ВВЕДЕНИЕ 5
1 Анализ предметной области 7
1.1 Введение в предметную область 7
1.2 Анализ существующих методов решения целевой проблемы 11
1.3 Функциональные требования к системе автоматизации 22
1.4 Основные эксплуатационные требования к автоматизированной
информационной системе 24
1.5 Требования к аппаратно-программному обеспечению 24
1.6 Выводы 25
2 Проектирование автоматизированной информационной системы 26
2.1 Объектно-ориентированное моделирование автоматизированной системы
26
2.2.1 Диаграмма прецедентов автоматизированной системы 26
2.2.2 Диаграмма пакетов автоматизированной системы 27
2.2.3 Диаграмма состояний автоматизированной системы 28
2.2.4 Диаграмма деятельности автоматизированной информационной
системы 29
2.2 Разработка схемы базы данных автоматизированной информационной
системы 30
3 Программная реализация объекта разработки 32
3.1 Обоснование выбора средств разработки 32
3.1.1 Среда Microsoft Visual Studio 2015 иязык C# 32
3.1.2 Технология JAVA 34
3.1.3 Microsoft SQL Server система управления реляционными базами
данных (СУБД) 36
3.2 Руководство системного администратора 37
3.3 Руководство пользователя 37
3.4 Тестирование автоматизированной информационной системы 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЕ
Жилищно-коммунальный сектор экономики России - это один из главных факторов обеспечения нормальных жилищных условий жизни граждан. В нем аккумулирована третья часть всех основных фондов страны.
Объективные потребности отрасли жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), а также проводимая в этой сфере реформа обусловили спрос на современные информационные технологии. Создание негосударственных жилищно-эксплуатационных и ремонтно-строительных организаций, а также массовая приватизация жилищного фонда определили готовность этой сферы к планируемым преобразованиям. Необходимость автоматизации расчетов в жилищно-коммунальном хозяйстве стала очевидной давно. При проведении расчетов в сфере ЖКХ происходит обработка больших массивов информации в ограниченные сроки, этой сфере также характерно наличие объемной справочной документации. При этом информация постоянно корректируется, поскольку постоянно меняются нормативно-правовые нормы, состав и категории населения, виды услуг, льготы, цены, тарифы и алгоритмы расчета. Меняются также и структуры управления в отрасли.
Создание современных информационных систем для ЖКХ - это актуальная задача современности. Внедрение автоматизации расчетов - достаточно сложный и трудоемкий процесс. В конечном итоге этот процесс позволяет осуществлять не только начисление и сбор коммунальных платежей, но и достичь нового качественного уровня управления предприятиями ЖКХ с оперативным информационным обслуживанием населения.
Создание информационных платежных систем жилищно-коммунального хозяйства связано с решением целого комплекса организационных, технологических и технических задач.
Современное состояние изученности проблемы. По вопросам теории и практики развития системы управления деятельностью производственных
предприятий системы коммунального хозяйства опубликовано большое число работ российских и зарубежных авторов. В их число входят такие известные российские экономисты, как А.И. Ачкасов, О.В. Голосов, И.Н. Дрогобыцкий, Е.Ф. Жуков, В.В. Киселев, О.И. Лаврушин, JI.H. Павлова, В.М. Усоскин и другие. Из западных авторов следует отметить работы В. Buhwald, R. Potter, P. Rouz, D. Sinkley и др.
Цель исследования - проектирование и разработка автоматизированной системы документооборота в сфере ЖКХ за счет использования информационных технологий.
Для достижения цели исследования определены следующие задачи исследования:
- исследовать предметную область и выявить основные направления использования информационных технологий для управления в жилищно-коммунальной сфере в России;
- проанализировать существующие методы решения целевой проблемы;
- определить функциональные, эксплуатационные требования и требования к аппаратно-программному комплексу;
- выполнить проектирование, разработку и тестирование программного обеспечения для поставленной задачи.
Объект исследования - процесс внедрения информационных технологий в ЖКХ.
Предмет исследования - теоретические аспекты автоматизации ЖКХ.
Теоретическое исследование проводилось методом анализа литературы и нормативных справочников, положений предприятия, функциональных обязанностей. Практическое обследование объекта проводилось на основе системного анализа.
Жилищно-коммунальный сектор экономики России - это один из главных факторов обеспечения нормальных жилищных условий жизни граждан. В нем аккумулирована третья часть всех основных фондов страны.
Жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой комплекс подотраслей, который обеспечивает функционирование инженерной инфраструктуры, различных зданий в населенных пунктах, и создает удобства и комфортность проживания и нахождения в них граждан путем предоставления им широкого спектра жилищно-коммунальных услуг.
Объективные потребности отрасли жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), а также проводимая в этой сфере реформа обусловили спрос на современные информационные технологии.
Цель исследования было проектирование и разработка автоматизированной системы документооборота в сфере ЖКХ за счет использования информационных технологий.
Для достижения цели исследования были выполнены следующие задачи:
- Проведено исследование предметной области и выявлены основные направления использования информационных технологий для управления в жилищно-коммунальной сфере в России;
- проанализированы существующие методы решения целевой проблемы;
- определены функциональные, эксплуатационные требования и требования к аппаратно-программному комплексу;
- выполнены проектирование, разработку и тестирование программного обеспечения для поставленной задачи.
Создание современных информационных систем для ЖКХ - это актуальная задача современности. Внедрение автоматизации расчетов - достаточно сложный и трудоемкий процесс. В конечном итоге этот процесс позволяет осуществлять не только начисление и сбор коммунальных платежей, но и достичь нового качественного уровня управления предприятиями ЖКХ с оперативным информационным обслуживанием населения.
Создание информационных платежных систем жилищно-коммунального хозяйства связано с решением целого комплекса организационных, технологических и технических задач.
В процессе отладки автоматизированной информационной системы было произведено пользовательское тестирование. Результаты пользовательского тестирования подтверждают правильность функционирования разработанной системы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
