Введение 3
1 Теоретические подходы к изучению финансового поведения населения 7
1.1 Истоки исследования финансового поведения населения:
экономическая теория и психология 7
1.2 Финансовое поведение населения в социологической науке 11
2 Анализ финансового поведения населения 20
2.1 Ретроспективный анализ финансовой среды и финансовой
активности населения 20
2.2 Актуальный контекст финансового поведения населения 27
2.3 Анализ данных, полученных в результате исследования 31
3 Регулирование финансовой активности населения 43
3.1 Финансовое поведение населения в России и в зарубежных
странах: сравнительный анализ 43
3.2 Повышение уровня финансовой активности: зарубежный опыт и рекомендации государственным и коммерческим организациям ... 46
Заключение 50
Список использованных источников 54
Приложение А Фреймворк для анализа финансового поведения населения 62
Приложение Б Программа исследования 68
Приложение В Инструментарий (примерный план интервью) 73
Приложение Г Выдержка из интервью 76
Приложение Д Рисунки и таблицы
Актуальность темы. Финансовое поведение населения долгое время является предметом изучения гуманитарных наук не просто так - население является активным участником финансового рынка и крупнейшим инвестором. Основная причина такого положения - население сберегает больше, чем тратит, в отличие от других участников рынка [30, с. 16]. Яркий пример: согласно официальной статистике Банка России на 1 декабря 2014 года разница между суммой депозитов населения и суммой депозитов организаций составила 7 трлн рублей (сумма депозитов населения - порядка 18 трлн рублей, организаций - порядка 11 трлн рублей) [61]. Влияние финансового поведения населения на экономическую обстановку неоспоримо: чем больше население страны сберегает, тем выше темпы экономического роста страны [3, с. 1] [26].
Помимо того, финансовая активность населения является необходимым элементом для построения гражданского общества, наряду с политической и социальной активностью.
Финансы играют все большую роль не только в национальной экономике (то есть, на макроуровне), но и в жизни рядовых граждан. В связи с улучшением социально-экономической ситуации (по сравнению с 90-ми годами), у большей части населения появились излишки денежных средств, которые можно инвестировать. Однако, большинство граждан не имеет представления о том, как грамотно распорядиться своими средствами, и, таким образом, упускает выгоду от участия в операциях на финансовом рынке [52, с. 68].
Задача активизации участия населения в финансовой жизни после перехода на рыночную экономику (и - в особенности - после мирового финансового кризиса в 2008 году) все чаще привлекает внимание профильных государственных органов (Минфин, Минэкономразвития, Центральный банк). Например, не-давно была создана система индивидуальных инвестиционных счетов [42], что должно мотивировать население на участие в операциях на финансовом рынке. Еще чуть раньше развивалась система страхования вкладов, призванная повысить авторитет банковской системы в глазах населения. Другой пример - предложения о введении курса финансовой грамотности в рамках школьной про-граммы, которое было выдвинуто в русле общей стратегии по повышению финансовой грамотности населения. Таким образом, особое внимание уделяется финансовой грамотности населения: «Практика показывает (а социологические исследования подтверждают), что курсы финансовой грамотности нужны большинству россиян, начиная от школьников, пенсионеров и заканчивая вполне состоявшимися «белыми воротничками», - подчеркнул директор департамента международных финансовых отношений Минфина А. Бокарев [54].
Развитие институциональной структуры финансового рынка и динамика социально-экономической ситуации делают критически необходимым понимать, как те или иные изменения повлияют на рядовых граждан и их поведение. Таким образом, систематическое изучение финансового поведения населения безусловно является актуальной задачей.
Состояние научной разработанности темы. Финансовое поведение населения является достаточно сложным и многогранным явлением, подверженным влиянию различных факторов, и потому может рассматриваться с точки зрения нескольких наук; чаще всего оно изучается социологией, экономической теорией и психологией.
В России изучение финансового поведения населения имеет сравнительно долгую историю (первые научные работы датируются серединой 90-х годов прошлого века), однако настоящую популярность эта тема снискала в последние не-сколько лет. Немалое количество научных статей на тему финансового поведения опубликовано в журнале «Социологические исследования», а также в научных журналах, посвященных вопросам экономики и финансов (например, журнал «Деньги и кредит»).
Изучением финансового поведения населения в России занимаются как крупные исследовательские институты (например, исследовательская группа Циркон, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Фонд «Общественное мнение», Аналитический центр Юрия Левады, Национальное агентство финансовых исследований), так и основные финансовые институты - например, Банк России (который выступает в качестве заказчика для исследовательских групп, перечисленных выше), Всемирный банк, ОЭСР и некоторые крупнейшие коммерческие банки.
Стоит отметить, что большинство отечественных работ носит исключительно прикладной характер, изучая отдельные аспекты финансового поведения населения: например, только финансовую грамотность, либо склонность к сбережениям.
Что касается зарубежных исследований, то здесь, прежде всего, необходимо отметить долгую традицию изучения финансового поведения в рамках экономической теории, которая затем распространилась на психологию и социологию. Первые социологические исследования за рубежом (в частности, в США) начали проводиться в последней трети XX века, большой интерес она начала вызывать с начала 90-х годов, а после финансового кризиса 2008 года снискала массовую популярность в кругах социологов.
Объект и предмет работы. Объектом данной работы выступает население Краснодарского края. Предметом анализа является финансовое поведение населения, а также факторы, на него влияющие.
Цель и задачи работы. Цель работы заключается в определении влияния социальных факторов на закономерности финансового поведения российского общества (на примере населения Краснодарского края). Для достижения постав-ленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1) Провести обзор теоретических концепций в области изучения финансового поведения населения;
2) Создать исследовательскую модель финансового поведения населения, основываясь на существующих теоретических и прикладных исследованиях;
3) Изучить динамику финансового поведения населения в контексте раз-вития сферы потребления финансовых услуг за период с конца XX века по настоящее время;
4) Провести исследование с целью апробации предложенной исследовательской модели;
5) Произвести анализ данных, полученных в результате исследования;
6) Подготовить рекомендации для государственных и коммерческих структур;
7) Сформировать выводы и обозначить направления для дальнейшего исследования предмета.
Структура работы. Согласно целям и задачам, работа состоит из трех глав. В первой главе внимание уделено теоретическим аспектам, в частности, проведен анализ существующих зарубежных и российских исследований в области финансового поведения. Во второй главе проведен анализ участия населения России в финансовой сфере, в том числе описано его историческое развитие и проанализированы текущие факторы, определяющие его; проанализированы данные опроса, проводившегося в Краснодарском крае в мае 2016 года, и приведены основные выводы. В третьей главе проведен сравнительный анализ ситуации с финансовой активностью населения в различных странах, а также сформулированы предложения для государственных органов и коммерческих организаций в части повышения финансовой активности населения.
В заключение стоит еще раз подчеркнуть важность финансовой активности населения. Эта важность заключается не только в повышении темпов роста и стабильности экономики, но и в формировании развитого гражданского общества, в котором финансовая активность играет большую роль наряду с социальной и политической.
На протяжении времени взгляды на финансовое поведение населения в научной традиции значительно прогрессировали. Первоначально они строились вокруг экономической теории жизненного цикла, затем в психологии появилась теория перспектив, а после этого - теория финансовой социализации в социологии. Сегодня многие отечественные и зарубежные социологи исследуют проблему финансовой активности населения.
В то же время, большинство современной исследовательской работы носит ограниченный характер вследствие отсутствия целостной модели, представляющей финансовое поведение. В данной работе сделана попытка создать такую модель.
На основе существующих исследований была создана первоначальная концепция, которая в процессе проведения исследования подверглась значительным изменениям. Модель была успешно апробирована при проведении исследования финансового поведения населения в Краснодарском крае. В то же время, абсолютно ясно, что требуется ее дальнейшая доработка в части охвата экономических и, особенно, психологических факторов.
В работе была подчеркнута важность исторического контекста при изучении финансового поведения населения, был проведен ретроспективный анализ развития сферы финансовых услуг для населения и практик использования данных услуг. Для целей проведения полевого исследования предварительно был проведен обзор актуального контекста, определяющего финансовое поведение населения.
В целом, результаты проведенного исследования выражаются в формировании ряда гипотез:
1) Население настороженно относится к банковским кредитам, при этом более половины населения считает, что банки в той или иной форме наживаются, или даже обманывают своих клиентов;
2) В массовом сознании индивидуальные инвестиции связаны не с финансовой сферой, а с недвижимостью и бизнесом;
3) Структура совокупных активов населения характеризуется абсолютным преобладанием нефинансовых активов;
4) Примерно половина населения склонна к формированию сбережений;
5) В массовом сознании существует значительное неприятие к риску и ин-новациям в поведении;
6) Неприятие к риску возрастает с возрастом;
7) Неприятие к риску возрастает с появлением детей;
8) У большей части населения наблюдается базовый уровень финансовой грамотности (несмотря на фундаментальное знание некоторых финансовых концепций и хорошую осведомленность об основных банковских продуктах, население мало знает об инвестиционных возможностях и не имеет позитивных финансовых привычек);
9) Большинство россиян не может оценить разницу в риске между безрисковыми и рискованными финансовыми продуктами;
10) В массовом сознании финансовая сфера считается чем-то далеким от повседневной, обычной жизни;
11) 4/5 россиян не осуществляют планирование своих доходов и расходов, большинство остальных делает это в архаичной форме;
12) Нестабильность доходов сокращает горизонт планирования бюджета;
13) Текущий учет расходов россияне в абсолютном своем большинстве не ведут;
14) Лишь 10% россиян полностью изучают тексты договоров перед подписанием;
15) При оценке стоимости кредита население учитывает номинальную, а не эффективную процентную ставку;
16) Положительные финансовые привычки родителей усваиваются с вероятностью 2/3;
17) Ярко выраженные негативные финансовые привычки родителей отвергаются;
18) Романтические партнеры и косвенным, и прямым образом оказывают влияние на финансовое поведение;
19) Общественное мнение оказывает влияние на финансовое поведения населения;
20) Для большинства россиян общественное мнение является фактически единственным источником информации о финансах;
21) Макроэкономические факторы, такие как темпы роста заработной платы и инфляция, оказывают большое влияние на финансовое поведение населения при превышении значений первого показателя вторым;
22) 90% населения не следит за финансовыми новостями;
23) Население имеет завышенные инфляционные ожидания;
24) Население не имеет информации или имеет неверную информацию о своих правах в финансовой сфере;
25) Население не знает о государственных программах поддержки финансовой активности населения (в частности, об ИИС и налоговых льготах к нему).
На основании этих гипотез и анализа зарубежного опыта подготовлен ряд рекомендаций для государственных структур и коммерческих организаций в части повышения финансовой активности населения и качества взаимодействия с ним при предоставлении финансовых услуг.
Среди направлений дальнейших исследований предмета можно выделить следующие:
1) Изучение структуры расходов населения и факторов ее формирования;
2) Исследование осведомленности населения об обязательных платежах в структуре их расходов и способах их оптимизации;
3) Исследование факторов распределения инвестиций на увеличение совокупных активов между финансовыми и нефинансовыми активами;
4) Исследование структуры финансовых активов населения и причин их формирования.
Таким образом, основные задачи, поставленные во введении к работе, выполнены. Цель исследования достигнута.
1 Allgood, S. The Effects of Perceived and Actual Financial Literacy on Finan-cial Behaviors [Текст] / S. Allgood, W.B. Wallstad // Economic Inquiry. - 2016. - №54. - C. 675-697.
2 Angulo-Ruiz, F. An Empowerment Model of Youth Financial Behavior [Текст] / F. Angulo-Ruiz, A. Pergelova // The Journal of Consumer Affairs. - 2015. - №49. - C. 550-575.
3 Attanasio, O.P. The Assesment: Household Saving - Issues in Theory and Pol¬icy [Текст] / O.P. Attanasio, J. Banks // Oxford Review of Economic Policy. - 2001. - №1. - С. 1-19.
4 Chowa, G.A.N. The Influence of Parental Financial Socialization on Youth’s Financial Behavior: Evidence from Ghana [Текст] / G.A.N. Chowa, M.R. Despard // Journal of Family and Economic Issues. 2014. - №3. - C. 376-378.
5 Family economics [Электронный ресурс] // Wikipedia: [сайт]. - Режим до-ступа: https://en.wikipedia.org/wiki/Family_economics (Дата обращения:
10.02.2016).
6 Financial Literacy Statistics, Data and Results [Электронный ресурс] //
NFEC: [сайт]. - Режим доступа: https://www.financialeducatorscouncil.org
/financial-literacy-statistics/ (Дата обращения: 20.05.2016).
7 Friedman, M. A Theory of Consumption Function [Текст] / M. Friedman. - Princeton University Press, 1957. - 260 с.
8 Internet Banking Rank 2015 [Электронный ресурс] // banki.ru: [сайт]. - Ре-жим доступа: http://www.banki.ru/news/research/?id=7938238(Дата обращения: 17.02.2016).
9 Kahneman, D. Prospect theory: An analysis of decision under risk [Текст] /
D. Kahneman, A. Tversky // Econometrica. 1979. - № 47. - С. 263-292.
10 Klapper, L. Financial Literacy Around the World: Insights from Stand- ard&Poor's Rating Services Global Financial Literacy Survey [Текст] / L. Klapper, A. Lusardi, P. van Oudheusden. - 2015. - 27 c.
11 Millions of Britons financially 'illiterate'[Электронный ресурс] // BBC: [сайт]. - Режим доступа: http://www.bbc.com/news/uk-23548745(Дата обращения: 20.05.2016).
12 OECD/INFE. OECD/INFE Products under the Russia Financial Literacy and Education Trust Fund: an overview [Текст] / OECD/INFE. - 2013. - 18 c.
13 OECD. OECD Factbook 2015-2016: Economic, Environmental and Social Statistics [Текст] / OECD. - Paris: OECD Publishing. - 2015. - 224 c.
14 Russia's G20 Presidency and OECD. Advancing National Strategies for Fi-nancial Education [Текст] / Russia's G20 Presidency and OECD. - 2013. - 315 c.
15 Serido, J. The Unique Role of Parents and Romantic Partners on College Stu¬dents’ Financial Attitudes and Behaviors [Текст] / J. Serido, M.J. Curran, M. Wilmarth // Family Relations. - 2015. - №5. - С. 696-710.
16 Shih, T.Y. Determinates of financial behavior: insights into consumer money attitudes and financial literacy [Текст] / T.Y. Shih, S.C. Ke // Service Business. - 2014. - № 2. - C. 217-238.
17 Shim, S. Financial Socialization of First-year College Students: The Roles of Parents, Work, and Education [Текст] / S. Shim, B. Barber, N. Card, J. Xiao, J. Serido // Journal of Youth and Adolescence. - 2010. - №12. - С. 1457-1470.
18 Survey finds 76% of Indian adults lack basic financial literacy [Электронный ресурс] // India Today: [сайт]. - Режим доступа: http://indiatoday.in- today.in/money/story/survey-finds-76percent-of-indian-adults-lack-basic-financial- literacy/1/547634.html(Дата обращения: 25.05.2016).
19 Tao Yang, D. Why Are Saving Rates So High in China? [Текст] / D. Tao Yang, J. Zhang, Z. Shojie // IZA Discussion Paper, № 5465, 2011.
20 TNS исследовала популярность электронных денег в России [Электрон-ный ресурс] // Яндекс.Деньги: [сайт]. - Режим доступа:
https://money.yandex.ru/doc.xml?id=526554(Дата обращения: 20.02.2016).
21 Tversky, A. Loss aversion in riskless choice: A reference-dependent model [Текст] / A. Tversky, D. Kahneman // Quarterly Journal of Economics. - 1991. - № 106. - С. 1039-1061.
22 Under the mattress [Электронный ресурс] // The Economist: [сайт]. - Ре¬
жим доступа: http://www.economist.Com/news/finance-and-economics/21590589- germans-are-avid-savers-they-do-not-invest-under-mattress (Дата обращения:
20.05.2016).
23 Why Germans pay cash for almost everything [Электронный ресурс] // Quartz: [сайт]. - Режим доступа: http://qz.com/262595/why-germans-pay-cash-for- almost-everything/(Дата обращения: 20.05.2016).
24 Worthy, S. Sensation-Seeking, Risk-Taking and Problematic Financial Be-haviors of College Students [Текст] / S. Worthy, J. Jonkman, L. Blinn-Pike// Journal of Family and Economic Issues. - 2010. - №2. - С. 161-170.
25 Xiao, J.J. Consumer Financial Behavior: An Interdisciplinary Review of Se-lected Theories and Research [Текст] / J.J. Xiao, M.W. Ford, J. Kim // Family & Con-sumer Sciences Research Journal. - 2011. - № 4. - С. 399-414.
26 Авраамова, Е.М. Сберегательные установки россиян [Текст] / Е.М. Авраамова // Общественные науки и современность. - 1998. - №1. - С. 27-40.
27 Агентство по страхованию вкладов [Электронный ресурс] // Википедия: [сайт]. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Агентство_по_страхованию_вкладов (Дата обращения: 17.02.2016).
28 Банк ВТБ [Электронный ресурс] // Википедия: [сайт]. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Банк_ВТБ (Дата обращения: 17.02.2016).
29 Банк России: доля наличных денежных платежей в 2011 г. снизилась на 5 п.п., до 81% [Электронный ресурс] // Ведомости: [сайт]. [2016]. - Режим до-ступа: http://www.vedomosti.ru/finance/news/2012/02/21/dolya_nalichnogo_denezh- nogo_oborota_v_rf_v_2011_godu
30 Берзон, Н.И. Рынок ценных бумаг [Текст] / Н.И. Берзон. - М.: Юрайт, 2013. - 537 с.
31 Блауг, М. 100 великих экономистов после Кейнса [Текст] / М. Блауг. - СПб.: Экономическая школа, 2008. - 384 с.
32 Вклады населения за январь-август возросли на 30,2% [Электронный ресурс] // Банкир.ру: [сайт]. - Режим доступа: http://bankir.ru/novosti/s/vkladi-
naseleniya-za-yanvar-avgyst-vozrosli-na-302-1125940 (Дата обращения:
17.02.2016).
33 Владимир Путин встретился с представителями Civil 20 [Электронный ресурс] // G20: [сайт]. - Режим доступа: http://ru.g20russia.ru/news/ 20130614/781439419.html (Дата обращения: 20.05.2016).
34 Война и мир. 10 Главных событий года [Электронный ресурс] // banki.ru: [сайт]. - Режим доступа: http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=7515074(Дата обращения: 23.02.2016).
35 Годовой отчет Банка России [Электронный ресурс] // Центральный Банк Российской Федерации: [сайт]. - Режим доступа: http://cbr.ru/publ/?PrtId=god/(Дата обращения: 17.02.2016).
36 Головляницина, Е.Б. Стратегии формирования доходов российскими домохозяйствами [Текст] / Е.Б. Головляницина, О.В. Синявская // Российские домохозяйства накануне финансового кризиса: доходы и финансовое поведение. - М.: Независимый институт социальной политики, 2008. - 208 с.
37 Дубинин, С.К. Российская банковская система - испытание финансовым кризисом [Текст] / С.К. Дубинин // Деньги и кредит. - 2015. - № 1. - С. 9-12.
38 Зачем Центробанк поднял ставку до 17% [Электронный ресурс] // Ново- CT^Mail.Ru: [сайт]. - Режим доступа: https://news.mail.ru/economics/20479278/(Дата обращения: 29.02.2016).
39 Зелизер, В. Создание множественных денег [Текст] / В. Зелизер // Экономическая социология. - 2002. - № 4. - С. 58-72.
40 Ибрагимова, Д.Х. Финансовые практики российского населения [Текст] / Д.Х. Ибрагимова // Российские домохозяйства накануне финансового кризиса: доходы и финансовое поведение. - М.: Независимый институт социальной поли-тики, 2008. - 208 с.
41 Ивашиненко, Н.Н. Трансформация поведения населения в сфере потребления финансовых услуг [Текст] : Дис. ... д-ра. экон. наук / 08.00.05 / Н.Н. Ивашиненко. - Нижний Новгород, 2003. - 396 с.
42 Индивидуальный Инвестиционный Счет — новый инструмент для инвестора. Самая полная информация. [Электронный ресурс] // Индивидуальный инвестиционный счет: [сайт]. - Режим доступа: http://iis24.ru/individualnii- investicinnii-schet-inform/(Дата обращения: 13.03.2016).
43 Интервью руководителя Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров И.А. Кочеткова журналу «Деньги» 8 декабря 2014 года [Электронный ресурс] // Банк России: [сайт]. - Ре-жим доступа: http://www.cbr.ru/press/print.aspx?file=press_centre/
Kochetkov_08122014.htm&pid=press&sid=ITM_44531 (Дата обращения:13.04.2016).
44 Интернет-банкинг [Электронный ресурс] // Википедия: [сайт]. - Режим
доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет-банкинг (Дата обращения:
17.02.2016).
45 Инфляционные калькуляторы [Электронный ресурс] // Уровень инфляции в Российской Федерации: [сайт]. - Режим доступа: http://уровень-инфля- ции.рф/инфляционные_калькуляторы.aspx (Дата обращения: 17.02.2016).
46 Итоги 2015: Рынок МФО - регулирование, фондирование и салочки на выбывание [Электронный ресурс] // Интерфакс: [сайт]. - Режим доступа: http://www.interfax.ru/business/487232(Дата обращения: 13.04.2016).
47 Итоги работы банковского сектора в 2015 году и прогнозы на будущее [Электронный ресурс] // РиаРейтинг: [сайт]. - Режим доступа: http://riarating.ru/ banks_study/20151225/630005336.html (Дата обращения: 13.04.2016).
48 Каравай, А.В. Особенности финансовых установок и поведения российских рабочих [Текст] / А.В. Каравай, А.А. Тихонов // Terra Economicus. - 2015. - № 1. - С. 89-106.
49 Кейнс, Д.М. Общая теория занятости, процента и денег. Избранное [Текст] / Д.М. Кейнс. - М.: Эксмо, 2007. - 960 с.
50 Козырева, П.М. Финансовое поведение в контексте социально-экономической адаптации населения (социологический анализ) [Текст] / П.М. Козы-рева // Социологические исследования. - 2012. - № 7. - С. 54-66.
51 Краткое описание системы [Электронный ресурс] // WebMoney: [сайт]. Режим доступа: http://www.webmoney.ru/rus/information/short/index.shtml(Дата обращения: 17.02.2016).
52 Кузина, О.Е. Финансовая грамотность россиян (динамика и перспективы) [Текст] / О.Е. Кузина // Деньги и кредит. - 2012. - № 1. - С. 68-72.
53 Маршалл, А. Принципы экономической науки, т. 1 [Текст] / А. Мар-шалл. - М.: Издательская группа "Прогресс", 1993. - 418 с.
54 Минфин РФ и Всемирный банк повысят финансовую грамотность россиян [Электронный ресурс] // Российская Газета: [сайт]. [2014]. - Режим доступа: http://rg.ru/2014/06/23/proekt-site-anons.html(Дата обращения: 16.03.2016).
55 Митрофанова, И.В. Разрешима ли проблема тезаврации? [Текст] / И.В. Митрофанова, С.А. Чекунков // Социологические исследования. - 2002. - № 4. -С. 28-34.
56 МФО активно раздают займы [Электронный ресурс] // banki.ru: [сайт]. - Режим доступа: http://www.banki.ru/news/bankpress/?id=6150738(Дата обращения: 17.02.2016).
57 Мэнкью, Н. Экономикс [Текст] / Н. Мэнкью, М. Тэйлор. - СПб.: Питер, 2013. - 656 с.
58 Национальное бюро кредитных историй [Электронный ресурс] // Википедия: [сайт]. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Националь-
ное_бюро_кредитных_историй (Дата обращения: 17.02.2016).
59 Новая страница входа в Сбербанк Онлайн [Электронный ресурс] // Сбербанк России: [сайт]. - Режим доступа: http://bit.ly/1STnUrt/(Дата обращения: 21.02.2016).
60 Обзор рынка вкладов физических лиц за 2008 год. [Электронный ресурс] // Агентство по страхованию вкладов: [сайт]. - Режим доступа: http://asv.org.ru/upload/iblock/708/obzor_2008.doc(Дата обращения: 17.02.2016).
61 Общая сумма средств организаций, банковских депозитов (вкладов) и других привлеченных средств юридических и физических лиц в рублях, иностранной валюте и драгоценных металлах [Электронный ресурс] // Банк России: [сайт]. [2016]. - Режим доступа: http://cbr.ru/statistics/UDStat.aspx?TblID=302- 21&pid=sors&sid=ITM_30761(Дата обращения: 16.03.2016).
62 Основной психологический закон [Электронный ресурс] // Академик: [сайт]. - Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/667494(Дата обращения: 18.02.2016).
63 По данным компании TNS, самые популярные электронные деньги в России от "Яндекса" [Электронный ресурс] // banki.ru: [сайт]. - Режим доступа: http://www.banki.ru/news/lenta/?id=3732773(Дата обращения: 16.02.2016).
64 Радаев, В.В. Уроки «финансовых пирамид», или что может сказать экономическая социология о массовом финансовом поведении [Текст] / В.В. Радаев // Мир России. - 2002. - № 2. - С. 39-69.
65 РИА Рейтинг: прогноз по банковскому сектору на 2016 год [Электрон-ный ресурс] // РИА Рейтинг: [сайт]. - Режим доступа: http://riarating.ru/ banks_study/20160118/630006472.html (Дата обращения: 13.04.2016).
66 Российские вкладчики уходят из Сбербанка [Электронный ресурс] // Клерк.ру: [сайт]. - Режим доступа: http://www.klerk.ru/bank/news/3752(Дата об-ращения: 17.02.2016).
67 Российский банковский сектор в 2013 году [Электронный ресурс] // Группа ВТБ: [сайт]. - Режим доступа: http://www.vtb.ru/annual-report/2013/ economy/russian-banking-sector/ (Дата обращения: 20.02.2016).
68 Сбербанк отказался от автокредитования и некоторых ипотечных продуктов [Электронный ресурс] // banki.ru:[сайт]. - Режим доступа:
http://www.banki.ru/news/bankpress/?id=7481909(Дата обращения: 29.02.2016).
69 Сбербанк России [Электронный ресурс] // Википедия: [сайт]. - Режим
доступа:https://ru.wikipedia.org/wiki/Сбербанк_России (Дата обращения:
17.02.2016).
70 Статистика [Электронный ресурс] // Центральный банк Российской Федерации: [сайт]. - Режим доступа: http://www.cbr.ru/statistics/(Дата обращения: 29.02.2016).
71 Стратегия развития финансового рынка Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс] // Центральный банк РФ: [сайт]. - Режим доступа: http://www.cbr.ru/sbrfr/archive/fsfr/archive_ffms/ru/press/russia2020/
strategy2020/index.html (Дата обращения: 13.04.2016).
72 Страхование вкладов [Электронный ресурс] // Агентство по страхованию вкладов: [сайт]. - Режим доступа: http://www.asv.org.ru/insurance/(Дата об-ращения: 29.02.2016).
73 Стребков, Д.О. Основные типы и факторы кредитного поведения населения в современной России [Текст] / Д.О. Стребков // Вопросы экономики. - 2004. - №2. - С. 109-128.
74 Стребков, Д.О. Социальные аспекты кредитного поведения населения [Текст] / Д.О. Стребков // Социологический журнал. - 2007. - № 1. - С. 83-102.
75 Уровень жизни [Электронный ресурс] // Росстат: [сайт]. - Режим до-ступа: http: //www.gks .ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/
population/level/# (Дата обращения: 20.05.2016).
76 Финансы домашнего хозяйства [Электронный ресурс] // Википедия:
[сайт]. [2016]. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Финансы_домашего_хозяйства (Дата обращения: 17.03.2016).
77 ЦИРКОН. Динамика финансовой активности населения России 1998-2015, Аналитический отчет [Текст] / ЦИРКОН. - 2015. - 34 с.
78 Черный вторник (1994) [Электронный ресурс] // Википедия: [сайт]. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Чёрный_вторник_(1994) (Дата обращения: 17.02.2016).
79 Экономический кризис в России (1998) [Электронный ресурс] // Википедия: [сайт]. - Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Экономический_кризис_в_России_(1998) (Дата обращения: 17.02.2016).
80 Электронные платежи в Рунете: магазины. Информационный бюллетень. [Электронный ресурс] // Аналитическая группа департамента маркетинга компании «Яндекс»: [сайт]. - Режим доступа: http://bit.ly/1SXpJU9/(Дата обращения: 19.02.2016).