Место прохождения практики: ООО «ИТ-Трейд» (республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола). Это специализированный интернет-магазин криптографического программного обеспечения.
Также есть дневник и характеристика.
Введение 4
1 Характеристика объекта исследования 5
1.1 Общая характеристика предприятия 5
1.2 Характеристика информационного и технического обеспечения предприятия 7
2 Характеристика комплекса задач и обоснование необходимости автоматизации 11
2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и описание объекта автоматизации 11
2.2 Обоснование необходимости и цели использования вычислительной техники для решения комплекса задач 13
2.3 Описание основных свойств информационной системы 15
2.4 Определение места разрабатываемой системы в комплексе задач 16
3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 18
3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации выбранного комплекса задач 18
3.1.1 Terrasoft CRM 19
3.1.2 Microsoft Dynamics CRM 21
3.1.3 SugarCRM 22
3.1.4 КОМПАС: Маркетинг и менеджмент 23
3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации комплекса задач 24
3.3 Выбор и обоснование способа приобретения информационной системы для решения комплекса задач 26
Заключение 27
Список использованных источников 28
Целью прохождения практики явилось закрепление и углубление теоретических знаний, практических умений и навыков, а также сбор информации для последующего выполнения выпускной квалификационной работы.
Для достижения поставленной цели во время прохождения практики были решены следующие задачи:
– дана технико-экономическая характеристика предприятия, выполнен обзор информационного и технического обеспечения сотрудников;
– проведен анализ предметной области;
– рассмотрен комплекс задач и дано обоснование необходимости автоматизации;
– проведен анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации.
Информационной базой исследования послужила внутренняя документация ООО «ИТ-ТРЕЙД» – данные бухгалтерской отчётности и должностные инструкции сотрудников компании.
Теоретической основой работы послужила литература по экономике предприятия, информационным системам в экономике, системному анализу.
Методологическую основу работы составили такие методы исследования, как анализ, синтез, дедукция, декомпозиция.
В процессе прохождения преддипломной практики были изучены общие принципы организации работы сотрудников компании ООО «ИТ-ТРЕЙД», получена общая характеристика указанной компании. В процессе прохождения практики был изучен текущий уровень автоматизации на предприятии, выявлены узкие места в процессе учета заказов клиентов компании.
По итогам исследования определены возможные направления автоматизации предприятия, исследованы представленные на рынке системы, предназначенные для организации взаимодействия с клиентами (системы класса CRM). По итогам анализа готовых систем было принято решение о разработке собственной автоматизированной системы. Кроме этого, были сформулированы более детальные требование к автоматизированной системе и оценены дальнейшие перспективы ее развития.
Как показало выполненное исследование, реализация информационной системы, предназначенной для учета взаимодействия с клиентами и учета поступающих от них заказов, имеет достаточно хорошие перспективы. При этом имеются в виду как перспективы автоматизации деятельности сотрудников, непосредственно занятых в обслуживании клиентов, так и иных сотрудников компании, в том числе московского офиса. В дальнейшем функционал системы может быть расширен, путем автоматизации новых рабочих мест сотрудников компании, а также за счет реализации информационного обмена между уже существующими учетными системами на базе программной платформы «1С:Предприятие».
Таким образом, в процессе прохождение преддипломной практики был собран необходимый материал для реализации выпускной квалификационной работы.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
