Информация в современных условиях хозяйствования является одним из основных факторов обеспечения эффективности деятельности промышленных и торговых организаций. Информационное обеспечение менеджмента заключается в создании эффективной системы сбора, обработки, хранения и передачи информации, необходимой для принятия обоснованных решений. Тем самым, информационное обеспечение представляет собой процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации, основанной на применении специальных методов и средств ее получения, обработки, накопления и выдачи в удобном для использования виде.
Систематизированы основные предпосылки трансформации информационного обеспечения менеджмента в один из ведущих экономических ресурсов в конце XX - начале XXI в.в., такие как исчерпание возможностей долгосрочного интенсивного роста производственных систем за счет традиционных производственных ресурсов, таких как капитал и труд; качественное технологическое развитие и совершенствование компьютерных технологий, позволяющих быстро и комплексно обрабатывать существенные массивы информации; развитие локальных и глобальных компьютерных сетей, как средств быстрого циркулирования информации; формирование, развитие и совершенствование специального рынка экономической информации, развитие его структуры и инфраструктуры.
Нами рассмотрены основные особенности наиболее распространенных методов управления информационным обеспечением, таких как обработка данных в рамках специальных текстовых и табличных процессоров, формирование и развитие систем управления базами данных, функционирование электронного офиса организации, развитие комплексных информационно - коммуникационных систем управления производственной, финансовой и коммерческой деятельностью. Выделена взаимосвязь указанных направлений управления информационным обеспечением.
Информационное обеспечение управления кадровыми бизнес- процессами играет принципиальную роль в повышении эффективности функционирования организаций, обеспечении роста производительности труда и снижении уровня текучести кадров. Качественное информационное обеспечение управления персоналом обеспечивает решение таких задач, как повышение качества подбора персонала за счет использования современных информационных систем и технологий комплексного психологического и профессионального тестирования; возможности превентивного моделирования разного рода ситуаций взаимодействия в трудовых коллективах, в том числе и потенциально конфликтных; обеспечение возможностей повышения квалификации и дополнительного образования персонала без отрыва от производственной деятельности.
Информационное обеспечение управления кадровыми бизнес- процессами организации включает в себя такие основные элементы, как данные о персонале, данные об оплате труда, информация об аттестации кадров и рабочих мест, система психологических характеристик персонала, комплекс локальных нормативных актов организации, затрагивающих развитие персонала. Рассмотрена специфика основных информационно - коммуникационных система управления кадровыми бизнес-процессами, рас-пространенных в промышленных и торговых организациях РФ, таких как система “1С: Кадры”, корпоративная информационная система “Парус”, корпоративная информационная система “Галактика”, ERP-система MS Oracle, ERP-система MS Triple. Систематизированы основные группы проблем внедрения и развития современного информационного обеспечения управления кадровыми бизнес-процессами в промышленных и торговых организациях Российской Федерации.
Практическая часть дипломного исследования выполнена на материалах ООО «Биотехнологии». Данное предприятие осуществляет разработку инновационных кормовых добавок для сельскохозяйственного скота и их реализацию на рынке РФ. О достаточной динамичности развития исследуемой организации свидетельствует тот факт, что доля ООО «Биотехнологии» на отраслевом рынке РФ, несмотря на определенные кризисные явления в экономике в целом, увеличилась с 2,55% в 2013 г. до 3,7% за 9 мес. 2015 г., что достаточно результативно для сравнительно нового игрока рынка кормовых добавок.
Основными конкурентными преимуществами ООО «Биотехнологии» на рынке кормовых добавок РФ, по нашему мнению, являются рациональное сочетание высокой продуктивности основного продукта ООО «Биотехнологии» - кормовой добавки «Протемил» - с точки зрения ее влияния на мясную продуктивность крупного рогатого скота и экологической чистоты продукта; конкурентная цена продукции ООО «Биотехнологии; экономические санкции 2014 - 2015 г.г. в отношении ряда крупных транснациональных компаний диверсифицированного профиля, занимающихся в том числе и производством и сбытом кормовых добавок; существенная девальвация в 2014 - 2015 г.г. курса рубля по отношению к динамике доллара и евро на мировых валютных рынках, обеспечившая повышение стоимости зарубежных кормов для сельскохозяйственного животноводства и, соответственно, отразившаяся на росте конкурентоспособности отечественных производителей аналогичной продукции; получение организацией сертификатов качества Министерства сельского хозяйства РФ; динамично развивающаяся сбытовая сеть.
Организационная структура управления ООО «Биотехнологии» является достаточно рациональной, линейно-функциональной по своему типу. Как показал SWOT-анализ организационных отношений в исследуемой организации, основными недостатками организационной структуры управления являются неразвитость функции маркетинга, недостаточная реализация планово-аналитической функции, отсутствие IT-отдела.
В части управления информационными потоками ООО «Биотехнологии» используется информационная система управления БЭСТ-4. Ее относи-тельная эффективность заключается в сравнительно низкой стоимости установки и эксплуатации, относительно высокой надежности, удобности с точки зрения организации и осуществления финансового и управленческого учета и анализа. Для организации в 2012 - 2015 г.г. характерен ускоренный рост затрат на информатизацию и компьютеризацию деятельности. Вместе с тем, в части информационной системы управления недостаточно используются ресурсы сети Интернет.
Информационно-коммуникационная система управления БЭСТ-4 предоставляет возможности комплексного управленческого учета состава, движения персонала, начисления фонда оплаты труда. Вместе с тем, по нашему мнению, данная информационно-коммуникационная система управления, используемая в настоящее время в рамках ООО «Биотехнологии», имеет и следующие основные недостатки в части менеджмента кадровых бизнес- процессов: ограничение возможностей коммуникаций с удаленными группа¬ми персонала, например региональными менеджерами по сбыту продукции ООО «Биотехнологии»; отсутствие возможности автоматизации процессов аттестации и деловой оценки труда персонала; отсутствие возможности по-строения профессионально-психологических профилей персонала; неразвитость функции профессионального и психологического тестирования персонала.
Предлагается внедрить в деятельность исследуемой организации корпоративную информационную систему (КИС) Split. По сравнению с БЭСТ-4 КИС Split, предлагаемая к внедрению в деятельность ООО «Биотехнологии», имеет следующие основные преимущества в части управления персоналом: расширенные возможности осуществления деловой оценки и аттестации персонала; возможности формирования различных профессионально¬
психологических и мотивационных профилей сотрудников организации ; увеличение возможностей комплексного анализа развития персонала, производительности труда, текучести кадров и иных показателей эффективности кадрового менеджмента организации.
КИС Split позволит усовершенствовать систему управления базами данных в деятельности ООО «Биотехнологии» посредством более точной и детальной группировки данных о потребителей кормовых добавок, финансовых показателях, тенденциях развития рынка в целом. Данная корпоративная информационная система предоставляет возможности и комплексного анализа широких массивов специальной экономической информации, значимой для ООО «Биотехнологии».
Экономический потенциал сети Интенрнет может, по нашему мнению, более полно использоваться в части управления персоналом, развития и совершенствования кадрового потенциала ООО «Биотехнологии». В первую очередь, следует активизировать деятельность в области повышения квалификации ряда категорий персонала, в первую очередь менеджеров по продаже кормовых добавок, производимых организацией, на основе дистанционного (электронного) образования. Также в части совершенствования управления кадровыми процессами сеть Интернет может использоваться для использования удаленной занятости на основе аутсорсинга, например для части менеджеров по продажам и иных специалистов исследуемой организации.
Построена функция влияния затрат на информатизацию деятельности ООО «Биотехнологии» на динамику производительности труда исследуемой организации. На основании данной функции определена эффективность предлагаемых мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения деятельности в целом и кадрового менеджмента ООО «Биотехнологии» в частности. Так, в результате предлагаемых мероприятий по совершенствованию информационного обеспечения управленческой деятельности ООО «Биотехнологии» в целом и развития информационных технологий кадрового менеджмента в частности уровень производительности труда в 2016 г. возрастет на 11,9% к уровню 2015 г., а в 2017 г. - на 15% к уровню 2015 г. Это будет достигнуто за счет повышения результативности и интенсивности решений в области управления персоналом, за счет совершенствования технологий планирования и анализа кадрового состава организации.


Купить