мероприятий по Совершенствованию системы развития персонала ожидается следующий экономический эффект, который заключается в увеличении прибыли от предоставления услуг на платной основе на 15%, что составляет 111 194 руб. Увеличение количества клубных образований на10% . Увеличение количества участников клубных формирований на 10%. Увеличение количества проводимых культурно-массовых мероприятий на 10%. И Снижение текучести кадров на 10%.
Социальный эффект заключается в развитии трудового потенциала работников МБУК «Центр Культуры Борисовский», увеличении доли персонала с высшим образованием на 10%, увеличении эффективность систем, обеспечивающих основные процессы развития персонала до 90%. Создании эффективной системы стимулирования работников учреждения, повышении качества и спектра предоставляемых услуг, расширении возможности участия в конкурсах различного уровня, создании условий для самореализации граждан, проживающих на территории района, вовлечению населения в создание и продвижение культурного продукта.
Таким образом, реализация мероприятий по совершенствованию системы развития персонала позволит МБУК «Центр культуры Борисовский» повысить эффективность своей работы и работы учреждения.
Обучение персонала является составной частью процесса управления человеческими ресурсами организации и включает в себя получение новыми и действующими сотрудниками навыков, необходимых для успешного выполнения работы. Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей. Т.е. по своей сути является компонентом системы развития персонала.
Предметом деятельности Учреждения является создание условий для организации досуга и обеспечения жителей Борисовского района услугами социально-культурного, просветительского, оздоровительного и развлекательного характера, сохранение и распространение культурных ценностей.
Основные задачи деятельности Учреждения: организации досуга, формирования культурных потребностей населения, развития самодеятельного художественного творчества, современных форматов интеллектуального досуга жителей Борисовского района и приобщение их к творчеству, любительскому искусству и ремеслам
Согласно штатному расписанию МБУК «ЦКР «Борисовский» включает в себя 5 единиц руководящего состава (4 из которых являются заместителями), 21 единицу основного персонала по культурно-досуговой деятельности, 3 единицы вспомогательного персонала и 15 единиц обслуживающего персонала. Количество персонала составляет 41 человек.
В результате проведенного аудита системы развития персонала , было выявлено проблемное поле учреждения МБУК «Центр Культуры Борисовский».
Основными выявленными проблемами являются.
1) Динамика падения прибыли от услуг, предоставляемых на платной основе на 16%.
2) Уменьшение количества клубных образований на 5%
3) Динамика снижения доли персонала с высшим образованием на 6%,
4) Динамика снижения количества участников клубных формирований на 6%,
5) Динамика увеличения текучести персонала за исследуемый период 2014 -2016 гг. на 2 % и превышение его норматива.
6) Достаточно низкая эффективность систем, обеспечивающих основные процессы развития персонала
Эффективность системы аттестации персонала составляет 59%,
Эффективность системы обучения персонала составляет 31, 25%
Для совершенствования системы развития персоналом МБУК «Центр Культуры Борисовский» на основании выявленных проблем, была разработана дорожная карта развития персонала МБУК «Центр культуры Борисовский». Основными направлениями, которой являются:
1. Создание планов и организация мероприятий по повышению
квалификации сотрудников.
2. Разработка пакета документов и проведение очередной
аттестации персонала и ротации по ее итогам.
3. Совершенствование системы оплаты труда.
4. Разработка КР! критериев эффективности деятельности работников МБУК «Центр Культуры Борисовский».
5. Перевод сотрудников и руководителей на эффективные трудовые договора (В соответствии с концепцией совершенствования работы учреждений культуры ).
Таким образом, целью разработанных мероприятий является повышение качества выполняемых работ, сохранение и развитие кадрового потенциала
Персонала МБУК «Центра Культуры Борисовский», создание эффективной системы оплаты труда и создание условий для устойчивого развития учреждения культуры.
В вопросе развития персонала МБУК «Центра Культуры Борисовского», очень важным моментом является актуализация квалификационных требований к работникам МБУК «Центр Культуры Борисовский» с учетом современных требований и профессиональных стандартов к качеству услуг, необходимость повышения квалификации и переход на эффективные контракты. Эти меры позволят интенсифицировать производительность труда персонала, который обеспечивает организацию и проведения основных культурно-массовых мероприятий. Повышение квалификации призвано развивать компетенции работников. Следовательно, организация и проведение культурно-массовых мероприятий будет проводиться на другом более качественном уровне. Повышение квалификации персонала руководящего клубными образованиями позволит повысить качество и спектр предоставляемых услуг, расширит возможности участия в конкурсах различного уровня, увеличение количества клубных формирований, будут созданы условия для самореализации граждан, проживающих на территории района, вовлечение населения в создание и продвижение культурного продукта. Все это будет способствовать популяризации МБУК «Центр Культуры Борисовский» во внутреннем и внешнем культурном пространстве.
Мерами, обеспечивающими достижения целевых показателей, является создание механизма стимулирования работников оказывающих услуги и выполняющих работы различного уровня сложности, обеспечивающих выполнение требований к качеству оказанных услуг и внедрение современных норм труда.
Обновление квалификационных требований к работникам, переобучение, повышение квалификации, привлечение квалифицированных кадров создаст в бюджетном секторе конкурентоспособных специалистов, предоставляющих качественные услуги. Ориентация на результат будет способствовать повышению эффективности деятельности МБУК «Центр культуры Борисовский»
После внедрения мероприятий по Совершенствованию системы развития персонала ожидается следующий экономический эффект, который заключается в увеличении прибыли от предоставления услуг на платной основе на 15%, что составляет 111 194 руб. Увеличение количества клубных образований на10% . Увеличение количества участников клубных формирований на 10%. Увеличение количества проводимых культурно-массовых мероприятий на 10%. И Снижение текучести кадров на 10%.
Социальный эффект заключается в развитии трудового потенциала работников МБУК «Центр Культуры Борисовский», увеличении доли персонала с высшим образованием на 10%, увеличении эффективность систем, обеспечивающих основные процессы развития персонала до 90%. Создании эффективной системы стимулирования работников учреждения, повышении качества и спектра предоставляемых услуг, расширении возможности участия в конкурсах различного уровня, создании условий для самореализации граждан, проживающих на территории района, вовлечению населения в создание и продвижение культурного продукта.
Таким образом, реализация мероприятий по совершенствованию системы развития персонала позволит МБУК «Центр культуры Борисовский» повысить эффективность своей работы и работы учреждения.
Подобные работы
- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА НА
ПРИМЕРЕ АНО ДО «ФАБРИКА ЗНАНИЙ»
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 3900 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
ООО «БЕЛМЕТАЛЛ»
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 3950 р. Год сдачи: 2016 - ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 3850 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование системы развития персонала на предприятии (на примере ЗАО «Транс-Экспресс-Сервис»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4295 р. Год сдачи: 2017 - Совершенствование системы развития персонала в сфере ритейла (на примере "ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК")
Магистерская диссертация, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2024 - Управление развитием персонала в организации
на примере ООО «Евросеть-Ритейл»
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4850 р. Год сдачи: 2016 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В РАМКАХ ПОВЫШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4325 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ИП ЛИТОВАР Д.А.
Магистерская диссертация, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 5500 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ПОЛИКС»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2020