Введение
Глава 1. Теоретические основания исследования медийных стратегий НКО в условиях кризиса
1.1 Особенности, виды и подходы к определению НКО
1.2 Кризис и риск как современный контекст деятельности НКО: подходы к исследованию
1.3 Условия деятельности НКО: модели взаимодействия с государством
1.4 Медийные стратегии в современном информационном пространстве
Глава 2. Эмпирическое исследование медийных стратегий НКО в условиях кризиса
2.1 Анализ возможностей медийной коммуникации НКО
Заключение
Список используемой литературы
Приложение
Актуальность темы исследования. Причиной написания работы на эту тему является положение, в котором сейчас находятся современные российские НКО. Положение некоммерческих организаций в современной социальной, политической и правовой ситуации достаточно неоднозначно по нескольким причинам. Это и кризисы, и юридические трудности, и поиск новых источников дохода и финансирования, и многое другое.
Суть исследуемой проблемы заключается в том, что НКО, как немаловажный актор социальной, экономической и политической жизни, находятся сейчас в неопределенном положении, поскольку новые кризисы и вызовы современности потребовали от них изменения стратегий, в том числе медийных. Это создает трудности некоммерческим организациям при выполнении их функций. Таким образом, в системе распределения благ образуются неполадки, страдает конечный пользователь. Это подталкивает НКО к поиску оптимальных стратегий медийной деятельности, которые на фоне предыдущих стратегий будут эффективнее справляться с поставленными задачами.
Объектом работы выступают современные российские НКО.
Предмет работы - медийные стратегии НКО в условиях кризиса.
Цель работы - выявление и описание медийных стратегий, которые некоммерческие организации используют в условиях кризиса.
Задачи:
1. Дать описание подходов к определению НКО, основных характеристик и типов НКО;
2. Рассмотреть теоретические подходы к изучению кризисов и рисков, как особых условий деятельности НКО в современных условиях;
3. Дать описание ключевых моделей взаимодействия НКО с государством;
4. Описать особенности современного медийного пространства и механизма производства новостной медиа-продукции как одной из составляющих применяющихся медийных стратегий.
5. Описать и проанализировать кейсы «новых» и «традиционных» медийных стратегий с точки зрения критического дискурс-анализа Т. ван Дейка: рассмотреть используемые риторики, семантические единицы, каналы коммуникации.
Исследовательская гипотеза: в условиях кризиса некоммерческие организации разрабатывают и используют новые медийные стратегии, строящиеся на иных принципах, нежели более традиционные.
Степень разработанности проблемы
Проблемы гражданского общества как такового поднимаются как в отечественной, так и в иностранной литературе уже давно. Однако, непосредственно проблема коммуникации НКО в отечественной литературе остается достаточно малоосвещенной. В большинстве своем проблема освещается в журнальных статьях, сборниках. В исследованиях такого рода рассматриваются проблемы фандрайзинга, коммуникации НКО, состояния гражданского общества в целом. Проблемы деятельности НКО рассматриваются в работах таких авторов, как М. Ральман, исследование которой опубликовано в книге «Кто участвует в международном управлении: Государства, бюрократии и НПО в Организации Объединенных Наций». Исследование С. Ланг - «НПО, гражданское общество и публичная сфера». С точки зрения влияния на мирополитическую систему, НКО изучал А. О. Наумов, Е. В. Штурба, А. П. Шадрикова, Е. Н. Иванова, А. О. Колобов, А. А. Субботин. Отдельно отмечается работа Заббарова А.Г «Формирование повестки дня российских некоммерческих организаций как механизм управления сетями НКО ». Среди западных исследователей, писавших о положении НКО, способах и формах выхода НКО на международную арену, можно назвать следующих: С. Ахмэд и Д. М. Поттер, П. Р Баер, Дж. Бартенсон, Д. Баур, Х. Ф. Кэрэй, Т. Давиз, М. Эдвардс, В. Д. Бошше, Т. Тверд, Л. Саломон, А. Веддер.
Теоретическая и методологическая основа исследования
При описании социологических концепций рисков, были использованы следующие подходы: для создания более точной картины свойств НКО рассматривается теоретическая разработка Милтона Саламона и Войтека Соколовски. Для описания рисков как контекста деятельности НКО используется подход Энтони Гидденса, который исследовал риски путём анализа социальных систем. При описании способов взаимодействия «третьего сектора» и государства используются модели Д.Янга. Для анализа деятельности НКО в медийном пространстве были использованы концептуальные описания медиа-культуры и общественного мнения Дмитрия Гавры и Аллы Черных.
Основные понятия
Некоммерческая организация (НКО) - добровольная группа лиц или организаций, которая не является ни государственным ведомством, ни коммерческой организацией, работающим с прибылью. Проблемы, стоящие перед НКО, охватывают весь спектр человеческих проблем (например, права человека, защиту окружающей среды, помощь в случае стихийных бедствий и помощь в целях развития), а масштабы их деятельности могут быть местными, национальными или международными. Финансирование НКО может осуществляться за счет частных пожертвований, международных организаций, правительств или их сочетаний. Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательской деятельностью, только если данная деятельность направлена на достижение целей организации.
Третий сектор - это группа организаций, каждая из которых соответствует следующим условиям: 1. Организация является формальной, обладает структурой, целями. 2. Организация не имеет ничего общего с государственными органами. 3. Организация не распределяет прибыль тем или иным образом. 4. Организация имеет механизмы контроля собственной деятельности. 5. Участники, присоединяющиеся к организации, должны делать это добровольно.
Кризис - применительно к НКО, имеется в виду «локальный» кризис, «вызовы современности» - совокупность проблем и вызовов, порожденные общественными изменениями, которые встают перед НКО. Однако, специфика работы «урезает» эту тему до вызовов, имеющих информационный характер.
Медийная стратегия в общем виде определяет способы донесения сообщения до целевой аудитории. Кроме того, разрабатывается стратегия использования СМИ и оптимизируется бюджет рекламной кампании. Осуществляется выбор рекламных носителей по каждому СМИ (телеканалы, радиостанции, печатные и интернет-издания и др.), определяется роль каждого носителя.
Медийная стратегия НКО - стратегия коммуникации НКО с общественностью (в том числе с отдельными группами), посредством различных каналов (в том числе СМИ), с целью информирования о деятельности организации, формирования отношения к отдельным проблемам, целевым группам.
Методы эмпирического исследования. В эмпирическом исследовании использован подход дискурс-анализа. Дискурс-анализ помогает увидеть типы дискурса, их содержательную сторону, что было использовано при анализе кейсов, содержащих в себе описание изменений медийных стратегий НКО. Анализ кейсов НКО с точки зрения их медийных стратегий в контексте дискурс- анализа даёт возможность выявить, каким образом выстраиваются отношения коммуникации между НКО, властными структурами и различными аудиториями.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, четырех приложений и списка литературы.
Подводя итоги, можно сказать, что поставленные в данной работе задачи выполнены. Дано описание НКО и «третьего сектора», рассмотрены модели взаимоотношения НКО с государством. Описаны основные теоретические подходы к анализу рисков, рассматриваемых как контекст деятельности современных НКО. Описаны проблемы, с которыми сталкиваются НКО в рамках своей деятельности. Рассмотрена специфика медийного пространства и производство новостей как стратегии НКО в медийном пространстве.
Проведена операционализация ключевых понятий, описаны основные подходы к их определению и характеристики. Рассмотрены как «классические» работы - «Общество риска» Бека, «Социология социального пространства» Бурдье, «Судьба, риск и безопасность» Гидденса, «Общество как социальная система», «Понятие риска» Лумана, так и достаточно новые публикации.
Работа состоит из 2 глав, из них первая из 4 параграфов, вторая из 2. Параграф 1.1 посвящен описанию понятия НКО, «третьего сектора», причин их возникновения. В параграфе 1.2 раскрывается двоякость понимания риска, описываются риски, с которыми сталкиваются НКО, анализируются ключевые из них. Параграф 1.3 посвящен проблемам, которые решают НКО, причинам их возникновения, путям решения. Параграф 1.4 посвящен описанию каналов, через которые реализуются медийные стратегии. Вторая глава посвящена эмпирическому исследованию, 1 ее параграф служит для описания предпосылок исследования, второй посвящен непосредственно эмпирическому исследованию.
В рамках эмпирического исследования были проанализированы медийные стратегии НКО, их компоненты, даны рекомендации. При помощи метода дискурс-анализа были рассмотрены и проанализированы типы дискурса, их содержательная сторона. Метод позволил выяснить, каким образом выстраиваются отношения коммуникации между НКО, властными структурами и различными аудиториями. Имеется в виду анализ коммуникационных каналов, риторик, семантических единиц.
Аудитории некоммерческих организаций были выделены по их целям взаимодействия с самой организацией, иначе говоря, по тем причинам, по которым они могут обратиться за услугами конкретной НКО, следить за её деятельностью в медийном пространстве.
Риторики были выделены на основе риторик, описанных в книге «Современная деловая риторика» Анисимовой Татьяны и Гимпельсон Елены. Рассмотрение риторик позволило проанализировать, каким образом организации выстраивают дискурс для достижения своих целей.
Одни НКО меняют стратегии в зависимости от внешних условий, другие - нет. Наглядный пример - «Левада-Центр», использующий стратегию строгих рациональных пресс-релизов и до кризиса, и сегодня. Второй пример - «Мемориал», эта НКО переработала свою стратегию медийной коммуникации из- за того, что прежняя стратегия перестала быть эффективной.
Комбинируя медийные каналы (медиа-микс), можно добиться большего эффекта, нежели используя их по отдельности. Например, НКО «Amnesty International» использует такую цепочку: 1. По определенному вопросу проводится конференция, 2. Результаты этой конференции публикуются на сайте организации, 3. Проводится уличная акция, нацеленная на привлечение внимания к этому же вопросу.
Разница между «новыми» и «старыми» НКО и их медийными стратегиями заключается в том числе и в условиях их возникновения. Если «старые» НКО создавались самостоятельно, для решения актуальных вопросов в какой-либо области, то «новые» НКО создаются государством в соответствии с государственным заказом, их цели и задачи устанавливаются извне.
В качестве результата анализа были созданы «проекты» медийных стратегий, которые предлагают использовать определенные коды и риторики в соответствии с используемыми каналами.
1. 100 вопросов про НКО: Что нужно знать, чтобы ваша деятельность была успешной?/ Мини-справочник для руководителя некоммерческой организации. - М.: Агентство социальной информации, 2012. - 116 с.
2. Анисимова Т., Гимпельсон Е. Современная деловая риторика // МОДЭК - 2004
3. Бек У Общество риска. На пути к другому модерну. М.: Прогресс-Традиция, 2000.
4. Бек У! От индустриального общества к обществу риска // Thesis. 1994. №5.
5. Бороган И., Солдатов А. Битва за Рунет: Как власть манипулирует информацией и следит за каждым из нас /пер. англ. - М. : Альпина Паблишер,2017. - 342
6. Боронникова Е. В, Кузнецова Л. А. Некоммерческие организации как социальный институт // Вестник ЧелГУ 2005. №1 С.68-72.
7. Бурдье П. Социология социального пространства. - М.: Ин-т экспериментальной социологии; СПб.: Алетейя, 2007
8. Бурдье П. Социология политики. М.: Socio-Logos, 1993.
9. В медиаклубе «АСИ — Благосфера» обсудили, как НКО сотрудничать с блогерами, 2017
10. В. В. Гришаев Риск и общество (дискуссия о понятии риска и библиография). Москва, 2002
11. Ван Дейк. Т Дискурс и власть: Репрезентация доминирования в языке и коммуникации. Пер. с англ. — М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ », 2013. — 344 с
12. Гидденс Э. Судьба, риск и безопасность // Thesis. 1994. № 5.
13. Гришаев В. В. Риск и общество (дискуссия о понятии риска и библиография) Москва 2002
14. Грищенко А. В. Механизмы формирования финансовых ресурсов некоммерческих организаций // Вестник Финансового университета. 2014. №4 С.64-74.
15. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. М.: Канон, 1991.
16. Заббаров А. Г. Формирование повестки дня российских некоммерческих организаций как механизм управления сетями НКО* // Вестник ПАГС. 2008. №4 С.63-69.
17. К вопросу о достижении политического согласия: Коммуникативный аспект // Согласие в обществе как условие развития России. Вып. 3. Политическое согласие : Стратегии и реальность / Отв. ред. О.М. Михайленок. - М.: ИС РАН, 2013. С. 117-129.
18. Клишина Ю.Е, Углецких О.Н. Тенденции развития некоммерческого сектора экономики и совершенствование системы его финансирования // Финансовая аналитика: проблемы и решения. 2015. №36 (270) С.38-48
19. Кулькова В.Ю. Зарубежный опыт инфраструктурной поддержки некоммерческих организаций // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2014. №29 С. 43-50.
20. Лазичный К. И., Михеев А. В. Деятельность некоммерческих организаций как угроза безопасности страны // Вологдинские чтения. 2009. №74 С.69-70.
21. Луман Н. Общество как социальная система. - М. : Логос, 2004.
22. Луман Н. Понятие риска // Альманах THESIS. - 1994. - №5.
23. Манхейм К. Диагноз нашего времени. М.: Юрист, 1994
24. Окатов А. В. Проблема взаимодействия государства и общественных организаций в западном обществознании // Вестник ТГУ 2012. №11 (115) С.287-293.
25. Олсон М. Логика коллективных действий: Общественные блага и теория групп: Пер. с англ. / М. Олсон. М.: Фонд Экономической Инициативы, 1995. 165 с. (Сер. "Экономика"; Т.1.)
26. Паздникова Н.П. Регулирование некоммерческого сектора социально-экономической системы региона // Вестник ПГУ Серия: Экономика. 2015. №2 (25) С.81-88.
27. Разработка медиа-стратегии, 2017. URL: https://re-port.ru/articles/93424/(доступ 14.03.2017)
28. Райхман И. Практика медиа измерений. Аудит, отчетность, оценка эффективности PR // Альпина Паблишер, 2013. 432с.
29. Савин С.Д. Гражданское общество и его деятельностный потенциал. Третьи Ковалевские Чтения / Материалы научно-практической конференции 12-13 ноября 2008г. / Ответственный редактор Ю.В. Асочаков. СПБ, 2008 - стр. 233-236
30. Савин С.Д. Социальные движения как субъекты демократизации в российском обществе. Четвертые Ковалевские Чтения / Материалы научно-практической конференции 12-13 ноября 2009г. / Ответственный редактор Ю.В. Асочаков. СПБ, 2009 - стр. 167-169
31. Черных А. Мир современных медиа.— М.: Издательский дом «Территория будущего», 2007. (Серия «Университетская библиотека Александра Погорельского»).— 312 с.
32. Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия. М.: Экономика, 1995
33. Яковлева А. Фандрайзинг и коммуникации российских правозащитных организаций:
результаты исследования. - СПб, 2016
34. Bordewijk, Jan L. and van Kaam, Ben. Towards a New Classification of Tele-Information Services, in Denis McQuail (ed.) McQuail’s Reader in Mass Communication Theory, Sage, London, 2002. pp. 113-124
35. Cornford,J. and Robbins,K. New media, globalisation and popular culture. 1999
36. Salamon L.M. & Anheier H.K. (1997). Defining the nonprofit sector: A cross national analysis. Manchester: Manchester University Press; Salamon L.M., Sokolowski, W., & Associates (2004). Global civil society: Dimensions of the nonprofit sector. Bloomfield, CT: Kumarian.
Нормативные документы:
37. Российская Федерация. Законы. «О некоммерческих организациях» [федер. закон принят 12 января 1996 г.] / URL: http://www.zakonrf.info/zakon-o-nekommercheskih-organizaciyah/(доступ: 11.12.2016)
Электронные ресурсы:
38. Верховенство права: Право против пустоты: газета, 2015. URL: http://www.vedomosti.ru/ opinion/articles/2015/06/03/594888-eksperti-v-sude-pravo-protiv-pustoti (доступ: 12.12.2016)
39. Сайт «Amnesty International». URL: https://amnesty.org.ru/(доступ 05.04.2017)
40. Сайт «Теплица Социальных Технологий». URL: https://te-st.ru/about/(доступ 30.04.2017)
41. Что такое НКО?: электронный ресурс: URL:http://portal-nko.ш/nko/what_(доступ:
10.12.2016)
42. Эксперт Екатерина Шульман: Снять удавку с шеи НКО важнее, чем получить налоговые льготы: Электронный журнал. 2015 URL: http://polit.ш/news/2015/11/20/nko/_(доступ:
11.12.2016)
43. NGO - definition and synonyms. Macmillan Dictionary. URL: http:// www.macmillandictionary.com/dictionary/british/ngo(доступ 10.12.16)
44. Nongovernmental organization (NGO). Encyclopedia Britannica. URL: https:// www.britannica.com/topic/nongovernmental-organization(доступ 10.12.16)
45. Канал на Youtube «Мемориал».URL: https://www.youtube.com/user/MemorialRU(доступ 30.04.2017)
46. Канал Youtube «Amnesty International». URL: https://www.youtube.com/user/
AmnestyInternational (доступ 30.04.2017)
47. Сообщество в социальной сети ВКонтакте. URL: https://vk.com/lev_center(доступ 02.05.2017)
48. Агальцова М. Аналитическая записка относительно сходств и отличий американского и российского закона об иностранных агентах URL: https://memohrc.org/sites/all/themes/ memo/templates/pdf.php?pdf=/sites/default/files/ rasshirennaya_spravka_po_inagentam_261216.pdf (доступ 03.05.2017)
49. Годовой отчет 2013-2014 года. URL: https://memohrc.org/records/godovoy- otchet-2013-2014-goda(доступ 04.05.2017)
50. Сайт «Левада-Центр». URL: http://www.levada.ru/(доступ 08.05.2017)
URL: https://www.asi.org.ru/news/2017/01/26/mediaklub-blogery/(доступ: 21.02.2017)
51. Верещагина Е. 5 параметров эффективности НКО (доступ: 23.02.2017)
52. Сайт «Мемориал». URL: http://hro.org/memorial(доступ 01.05.2017)