ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ
ПОЛИТИКИ В ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1. Кадровая политика как современная система управления персоналом в организации 7
1.2. Виды, факторы и показатели, влияющие на кадровую политику
современной организации 19
1.3. Структура кадровой политики и кадровое планирование в современной
организации 28
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ООО «САНТЕХКОМПЛЕКТ» 36
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 36
2.2. Анализ системы управления персоналом в организации 49
2.3. Анализ кадровой политики в организации 55
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ООО «САНТЕХКОМПЛЕКТ» 62
3.1. Мероприятия по совершенствованию кадровой политики в организации 62
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 83
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86
ПРИЛОЖЕНИЯ 90
Актуальность темы исследования. Кадровая политика в современной организации - одно из важных вопросов на пути становления и совершенствования отношений как внутриорганизационных, так и международных.
Кадровая политика как современная система управления организацией, действующей в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для эффективного функционирования и развития организации в целом. Речь идет о такой системе управления (принципам, функциям, организационной структуре), которая порождена необходимостью и закономерностями рыночных отношений управления, связанных с ориентацией предприятия (организации) на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысшем конечном результате. А также, регулированием, как межорганизационных, так и внутриорганизационных отношений.
Все выше перечисленное, а также многое другое ложится на плечи системы кадрового управления. Система управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического развития, должна быть гибкой и эффективной. Этим обусловлено постоянное совершенствование кадровой политики любой организации в соответствии с поставленными объективными требованиями.
Управление кадровой политикой организации должно обладать специфическими особенностями, в зависимости от отраслевой принадлежности организации, характера предоставляемых услуг и т.д.
Современная теория и практика кадрового управления приобретает особое значение с двух точек зрения.
Во-первых, переход российской экономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного звена организации или предприятия. Практическое использование такого опыта на отечественных организациях и предприятиях, объединениях - одна из первоочередных задач.
Во-вторых, выход отечественных организаций на международный уровень обуславливает необходимость изучения и знания практики системы менеджмента кадровой политики.
Одним из приоритетных направлений перестройки кадровой политики организаций, да и российской экономики в целом, стала разработка методологических основ по применению менеджмента кадровой службы в практике организаций, объединений, концернов и, несомненно, Госаппарата в целом.
Объект исследования - ООО «Сантехкомплект».
Предмет исследования - социально-экономические и управленческие отношения, определяющие процесс кадровой политики в ООО «Сантехкомплект».
Целью исследования является анализ системы кадровой политики в ООО «Сантехкомплект».
В соответствии с поставленной целью в исследовании поставлены и решаются следующие задачи:
- изучить теоретические основы кадровой политики в современной организации;
- проанализировать организационно-экономическую деятельность исследуемой организации;
- рассмотреть систему управления персоналом в организации;
- предложить план мероприятий по совершенствованию кадровой политики в исследуемой организации.
Совершенствовать систему кадровой политики в организации невозможно без формирования системы управления персоналом, позволяющей обеспечивать организацию кадровым составом с требуемым для эффективной производственной деятельности качественным и количественным уровнем.
Степень научной разработанности проблемы исследования. Из широкого диапазона научных работ, выделяются концептуальные подходы и выводы ученых, которые внесли наибольший вклад в разработку актуальных проблем по формированию кадровой политики в организации.
Важное значение для разрешения данной проблем имеют научные труды В.И. Авсеенко, В.А. Баранчикова, В.М. Баранова, С.Н. Бочарова, В.И. Васильева, А.М. Володина, К.Н. Гусова, М. Жильцова, О.Е. Кутафина,
A. А. Немчинова, В.С. Нечипоренко, Н.В. Постового, В.М. Сырых Л.В.
Трухановича, Д.Л. Щур и др.
Содержательный социологический материал по исследованию отдельных сторон развития кадровых процессов получены авторами при анализе научных публикаций Ю.П. Аверина, Г.В. Атаманчука, Ю.В. Астахова, В.В. Бахарева, К.И. Варламова, А.Г. Гладышева, Н.С. Данакина,
B. М. Захарова, В.Н. Иванова, Л.А. Калиниченко, А.М. Конькова,
В.И. Лукьяненко, В.И. Патрушева, Б.Т. Пономаренко, Е.С. Савченко, В.Г. Смолькова, А.И. Турчинова, А.А. Хохлова и др. В трудах этих ученых раскрыты концептуальные идеи, относящиеся к разработке положений кадровой политики, социальные закономерности и тенденции развития кадровых процессов в организации.
С позиций управления персоналом важные аспекты развития кадровых процессов исследовали Ю.В. Астахов, В.В. Бахарев, Ю. Беляева, С. Грызлова, Н.В. Кузнецова, В.Коновалова, В.Н. Манько, Е. Митрофанова, В.И. Патрушев, Дж.Равен и др.
Анализ научных публикаций по исследуемой проблематике свидетельствует о том, что управлению кадровыми процессами в организации уделяется недостаточное внимание.
Практическая значимость исследования заключается в необходимости оптимизации и совершенствования существующей кадровой политики, а также в разработке методических рекомендаций, критерий оценки трудовой деятельности, способствующих привлечению высококвалифицированного персонала в ООО «Сантехкомплект».
Информационной базой исследования послужили статистические источники, информационно-аналитические материалы СМИ, Интернет, официальные нормативно-правовые документы Российской Федерации, бухгалтерские и статистические отчеты, а также, результаты исследования, полученного в ходе практики в ООО «Сантехкомплект».
В качестве методов исследования были использованы такие методы:
- метод организации исследования - метод срезов (сравнительный, комплексный);
- эмпирический метод (наблюдение);
- метод обработки данных (качественный и количественный метод с применением методов математической статистики;
- метод интерпретации результатов исследования (структурный).
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав с параграфами, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе выпускной квалификационной работы проанализирована система теоретических взглядов, определены основные понятия кадровой политики, рассмотрены ее элементы, типы и пути реализации.
Назначение кадровой политики - своевременно формулировать цели в соответствии со стратегией развития организации, ставить проблемы незадачи, находить способы и организовывать достижение целей. Основная цель кадровой политики - обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда.
Достигается эта цель путем решения основных задач управления процессом формирования требуемого состава и качества персонала, а также рационального использования его возможностей. Следует подчеркнуть, что кадровая политика является частью политики организации и должна полностью соответствовать концепции ее развития.
Кадровая политика организации разрабатывается с учетом внутренних ресурсов и традиций организации, а также возможностей, предоставляемых внешней средой. От того, насколько точен и выверен данный документ, в значительной степени зависит качество принимаемых решений по персоналу. В современных условиях кадровая политика направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентировалась бы на получение не только экономического, но и социального эффекта при условии соблюдения действующего законодательства.
Во второй главе дана краткая характеристика ООО «Сантехкомплект», подразделениям и организационной структуре организации.
Проанализирована система кадровой политики, проанализировано состояние организационной культуры как элемента кадровой политики в ООО «Сантехкомплект».
В ходе исследования мы проанализировали состояние кадровой политики, выявили ее положительные и отрицательные стороны, продиагностировали организационную культуру как элемента кадровой политики. Были выявлены критические точки удовлетворенности персонала.
Результаты анализа кадровой политики свидетельствуют о том, что основными задачами кадровой политики ООО «Сантехкомплект» является обеспечение высококвалифицированным персоналом и создание привлекательных условий труда, обеспечение его безопасности, а также возможностей для продвижения работников с целью повышения степени их удовлетворенности работой, предоставление более высокой заработной платы, чем в других организациях, в соответствии со способностями, опытом, ответственностью работника.
Достижение максимальной эффективности труда работников всех уровней на основе реализации гибкой политики мотивации труда, материального стимулирования, рационализации структуры ООО «Сантехкомплект» и ее штата, укрепления дисциплины труда, создание стабильного, сплоченного и слаженного коллектива.
Исследование эффективности кадровой политики показало, что в целом кадровая политика носит положительный характер и находится на среднем уровне, однако имеются проблемные области.
Положительные стороны прослеживаются во многих направлениях и ценностях кадровой политики организации:
- подбор кадров,
- мотивация и стимулирование персонала.
Проблемные зоны в управлении кадровой политикой:
1. Недостаточное внимание со стороны руководства к обучению и повышению квалификации персонала.
2. Отсутствует Положение по кадровой политике, где бы отражалась специфика работы по всем направлениям кадровой политики.
В третьей главе мы разработали план мероприятий по совершенствованию кадровой политики.
В ходе реализации мероприятий по совершенствованию кадровой политики достигнуты следующие положительные эффекты:
1. Возможность обучения персонала и повышение квалификации.
2. Введение Положения по кадровой политике - позволит оптимизировать, стабилизировать кадровый состав, создать эффективную систему мотивации сотрудников организации, создать и поддержать организационный порядок в организации, укрепить исполнительность, ответственность сотрудников за выполняемые обязанности, создать и развить систему обучения и повышения квалификации специалистов и управленцев, сформировать и укрепить корпоративную культуру организации.
При использовании этих мероприятий кадровая политика займет значимое место в организации, правильно поставленная кадровая политика будет удовлетворять сотрудников организации, и, как следствие, сплоченный, дружный коллектив, который сможет плодотворно работать и достигать главной цели организации, способствовать расширению бизнеса и наибольшей прибыли.
1. Конституции РФ, ст. 2 ТК РФ [Текст].
2. Гражданский кодекс РФ. ст. 783. «Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг» [Текст].
3. Альбеков, А.У. Логистика коммерции: учебник для вузов [Текст] / А.У. Альбеков. - Ростов - на - Дону: Феникс, 2015.
4. Акулич, И.Л. Маркетинг [Текст]/ И.Л. Акулич. - Минск: Высшая школа, 2014.
5. Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст] /Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. - М.: Экономика, 2015.
6. Башлачева, Е.А. Оптимизация товарного ассортимента. Маркетинг и маркетинговые исследования в России [Текст] / Е. А. Башлачева. - М: ИНФРА-М, 2013.
7. Голубков, Е.П. Как принять решение? Практикум хозяйствования [Текст] / Е.П. Голубков. - М.: Экономика, 2014.
8. Голубков, Е.П. Маркетинг [Текст] /Е.П. Голубков. - М.: Экономика-Дело, 2012.
9. Гоблеров, Г.С. Ассортиментная политика предприятия [Текст] / Г.С. Гоблеров. -М.: 2016. - 237 с.
10. Дейан, А. Изучение рынка [Текст] / А. Дейан ; пер. с франц. под ред. С.Г. Божук. -СПб.:Издательский дом "Нева", 2013.
11. Деловое планирование (Методы, Организация. Современная практика): учеб. пособие [Текст] / Под ред. В.М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2016. - С. 144.
12. Козлов, В.К. Коммерческая деятельность предприятия: Стратегия, организация, управление: учебное пособие для вузов [Текст] / В.К. Козлов. - СПб.: Политехника, 2016.
13. Кравченко, И.П. Анализ финансово-хозяйственной деятельности
торгового предприятия [Текст] /И.П. Кравченко. - М.: Дашков и К, 2015. - С.48-50.
14. Крымов, А.А. Кадры и безопасность предприятия: внутренняя угроза [Текст] // www.it2b.ru).
15. Мещеряков, А. Модель управления эффективностью торговой компании на основе оптимизации товарного ассортимента [Текст] / А. Мещеряков //Менеджмент сегодня. - 2016.- № 1. - С. 2-13.
16. Медведев, В. Формирование товарного ассортимента на предприятии [Текст] / Н. Терещенко // Маркетинг. - 2014. № 4. - С. 57.
17. Организация и управление торговым предприятием: учебник [Текст] /под ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. - М.: ИНФРА - М, 2016.
18. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность [Текст] / Ф.П. Половцева. - М.: ИНФРА - М, 2015.
19. Рыжкова, Т.В. Методологические подходы к управлению затратами на персонал организации [Текст] / Т. В. Рыжкова, Л. В. Горелова // Лесной вестник. Forestry Bulletin. - 2014. - № 3 (102). - С. 173-182.
20. Рудакова, К.К. Управление производительностью труда: понятия,
основные факторы [Текст] / К.К. Рудакова // Наука сегодня: реальность и перспективы материалы международной научно-практической конференции. Научный центр «Диспут». - 2017. - С. 72-74.
21. Руднева, М.С. Роль мотивации в повышении производительности труда [Текст] / М.С. Руднева // Молодой ученый. - 2016. - № 4-1 (108). - С. 67.
22. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности промышленного предприятия [Текст]: учебник / Г.В. Савицкая. - М.: Инфра-М, 2016. - 57с.
23. Савруков, Н.Т. Экономика предприятия [Текст]: учебник / Н.Т. Савруков.
- М.: Инфра-М, 2015. - 532 с.
24. Семенов, А.С. Современный менеджмент [Текст]: учебник / А.С. Семенов.
- М.: Экономика, 2015. - 323 с.
25. Скаржинский, М. И. Трудовой потенциал общественного производства
[Текст] / М.И. Скаржинский, И.Ю. Баландин, А.И. Тяжов. - М.:
Экономика, 2017. - 101 с.
26. Слободяник, Н.П. Производительность труда и перспективы
экономического роста [Текст]: учебное пособие / Н.П. Слободяник - М.: Экономист, 2014. - 206 с.
27. Усенко, Н.С. Фундаментальные исследования показателей по труду и производительности труда персонала [Текст] / Н.С. Усенко // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. - 2017. - № 6. - С. 146-150.
28. Фролова, Т. А. Экономика предприятий [Текст]: учебник / Т.А. Фролова. - М.: Юнити, 2015. - 314 с.
29.Чернова, Т.В. Экономическая статистика [Текст]: учебник / Т.В. Чернова. - Таганрог: изд-во ТРТУ, 1999. - 122 с.
30.Чернов, В.А. Экономический анализ [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / В.А. Чернов. - М.: Юнити-Дана, 2003. - 639 с.
31.Черных, Е.В. К вопросу об оптимизации управления персоналом на предприятии [Текст] / Е.В. Черных // Управление экономическим развитием регионов: анализ тенденций и перспективы развития: материалы 14-ой региональной научно-практической конференции молодых ученых. - 2016. - С. 176-178.
32. Управление персоналом организации [Текст]: учеб. / Под ред. А.Я. Кибанова. - 2-е изд. доп. и перераб. - М.: Инфра-М, 2014. - 693 с.
33. Филиппова, А.В. Зарубежный опыт стимулирования труда персонала [Текст] / А.В. Филипова. - М.: ГроссМедиа, 2014. - 224 с.
34.Чижов, Н.А. Кадровые технологии [Текст]/ Н.А. Чижов. - М.: Экзамен, 2014. - 352 с.
35. Шапиро, С.А. Основы мотивации и стимулирования труда персонала [Текст] / С.А.Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2017. - 224 с.
36. Шапиро, С.А. Зарубежный опыт стимулирования труда персонала [Текст] / С.А.Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2016. - 192 с.
37. Шапиро, С.А. Мотивация и стимулирование персонала [Текст] /
С.А.Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2015. - 224 с.
38. Щегин, Г.В. Как работают с людьми за рубежом [Текст] / Г.В. Щегин. - Киев.: Альтерпресс, 2014. - 233 с.
39. Щегин, Г.В. Зарубежный опыт стимулирования труда персонала [Текст] / Г.В. Щегин. Киев.: Альтерпресс, 2016. - 322 с.
40. Шапиро, С.А. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности [Текст] / С.А. Шапиро, А.Я. Шапиро. - М.: Директ-Медиа,
2015. - 340 с.
41. Шевченко, О.П. Повышение показателей производительности труда путем эффективной организации труда и рационального управления персоналом [Текст] / О.П. Шевченко // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - 2014. - № 12. - С. 55-59.
42. Щербинина, И. Оформление отношений с кадровыми агентствами. - М.: ИНФРА - М, 2016.
43. Юркова, Т.И. Экономика современной организации [Текст] / Т.И. Юркова, С.В. Юрков. - Мн.: Выш. шк., 2017. - 63 с.
44. Юркова, С.В. Основы экономика и организации производства [Текст] / Т.И. Юркова, С.В. Юрков. - Мн.: Выш. шк., 2015. - 400 с.
45. Юркова, Т.И. Экономика предприятия [Текст] / Т.И. Юркова, С.В. Юрков.
- Мн.: Выш. шк., 2013. - 463 с.
46. Яковенко, Е.Г. Экономика труда [Текст]: учеб. пособие для вузов / Е.Г. Яковенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 352 с.
47. Яркина, Т.В. Основы экономики предприятия [Текст] / Т.В. Яркина. - М.: Юнити-Дана, 2014. - 425 с.
48. Яхонтова, Е. Производительность труда и система управления персоналом [Текст] / Е. Яхонтова // Проблемы теории и практики управления. - 2015.
- № 9. - С. 86-93.