Тема: Оценка конкурентной ситуации на рынке (Маркетинговые исследования, Кемеровский Государственный Университет)

Растущий объем реального производства позволяет разрешить проблему, с которой сталкивается любая хозяйственная система, а именно с прибыльностью развиваемого бизнеса. В России эта проблема сегодня стоит особенно остро, поскольку речь здесь идет об обеспечении устойчивого экономического прогресса в условиях кризисной экономики и высокой конкуренции за сжимающиеся рынки сбыта.
Сложившееся положение предполагает необходимость решения целого комплекса вопросов, связанных с формированием мощной системы управления конкурентоспособностью предприятия, – определением источников, факторов и пределов экономического роста, сочетанием инвестиционного экономического роста с социально ориентированным развитием, оценкой внутренних и внешних рисков, способных нарушить экономическую стабильность и осложнить решение стоящих перед предприятием задач в условиях текущей конкурентной ситуации. Иными словами, требуется тщательное обоснование механизмов и рычагов, которые позволили бы осуществить эффективное развитие предприятия при одновременной минимизации побочных негативных эффектов, что объясняет актуальность выбранной темы исследования.
Перечисленные проблемы становятся все более острыми в связи с внедрением стратегического управления торговыми предприятиями, когда в разы возрастает роль колиентоориентированного подхода как стратегического инструмента управления взаимоотношениями с клиентами, нацеленного на получение устойчивой прибыли в долгосрочном периоде и базирующегося на трех критериях – ключевых компетенциях, целевой аудитории и равенстве позиций. Благодаря использованию данного инструмента фирма получает возможность извлекать дополнительную прибыль за счет глубокого понимания и эффективного удовлетворения потребностей на рынке.
Целью настоящего исследования является оценка конкурентной ситуации на рынке верхней одежды для ООО «Снежная королева» (г. Кемерово).
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 раскрыть теоретические аспекты организации и проведения оценки конкурентной среды на рынке сбыта;
 проанализировать особенности рынка верхней одежды в г. Кемерово в рамках маркетингового исследования конкурентной ситуации для ООО «Снежная королева»;
 по результатам оценки разработать рекомендации для ООО «Снежная королева».
Объект исследования – конкурентная ситуация на рынке сбыта.
Предмет исследования – конкурентная ситуация на рынке верхней одежды для ООО «Снежная королева» (г. Кемерово).
Теоретическую базу исследования составляют работы И.Л. Акулич, Д. В. Арутюновой, Е.П. Голубкова, И.В. Гончаровой и Ю.А. Макаренко, В. Д. Дорофеева, А. Н. Шмелевой и Н. Ю. Шестопал, Ф. Котлера, Ж.Ж. Ламбена и др.
В качестве методов исследования использовались системный и логический подходы, описание, сравнение, анализ и синтез.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Купить

Развитие любого современного предприятия сопряжено с множеством факторов влияния конкурентной среды, то есть ситуации, в рамках которой производители товаров и услуг находятся в состоянии борьбы за потребителей, поставщиков, партнеров и преобладающее положение на рынке.
При этом под конкурентной ситуацией понимают любой из целостных эпизодов развития конкурентного поведения всех противостоящих на рынке сторон и их взаимодействия на стратегическом и тактическом уровнях. Иными словами, содержание конкурентной ситуации состоит в контактном взаимодействии соперников, каждый из которых стремится извлечь свою выгоду и не допустить реализации встречных угроз, исходящих от противоборствующей стороны.
В зависимости от положения бизнес-субъектов, стремящихся или, напротив, по каким-либо прагматическим или иным причинам не стремящихся опередить своих ситуационных соперников выделяются два основных типа конкурентных ситуаций: 1) асимметричная конкурентная ситуация, которой присущи ситуационное доминирование одного из соперников и, как результат, обратная конъюнктурная зависимость его соперников от него; 2) симметричная конкурентная ситуация, характеризующаяся относительным балансом сил и отсутствием ситуационного конкурентного доминирования.
Стремление предпринимателей создать привлекательный имидж, сохранить и увеличить клиентскую базу заставляют их фокусировать внимание на своей маркетинговой деятельности, в рамках которой возможно проведение целого ряда маркетинговых исследований, которые представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию управленческих решений.
Практическое использование подобных приемов изучалось на примере кемеровского филиала ООО «Снежная королева» – одной из крупнейших федеральных сетей мультибрендовых магазинов модной одежды.
В результате анализа хозяйственно-экономических показателей деятельности кемеровского магазина «Снежная королева» можно сделать вывод о снижении эффективности коммерческой деятельности предприятия в течение 2016-2018 гг.
В результате проведенного маркетингового исследования с участием 80 человек был выделен основной покупательский сегмент, в который вошли 55 женщин в возрасте от 26 до 45 лет с уровнем ежемесячного дохода от 21 тыс. руб. и более.
Анализ результатов опроса свидетельствует, что для целевого сегмента магазина главную роль в выборе верхней одежды играют не ценовые (доступность), а качественные и имиджевые характеристики, известность и высокая репутация торговой марки и магазина. По оценкам покупателей, ООО «Снежная королева» делит шестое место в рейтинге по уровню соответствия перечисленным выше условиям. При этом все 100% респондентов выбрали магазин «Снежная королева» для покупки верхней одежды в связи с тем, что именно здесь нашлась нужная модель пальто, шубы или куртки. Главными достоинствами магазина для целевой аудитории являются цена, широта ассортимента и престижные марки. Более низкие оценки получили такие показатели, как качество товара и имидж магазина. Результаты опроса говорят также о том, что предприятию необходимо повышать качество обслуживания клиентов. Одновременно подавляющее большинство современных женщин-покупательниц магазина «Снежная королева» в возрасте от 26 до 45 лет с уровнем ежемесячного дохода от 21 тыс. руб. и более не приемлют в рекламе образа женщины, зависимой от мужчины в части совершения дорогих покупок либо находящейся в привилегированном положении по отношению к своему супругу.
При разработке маркетинговых мероприятий руководству кемеровского магазина ООО «Снежная королева» необходимо принять во внимание следующие аспекты: 1) скорректировать перечень источников рекламы, сократив бюджет, выделяемый на наружную и радио-рекламу; 2) акцентировать внимание целевой аудитории на высоком качестве одежды и высокой репутации торговой марки «Снежная королева»; на высоком качестве обслуживания в самом магазине; на наличии программ лояльности.

Купить