Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Управление прибылью предприятия ООО «Златоустовский Электрометаллургический завод»

Работа №65255

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

экономика

Объем работы121
Год сдачи2016
Стоимость4345 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
273
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


ВВЕДЕНИЕ 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРИБЫЛЬЮ
ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОГО ХОЗЯЙСТВОВАНИ.... 10
1.1 Прибыль как источник финансирования деятельности
предприятия в современной рыночной экономике 10
1.2 Современные подходы к управлению прибылью предприятия 15
1.3 Управление прибылью предприятия на основе маржинального
анализа 23
2 АНАЛИЗ ПОЛИТИКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРИБЫЛЬЮ НА ПРИМЕРЕ
ООО «ЗЭМЗ» 34
2.1 Краткая финансово-экономическая характеристика
ООО «ЗЭМЗ» 34
2.2 Анализ финансовых результатов деятельности ООО «ЗЭМЗ» 55
2.3 Факторный анализ прибыли и рентабельности ООО «ЗЭМЗ» 60
3 ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ПРИБЫЛЬЮ ООО «ЗЭМЗ» 64
3.1 Обоснование применения модели управления прибылью на
основе маржинального анализа 64
3.2 Прогнозная оценка финансовых результатов деятельности
ООО «ЗЭМЗ» 75
4 БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ 85
4.1 Краткое описание рассматриваемого объекта 85
4.2 Анализ производственных опасностей 86
4.3 Выбор нормативных значений факторов рабочей среды и
трудового процесса 86
4.4 Охрана труда 88
4.5 Производственная санитария 92
4.6 Противопожарная и взрывобезопасность 96
4.7 Экологическая безопасность 101 
4.8 Гражданская оборона 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 104
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 108
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Экономико-математический аппарат для расчета отклонений по элементам 113
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Организационная структура ООО «ЗЭМЗ» 115
ПРИЛОЖЕНИЕВ. Центры ответственности на промышленном предприятии 116
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Бухгалтерский баланс 117
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Отчет о прибыли и убытках 119


Прибыль, как экономическая категория известна уже давно, но свое новое значение она получила в нынешних условиях финансового становления государства. В наше время множество крупных и малых предприятий предпринимают различные меры для наиболее эффективного управления деятельностью своей организации для получения прибыли. Важное значение прибыли, приводит к необходимости постоянного поиска руководителями и финансовыми менеджерами наиболее эффективных методов управления формированием и распределением прибыли в условиях функционирования промышленных предприятий.
Наиболее эффективное управление процессом формирования прибыли предполагает внедрение на предприятии определенных организационно - методических систем обеспечивания данного управления, основанных на ведении главных принципов образования прибыли, использование иновационных методов её анализа и планирования. Особое внимание менеджерам важно уделяться таким вопросам как управление доходами и расходами предприятия, налоговым платежам, ресурсам предприятия и рискам. Современные системы управления формированием прибыли дают возможность увеличить воздействие вышеперечисленных факторов на конечный результат.
Прибыль считается многофакторным источником благосостояния членов трудового коллектива, общественного и производственного становления организации, поэтому все организации устремляется к ее увеличению. Для того, чтобы осознанно и целенаправленно принимать важные организационно-технические, и управленческие решения, создавать оптимальные варианты выполнения планов и программ с целью увеличению прибыли. А также важно знать основные способы и пути влияния на величину ее значений. То есть, необходимо отчетливо представлять, от каких условий зависит величина образования прибыли, какие главные факторы и параметры оказывают непосредственное влияние на нее, каково количественное воздействие данных факторов на окончательный финансовый результат деятельности промышленного предприятия.
Таким образом, практическая значимость и недостаточная изученность вопросов управления прибылью в процессе производительного функционирования предприятия определила актуальность избранной темы исследования.
Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Златоустовский электрометаллургический завод».
Предмет исследования - финансово-экономический механизм формирования, планирования и регулирования прибыли ООО «ЗЭМЗ» в условиях рыночной экономики.
Цель исследования -определить эффективную систему мер, направленных на максимизацию прибыли производственного предприятия, позволяющих повысить эффективность деятельности в условиях рыночной экономики.
Для достижения поставленной цели был решен ряд задач:
- изучить современные подходы к определению сущности прибыли, а также процессам управлению прибылью предприятия;
- рассмотреть методику управления прибылью предприятия на основе маржинального анализа;
- проанализировать действующую систему управления прибылью на исследуемом предприятии;
- экономически обосновать систему мер по совершенствованию процесса управления прибылью объекта исследования.
Выпускная квалификационная работа включает в себя четыре раздела:
Первый раздел носит теоретический характер. В нем на основе изучения работ отечественных и зарубежных авторов излагается сущность управления прибылью на предприятие, рассматриваются приемы и методы. Рассмотрены современные подходы к управлению прибылью предприятия и методы управления прибылью на основе маржинального анализа.
Второй раздел носит аналитический характер. Дается обзор основных показателей деятельности предприятия. Проводится финансовый анализ основных показателей деятельности предприятия ООО «ЗЭМЗ».
В третьем разделе разработаны рекомендации по усовершенствованию управлению прибылью на предприятии ООО «ЗЭМЗ». Проведен маржинальный анализ на примере ассортиментной позиции профиль «Круг катанный ст.20 100 мм ГОСТ 2590-88». Дана прогнозная оценка финансовых результатов деятельности ООО «ЗЭМЗ» по данной ассортиментной позиции.
Четвертый раздел посвящен безопасности жизнедеятельности, дано краткое описание рассматриваемого объекта, проведен анализ производственных опасностей, рассмотрены основные положения по охране труда, производственной санитарии, противопожарной и взрывобезопасности, экологической безопасности и гражданской обороны.
Заключение содержит краткие выводы по результатам выполнения каждой из задач выпускной квалификационной работы.
Информационной основой в ходе написания выпускной квалификационной работы являлись: бухгалтерская отчётность предприятия, данные трудовой статистики, а также научные труды таких авторов, как В.В. Ковалёва, Н.А. Никифоровой, П.И. Вахрина, Е.С. Стояновой, О.В. Ефимовой и А.Д. Шеремета и т.д.
Полученные результаты расчетов сгруппированы в сводные таблицы, сопровождаются конкретными выводами. Для наглядности динамика отдельных показателей проиллюстрирована при помощи графиков и диаграмм.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь студентам в написании работ!


В результате написания выпускной квалификационной работы на тему «Управление прибылью на предприятий на примере ООО «ЗЭМЗ»)» была достигнута цель, выполнены задачи исследования.
Нами были рассмотрены теоретические вопросы управления прибылью на предприятии и разработана методика факторного анализа.
Проведенный анализ имущества предприятия показал, что наибольшую часть активов занимают оборотные активы. В 2015 г. их доля составила 59,3 %, что несколько ниже по сравнению с предыдущим годом. При этом с финансовой точки зрения структура оборотных средств ухудшилась по сравнению с предыдущими годами, не смотря на существенное снижение доли запасов с 49,3 % в 2014 г. до -113,1 % в 2015 г., при этом доля дебиторской задолженности возрасла с 38,4 % в 2014 г. до 49,6 % в 2015 г.
Произошло увеличение доли собственных источников в валюте пассива баланса с 69,5 % в 2014 г. до 69,7 % в 2015 г., что свидетельствует об усилении финансовой устойчивости и независимости ООО «ЗЭМЗ» от заемных и привлеченных средств.
Предприятие использует долгосрочные кредиты и займы. Их доля в общем объеме имущества предприятия за анализируемый период увеличилась. Так в 2013 г. она составила 1,31 %, в 2014 г. снизилась до 1,28%, а в 2015 г. - увеличилась до 1,32%. Краткосрочные обязательства предприятия имеют тенденцию к снижению с 37,9 % в 2013 г. до 29,2 % в 2014 г., в 2015 г. данный показатель снизился до 29 %. При этом в их структуре значительной степени возросла доля краткосрочных кредитов и займов, одновременно наблюдается увеличение доли кредиторской задолженности. Так в 2015 г. доля краткосрочных кредитов и займов возросла до 3,61 % от общей величины краткосрочных пассивов, а доля кредиторской задолженности в общей сумме краткосрочных обязательств упала с 98,9 % в 2014 % до 95,6 % в 2015 г.
Баланс ООО «Спектр» нельзя признать ликвидным, так как соотношения групп активов и пассивов отвечает условиям абсолютной ликвидности. В 2005 г. наблюдается текущая ликвидность баланса, что является положительным моментом.
За анализируемый период 2013 - 2015 гг. отмечается рост коэффициентов общей, абсолютной и критической ликвидности и небольшое снижение показателей текущей ликвидности и коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами. Коэффициент абсолютной ликвидности на конец 2015 года составил 1,1. Этот показатель значительно выше нормативного, что может вызвать доверие к данному предприятию со стороны поставщиков. Значение коэффициента критической ликвидности значительно выше нормативного на конец 2015 года этот показатель составляет 1,93. Коэффициент текущей ликвидности значительно превышает нормативное значение. Он сократился за 2014г. 2,6 и составил на конец 2015 года 2,5 что, нельзя назвать негативным явлением поскольку он все равно остается намного выше нормативного.
На протяжении 2013 - 2015 гг. предприятие обладало абсолютной финансовой устойчивостью. Трехмерный показатель типа финансовой устойчивости за анализируемый период равен (1, 1, 1,).
Для более подробного анализа финансовой устойчивости был произведен анализ относительных показателей финансовой устойчивости предприятия, который показал укрепление его финансового состояния, при незначительном снижении некоторых коэффициентов. Так коэффициент общей оборачиваемости в 2015 году снизился на 1,06, при этом коэффициент оборачиваемости мобильных средств увеличился на 0,69, коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств увеличился на 4,02, коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности снизился на 0,19. Срок оборота дебиторской задолженности тоже снизился до 5,87 в 2015 году.
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности увеличился на 0,2, а срок оборота снизился на 0,61. Показатель фондоотдачи немного снизился по сравнению с предыдущим годом на 0,68. Как и коэффициент оборачиваемости собственного капитала на 0,04 в 2015 году.
В 2015 г. произошло значительное увеличение рентабельности всех видов. Так в 2015 году общая рентабельность увеличилась на 2,47% (темп роста составил 123,13 %), рентабельность издержек так же увеличилась с 15,65 % до 18,75 %(темп роста составил 119,8 %). Коэффициента коммерческой платежеспособности, увеличился на 0,01% по сравнению с 2013г., динамика роста рассматриваемого нами показателя способствует экономия затрат на средства производства.
Все показатели рентабельности использования капитала находятся на высоком уровне, кроме показателя самофинансирования. Который по данным на 2015г. снизился на 0,02 %. Чистая экономическая рентабельность, рассчитываемая как отношение чистой прибыли к финансовому капиталу (валюте баланса) выросла с 0,8 % в 2013 году до 8,64 % в 2015 году.
Факторный анализ прибыли и рентабельности показал, что наблюдается положительная тенденция роста объема выручки на 30442,36 тыс. рублей в 2015г., себестоимость реализованной продукции увеличилась на 1549,38 тыс. рублей в 2015г., что в свою очередь снизило прибыль от продажи продукции. Предприятие смогло снизить управленческие расходы на 516,46 тыс. руб. А вот коммерческие расходы в 2015г. возросли на 516,46 тыс.руб.
Факторный анализ рентабельности показал, что увеличилась рентабельность продаж на 1,95%, что является положительной тенденцией поскольку темпы роста выручки опережают темпы роста затрат. Рентабельность производственных затрат тоже возрасла. В 2015г. с каждого потраченного рубля предприятие имеет прибыль 12,26 руб.
В рамках третьего раздела мы произвели маржинальный анализ одной ассортиментной позиции, «Круг катанный ст.20 100мм ГОСТ 2590-88».. Маржинального анализа предпологал реализацию трех этапов с целью формирования и регулирования прибыли, это оперативная диагностика затрат которая показала, что наблюдается снижение показателей за период 2014 - 2015 гг. Так наибольшее снижение наблюдается по показателю производительности труда 9177600 тыс. руб. в 2015 г. А наименьшее изменение по совокупным производственным затратам 288 тыс. руб. в 2015г.Анализ структуры выпуска продукции что общее изменение в 2015г. составило 667000 тыс. руб., наибольшее изменение произошло за счет изменения объемов выпуска - 675000 тыс. руб.
Были рассчитаны показатели маржинального дохода, безубыточного объема производства и финансового рычага, которые показали, что в 2015г. прибыль от реализации продукции увеличилась на 351564,3 тыс. руб. и составила 472169,5тыс. руб. Увеличилась и маржинальная прибыли на 396270,6 тыс. руб. в 2015г. и составила 575999,8 тыс. руб. Коэффициент маржинального дохода составил 0,97.Безубыточный объем продаж в стоимостном выражении в 2015 г. составляет 107041,5 тыс. руб., а в абсолютном -84 шт. Если предприятие будет реализовывать такой объем продукции, выручка будет покрывать суммарные затраты. Каждая последующая единица продукции, начиная с 84 шт. будет приносить прибыль.
Быть предложено внедрить следующие мероприятия
- Произвести установку производственного оборудования,
- заключить договора с новым покупателям,
- произвести работу по привлечению потенциальных потребителей по средствам рекламы.
Реализация данных мероприятий позволит получить предприятию дополнительную прибыль в размере 18373026,6



1 Гражданский кодекс Российской федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. № 51 - ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. -2011. -№32.
2 Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197-ФЗ (редакция от 09.05.11).
3 Налоговый Кодекс Российской Федерации№118-ФЗ (редакция от 01.10.09).
4 Федеральный закон Российской Федерации «О бухгалтерском учете» №129-ФЗ от21.11.2011.
5 Приказ Минфина России от 22.07.2003 №67н «О формах бухгалтерской отчетности организаций».
6 Постановление Правительства РФ № 399 от 23.05.2000 «О нормативных правовых актах, содержащих государственные нормативные требования охраны труда».
7 ПБУ 1/98 «Учетная политика организации», утверждено Приказом Минфина России от 9 декабря 1998 г.
8 Арустамов, Э.А. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие. / Э.А. Арустамов, В.А. Воронин - М.: «Дашков и К», 2015
9 Баканов, М.И. Теория экономического анализа / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 228 с.
10 Беа, Ф.К. Экономика предприятия / Ф.К. Беа. - М.: Инфра-М, 2014. - 928 с.
11 Белов, С.В. Безопасность жизнедеятельности. Учебник для вузов / С.В.Белов. - М.: Высш.шк., 2015. - 606с.
12 Бернстайн, Л.А. Анализ финансовой отчетности: теория, практика и интерпретация / Л.А. Бернстайн. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 655 с.
13 Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. - СПб.: Изд: Эльга, 2010. - 166 с.
14 Бочаров, В.В. Внутрифирменное финансовое планирование и контроль / В.В. Бочаров. - СПб., 2013. - 339 с.
15 Бухалков, М.И. Внутрифирменное планирование / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 145 с.
16 Быкова, Е.В. Показатели денежного потока в оценке финансовой устойчивости предприятия. // Финансы // Е.В. Быкова. - 2011. - №2. - с.15.
17 Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский.
- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2009. - 528с.
18 Вишнякова, О.М. Преддипломная практика: учебное пособие / О.М. Вишнякова, Т.П. Гусева, О.Н. Кожанова, Н.В. Некрасова. - Челябинск: ЮУрГУ, 2012. -78 с.
19 Волков, О.П. Экономика предприятия / О.П. Волков. - М.: ИНФРА-М, 2012.-340с.
20 Грачев, А.В. Организация и управление финансовой устойчивостью // Финансовый менеджмент // А.В. Грачев. -2011,- №1. - с.7.
21 Денисенко, Г.Ф. Охрана труда. Учебное пособие / Г.Ф.Денисенко. - М.: Высш.шк., 2015. - 319с.
22 Донцова, Л.В.Анализ бухгалтерской отчетности / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. - М.: Издательство «ДИС», 2010. - 505с.
23 Дронов, Р.И.Оценка финансового состояния предприятия. // Финансы // Р.И. Дронов. - 2011. - № 4. - с. 21
24 Ефимова, О.В. Финансовый анализ / О.В. Ефимова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Бухгалтерский учет, 2009. - 168 с.
25 Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия /В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 564 с.
26 Ковалев, В.В. Курс финансовых вычислений /В.В. Ковалев, В.А. Уланов
- М.: Финансы и статистика, 2009. - 314 с.
27 Ковалев, В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры / В.В. Ковалев. М.: Финансы и статистика. - 2013. - 506 с.
28 Колчина, Н.В. Финансы предприятий / Н.В. Колчина. - М.:ЮНИТИ- ДАНА, 2014.-326 с.
29 Крылов, Э.И.Методологические вопросы анализа финансового состояния во взаимосвязи с инвестиционной привлекательностью предприятия. // Финансы и кредит // Э.И. Крылов. - 2011. - № 15.
30 Кукин, П.П. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие для вузов / П.П. Кукин, В.Л. Лапин, Е.А. Подгорных - М.: Высшая школа, 20012. - 56 с.
31 Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учебное пособие для вузов / Н.П. Любушин. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2010.-471 с.
32 Любушин, Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности / Н.П. Любушин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2012.
- 324 с.
33 Любушин, Н.П. Теория экономического анализа: учебно-методический комплекс / Н.П. Любушин. - М.: Юристъ, 2014. - 238с.
34 Миронов, М. Г. Финансовый менеджмент / М.Г. Миронов. - М.: Изд: ГроссМедиа, 2010. - 453 с.
35 Научные работы: Методика подготовки и оформления / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. - Минск: Амалфея, 2012. — 544 с.
36 Негашев, Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка / Е.В. Негашев. - М.: Высшая школа, 2014. - 825 с.
37 Основы техники безопасности в электроустановках: Учебное пособие для вузов. - М., Энергоатомиздат, 2014.
38 Охрана труда: Учебник для студентов вузов /Б.А.Князевский и др. - М., Высшая школа 2012.
39 Романовский, М.Н. Финансы предприятий: учебник / М.Н. Романовский.
- М.: Финансы и статистика, 2013. - 230 с.
40 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия /Г.В. савицкая. - 4-е изд., перераб. и доп. - Минск: «Новое знание», 2009. - 688 с.
41 Теория и практика расчетов оборачиваемости активов промышленного предприятия: учебное пособие/ сост. А.Ф. Черненко, А.В. Башарина. - Челябинск: Издательство ЮУрГУ, 2010.-158с.
42 Тренев, Н.Н. Управление финансами / Н.Н. Тренев. - М.: Финансы и статистика, 2010. - 496 с.
43 Трофимова, С.Н. Безопасность жизнедеятельности. Учебное пособие. / С.Н. Трофимова, В.И. Чуманов, В.А. Шишимиров - Челябинск, 2003.
44 Финансовый менеджмент / Под ред. Ю.Н. Маляревский, М.А. Сторчевого. - М.: Изд: Экономическая школа, 2012. - 254 с.
45 Финансовый менеджмент: учебник для вузов / Под ред. проф. Г.Б. Поляка. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2010. - 548 с.
46 Финансовый менеджмент: учебное пособие по специализации «Менеджмент организации» / Под ред. Ю.П.Анискина. - 2-е изд., М.: Омега Л,
2014. -457 с.
47 Финансы предприятий / Под. ред. В.В. Ковалева. - М.: АСА, 2013. - 352 с.
48 Финансы предприятий: учебникдля вузов по эк. спец. / Под ред. Н.В. Колчиной. -М.: ЮНИТИ. - 2013. - с. 654 с.
49 Финансы: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям, специальности «Финансы и кредит» / Под ред. Г.Б. Поляка. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 703 с.
50 Фролова, Т.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Т.А. Фролова. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. - 568 с.
51 Чупров, С.В. Анализ нормативов показателей финансовой устойчивости предприятия. // Финансы // С.В. Чупров. - 2011. - № 2. - с. 16.
52 Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 365 с.
53 Шеремет, А.Д. Финансы предприятия /А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М., ИНФРА-М, 2015. - 343 с.
54 Шуляк, П.Н. Финансы предприятия: учебник / П.Н. Шуляк. - 2-е изд. - М.: Издательский дом «Дашков и К», 2012. - 752 с.
55 Экономика предприятий: учебное пособие для вузов / Под ред. В.Н. Сергеева. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 304 с.
56 Экономика предприятия (фирмы): учебник / Под ред. проф. О.Н. Волкова. - М.: ИНФРА-М, 2013 - 601 с.
57 Экономика предприятия / Под ред. Видяпина В.И- М.: ИНФРА-М,
2015. -672 с.
58 Экономика предприятия: учебник для вузов / Под ред. А.И. Руденко. - 2-е изд., перераб. и доп. - Минск: Наука, 2014. - 475 с.
59 Юркова, Т.Н. Экономика предприятия: электронная книга / Т.Н. Юркова, С.В. Юрков, 2009.
60 Яблукова, Р. 3. Финансовый менеджмент в вопросах и ответах / Р.З. Яблукова. - М.: Изд: Велиби: Проспект, 2005. - 634 с.
61 Ярин, Г.А. Экономика предприятия / Г.А. Ярин, Е.Г. Ярина. - Екатеринбург: Изд-во УГЭУ, 2004. - 479 с.
62 ГОСТ 12.0.003-74. «Система стандартов безопасности труда. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация».
63 ГОСТ 12.0.004-90 «Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения».
64 ГОСТ 12.2.032-78. «Система стандартов безопасности труда. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие эргономические требования».
65 Методические рекомендации по разработке государственных нормативных требований охраны труда от 17 декабря 2002 года №80.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ