Отчет по производственной практике (ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» г. Москва (профессиональное коллекторское агентство), Омский Государственный Педагогический Университет)
Место прохождения практики: ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» г. Москва (профессиональное коллекторское агентство).
Основной вид деятельности организации является деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Также есть характеристика студента и дневник практики (в конце файла)
Введение 3
1. Теоретические основы разработки системы мотивации персонала организации и ее реализация в ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» 5
2. Общая характеристика ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» 12
3. Анализ деятельности структурных подразделений и функций управляющего состава 17
4. Анализ внешней и внутренней среды организации 20
5. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации 24
Заключение 32
Список использованных источников 34
Приложения 38
Практика по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности является одним из ключевых этапов подготовки студентов к профессиональной деятельности. Целью практики является приобретение профессиональных умений и опыта в профессиональной деятельности, развитие и закрепление полученных студентами знаний в области анализа и совершенствования процесса управления предприятием (организацией).
Задачи практики:
сбор информации для выпускной квалификационной работы;
анализ внутренней и внешней среды предприятия;
анализ финансово-экономической деятельности предприятия и организации за 3-5 лет;
анализ корпоративной стратегии организации, а также функциональных стратегий (маркетинговой, финансовой, кадровой);
анализ процесса планирование деятельности организации и подразделений;
анализ организационной и управленческой структур организаций;
анализ организации работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;
анализ мотивирования и стимулирования персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей;
анализ процесса контроля деятельности подразделений, команд (групп) работников;
разработка комплекса мероприятий операционного характера в соответствии со стратегией организации;
разработка проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления);
определение системы стимулирования и мотивирования персонала с целью реализации проектов, направленных на развитие организации (предприятия, органа государственного или муниципального управления);
участие в урегулировании организационных конфликтов на уровне подразделения и рабочей команды (группы).
В качестве места прохождения практики была выбрана организация ООО «Сентинел Кредит Менеджмент».
Сроки прохождения практики: с 22.10.2018 по 17.11.2018 г.
Практика была пройдена мной в организации ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», основным видом деятельности которой является деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
В организации применяется линейно-функциональная структура управления, которая представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. В целом организационная структура ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» является эффективной, но существуют следующие недостатки:
отсутствие гибкости к происходящим изменениям;
наличие предпосылок к «перекладыванию» ответственности;
высокая загруженность руководителей;
зависимость между результатами работы и квалификацией, деловыми и личностными качествами высшего управленческого состава.
По результатам СТЭП-анализа можно сделать следующие выводы.
Значительное влияние на рынок оказывают политические и экономические факторы. При этом влияние данных факторов в настоящее время отрицательное. Угрозами для ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» являются:
снижение уровня благосостояния населения;
рост инфляции;
развитие кризиса;
снижение денежных доходов населения;
ужесточение требований ЦБ РФ.
Возможностями для ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» являются:
инновационное развитие;
рост уровня благосостояния населения;
стабилизация экономической ситуации;
сохранение политической стабильности общества;
рост денежных доходов населения.
На основании проведенного анализа финансово-хозяйственной деятельности организации представляется возможным сделать вывод о снижении показателей деятельности организации в отчетном периоде.
Как было выявлено в процессе анализа, основной проблемой деятельности организации является низкая эффективность обучения персонала. В современных условиях для большинства предприятий целесообразно использовать комплексный программно-целевой подход к разработке стратегии.
Кроме того, в рамках сбора информации для выпускной квалификационной работы были выявлены следующие проблемные стороны аспекты мотивации персонала ООО «Сентинел Кредит Менеджмент»:
бессистемный подход к мотивации и стимулированию трудовой активности персонала компании;
наличие жалоб персонала на низкий уровень оплаты труда и задержку заработной платы;
неразвитая система морального (нематериального) стимулирования при наличии сложных взаимоотношений в трудовом коллективе и завышении требований к сотрудникам со стороны вышестоящего руководства.
