Заказать работу


Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Управление рисками предприятия сферы услуг на примере диверсификации бизнеса ООО «РефМастер»

Работа №66234
Тип работыДипломные работы, ВКР
Предметанализ хозяйственной деятельности
Объем работы96
Год сдачи2017
Стоимость4930 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено 20
Не подходит работа?

Узнай цену на написание

ВВЕДЕНИЕ 6
1 АНАЛИЗ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РИСКОВ В СФЕРЕ УСЛУГ 8
1.1 Сущность предпринимательских рисков и их классификация 8
1.2 Отличительные особенности сферы услуг 17
1.3 Классификация рисков сферы сервиса 31
1.4 Риск - менеджмент и методы управления 33
1.5 Диверсификация бизнеса как метод снижения риска 36
Выводы по разделу один 42
2 АНАЛИЗ РЫНКА СФЕРЫ EVENT - УСЛУГ ГОР. ЧЕЛЯБИНСКА 44
2.1 Характеристика рынка 44
2.2 PEST - анализ 48
2.3 Анализ основных конкурентов 57
2.4 Анализ потребителей 61
Выводы по разделу два 64
3 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОВ ПО СНИЖЕНИЮ РИСКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 66
3.1 Характеристика предприятия 66
3.2 SWOT - анализ 74
3.3 Анализ возможных рисков предприятия 79
3.4 Диверсификация бизнеса 85
Выводы по разделу три 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

В условиях современных рыночных отношений основная цель любого предприятия - получение прибыли, но, даже при качественном выполнении задач операционной, управленческой, коммерческой деятельности, любой хозяйствующий субъект находится в условиях неопределенности и может подвергнуться непредвиденному (или даже предвиденному) событию потери средств, клиентов, имени и даже лицензии (если говорить о рисках как о потере). В любом случае, факт потери является причиной для проблем, связанных с получением прибыли.
Актуальность работы заключена в том, что риски для предприятий существуют всегда и игнорирование этих рисков может привести к неблагоприятным последствиям. Для эффективного управления рисками необходимо изучить их сущность, источники возникновения и просчитать все варианты дальнейшего развития событий для принятия определенно важных управленческих решений. В условиях интенсивной конкурентной борьбы компании сталкиваются с вопросом о диверсификации бизнеса в любом направлении либо для усиления своих конкурентных преимуществ либо для снижения возможных рисков. Применение диверсификации, как ни странно, приводит к новым возможным рискам, как с негативным влиянием, так и позитивным. Исследование, экономический расчет изменения прибыли при диверсификации - важная задача для руководителей. Таким образом, актуальность работы очевидна, так как позволит предприятию усилить конкурентное преимущество и позволит снизить неопределенность при ведении бизнеса.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование возможных рисков предприятий сферы услуг для снижения их возможного негативного влияния и оценка влияния диверсификации бизнеса на прибыль предприятия.
Для достижения цели были решены следующие задачи:
- изучить теоретический материал по данной теме, характеристику и источники возникновения рисков организации;
- изучить сферы деятельность организации;
- дать характеристику исследуемого предприятия;
- рассмотреть и описать ассортимент услуг предприятия;
- провести анализ сильных и слабых сторон;
- выявить возможности роста предприятия и оценить возможность диверсификации бизнеса;
- произвести расчет возможной прибыли или возможных убытков от выбора направления диверсификации бизнеса.
Объектом исследования является ООО «РефМастер».
Предметом исследования является диверсификация бизнеса ООО
«РефМастер».
Теоретической основой для написания выпускной квалификационной работы являются научные труды российских и зарубежных авторов, бизнес - сайты в сети Интернет, информационные издания о Челябинской области.
Методологическую основу выпускной квалификационной работы составляют такие методы, как: PEST- анализ, SWOT-анализ, частно-научные методы: сравнительный, логический, экономический и другие, метод экспертных оценок.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании студенческих
и аспирантских работ!


В условиях современных рыночных отношений основная цель любого предприятия - получение прибыли, но, даже при качественном выполнении задач операционной, управленческой, коммерческой деятельности, любой хозяйствующий субъект находится в условиях неопределенности и может подвергнуться непредвиденному (или даже предвиденному) событию потери средств, клиентов, имени и даже лицензии (если говорить о рисках как о потере). В любом случае, факт потери является причиной для проблем, связанных с получением прибыли.
Сегодня челябинский рынок event-услуг, растущий последнее десятилетие больше количественно, набирает «качественные» обороты: все больше компаний ставят акцент на специализацию деятельности. К такой компании относится и ООО «РефМастер», занимающаяся предоставлением фотоуслуг на этом рынке. С появлением конкурентов с демпинговыми стратегиями, компании приходится бороться за рынок расширением ассортимента услуг и высоким уровнем лояльности. В качестве метода снижения рисков компании от увеличения интенсивности конкуренции была выбрана стратегия горизонтальной диверсификации. По оценкам уровня риска из двух выбранных направлений развития была выбрана услуга «Фотошар», позволяющая укрепить лидерские позиции компании.



1. Аакер, Д.А. Маркетинговые исследования /Д.А. Аакер, В. Кумар, Д. Дэй; пер. с англ. А. Шалека; под ред. С.Г. Божук [Текст] - СПб. и др.: Питер, 2004.
2. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования [Текст] - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011.
3. https://event.ru/news/krizis-i-event-ryinok-ekspertyi-o-tendentsiyah-v-razvitii- segmenta-organizatsii-meropriyatiy/ - [Электронный ресурс].
4. http://event-live.ru/articles/tsifry-i-fakty/tsifry-i-fakty 433.html - [Электронный ресурс].
5. https://event.ru/news/krizis-i-event-ryinok-ekspertyi-o-tendentsiyah-v-razvitii- segmenta-organizatsii-meropriyatiy/ - [Электронный ресурс].
6. http://ob-zor.ru/ekonomika/rynok-event-uslug-v-chelyabinske-menyaetsya- osnovnym-zakazchikom-stanovitsya-vlast - [Электронный ресурс].
7. https ://www. gazeta.ru/business/2016/12/28/10454027. shtml#page2- [Электронный ресурс].
8. Маркова, В.Д. Маркетинг услуг [Текст] - М.: Финансы и статистика, 1996.
9. http://powerbranding.ru/marketing-strategy/diversification/ - [Электронный ресурс].
10. Риск-менеджмент инновационного проекта [Текст] :Учебник под редакцией М.В. Грачевой, А.Б. Секерина. Москва, Юнити, 2009.
11. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования [Текст]: учеб. пособие для вузов по специальности «Маркетинг» / Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011.
12. Волков И.М, Грачева М.В. Проектный анализ. Продвинутый курс [Текст] - Москва, Инфра-М, 2004
13. Недосекин А.О. Простейшая оценка риска инвестиционного проекта, Современные аспекты экономики [Текст] - 2002.
14. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Мин. экономики РФ; Мин. фин. РФ; Гос. ком. РФ по строит., арх-ной и жилищной политике. - Утв. 21 июня 1999 г. - [вторая редакция][Текст] - Москва: Экономика, 2000. - 417с.
15. http://studopedia.net - [Электронный ресурс].
16. http://studfiles.ru - [Электронный ресурс].
17. Уэлльс, У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика [Текст] - СПб, 2003.
18. Уткин, Э. А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика [Текст]: учебник / Э. А. Уткин. - М. : ЭКМОС, 2005.
19. Матанцев, А.Н. Эффективность рекламы [Текст] - М., 2002.
20. Котлер, Ф. Маркетинг и менеджмент [Текст] / Ф. Котлер. - 10-е изд. - СПб. : Питер Ком, 2001.
21. Герасименко, В. В. Управление ценовой политикой компании [Текст]: учебник / В. Герасименко. - М. :Эксмо, 2006.
22. http://allfi.biz/financialmanagement/RiskAndReturns/srednekvadraticheskoe- otklonenie.php - [Электронный ресурс].
23. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения [Текст] - М., 1999.
24. Миэринь Л.А. Основы рискологии [Текст] - СПб., 1998.
25. http: //www. jpmorgan.com/Risk Management/ RiskMetrics/RiskMetrics.html
26. Филиппов Л.А., Филиппов М.Л. Оценка риска по методу Вексицкого [Текст] - Барнаул, 2000.
27. Ренн О. Три десятилетия исследования риска [Текст] // Вопросы анализа риска. 1999. № 1.
28. Альгин А. П. Риск и его роль в общественной жизни [Текст] - М., 1989.
29. Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности [Текст] - М;К., 1999.
30. Внутренняя документация ООО «РефМастер».


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.

Пожалуйста, укажите откуда вы узнали о сайте!


Подобные работы


© 2008-2021 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.