ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Понятие и сущность аттестации персонала 6
1.2 Виды, формы и этапы проведения аттестации персонала 13
1.3 Методический инструментарий аттестации и показатели оценки
эффективности системы аттестации персонала 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ВАЛУЙСКИЙ ЛИКЕРО - ВОДОЧНЫЙ ЗАВОД» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 28
2.2 Анализ действующей системы управления персоналом 34
2.3 Оценка эффективности системы аттестации и оценки персонала 41
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОАО «ВАЛУЙСКИЙ ЛИКЕРО - ВОДОЧНЫЙ ЗАВОД» 49
3.1 Система мероприятий по совершенствованию системы аттестации персонала 49
3.2. Социально-экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы аттестации персонала 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 62
Приложения должны быть в работе, но в настоящий момент отсутствуют
Актуальность исследования. Любая организация, в лице её руководителя ставит своей глобальной целью достижение высокоэффективной и конкурентоспособной деятельности на рынке, а важнейшим ресурсом, который обеспечивает достижение данной цели, является персонал организации. В соответствии с постоянными изменениями во внешней среде и совершенствованием организации труда соответственно меняются критерии и методы оценки «качества» человеческих ресурсов.
Через проведение аттестации персонала работодатель может оценить квалификацию работников, а значит их соответствие занимаемым должностям. Эффективность аттестации персонала зависит от качества принимаемых решений в рамках принятой кадровой стратегии.
Современные финансово-экономические, теоретико-правовые, социальные, информационно-технические условия деятельности организации обусловливают необходимость совершенствования работы с персоналом, с целью повышения профессиональных и квалификационных качеств трудовых ресурсов компании, усиления требовательности к результативности и эффективности трудовой деятельности.
Важным инструментом проведения этой работы является аттестация. Правильный подход к организации процесса аттестации персонала и применение современных методик позволят рассчитывать на стабильное развитие и экономическое благополучие предприятия, улучшение производительности труда.
Степень научной разработанности темы составили теоретические концепции и работы, представленные в трудах ведущих зарубежных и отечественных экономистов в области менеджмента и управления персоналом, таких как: И.Б. Дуракова, М.В. Грачев, О.Н. Громова, И.Н. Герчикова, Г.Г. Зайцев, А.В. Игнатьева, А.Я. Кибанов, А.Н. Митин, Е.Б. Моргунов, А.Н. Петров, В.А. Спивак, Г.В. Слуцкий, Э.Е. Старобинский, Р.М. Фалмер, С.В. Шекшня и др.
Проблемой исследования является неэффективный процесс организации аттестации персонала ОАО «Валуйский ЛВЗ».
Объект исследования - ОАО «Валуйский ЛВЗ».
Предмет исследования - организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе оптимизации системы управления аттестацией персонала ОАО «Валуйский ЛВЗ».
Цель исследования - теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по совершенствованию действующей системы аттестации персонала ОАО «Валуйский ЛВЗ».
В ходе написания выпускной квалификационной работы были поставлены следующие задачи:
1. проанализировать степень разработанности теоретических и методических основ процесса аттестации персонала в литературе отечественных и зарубежных авторов;
2. оценить эффективность действующей системы управления персоналом и системы управления аттестацией ОАО «Валуйский ЛВЗ»;
3. разработать систему мероприятий по совершенствованию системы аттестации персонала ОАО «Валуйский ЛВЗ».
В ходе выполнения работы были использованы следующие методы исследования:
1. группа организационных методов, таких как: метод поперечных срезов, сравнительный метод, комплексный метод;
2. группа эмпирических методов - архивный метод, метод опроса, SWOT-анализ, метод проектирования;
3. методы обработки данных - качественные и количественны;
4. метод интерпретации результатов исследования - структурный метод и табличный метод.
В качестве эмпирической базы выпускной квалификационной работы выступили труды отечественных и зарубежных авторов, нормативная и справочная литература, материалы сети интернет, статистическая и бухгалтерская отчетность организации, результаты собственного исследования автора.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования предложенных мероприятий по совершенствованию процесса аттестации персонала в ОАО «Валуйский ЛВЗ», а также на аналогичных предприятиях.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложения. Объем ВКР составляет 67 страниц.
В ходе написания выпускной квалификационной работы в первой главе нами проведен анализ теоретических и методических основ аттестации персонала. Так аттестация персонала - является одним из наиважнейших направлений системы управления персоналом любого предприятия. Аттестация персонала организации - процедура оценки, производимая в соответствии с заранее заданными критериями. Она позволяет проверить уровень квалификации сотрудника, на предмет соответствия занимаемой им должности, поэтому должна проводиться по заранее определенной схеме и с определенной периодичностью. Все критерии отбора должны быть предельно ясны и прозрачны, соответствовать действующему законодательству и внутренним правилам компании. Для получения объективных результатов необходимо четко определить стандарты проведения аттестации, разработать формы и методы проведения оценки. Все параметры должны быть измеримыми, а сотрудники, в отношении которых проводится проверка, должны быть предупреждены о ней заранее.
Для подготовки и проведения аттестации и оценки персонала на предприятии требуется определение главных целей аттестации, установление условий измерения, выбора технологии и разработка аттестационных форм.
Выделяют традиционный и нетрадиционный методологический инструментарий проведения оценки и аттестации персонала. Каждый из методов оценки и аттестации персонала характеризуется своими достоинствами и недостатками, поэтому целесообразно использовать комплексный подход. Выделяют следующие традиционные методы: анкетирование, интервьюирование, анализ документации, комплексный метод и др. Нетрадиционные (инновационные) методы бывают следующими: деловые и ролевые игры, «360оаттестация», метод программированного контроля, анализ реальной ситуаций и др.
Опыт компаний определяет преимущества и недостатки тех, или иных методов, исходя из которых, можно предположить, что оценка и аттестация персонала должна проводиться с помощью комплекса методологического инструментария. Применение различных методов оценки и аттестации позволит организации сформировать коллектив продуктивных, эффективных работников, и максимально раскрыть потенциал каждого из них.
Для успешного проведения оценки и аттестации персонала необходимо определение ответственных лиц: за администрирование программы аттестации персонала и за организацию неформальной обстановки проведения аттестации. По итогам аттестации принимаются кадровые решения и возможные изменения оплаты труда работников.
Аттестация персонала представляет собой целенаправленный процесс определения соответствия качественных характеристик кадров требованиям занимаемой должности. На результатах оценки (аттестации) базируются многие управленческие решения компании, касающиеся кадровых составляющих. Выбор методов аттестации кадров для каждой отдельной компании является уникальной задачей, решить которую может только руководство самой компании, с учетом имеющихся у нее тех, или иных ресурсов.
Во второй главе работы был проведен анализ системы управления персонала, анализ кадровых процессов и анализ действующей системы аттестации персонала в ОАО «Валуйский ЛВЗ». Мы выявили, что в стабильных организациях, как правило, эффективно используются традиционные методы оценки. Но для современных, динамичных организаций, таких как ОАО «Валуйский ЛВЗ», функционирующих в рыночных условиях жесткой конкуренции, динамично изменяющейся внешней среде традиционные методы оказываются неэффективными, т.к. они не учитывают необходимости оценки не только результатов труда, но и потенциала работника, его творческих способностей, личностных характеристик.
Исходя из проведенного нами исследования, мы можем сделать вывод о том, что в организации существуют факторы, которые относятся к недостаткам системы аттестации организации.
• Отсутствие содержательно-документационной базы аттестации персонала.
• Выбор неверного подхода к оценке (аттестации) работников различных категорий, то есть использование не дифференцируемой оценки различных категорий персонала.
• Отсутствие фиксации результатов проводимой аттестации персонала, не предоставление работникам, прошедшим оценку (аттестацию) персонала обратной связи, содержащей мотивационные составляющие.
Проведя анализ ключевых показателей предприятия, существующей системы управления персоналом, а также анализ процесса оценки и аттестации персонала, можно сделать вывод, что ОАО «Валуйский ЛВЗ» является высококонкурентным предприятием, производящим широкий ассортимент алкогольной и безалкогольной продукции в Белгородской области.
На основе проведенного анализа были разработаны мероприятия по совершенствованию системы аттестации персонала в ОАО «Валуйский ЛВЗ».
Практическое применение предложенных мероприятий по совершенствованию системы аттестации персонала позволят улучшить социально-психологический климат, удовлетворенность трудом персонала, способствовать развитию индивидуальных способностей работника, относительно каждой категории работников, а также повысить эффективность использования кадрового потенциала организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
