ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Теоретические основы организации рабочих мест на предприятии 9
1.1 Сущность организации рабочих мест 9
1.2. Классификация рабочих мест 11
1.3. Аттестация рабочих мест как комплексная оценка условий труда 17
Глава 2. Изучение организации рабочих мест в ООО «СПМЗР» 23
2.1. Краткая характеристика организации 23
2.2. Анализ системы управления персоналом 31
2.3. Изучение особенностей организации рабочих мест на предприятии 37
Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест персонала в ООО «СПМЗР» 60
3.1. Рекомендации по совершенствованию организации рабочих мест персонала в ООО «СПМЗР» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
Список использованной литературы 73
В современных условиях высокоразвитого производства, оснащенного сложной техникой, необходим научный подход к организации труда на рабочих местах. Рационально организованное рабочее место обеспечивает благоприятные условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования.
Следовательно, актуальной становиться проблема разработки комплекса мероприятий с целью совершенствования организации труда персонала организации, в частности, организация рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. Обращение к данной теме обусловлено необходимостью решения проблемы поиска путей и способов оптимизации и совершенствования рабочих мест, как важного условия повышения эффективности труда и удовлетворенности трудом сотрудников ООО «СПМЗР».
Степень разработанности темы. Теория и практика исследования различных аспектов организации рабочих мест персонала представлена в трудах Б.М. Генкина, В.Д. Грибова, А.И. Жучкова, А.П. Егоршина, А.К. Зайцева, Ю.Г. Рофе, и других.
Актуальность темы дипломной работы обусловливает выбор объекта и предмета исследования, его цели и задач.
Объект исследования - ООО «СПМЗР».
Предмет исследования - особенности организации рабочих мест персонала в ООО «СПМЗР».
Цель данной работы - разработать ряд мероприятий по
совершенствованию организации рабочих мест в ООО «СПМЗР».
В рамках поставленной цели решаются следующие задачи:
1) изучить теоретические основы организации рабочих мест на предприятии;
2) выявить особенности организации рабочих мест в ООО «СПМЗР»;
3) разработать ряд мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест в ООО «СПМЗР»;
4) обосновать социально-экономическую эффективность данных мероприятий.
Теоретико-методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов в области изучения особенностей организации и планирования рабочих мест персонала с точки зрения научной организации труда.
Эмпирическая база исследования включает в себя: - научные источники в виде данных и сведений из учебной и научной литературы, журнальных статей, материалов научных конференций, семинаров и пр.; - статистические источники; - официальные документы (законодательные и нормативные акты); - результаты расчетов автора работы в рамках проведенного исследования.
Научно-практическая значимость исследования заключается, прежде всего:
- в выявленных проблемах в области организации и планировании рабочих мест персонала в ООО «СПМЗР»;
- в определении направлений и формулировании способов обозначенных проблем в системе организации рабочих мест персонала;
- в разработке программы совершенствования организации рабочих мест сотрудников различных категорий ООО «СПМЗР». Кроме того, практическая значимость результатов дипломной работы состоит в его ориентированности на руководителей организации, специалистов по управлению персоналом и регулированию социальных отношений в организациях.
Методы исследования: анализ документов, методы экономического анализа, анкетирование, методы качественной и количественной обработки данных, SWOT-анализ.
Конкретные методики диагностики, используемые в работе:
- анкета «Удовлетворенность трудом»;
- экспертная оценка организации рабочих мест на предприятии.
Содержание дипломной работы представлено введением, тремя главами, заключением, списком литературы.
Известно, что обеспечивая эффективную организацию рабочего места на предприятии, руководство тем самым преследует цель обеспечить надежно функционирующее первичное звено всего производственно-технологического процесса. Качество и характер организации рабочих мест влияют на эффективность труда персонала, оптимизацию использования орудий и средств производства. Все выше перечисленное обеспечивает высокий уровень производительности труда, качество и себестоимость выпускаемой продукции и многие другие показатели финансово-экономической деятельности предприятия.
Изучение организации рабочих мест персонала ООО «СПМЗР» посредством опроса, анализа нормативной документации и наблюдения позволило провести SWOT-анализ обозначенной сферы и определить ключевые проблемы, к которым можно отнести:
Во-первых, отсутствие инструкций и правил поведения всех категорий работников, договора, определяющего обязанности сторон (в частности регламента оснащенности рабочего места); во-вторых, недостатки в организации рабочих мест сотрудников различных категорий (недостаточная освещенность, высокий уровень шума, нерациональное размещение орудий труда на рабочем месте рабочего-строителя и работника ИТР); в-третьих, отсутствие информационного обеспечения (паспорта), нормативных требований к организации рабочих мест и условий труда персонала; в- четвертых, отсутствие рекомендаций по уходу и эффективной организации рабочего места. В обобщенном виде все выявленные проблемы можно представить тремя сферами: 1) проблемы связанные с модернизацией рабочих мест работников ИТР; 2) проблемы связанные с организацией рабочих мест рабочих; 3) проблемы связанные с разработкой документов, регламентирующих организацию рабочего места (как работника ИТР, так и рабочего) и условий труда.
Для устранения, выявленных проблемных мест мы разработали ряд мероприятий, которые содержат конкретные рекомендации по совершенствованию организации рабочих мест, рассчитали затраты, определили стоимость мероприятий, которая составила 55 600руб.
Разработанные план-график и маршрутный график предлагаемых мероприятий преследует цель обеспечения четкого и последовательного руководства и контроля за их реализацией. Изучение ресурсов необходимых для реализации работы показало их достаточность. На осуществление проекта запланировано шесть месяцев, но некоторые мероприятия целесообразно проводить регулярно, тогда результаты от его внедрения будут ощутимы и принесут эффект.
Анализ экономической эффективности исследования показал, что его стоимость в шестнадцать раз меньше финансовых потерь предприятия за 2015 год вследствие абсентеизма. Социальная эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию организации рабочих мест персонала отражается в наиболее полном использовании потенциала работников организации, в своевременном выявлении проблем в групповых и индивидуальных взаимоотношениях, в повышении трудовой мотивации, профессионализма и конкурентоспособности персонала; в повышении эффективности и результативности управления модернизацией условий труда персонала; в повышении производительности труда и удовлетворенностью трудом, в соблюдении трудовой дисциплины и отсутствии потерь рабочего времени.
Я считаю, что предлагаемые мероприятия повысят эффективность деятельности всей организации в целом, что скажется на повышении производительности труда, получении прибыли, стабилизации экономического положения и последующего его развития.
1. Адамчук В.В. Организация и нормирование труда - М.:
«Финстатинформ», 1999 г. - 301 с.
2. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда. Уч-к для ВУЗов, - М.: ЮНИТИ, 1999 г. - 407 с
3. Бартунаев Л. Изучение трудовых процессов: от наблюдения к использованию IT // Человек и труд. 2015. 2. с. 18-25.
4. Бартунаев Л. Нормирование и стоимость труда // Человек и труд. 2005. 1. с. 54-59.
5. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент. Теория и практика.-СПб.: Питер, 2012. - 411 с.
6. Брэддик У. Менеджмент организации. - М.: Инфра-М, 1997.- 185 с.
7. Бычин, В.Б. Организация и нормирование труда: учебник для вузов. - М.: «Экзамен», 2005. - 464 с.
8. Вешнякова, Т.С. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях сферы обслуживания: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Т.С. Вешнякова. - М: «Академия», 2006. - 224 с.
9. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для студентов вузов,
обучающихся по экономическим специальностям и направлениям. - 3-е изд.. - М.: Гардарики, 2012 - 527 с.
10. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. - М.: ИНФРА-М, 2014.- 197 с.
11. Гастев А.К. Как надо работать. Практическое введение в науку организации труда.- М.: Экономика, 1972. - 314 с.
12. Генкин, Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на
промышленных предприятиях : учебник для вузов. - 2-е изд. изм. и доп. - М.: Норма, 2004. - 432 с.
13. Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно¬вычислительным машинам и организации работы. Санитарные правила и нормы. СанПиН 9-131 РБ 2000 - Мн. - 2000г.;
14. Губанов С. Система организации и поощрения труда (опыт методической разработки) // Экономист. 1996. 3. с. 68-74.
15. Дудяшова В., Бойко С., Анисимова А. Каждому - по сложности и напряженности его труда // Человек и труд. 2014. 1. с. 62-66.
16. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 320с.;
17. Ерохина Р.И., Самраилова Е.К. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии. Уч. пос. /Под ред. Рофе А.И., - М.: Из-во «МИК», 2012г. - 160 с.
18. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭ и У, 1997. - 256с.;
19. Иванов И.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. - Ростов- на-Дону: ООО «Издательство БАРО» - ПРЕСС, 2001. - 288 с.
20. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 1993.- 253 с.
21. Ивлев А., Гарайбех Ю. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт // Человек и труд. 2003. 12. с 24-28.
22. Кабаченко Т.С. Психология управления: учебное пособие. - М.,2013. - с. 78.
23. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. - М.: ИНФРА- М, 2012. - 220 с.
24. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.:ИНФРА,2005. - 638 с.
25. Кибанов, А.Я. Экономика и социология труда: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 584 с.
26. Кобец Е.А., Корсаков М.Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006, 79с.
27. Комаров А.Г. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2004. - 432 с.
28. Костян И. Время отдыха // Человек и труд. 2014. 1. с. 32-37.
29. Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента: учеб. пособие. - М: ОЛБИС, 2013.
- 185 с.
30. Кутепова К.В., Побединский Г.В. «Научная организация труда и нормирование труда». Учебник для ВУЗов. М.,1996
31. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. -М,: Русская деловая литература, 1999. - 193 с.
32. Лебедева С.Н., Мисникова Л.В. Экономика и организация труда: У-к для студентов ВУЗов по специальности «Экономика и управление на предприятии», - Мн.: Мисанта, 2012г. - 166с.
33. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. М.: Дело, 2010. - 392 с.
34. Лукичева Л.И. Управление организацией. - М.: Омега-Л, 2014. - 433 с.
35. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. - 312с.
36. Матвеев И.В. Управление организацией. - М.: Дело, 1997.- 266 с.
37. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.
- М.: «Дело», 1992. - 702 с.
38. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 356 с.
39. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка,
обучение. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2010. - 264с.
40. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: организация и планирование
производства: Задачи и лабораторные работы. - М.: Финансы и
статистика, 1998 - 208 с.
41. Организация и ее деловая среда; Науч. ред. А.И. Наумов; В.Г. Смирнова, Б.З.Мильнер; Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. - М.: ИНФРА-М, 1999 - 214 с.
42. Организация и нормирование труда. Учебник для вузов/ Под ред. Ю.Г. Одегова - М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 464с.;
43. Основы менеджмента: Учебное пособие / Зайцева О.А., Радугин К.А., Рогачев, науч. ред. АЛ. Радугин. - М.: Центр, 1998. - 615 с.
44. Охрана труда. Нормативные документы. М.: Прогресс, 1999. 157 с.
45. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии.: уч. пос., - Мн.: Новое знание, 2001г. - 304 с.
46. Погосян Г.В. Практикум по экономике, организации и нормированию труда. М.: Знание, 1991. 98 с.
47. Попов Л.А. Анализ и моделирование трудовых показателей. Уч-к 2-ое изд., перераб. и доп., - М.: Финансы и статистика, 1999 г. - 208 с.
48. Пугачев В. Руководство персоналом организации. - М.: Интел-синтез, 2012.- 189 с.
49. Пушкин П.С., Овчинников С.И. «Научная организация труда и техническое нормирование», М., 1996 г.
50. Романов П.В. Социология менеджмента и организаций: Учебное пособие для студентов вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2014 - 284 с.
51. Рофе А.И. Научная организация труда. М.: Прогресс, 1998. 304 с.
52. Рофе А.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. - М.: Издательство «МИК», 2013. - 368с.
53. Свенцицкий А. Л. Психология управления организациями: Учебное пособие - СПб.: Изд-во С. Петерб. ун-та, 1999. - 224 с.
54. Силютина В.А. Экономика и социология труда. Учебное пособие. Томск: ТМЦДО, 2012. 154 с.
55. Смирнов Е.Л. Справочное пособие по НОТ. - 3-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 2001.
56. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие для студентов вузов, изучающих управленческий цикл дисциплин, аспирантов и специалистов, занимающихся вопросами управленческой и организаторской деятельности в компаниях. - М.: ИНФРА-М, 2014 - 248 с.
57. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. - М.:
ИНФРА-М, 2000, - 248 с.
58. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.
59. Тюленева Н. К вопросу об оптимизации стимулов к труду // Человек и труд. 2006. 3. с. 34-39.
60. Тюленева Н. Эффективность труда и эффективность бизнеса // Человек и труд. 2005. 1. с. 44-49.
61. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2012. - 560 с.
62. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие. / П. В. Журавлёв Ю. Г. Одегов. - М.: Издательство «Эксперимент», 2012. - с. 84.
63. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. - Мн.: Харвест, 2013. - 640 с.
64. Фильев, В.И. Нормирование труда на современном предприятии: методическое пособие. - М. - Бухгалтерский бюллетень, 2006. - 104 с.