Мотивация и стимулирование труда работников розничной торговли в Китае
|
Введение 3
Глава I. Теоретико-методологические основы исследования мотивации и стимулирования труда 6
1.1. Понятия мотивации и стимулирования труда 6
1.2. Теории мотивации труда 22
Выводы по Главе 1 34
Глава II. Анализ особенностей мотивации труда в сфере розничной торговли в Китае 37
2.1. Характеристика объекта
исследования 39
2.2. Мотивация и стимулирование труда в
магазине 44
Выводы по Главе II 53
Заключение 55
Список использованной литературы 58
Список сокращений 61
Приложение
Глава I. Теоретико-методологические основы исследования мотивации и стимулирования труда 6
1.1. Понятия мотивации и стимулирования труда 6
1.2. Теории мотивации труда 22
Выводы по Главе 1 34
Глава II. Анализ особенностей мотивации труда в сфере розничной торговли в Китае 37
2.1. Характеристика объекта
исследования 39
2.2. Мотивация и стимулирование труда в
магазине 44
Выводы по Главе II 53
Заключение 55
Список использованной литературы 58
Список сокращений 61
Приложение
В современное время, мотивация труда работников является действием в котором рабочий эффективно и сознательно полностью реализует способности для того, чтобы выполнить основную работу, или перевыполнить обязательства по проведению работ. Фактор влияния мотивации труда на работников может делиться на экономический, культурный и духовный факторы. Каждый грамотный руководитель должен понимать, что эффективная работа предприятия полностью зависит от эффективной работы каждого звена предприятия, которая в свое время зависит от проделанной работы каждого работника. Именно поэтому мотивирующий фактор является очень важным в работе предприятия.
Мотивация труда работников, является не осязаемым понятием, это психологическое воздействие на человека. Для выполнения работниками задач, необходимо их заинтересовать, другими словами нужно их мотивировать. Мотивированный работник у которого есть интерес к работе, сможет выполнять свои задачи по требованию руководства быстро и качественно.
В современном обществе сотрудники стали наиболее образованные, соответственно и мотивировать их стало более сложно, так же стало сложнее и руководить ими.
Актуальность темы обуславливается необходимостью исследования отношения к труду работников наемного труда, одним из основных компонентов которого является мотивация труда. Отчуждение труда, реализуемое при его наемном характере, ориентирует работника не на результат труда, а на заработную плату. Поэтому важным становятся механизмы и методы повышения заинтересованности наемного работника в результатах своего труда, которые реализуются через стимулирование труда. Сфера розничной торговли является одной из самых динамичных сфер реализации наемного труда в Китае. В условиях обширного предложения труда в этой сфере в Китае возникает проблема определения комплексов методов стимулирования трудовой деятельности, которые опирались бы на положительную мотивацию труда.
подтверждается также тем, что при разработке данного вопроса выявляются:
Объектом исследования выступает мотивация труда работников сферы розничной торговли в Китае.
Предметом исследования является особенности структуры мотивации труда наемных работников сферы розничной торговли в Китае и специфика методов стимулирования труда в этой сфере.
Цель настоящей диссертации - проанализировать особенности структуры мотивации труда работников сферы розничной торговли в Китае и выявить специфику комплекса методов по стимулированию труда в этой сфере.
В работе решается следующий ряд задач:
1) проанализировать понятия мотивации и стимулирования труда
2) охарактеризовать существующие теории мотивации труда
3) дать характеристику эмпирическому объекту исследования
4) определить особенности мотивации труда работников розничной торговли и проанализировать специфику методов стимулирования труда в этой сфере.
Проблемная ситуация: это противоречие между интересами работника, который хочет получить заработную плату и одновременно сохранить свое здоровье, и интересами предпринимателя, который хочет, чтобы работник как можно больше выкладывался.
Теоретико-методологическая база исследования.
Теоретической базой исследования стали содержательные теории мотивации труда, представляющие мотивацию труда как упорядоченную совокупность мотивов, что позволило говорить о структуре мотивации труда работников изучаемой сферы.
В работе использовались следующее методы исследования: анкетирование, анализ документов, экспертное интервью.
В работе использовались данные, изложенные в отчете по результатам исследования удовлетворенности трудом работников в сфере розничной торговли в Китае, опубликованые на китайском официальном сайте
( например - Опрос удовлетворения работников в сфере розничной торговли. )
Новизна работы
Новизна работы состоит в определении специфики мотивации труда работников сферы розничной торговли в Китае и выявлении особенностей методов стимулирования труда в этой сфере на примере магазина «БуБуГао».
Тип выборки и обоснование ее применения: сплошная, так как генеральная совокупность составляет 25 человек.
Структура работы определяется целями и задачами, поставленными в работе. Диссертация, общим объёмом 65 страниц, состоит из введения, двух глав с выводами к каждой из них, заключения, списка использованной литературы, списка словарей, списка сокращений и приложения.
Мотивация труда работников, является не осязаемым понятием, это психологическое воздействие на человека. Для выполнения работниками задач, необходимо их заинтересовать, другими словами нужно их мотивировать. Мотивированный работник у которого есть интерес к работе, сможет выполнять свои задачи по требованию руководства быстро и качественно.
В современном обществе сотрудники стали наиболее образованные, соответственно и мотивировать их стало более сложно, так же стало сложнее и руководить ими.
Актуальность темы обуславливается необходимостью исследования отношения к труду работников наемного труда, одним из основных компонентов которого является мотивация труда. Отчуждение труда, реализуемое при его наемном характере, ориентирует работника не на результат труда, а на заработную плату. Поэтому важным становятся механизмы и методы повышения заинтересованности наемного работника в результатах своего труда, которые реализуются через стимулирование труда. Сфера розничной торговли является одной из самых динамичных сфер реализации наемного труда в Китае. В условиях обширного предложения труда в этой сфере в Китае возникает проблема определения комплексов методов стимулирования трудовой деятельности, которые опирались бы на положительную мотивацию труда.
подтверждается также тем, что при разработке данного вопроса выявляются:
Объектом исследования выступает мотивация труда работников сферы розничной торговли в Китае.
Предметом исследования является особенности структуры мотивации труда наемных работников сферы розничной торговли в Китае и специфика методов стимулирования труда в этой сфере.
Цель настоящей диссертации - проанализировать особенности структуры мотивации труда работников сферы розничной торговли в Китае и выявить специфику комплекса методов по стимулированию труда в этой сфере.
В работе решается следующий ряд задач:
1) проанализировать понятия мотивации и стимулирования труда
2) охарактеризовать существующие теории мотивации труда
3) дать характеристику эмпирическому объекту исследования
4) определить особенности мотивации труда работников розничной торговли и проанализировать специфику методов стимулирования труда в этой сфере.
Проблемная ситуация: это противоречие между интересами работника, который хочет получить заработную плату и одновременно сохранить свое здоровье, и интересами предпринимателя, который хочет, чтобы работник как можно больше выкладывался.
Теоретико-методологическая база исследования.
Теоретической базой исследования стали содержательные теории мотивации труда, представляющие мотивацию труда как упорядоченную совокупность мотивов, что позволило говорить о структуре мотивации труда работников изучаемой сферы.
В работе использовались следующее методы исследования: анкетирование, анализ документов, экспертное интервью.
В работе использовались данные, изложенные в отчете по результатам исследования удовлетворенности трудом работников в сфере розничной торговли в Китае, опубликованые на китайском официальном сайте
( например - Опрос удовлетворения работников в сфере розничной торговли. )
Новизна работы
Новизна работы состоит в определении специфики мотивации труда работников сферы розничной торговли в Китае и выявлении особенностей методов стимулирования труда в этой сфере на примере магазина «БуБуГао».
Тип выборки и обоснование ее применения: сплошная, так как генеральная совокупность составляет 25 человек.
Структура работы определяется целями и задачами, поставленными в работе. Диссертация, общим объёмом 65 страниц, состоит из введения, двух глав с выводами к каждой из них, заключения, списка использованной литературы, списка словарей, списка сокращений и приложения.
В данной диссертации проведен анализ таких понятий как мотивация и стимулирование труда работников.
Мотив - внутренняя побудительная сила, связанная с удовлетворением потребностей индивида, например: желание быть на высокой должности, желание быть материально обеспеченным и.т.д.
Стимул - более узкое понятие, чем мотив, подразумевающее материальную заинтересованность индивида в результатах своего труда, например: заработная плата, медицинская страховка, оплата сотовой связи, предоставление бесплатного питания, компенсация на транспортные расходы
и.т.д.
Мотивация труда работников схож с «воинским духом», собственно говоря это военная форма выражения, то есть солдатская боевая воля. В современное время, ученые начали обращать внимание на мотивацию в сфере торговли, и представляли точку зрения о том, что производительность труда связана с «воинским духом» т.е мотивацией и факторами влияющих на производство. Исходя из вышесказанного производительность труда можно представить в виде формулы P=(a+b+c+d+ )x ,где:
P - производительность труда,
a,b,c,d и т.д - факторы влияющие на производства (количество рабочих, степень механизации, условия труда и т.д ),
x - мотивация работников.
Мотивация труда работников, является не осязаемым понятием, это психологическое воздействие на человека. Для выполнения работниками задач, необходимо их заинтересовать, другими словами нужно их мотивировать. Мотивированный работник у которого есть интерес к работе, сможет выполнять свои задачи по требованию руководства быстро и
качественно.
Существует два главная типа стимулирования труда: Материальная мотивация труда - главной идеей материальной мотивации является поощрение работников при помощи финансового вознаграждения. Нематериальная мотивация труда - Как известно, мотивация представляет собой совокупность мер, которые побуждают людей к работе. Если денежное вознаграждение призвано «компенсировать» работникам их труд, то нематериальная мотивация предназначена, что бы продемонстрировать работнику его социальное и профессиональное признание в коллективе. Нематериальная мотивация не заменяет полностью материальную мотивацию, а лишь хорошо дополняет ее. Для начала компания должна хотя бы обеспечить работникам приемлемый денежный доход для поддержания ими определенного уровня жизни и комфортные условия труда, что относится к материальной мотивации. Поэтому без материальной мотивации, не получится и нематериальной.
Подробно разобраны теории мотивации труда, такие как:
• содержательные теории, авторами которых являются Маслоу, Герцберг, МакКлелланд и другие.
• процессуальные теории, такие как теория ожидания Врума, теория справедливости Адамса.
• теории, основанные на отношении человека к труду, авторы Макгрегор, Оучи.
Разобраны плюсы и минусы каждой теории, сходства и различия между ними.
Так же в диссертации мною был проведен анализ мотивации труда в сфере розничной торговле в Китае. Разобраны характеристики объекта, а именно предприятия «Better Life». Уделено внимание истории создания предприятия «Better Life», принципам работы предприятия, его философии.
Всего насчитывается около 452 магазинов “Better Life” по всей стране, в каждом из которых около 60000 работников, каждого нужно правильно мотивировать. Этот вопрос разобран в последней части моей диссертации.
Предприятие придерживаться основным принципам распределения по труду, стимулировать работников по материальной пользе.
Принцип распределения по труду состоит в том, что каждый участник экономических отношений получает материальные блага в соответствии с его вкладом в совокупный общественный продукт. В Китае часто придерживаются этому принципу, согласно которому распределение большей части необходимого продукта, осуществляется в соответствии с качеством и количеством труда. То есть работает принцип, «Кто больше и лучше трудится, тот больше и получает», соответственно меньше работаешь, меньше получаешь. Значит перед трудом все равны.
Мною был сделан вывод, что каждый руководитель, должен уметь правильно мотивировать своего подчиненного, для этого он должен знать способы влияния и мотивации на человека и грамотно этим пользоваться на практике. Существуют различные способы мотивации и делятся они на два основных типа: материальные и нематериальные. Каждый из способов хорош по своему, ведь не всегда можно мотивировать человека деньгами.
Самой лучшей мотивацией будет материальная, которую будет грамотно дополнять нематериальная. Для начала компания должна хотя бы обеспечить работникам приемлемый денежный доход для поддержания ими определенного уровня жизни и комфортные условия труда, что относится к материальной мотивации. Поэтому без материальной мотивации, не получится и нематериальной.
Мотив - внутренняя побудительная сила, связанная с удовлетворением потребностей индивида, например: желание быть на высокой должности, желание быть материально обеспеченным и.т.д.
Стимул - более узкое понятие, чем мотив, подразумевающее материальную заинтересованность индивида в результатах своего труда, например: заработная плата, медицинская страховка, оплата сотовой связи, предоставление бесплатного питания, компенсация на транспортные расходы
и.т.д.
Мотивация труда работников схож с «воинским духом», собственно говоря это военная форма выражения, то есть солдатская боевая воля. В современное время, ученые начали обращать внимание на мотивацию в сфере торговли, и представляли точку зрения о том, что производительность труда связана с «воинским духом» т.е мотивацией и факторами влияющих на производство. Исходя из вышесказанного производительность труда можно представить в виде формулы P=(a+b+c+d+ )x ,где:
P - производительность труда,
a,b,c,d и т.д - факторы влияющие на производства (количество рабочих, степень механизации, условия труда и т.д ),
x - мотивация работников.
Мотивация труда работников, является не осязаемым понятием, это психологическое воздействие на человека. Для выполнения работниками задач, необходимо их заинтересовать, другими словами нужно их мотивировать. Мотивированный работник у которого есть интерес к работе, сможет выполнять свои задачи по требованию руководства быстро и
качественно.
Существует два главная типа стимулирования труда: Материальная мотивация труда - главной идеей материальной мотивации является поощрение работников при помощи финансового вознаграждения. Нематериальная мотивация труда - Как известно, мотивация представляет собой совокупность мер, которые побуждают людей к работе. Если денежное вознаграждение призвано «компенсировать» работникам их труд, то нематериальная мотивация предназначена, что бы продемонстрировать работнику его социальное и профессиональное признание в коллективе. Нематериальная мотивация не заменяет полностью материальную мотивацию, а лишь хорошо дополняет ее. Для начала компания должна хотя бы обеспечить работникам приемлемый денежный доход для поддержания ими определенного уровня жизни и комфортные условия труда, что относится к материальной мотивации. Поэтому без материальной мотивации, не получится и нематериальной.
Подробно разобраны теории мотивации труда, такие как:
• содержательные теории, авторами которых являются Маслоу, Герцберг, МакКлелланд и другие.
• процессуальные теории, такие как теория ожидания Врума, теория справедливости Адамса.
• теории, основанные на отношении человека к труду, авторы Макгрегор, Оучи.
Разобраны плюсы и минусы каждой теории, сходства и различия между ними.
Так же в диссертации мною был проведен анализ мотивации труда в сфере розничной торговле в Китае. Разобраны характеристики объекта, а именно предприятия «Better Life». Уделено внимание истории создания предприятия «Better Life», принципам работы предприятия, его философии.
Всего насчитывается около 452 магазинов “Better Life” по всей стране, в каждом из которых около 60000 работников, каждого нужно правильно мотивировать. Этот вопрос разобран в последней части моей диссертации.
Предприятие придерживаться основным принципам распределения по труду, стимулировать работников по материальной пользе.
Принцип распределения по труду состоит в том, что каждый участник экономических отношений получает материальные блага в соответствии с его вкладом в совокупный общественный продукт. В Китае часто придерживаются этому принципу, согласно которому распределение большей части необходимого продукта, осуществляется в соответствии с качеством и количеством труда. То есть работает принцип, «Кто больше и лучше трудится, тот больше и получает», соответственно меньше работаешь, меньше получаешь. Значит перед трудом все равны.
Мною был сделан вывод, что каждый руководитель, должен уметь правильно мотивировать своего подчиненного, для этого он должен знать способы влияния и мотивации на человека и грамотно этим пользоваться на практике. Существуют различные способы мотивации и делятся они на два основных типа: материальные и нематериальные. Каждый из способов хорош по своему, ведь не всегда можно мотивировать человека деньгами.
Самой лучшей мотивацией будет материальная, которую будет грамотно дополнять нематериальная. Для начала компания должна хотя бы обеспечить работникам приемлемый денежный доход для поддержания ими определенного уровня жизни и комфортные условия труда, что относится к материальной мотивации. Поэтому без материальной мотивации, не получится и нематериальной.
Подобные работы
- Мотивация и стимулирование труда работников розничной торговли в Китае
Магистерская диссертация, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4840 р. Год сдачи: 2016 - Управление корпоративной культурой (Управление, Омский Государственный Университет)
Дипломные работы, ВКР, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 2200 р. Год сдачи: 2019