Введение 4
1. Анализ предметной области 5
1.1 Описание деятельности предприятия 5
1.2 Недостатки существующей деятельности 9
1.3 Анализ существующих решений 10
2. Проектирование автоматизированной информационной системы
диспетчера автосервисного предприятия 13
2.1 Требования к разрабатываемой системе 13
2.2 Функциональная модель системы 21
3. Разработка автоматизированной информационной системы
диспетчера автосервисного предприятия 25
3.1 Структура интерфейса клиентского приложения 25
3.2 Архитектура системы 37
Заключение 41
Список использованных источников 42
Приложение
На сегодняшний день большинство предприятий имеет высокую степень информатизации, это позволяет автоматизировать большую часть бизнес-процессов управления, повысить скорость обработки и обмена информации, качественно улучшить процесс принятия управленческих решений.
Целью данной выпускной квалификационной работы является автоматизировать работу автосервисного предприятия.
Основным результатом данной работы является разработанная система, АИС диспетчера автосервисного предприятия.
Предмет исследования - процесс функционирования автосервисного предприятия под управлением диспетчера.
Объект исследования - автосервисное предприятие.
Задачи разработки программного приложения состоят в следующем:
а) Проанализировать функционирование предприятия автосервиса и обосновать необходимость внедрения новой системы в виде АИС диспетчера предприятия;
б) Обосновать выбор инструментальных и технических средств разработки автоматизированной информационной системы;
в) Разработать проект информационной системы;
г) Осуществить программную реализацию проекта в виде программного приложения.
Одной из важнейших проблем является проблема контроля выполнения работ на предприятии автосервиса, возникает потребность в управлении портфелем ремонтных работ.
Разработаннаясистема позволит предприятию осуществить автоматизацию процесса управления, существенно повысить эффективность процессов планирования за счет снижения временных затрат на выполнение операций по актуализации планов и консолидации планов - отчетов.
Данная система спроектирована с использованием современных методик автоматизации бизнес-процессов.
В ходе разработки использовался язык программирования C#, система управления базами данных.
Полученные в ходе проведенного исследования и проектирования программного продукта результаты имеют практическую значимость, выражающуюся в общественной и производственной пользе при использовании данной разработки.
При реализации поставленных задач выполнено :
а) Проведен анализ функционирования предприятия автосервиса до внедрения АИС диспетчера
б) Произведен анализ существующего технического и программного обеспечения
в) Рассмотрены основные преимущества внедрения АИС диспетчера автосервисного предприятия
г) Разработана система «АИС диспетчера автосервисного предприятия» с использованием среды VisualStudio, языка С# и Web- программирования.Осуществил программную реализацию проекта приложения в составе крупной автоматизированной системы предприятияй автосервисов, включающий сопряжение с сетью интернет в виде сайта предприятия.
