ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Принципы организации рабочих мест персонала 6
1.2 Принципы и факторы повышения эффективности рабочих мест 13
1.3 Методики оценки эффективности организации рабочих мест 18
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА В ООО «МИРАТОРГ-БЕЛГОРОД» 26
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 26
2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Мираторг-Белгород» 32
2.3 Анализ актуального состояния организации рабочих мест в ООО
«Мираторг-Белгород» 46
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧИХ МЕСТ ПЕРСОНАЛА В ООО «МИРАТОРГ-БЕЛГОРОД» 53
3.1 Система мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест
персонала в ООО «Мираторг-Белгород» 53
3.2 Обоснование социально-экономической эффективности мероприятий по
совершенствованию организации рабочих мест персонала 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
В современных условиях для большинства российских предприятий главным условием выживания является повышение конкурентоспособности продукции. Важную роль здесь играет снижением себестоимости продукции, что способствует, в частности, рациональной организации труда. Конечно, развитие предприятий невозможно без технического перевооружения, использования современных технологий, принципиально новых, популярных потребительских продуктов. Но было бы ошибкой сводить все изменения внутри предприятия только на модернизацию оборудования и технологии, также требуется адекватная организация на рабочем месте.
Актуальность: Рабочее место является основой в производственном процессе, в котором производство материальных ценностей. Для эффективного функционирования процесса за отдельным работником или группы работников должна быть надежно закреплены часть производственной площади предприятия, на котором расположены инструменты (аппаратное обеспечение), с помощью которых осуществляется выполнение определенной части производственного процесса.
Обновление производства невозможно без повышения уровня организации рабочего места. Техника, как самый подвижный элемент производства, систематически опережает организацию рабочих мест в своем развитии, в котором содержится призыв к окончательной корректировки. Сама же организация труда тоже постоянно совершенствуется, заставляя предприятие внедрять более современные инновации в области занятости. Таким образом, в нынешних условиях, когда все участники и корпоративные единицы тесно связаны, и организация рабочих мест на любом из них зависит от общего ритма работы, результаты работы всей производственной линии и особое значение уделяется организации рабочего места. Было установлено, что недостатки в организации рабочих мест несут ответственность за примерно две трети всех внутренних потерь рабочего времени. Чем полнее и совершеннее система организации рабочего места, тем эффективнее процесс трудовых потоков и эффективнее использование рабочего времени. Наиболее полное решение задачи о целесообразности рабочего места организации, ее своевременности, ответственной научной системы на основе, которая должна включать в себя определенные изменения и реструктуризации, а также комплексные решения. Недостаточная изученность проблем организации рабочих мест в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в результатах использования человеческих ресурсов полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы. Исходя из выше сказанного, сложность и разнообразие организационных вопросов рабочих мест на предприятии определяют актуальность темы дипломной работы.
Необходимо отметить, что характер и размещение средств на рабочем месте, особенности обусловленных предметов труда должны согласовываться с требованиями человека, то есть, ее возможностями приводить в движение и использовать вещественные элементы процесса труда без ущерба для своего здоровья.
Итак, темой написания дипломной работы является "Совершенствование организации рабочих мест персонала". Рабочее место является зоной осуществления трудового процесса работником или выполнения закрепленных за ним трудовых функций.
Степень научной разработанности темы дипломной работы подтверждается исследованиями: Л.Я. Аврашкова, Л.К. Авриченко, И.М. Алиева, Т.С. Вешнякова, Л.П. Владимирова, Б.М. Генкина, А.И. Гоева, А.П. Егоршина, А.К. Зайцева, А.И. Ильина, А.В. Калинина, А.Я. Кибанова, Е.А. Кобец, В.Д. Ковалевой, Т.В. Кузнецовой, К.В. Кутеповой, Н.К. Моисеева, А.И. Очакова, В.П. Пашуто, Т. Питере, Р. Уотермана, Л.А. Попова, С.И. Рогожина, А.И. Рофе, И.А. Саломатиной, Э.Б. Самгина, Н.А. Сафронова, В.В. Травина, Р.А. Фатхутдинова, А.В. Филиппова, В.Г. Р.Дж. Шипунова, Эренберга.
Объект исследования - ООО «Мираторг-Белгород».
Предмет исследования- организация рабочего места в ООО «Мираторг- Белгород»;.
Целью дипломной работы является разработка мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест в ООО «Мираторг-Белгород».
Основные задачи работы:
- изучить теоретические аспекты организации рабочих мест на предприятии;
- исследовать организационно-экономическую характеристику ООО «Мираторг-Белгород»;
- проанализировать организацию рабочих мест в ООО «Мираторг- Белгород»;
- разработать мероприятия по совершенствованию организации рабочих мест в ООО «Мираторг-Белгород»;
- оценить эффективность предложенных мероприятий по
совершенствованию организации рабочих мест в ООО «Мираторг-Белгород ».
Практическая значимость проведенного анализа состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования системы организации рабочих мест на современных предприятиях.
Информационная база
В процессе написания работы были использованы: специальная научная и учебная литература, а также публикации в периодической печати.
Методы исследования, используемые в дипломной работе:
1) методы организации исследования - метод срезов (сравнительный, комплексный);
2) методы обработки данных - качественный и количественный анализ с применением методов математической статистики
Дипломная работа состоит из оглавления, трех глав, заключения, списка используемой литературы.
В результате написания дипломной работы было выяснено следующее: у каждого рабочего места имеются свои специфические особенности, которые имеют связь с особенностями организации производственного процесса, так же имеется многообразие форм труда. Состояние рабочих мест и организация могут определить уровень организации труда на предприятии. Из организации рабочего места формируется обстановка, в которой работник находится во время рабочего процесса, это в свою очередь имеет огромное влияние на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в результате на производительность труда.
В ходе написания дипломной работы сделали следующее:
■ сформулировали современные требования к организации рабочих мест персонала;
■ выявили и проанализировали факторы, которые определяют требования к организации рабочих мест менеджера по персоналу;
■ проанализировали настоящее состояние организации рабочих мест и как они влияют на эффективность использования персонала; обосновали требования к рабочему месту менеджеров.
Совершенствование организации рабочих мест один из наиболее важных элементов в организации работы персонала с целью создания на каждом из них необходимых условий для высокой производительности и высокого качества рабочей силы с минимально возможной физической нагрузкой и минимальной нервной напряженностью. Рабочее место - это первичное звено производственной структуры предприятия и оно является объектом организации труда. Главная цель организации рабочего места - высококачественное обеспечение и эффективное выполнение работы в сжатые сроки на основе использования всего оборудования, рабочего времени, применение рациональных приемов и методов труда, создание комфортных условий труда, которые обеспечивают длительное сохранение работоспособности персонала. Для достижения этой цели к рабочему месту предъявляются требования: технические, организационные, экономические и эргономические.
Для эффективной высокопроизводительной работы с минимальными затратами усилий и времени рабочее место должно быть приспособлено в максимальной степени.
Очень важно точно и рационально организовать рабочее место, все элементы должны гармонировать: планировка, оснащение, обслуживание и в полной мере предоставить работнику комфортный и благоприятный климат для того, чтобы трудовой процесс осуществлялся эффективно и с максимальной производительностью.
В организацию рабочего места - входят технологическая и организационная оснастка, планировка и обслуживание. Организация рабочего места зависит от типа производства и содержания трудового процесса.
Усовершенствование организации рабочего места включает в себя разработку наиболее эффективных форм разделения и кооперации труда. При больших объемах работ по техническому обслуживанию рекомендуется выделить отдельную функцию со специализацией определенных работников. Таким образом, каждому работнику устанавливается оптимальная зона или участок, расписание и график обслуживания маршрута.
Таким образом, на рабочем месте менеджера возможно улучшить условия труда работника с помощью мероприятий, которые предлагались в пункте 3.1, за счет чего появится возможность повысить производительность труда.
Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что следует рационально организовывать рабочее место, так как построение трудового процесса правильно, может избавить от неудобных и лишних движений, позволит сократить затраты времени, появится возможность в повышении качества выполняемой работы, обеспечит сохранность оборудования.
1. Аврашков, Л.Я. Экономика предприятия [Текст]: учебник для ВУЗов / Л.Я. Аврашков, В.В. Адамчук, О. В. Антонова. - М.: ЮНИТИ, 2011. - 56 с.
2. Авчиренко, Л.К. Управление персоналом организации [Текст]: уч. пособие для всех форм обучения / Л.К. Авчиренко; - М.: ИНФРА-М, 2010. - 9 с.
3. Адамчук, В.В. Организация и нормирование труда [Текст]: учеб. пособие для ВУЗов / В.В. Адамчук; - М.: Финстатинформ, 2011. - 98 с.
4. Алиев, И.М. Экономика труда: теория и практика [Текст]: учеб. / И.М. Алиев, Н. А. Горелов, Л.О. Ильина. М.: Юрайт, 2014.- 270 с.
5. Афитов, Э. А. Планирование на предприятии [Текст]: учеб. пособие для студ. ВУЗов / Э. А. Афитов. — М.: Высшая школа, 2010. - 103 с.
6. Бычин, Б.В. Организация и нормирование труда [Текст]: учебник для вузов / Б. В. Бычин, С.В. Малинин, Е. В. Шубенкова; под ред. Ю. Г. Егоршина - М.: Экзамен, 2011. - 24 с.
7. Вешнякова, Т. С. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях сферы обслуживания [Текст]: учеб. пособие / Т.С. Вешнякова. - М.: Академия, 2012. - 239 с.
8. Владимирова, Л. П. Экономика труда [Текст]: учеб. пособие. / Л. П. Владимирова; М.: Дашков и К, 2012- 174 с.
9. Волгин, Н.А. Экономика труда [Текст]: учебник / Н.А. Волгин, Ю.Г. Одегов; под. общ. ред. Ю.Г. Одегова. - М.: Экзамен, 2014. - 111 с.
10. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях [Текст]: учебник / Б.М. Генкин. - М.: НОРМА, 2011. - 144 с.
11. Генкин, Б.М. Экономика и социология труда [Текст]: учебник для ВУЗов / Б.М. Генкин. - М.: НОРМА-ИНФА М, 2012. - 47 с.
12. Гоев, А.И. Производственный менеджмент. Управление предприятием [Текст]: учеб. пособие / С.А. Пелех, А.И. Гоев, М.И. Плотницкий; под ред. проф. С.А. Пелеха. -М.: БГЭУ, 2013. - 79 с.
13. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления [Текст]: Руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров; М.: МНИИПУ,
2012. - 119 с.
14. Горбунова, М. От оценки рабочих мест - к аттестации персонала / М. Горбунова // Управление персоналом. - 2012. - № 23. - С. 26-30.
15. ГОСТ 24940-96 «Здания и сооружения. Методы измерения освещённости»
16. ГОСТ 12.1.005-88 «ССПТ. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны»
17. ГОСТ 12.1.003-83 «Шум, общие требования безопасности
18. Громова, О.Н. Организация управленческого труда [Текст]: Учеб. Пособие / О.Н. Громова, В.М. Мишин, В.М. Свистунов. — М.: ГАУ, 2013. - 67 с.
19. Егоршин, А.П. Организация труда персонала [Текст]: учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М: ИНФРА-М, 2012. - 100 с.
20. Зудина, Л.Н. Организация управленческого труда [Текст]: Учеб. Пособие / Л.Н. Зудина. — М.: ИНФРА-М , 2012. - 84 с.
21. Иванцевич, Дж.М., Человеческие ресурсы управления: основы
управления персоналом [Текст]: учебник для ВУЗов / Дж.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело. 2010. - 29 с.
22. Ильин, А.И. Планирование на предприятии [Текст]: учеб. пособие. В 2 ч. Ч. 2. Тактическое плинирование / А.И. Ильин, Л.М. Синицина; под общей ред. А.И. Ильина. - М.: Новое знание, 2014. - 60 с.
23. Калинина, А. В. Бизнес-диагностика рабочего места / А. В. Калинина // Человек и труд. - 2015. - № 4. - С. 3-2.
24. Кибанов, А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда [Текст]: учебник / А.Я. Кибанов, Г.А. Мамедзаде, Т.А. Родкина. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Экзамен, 2012. - 208 с.
25. Кибанов, А.Я. Организация управления персоналом на предприятии [Текст]: Учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров; под. общ. ред. Д.К. Захарова. - М.: ГАУ, 2011. - 28 с.
26. Кобец, Е.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли [Текст]: учеб. пособие / Е.А. Кобец, М.Н. Корсаков. - Таганрог: ТРТУ, 2012. - 60 с
27. Ковалева, В.Д. Финансы и статистика [Текст]: учеб. пособие / В.Д. Ковалева, В.В. Хисамудинов; под ред. А.М. Ковалевой. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 132 с.
28. Коркина, Т.А. Подходы к оценке эффективности рабочего места на предприятии / Т.А. Коркина, И.Д. Трофимова, О.А. Лапаева // Вестник Челябинского гос. Университета. - 2015. - №1. - С. 129-135
29. Кузнецова, Т.В. Организация рабочего времени и оборудование рабочего места / Т.В. Кузнецова // Секретарское дело. - 2015. - № 4. - С. 7-8.
30. Кутепова, К.В. Научная организация труда и нормирование труда [Текст]: учебник для ВУЗов / К.В. Кутепова, Г.В. Побединский; под общей ред. К.В. Кутепова.- М.: 2011 - 55 с.
31. Кушлин, В.И. Экономика предпринимательства. Курс лекций [Текст]: учеб. пособие / В.И. Кушлин; - М.: Владос, 2011. - 86 с.
32. Моисеева, Н.К. Регламентация труда персонала [Текст]: учебник / Н.К. Моисеева. - СПб.: Питер, 2015. - 102 с.
33. Очакова, А.И. Научная организация и нормирование труда на предприятиях [Текст]: учебник / А.И. Очакова. - М.: Радио и связь, 2011. - 90 с.
34. Пашуто, В.П. Организация и нормирование труда на предприятии [Текст]: учеб. пособие / В.П. Пашуто; - М.: Новое знание, 2012. - 45 с.
35. Перевощикова, Д.А. Организация труда на рабочем месте [Текст]: учеб. пособие / Д.А. Перевощикова. - Ижевск: УдГУ, 2014. - 29 с.
36. Питере, Т.В поисках эффективного управления [Текст]: пер. с англ. / Т. Питере, Р. Уотерман; - М.: Прогресс, 2011. - 50 с.
37. Пономарёва, Е.П. Организация труда [Текст]: учебник / Е.П. Пономарёва;
- СП.: Классик, -2013.- 233 с.
38. Попов, Л.А. Экономика труда в схемах и таблицах [Текст]: учебник / Л.А. Попов. - М.: ЦТ РЭА им. Г.В. Плеханова, 2012. - 115 с.
39. Попов, Л.А. Экономика и социология труда [Текст]: учебник / Л.А. Попов. - М.: Прогресс, 2013. - 108 с.
40. Пушкин, П.С. Научная организация труда и техническое нормирование [Текст]: учеб. для ВУЗов / П.С. Пушкин, С.И. Овчинников. - М.: Экономика, 2014. - 42 с.
41. Рабочее место // Энциклопедический словарь экономики и права [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.vedomosti.ru/glossary/
42. Рогожин, С.И. Регламентация труда [Текст]: учеб. пособ. для студентов / С.И. Рогожин. - М.: Знание, 2012. - 53 с.
43. Российская энциклопедия по охране труда [Текст]: В 3 т. Том 2. - М.: НЦ ЭНАС, 2013. - 488 с.
44. Рофе, А.И. Научная организация труда [Текст]: учеб. пособие / А.И. Рофе;
- М.: МИК, 2012. - 109 с.
45. Саломатина, И.А. Менеджмент организации [Текст]: учеб. пособие / И.А. Саломатина, З. М. Румянцева; под ред. З. М. Румянцевой. - М.: ИНФРА- М, 2012. - 133 с.
46. Самгин, Э.Б. Оснащение рабочих мест [Текст]: учеб.- метод. пособие / Э.Б. Самгин. - М.: МИРЭА, 2013. - 55 с.
47. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещённому освещению жилых и общественных зданий»
48. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы»
49. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещённому освещению жилых и общественных зданий»
50. Сафронов, Н.А. Экономика предприятия [Текст]: учебник / Н. А. Сафронова. - М.: Юристъ, 2013. - 76 с.
51. Смирнов, Е.Л. Справочное пособие по НОТ [Текст]: справочник / Е.Л. Смирнов. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.:. Экономика, 2011. - 43 с.
52. Травин, В.В.. Менеджмент персонала предприятия [Текст]: учеб.- практ. пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - 5-е изд., - М.: Дело, 2012. - 212 с.
53. Фатхутдинов, Р.А. Организация производства (серия «Высшее
образование») [Текст]: учебник / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М,
2012. - 37 с.
54. Федорова, Н.Н. Организационная структура управления предприятием [Текст]: учеб. пособие / Н.Н. Федорова. - М.: ТК Велби, 2013. - 206 с.
55. Филиппов, А.В. Человек в организации [Текст]: учеб. пособие / А.В. Филиппов. - М.: Социум, 2013. - 20 с.
56. Фильев, В.И. Нормирование труда на современном предприятии [Текст]: методическое пособие / В.И. Фильев. — М.: Бухгалтерский бюллетень.
2013. - 34 с.
57. Шипунов, В.Г. Основы управленческой деятельности [Текст]: учебник / В.Г. Шипунов, Е.Н. Кишкель. - 2 изд., перераб. и дополн. - М.: Высшая школа, 2014.- 23 с.
58. Шумпетер, Й. Теория экономического развития [Текст]: учебник / Й. Шумпетер. - М.: Прогресс, 2012. - 167 с.
59. Эренберг, Р.Дж., Современная экономика труда. Теория и государственная политика [Текст]: учебник (пер. с англ.) / Р.Дж. Эгенберг, Р.С. Смит. - М.: МГУ, 2014.- 15 с.
60. Jobgrade.Ru - все об организации труда, мотивации труда, развитии персонала, официальные документы: [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:http://www.jobgrade.ru