ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Понятие, задачи и принципы проведения аттестации персонала 5
1.2 Этапы проведения аттестации персонала 12
1.3 Правовые основы аттестации персонала 15
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ФЕРМЕР - ТОРГ-4» 24
2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия 24
2.2 Анализ системы управления персоналом 32
2.3 Оценка актуального состояния системы аттестации персонала
ООО «Фермер - Торг-4» 39
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ФЕРМЕР - ТОРГ-4» 48
3.1 Комплекс рекомендаций по совершенствованию системы аттестации персонала 48
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию системы аттестации персонала 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 60
Приложения должны быть в работе, но в данный момент отсутствуют
Актуальность темы исследования. Аттестация в самом широком значении этого слова обозначает определение квалификации; оценку знаний, способностей, достижений, успехов в работе, учебе, проведенную должностными лицами.
В науке под аттестацией принято понимать проверку профессиональной подготовки работника и его деловых качеств в целях определения уровня его квалификации (установления квалификационного разряда) и/или соответствия занимаемой должности (выполняемой работе).
Аттестация в условиях динамично развивающейся экономики совершенно необходима. Она имеет большое значение как для руководителя, так и для персонала. Для руководителя важно оптимизировать использование трудовых ресурсов, сформировать кадровый резерв, создать дополнительные стимулы к повышению квалификации работников, усилению ответственности и исполнительской дисциплины, обеспечить возможность расторжения трудового договора с работниками, не соответствующими предъявляемым требованиям. Персонал, проходя аттестацию, имеют возможность зарекомендовать себя как квалифицированных, инициативных сотрудников, обеспечить повышение оплаты труда, продвинуться по служебной лестнице.
Таким образом, насколько квалифицированными являются кадры, зависит прибыльность и эффективность деятельности организации. Все вышеназванное подчеркивает актуальность темы исследования.
Степень научной разработанности темы. Наиболее известными отечественными исследователями в области изучения аттестации персонала являются М.В. Абрамова, И.А.Баткаева, И. Гнатюк, А.С. Гоголин, Т. Горловская, Е.В. Давыдова, И. Дубовик, Е.В. Елагина, С.С. Зенин, А.М. Какадеев, А.Я. Кибанов, А. Киселев, Д.А. Кравец, Н.И. Лейман, и др.
Объектом исследования является ООО «Фермер - Торг-4».
Предметом исследования выступает система аттестации персонала.
Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию системы аттестации персонала ООО «Фермер - Торг-4».
Задачи исследования работы определяются поставленной целью и представляют собой конкретные последовательные этапы по ее достижению:
- изучить теоретические основы аттестации персонала;
- исследовать и оценить систему управления персонала ООО «Фермер - Торг-4»;
- изучить и проанализировать актуальное состояние системы аттестации персонала в ООО «Фермер - Торг-4»;
- разработать предложения по совершенствованию системы аттестации персонала ООО «Фермер - Торг-4» и обосновать их эффективность.
Практическая значимость предполагаемых рекомендаций заключается в том, основные положения и выводы, изложенные в настоящей работе, могут быть использованы в работе ООО «Фермер - Торг-4» для решения практических задач по совершенствованию системы управления персоналом, а именно: сократит расходы на проведение аттестации на 12%; сократит рабочую нагрузку начальника отдела кадров.
Информационная база исследования включает в себя научные источники информации о вопросах аттестации персонала (книги, журналы, научные публикации, материалы научных конференций, семинаров, материалы информационно-телекоммуникационной сети Интернет), статистическую и бухгалтерскую отчетность ООО «Фермер - Торг-4», нормативно-регламентированные документы организации, результаты собственного исследования автора.
Методы исследования, используемые в дипломной работе:
1) методы организации исследования - метод срезов;
2) эмпирические методы - анкетирование, анализ документов (архивный метод);
3) методы обработки данных -качественный и количественный анализ;
4) метод интерпретации результатов исследования -структурный.
По итогам проведенного исследования нами были решены поставленные исследовательские задачи, а именно: изучены теоретические основы аттестации персонала. Под аттестацией персонала следует понимать кадровые мероприятия, призванные оценить соответствие уровня исполнения трудовой деятельности, а также качеств и потенциала личности предъявляемым требованиям. Целью проведения аттестации является непрерывное совершенствование кадровой политики предприятия, оценка уровня профессиональной подготовки, деловых и морально-психологических качеств сотрудников, обеспечение их правильного подбора и расстановки, определение перспектив и возможностей служебного роста и дальнейшего их служебного предназначения.
Аттестация персонала состоит из трех этапов: подготовительного (подготовка необходимых документов на аттестуемых сотрудников; разработка графика проведения аттестации; определение состава аттестационных комиссий; согласование сроков и места проведения тестирования), непосредственно аттестации, заключительного.
Аттестация персонала проводится по средствам следующих методов: анализ и описание рабочего места; изучение квалификационной карты; карты компетенций; метод деловой оценки персонала.
Нормами трудового законодательства РФ порядок проведения аттестации работников не регламентирован, поэтому, руководитель должен разработать и утвердить локальный нормативный акт о порядке проведения аттестации работ-ников.
Основной целью деятельности ООО «Фермер - Торг-4» является извлечение прибыли.
Предметом деятельности предприятия являются: розничная торговля; осуществление других видов деятельности, не запрещенных и не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
Анализ основных показателей финансово - хозяйственной деятельности ООО «Фермер - Торг-4» за 2013-2015 гг. показал, что предприятие расширяется, увеличивает выпуск готовой продукции.
ООО «Фермер - Торг-4» имеет линейную организационную структуру управления. Среднесписочная численность работников в 2015 году составила 102 человек; в 2014 году - 100 человек, а в 2013 году - 113 человек.
В целом, кадровая политика выстроена с учетом потребностей организации. Практически все категории сотрудников укомплектованы более, чем на 86 %. Средний возраст сотрудников ООО «Фермер - Торг-4» составляет 20-40 лет. Также определили, что на предприятии в категориях «руководители» и «специалисты» преобладают женщины, 63 % в категории «рабочие» занимают мужчины. Средний стаж работника составляет 5-10 лет. У большинства работников ООО «Фермер - Торг-4» высшее образование.
В ООО «Фермер - Торг-4» основным способом оценки персонала является внутренняя аттестация персонала (ежегодно 15% персонала), которая проводится в виде теста и с помощью сравнительного метода; а также внешняя аттестация - с помощью сторонних организаций.
Основные проблемы в системе аттестации персонала: высокие расходы на проводимую процедуру; высокая рабочая нагрузка начальника отдела кадров по проведению аттестации; неудовлетворенность персонала существующей методикой аттестацией персонала.
Нами были предложены следующие мероприятия по совершенствованию системы аттестации персонала ООО «Фермер - Торг-4»: внедрить методику внутриорганизационного анкетирования в качестве программы аттестации персонала вместо тестирования; отказаться от услуг аккредитованных фирм, специализирующихся на проведении аттестации персонала; ввести в штат должность «специалист кадровой службы», ответственную за проведение аттестации персонала.
Сумма затрат на реализацию проекта составит 245 000 рублей в год, эффективность проекта составит 5.5, а срок окупаемости проекта составит 2 месяца.
Данные мероприятия позволят ООО «Фермер - Торг-4»: сократить расходы на проведение аттестации на 10 %; сократить рабочую нагрузку начальника отдела кадров на 10 %; позволит определить слабые стороны работника и вместе работать над их устранением, а также позволит установить потребность обучения персонала.
Социальная эффективность вышеуказанного проекта заключается в том, что на предприятии создаться дополнительное рабочее место; повыситься уровень и качество жизни персонала (сократиться рабочая нагрузка на начальника отдела кадров); создадутся условия для реализации и развития индивидуальных способностей нового сотрудника (творческий подход к разработке анкеты для аттестации).
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
