Введение 3
Глава I. Синдром профессионального выгорания в отечественной и зарубежной психологии 7
1.1. Общее понятие профессионального «выгорания» 7
1.2. Признаки профессионального «выгорания» 12
1.3. Профессиональное «выгорание» как социально-психологическая проблема 33
1.4. Синдром профессионального «выгорания» в правоохранительной сфере 43
1.5. Проявление синдрома у сотрудников правоохранительных органов 49
1.6. Влияние профессиональной деформации на личность 59
Глава II. Изучение профессионального выгорания у сотрудников муниципального отдела МВД России в г. Назарово 65
2.1. Организация и методы исследования 65
2.2. Анализ исследования профессионального выгорания у сотрудников муниципального отдела МВД России в г. Назарово 72
ГЛАВА III. Методические рекомендации по профилактике синдрома профессионального «выгорания» у сотрудников силовых стуктур………….83
3.1. Семь способов защиты от «выгорания» 83
3.2. Профилактика синдрома профессионального «выгорания» сотрудников правоохранительных органов 95
Заключение 111
Список использованной литературы 113
ПРИЛОЖЕНИЯ 122
Актуальность исследования состоит в том, что проблема стрессоустойчивости в разных специальностях с незапамятных времен притягивала интерес специалистов по психологии. Имеется целый ряд специальностей, в которых человек начинает ощущать чувство внутренней эмоциональной опустошенности из-за потребности постоянных контактов с другими людьми.
Специалист, несущий бремя груза общения, должен регулярно находиться в обстановке посторонних негативных эмоций, быть утешителем либо мишенью для раздражения и злости. Индивид не способен оставаться безразличным к проявлениям чувств со стороны находящихся вокруг, он как бы заболевает ими. Результатом всего этого может быть помимо своего смещения в худшую сторону самочувствия человека ещё и прочное уменьшение результативности его работы.
Аксиому о том, что специальность человека накладывает в той либо другой мере незабываемый след на его сознание и жизненный процесс, не оспаривали и не отрицали никогда. Все без исключения виды деятельности человека в сфере избранной им специальности могут и обязаны содействовать слаженному формированию личности, совершенствованию её высоконравственного и физиологического облика. Однако особенность профессиональной работы, при установленных обстоятельствах, может спровоцировать формирование отрицательных явлений в эмоциональной структуре личности, деформировать её. Стремление к высококлассной деструкции наиболее часто прослеживается у представителей специальностей, обладающих властными полномочиями, трудящихся в области разрешения существенных жизненных проблем, от решений, воли которых зачастую зависит достоинство, существование, свобода и в том числе и состояние здоровья и жизнь людей. К подобным специальностям относится профессия работников органов внутренних дел.
В этой деятельности есть собственные психотравмирующие условия: опасность для жизни и здоровья (соматического, морального, психологического), виктимная склонность работы, негативное воздействие ненормальных людей («спецконтингент», преступники, рецидивисты, бездомные и др.), высокая юридическая регламентация работы, предрасположенность многостороннему общественному контролю со стороны различных представителей государства и общества, недостаточное ресурсное снабжение (в том числе - правовое), невысокая степень социальной престижности статуса и работы, конфликтный характер взаимодействия с жителями и др.
Изучение синдрома профессионального выгорания в работе сотрудников правоохранительных органов в особенности актуально в период проведения реформ системы правоохранительных органов, которые приводят к интенсификации профессиональной деятельности.
Тема исследования: Профессиональное выгорание у работников оперативных служб в системе правоохранительных органов.
Объектом исследования считаются социальные отношения, возникающие и развивающиеся на фоне проявлений профессионального выгорания работников правоохранительных органов.
Предметом исследования считаются закономерности появления профессионального выгорания, его система, а также его виды и особенность проявлений, приёмы выявления и предупреждения.
Цель исследования: обнаружение и изучение профессионального выгорания работников правоохранительных органов, с целью того, что бы разработать результативные психотехнологии преодоления, коррекции и профилактики профессионального выгорания.
Результатом работы считается формирование закономерно упорядоченной концепции взглядов о профессиональном выгорании сотрудников правоохранительных органов, его видах и проявлениях.
Практическая значимость: Приобретенные в процессе исследования результаты применены для исследования рекомендаций и концепции психогигиенических, профилактических и психокоррекционных мероприятий, которые обеспечивают сохранение и улучшение психического здоровья работников МВД.
Задачи исследования:
1) исследовать проблему профессионального выгорания в литературных источниках;
2) осуществить диагностику профессионального выгорания у работников оперативных служб правоохранительных органов;
3) разработать методические рекомендации по профилактике и преодолению синдрома «профессионального выгорания» у сотрудников силовых стуктур.
Методики: Опросник Диагностика уровня профессионального выгорания В.В. Бойко, опросник диагностики профессионального выгорания (MBI), адаптация Н.Е. Водопьяновой, «шкала личностной и реактивной тревожности» Ч.Д. Спилбергер, Ю.Л. Ханин.
Методы исследования:
диалектико-материалистический, исторический, социологические (обобщение, описание), логические (анализ, синтез, аналогия).
Гипотеза: В ходе исследования мы продиагностировали, что для профессионального выгорания сотрудников силовых структур характерно:
- постоянная психическая напряженность,
- хроническая усталость;
- состояние апатии;
- потеря уверенности в себе.
В исследовании приняли участие сотрудники одного из подразделений МВД г.Назарово. В целом изучено 14 человек.
Объем и структура работы: магистерская диссертация состоит их введения, трех глав, заключения, приложений, изложенных на 122 страницах. Список литературы включает 100 источников.
Актуальность исследования состоит в том, что проблема стрессоустойчивости в разных специальностях с незапамятных времен притягивала интерес специалистов по психологии. Имеется целый ряд специальностей, в которых человек начинает ощущать чувство внутренней эмоциональной опустошенности из-за потребности постоянных контактов с другими людьми.
Специалист, несущий бремя груза общения, должен регулярно находиться в обстановке посторонних негативных эмоций, быть утешителем либо мишенью для раздражения и злости. Индивид не способен оставаться безразличным к проявлениям чувств со стороны находящихся вокруг, он как бы заболевает ими. Результатом всего этого может быть помимо своего смещения в худшую сторону самочувствия человека ещё и прочное уменьшение результативности его работы.
Аксиому о том, что специальность человека накладывает в той либо другой мере незабываемый след на его сознание и жизненный процесс, не оспаривали и не отрицали никогда. Все без исключения виды деятельности человека в сфере избранной им специальности могут и обязаны содействовать слаженному формированию личности, совершенствованию её высоконравственного и физиологического облика. Однако особенность профессиональной работы, при установленных обстоятельствах, может спровоцировать формирование отрицательных явлений в эмоциональной структуре личности, деформировать её. Стремление к высококлассной деструкции наиболее часто прослеживается у представителей специальностей, обладающих властными полномочиями, трудящихся в области разрешения существенных жизненных проблем, от решений, воли которых зачастую зависит достоинство, существование, свобода и в том числе и состояние здоровья и жизнь людей. К подобным специальностям относится профессия работников органов внутренних дел.
В этой деятельности есть собственные психотравмирующие условия: опасность для жизни и здоровья (соматического, морального, психологического), виктимная склонность работы, негативное воздействие ненормальных людей («спецконтингент», преступники, рецидивисты, бездомные и др.), высокая юридическая регламентация работы, предрасположенность многостороннему общественному контролю со стороны различных представителей государства и общества, недостаточное ресурсное снабжение (в том числе - правовое), невысокая степень социальной престижности статуса и работы, конфликтный характер взаимодействия с жителями и др.
Изучение синдрома профессионального выгорания в работе сотрудников правоохранительных органов в особенности актуально в период проведения реформ системы правоохранительных органов, которые приводят к интенсификации профессиональной деятельности.
Тема исследования: Профессиональное выгорание у работников оперативных служб в системе правоохранительных органов.
Объектом исследования считаются социальные отношения, возникающие и развивающиеся на фоне проявлений профессионального выгорания работников правоохранительных органов.
Предметом исследования считаются закономерности появления профессионального выгорания, его система, а также его виды и особенность проявлений, приёмы выявления и предупреждения.
Цель исследования: обнаружение и изучение профессионального выгорания работников правоохранительных органов, с целью того, что бы разработать результативные психотехнологии преодоления, коррекции и профилактики профессионального выгорания.
Результатом работы считается формирование закономерно упорядоченной концепции взглядов о профессиональном выгорании сотрудников правоохранительных органов, его видах и проявлениях.
Практическая значимость: Приобретенные в процессе исследования результаты применены для исследования рекомендаций и концепции психогигиенических, профилактических и психокоррекционных мероприятий, которые обеспечивают сохранение и улучшение психического здоровья работников МВД.
Задачи исследования:
1) исследовать проблему профессионального выгорания в литературных источниках;
2) осуществить диагностику профессионального выгорания у работников оперативных служб правоохранительных органов;
3) разработать методические рекомендации по профилактике и преодолению синдрома «профессионального выгорания» у сотрудников силовых стуктур.
Методики: Опросник Диагностика уровня профессионального выгорания В.В. Бойко, опросник диагностики профессионального выгорания (MBI), адаптация Н.Е. Водопьяновой, «шкала личностной и реактивной тревожности» Ч.Д. Спилбергер, Ю.Л. Ханин.
Методы исследования:
диалектико-материалистический, исторический, социологические (обобщение, описание), логические (анализ, синтез, аналогия).
Гипотеза: В ходе исследования мы продиагностировали, что для профессионального выгорания сотрудников силовых структур характерно:
- постоянная психическая напряженность,
- хроническая усталость;
- состояние апатии;
- потеря уверенности в себе.
В исследовании приняли участие сотрудники одного из подразделений МВД г.Назарово. В целом изучено 14 человек.
Объем и структура работы: магистерская диссертация состоит их введения, трех глав, заключения, приложений, изложенных на 122 страницах. Список литературы включает 100 источников.
Синдром выгорания предполагает собою процесс постепенной утраты психологической, когнитивной и физиологической энергии, проявляющийся в признаках психологического, интеллектуального истощения, физиологического утомления, индивидуальной отстраненности и уменьшения удовлетворения исполнением работы. Он рассматривается как итог безуспешно разрешенного стресса на рабочем месте.
Относительно специальности феномен психологического выгорания рассматривается как особый вид профессионального хронического состояния лиц, трудящихся с людьми (учителей, психологов, психиатров, священников, полицейских, юристов, тренеров, сотрудников области сервиса и др.).
Цели и проблемы, установленные в работе, нами были достигнуты. На основании приобретенных результатов, мы сделали заключение, что работники своевременных отраслей в системе МВД подвергаются синдрому эмоционального выгорания.
Особенность правоохранительной деятельности, в том числе потребность вступать в связь с преступниками, зачастую содержит в себе компоненты негативного влияния на личность. При нехватке у работника необходимого уровня эмоциональной и нравственной стабильности зачастую прослеживается формирование его профессиональной деструкции.
Профессиональная деструкция предполагает собою итог искажение профессиональных и личностных свойств сотрудника органа правопорядка под воздействием негативных условий работы и окружающей среды.
Профессиональная деформация формируется под воздействием условий, имеющих отношение к внешней сфере работы (взаимодействие с преступниками, решение задач применения к ним мер профилактики и пресечения и т.д.), а кроме того условий внутрисистемного взаимодействия (отношение с руководителем и коллегами, совместное выполнение должностных задач и т.д.).
В работе нами был установлен несколько индивидуальных и поведенческих особенностей, позволяющих работнику правоохранительной сферы правильно справляться с признаками синдрома выгорания.
Среди мер профилактики этого состояния мы подчеркнули: установление кратковременных и долговременных целей; применение тайм-аутов; овладение умениями и навыками саморегуляции; профессиональное формирование и совершенствование; уход от ненужной конкуренции; чувственное общение; сохранение превосходной физической формы и правильный образ жизни.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
