КОММУНИКАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ ОБЩЕНИЯ ВИРТУАЛЬНОГО ДИСКУРСА (НА ПРИМЕРЕ АНАЛИЗА ТЕКСТОВ СОЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ)
|
Введение 3
Глава 1. Проблемы понимания и интерпретации виртуального дискурса 6
1.1. Виртуальный дискурс как один из типов институционального дискурса. 6
1.2. Стратегии и тактики виртуального дискурса 12
Выводы по главе 1 16
Глава 2. Конфликты в виртуальном дискурсе 17
2.1. Коммуникативные стратегии и тактики виртуального дискурса в
конфликтной ситуации 17
2.2. Стратегии и тактики, реализуемые в англоязычном и русскоязычном
виртуальном дискурсе в конфликтных ситуациях общения 28
Выводы по главе 2 43
Заключение 44
Список литературы
Глава 1. Проблемы понимания и интерпретации виртуального дискурса 6
1.1. Виртуальный дискурс как один из типов институционального дискурса. 6
1.2. Стратегии и тактики виртуального дискурса 12
Выводы по главе 1 16
Глава 2. Конфликты в виртуальном дискурсе 17
2.1. Коммуникативные стратегии и тактики виртуального дискурса в
конфликтной ситуации 17
2.2. Стратегии и тактики, реализуемые в англоязычном и русскоязычном
виртуальном дискурсе в конфликтных ситуациях общения 28
Выводы по главе 2 43
Заключение 44
Список литературы
Темп современной жизни постоянно ускоряется, и без помощи компьютерных средств человек уже не успевает ему соответствовать [17, с. 17]. Интернет сегодня является неотъемлемой частью жизни современного человека, поэтому виртуальный дискурс представляет интерес для изучения. Пользователи Интернета используют его как в профессиональной, так и в частной жизни, постоянно обсуждая что-либо, решая назревшие проблемы или вопросы, поэтому, конфликты в виртуальном дискурсе не редки.
Конфликт является средством решения разногласий между людьми, отражением столкновения сторон. В связи с этим, конфликт в виртуальном дискурсе является важной и новой проблемой, которую стоит исследовать для лучшего ее понимания и способов решения.
Развитие коммуникации через Интернет начало своё существование не так давно, поэтому виртуальный дискурс исследован еще недостаточно глубоко. Конфликты в виртуальном дискурсе уже обсуждались (О.Ю. Усачева «Конфликтный диалог в Интернете (на материале политических форумов)»; И.В. Тубалова и Ю.А. Эмер «Конфликтный текст в устной и виртуальной повседневной коммуникации»), но мало. Этим объясняется актуальность данного исследования.
Объектом данной работы является конфликтный виртуальный дискурс.
Предмет исследования - коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые пользователями сети Интернет в конфликтных ситуациях в виртуальном дискурсе.
Целью работы является сравнение стратегий и тактик, реализуемых в англоязычном и русскоязычном виртуальном дискурсе в конфликтных ситуациях общения.
Объект, предмет и цель позволили определить следующие задачи:
1) рассмотреть понятие «дискурс»;
2) рассмотреть виртуальный дискурс как тип институционального дискурса;
3) проанализировать стратегии и тактики виртуального дискурса;
4) выявить специфику конфликтов в виртуальном пространстве;
5) проанализировать существующие в литературе стратегии и тактики конфликтного дискурса;
6) провести сравнительный анализ стратегий и тактик в русскоязычном и англоязычном виртуальном дискурсе в конфликтных ситуациях общения.
Выбор методов исследования определялся характером решаемых задач. В ходе выполнения курсовой работы были использованы: теоретический анализ лингвистической литературы, описательный метод, включающий приемы наблюдения, анализа, интерпретации, систематизации, обобщения; сравнительный метод.
Материалы работы составляют транскрипты диалогов из англоязычных и русскоязычных социальных сайтов сети Интернет.
Теоретическая значимость исследования заключается в расширении знаний о виртуальном общении.
Практическая значимость исследования в том, что его материалы могут использоваться при разработке лекционных курсов по лингвистике, лингвокультурологии, межкультурной коммуникации. Результаты исследования могут послужить основой дальнейших разработок по изучению виртуального дискурса.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность исследования, формулируются объект, предмет, цель, задачи исследования, методы, а также теоретическая и практическая значимость.
Первая глава содержит обзор проблем понимания виртуального дискурса как одного из типов институционального дискурса, а также его стратегии и тактики.
Во второй главе рассматриваются стратегии и тактики речевого поведения в конфликтной ситуации виртуального дискурса, и производится сравнительный анализ транскриптов диалогов англоязычных и русскоязычных социальных сайтов.
В заключении отражены результаты проведенной работы, изложены перспективы исследования.
Работа изложена на 48 страницах компьютерного набора и сопровождается 3 таблицами.
Список литературы содержит 36 наименований.
Конфликт является средством решения разногласий между людьми, отражением столкновения сторон. В связи с этим, конфликт в виртуальном дискурсе является важной и новой проблемой, которую стоит исследовать для лучшего ее понимания и способов решения.
Развитие коммуникации через Интернет начало своё существование не так давно, поэтому виртуальный дискурс исследован еще недостаточно глубоко. Конфликты в виртуальном дискурсе уже обсуждались (О.Ю. Усачева «Конфликтный диалог в Интернете (на материале политических форумов)»; И.В. Тубалова и Ю.А. Эмер «Конфликтный текст в устной и виртуальной повседневной коммуникации»), но мало. Этим объясняется актуальность данного исследования.
Объектом данной работы является конфликтный виртуальный дискурс.
Предмет исследования - коммуникативные стратегии и тактики, реализуемые пользователями сети Интернет в конфликтных ситуациях в виртуальном дискурсе.
Целью работы является сравнение стратегий и тактик, реализуемых в англоязычном и русскоязычном виртуальном дискурсе в конфликтных ситуациях общения.
Объект, предмет и цель позволили определить следующие задачи:
1) рассмотреть понятие «дискурс»;
2) рассмотреть виртуальный дискурс как тип институционального дискурса;
3) проанализировать стратегии и тактики виртуального дискурса;
4) выявить специфику конфликтов в виртуальном пространстве;
5) проанализировать существующие в литературе стратегии и тактики конфликтного дискурса;
6) провести сравнительный анализ стратегий и тактик в русскоязычном и англоязычном виртуальном дискурсе в конфликтных ситуациях общения.
Выбор методов исследования определялся характером решаемых задач. В ходе выполнения курсовой работы были использованы: теоретический анализ лингвистической литературы, описательный метод, включающий приемы наблюдения, анализа, интерпретации, систематизации, обобщения; сравнительный метод.
Материалы работы составляют транскрипты диалогов из англоязычных и русскоязычных социальных сайтов сети Интернет.
Теоретическая значимость исследования заключается в расширении знаний о виртуальном общении.
Практическая значимость исследования в том, что его материалы могут использоваться при разработке лекционных курсов по лингвистике, лингвокультурологии, межкультурной коммуникации. Результаты исследования могут послужить основой дальнейших разработок по изучению виртуального дискурса.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность исследования, формулируются объект, предмет, цель, задачи исследования, методы, а также теоретическая и практическая значимость.
Первая глава содержит обзор проблем понимания виртуального дискурса как одного из типов институционального дискурса, а также его стратегии и тактики.
Во второй главе рассматриваются стратегии и тактики речевого поведения в конфликтной ситуации виртуального дискурса, и производится сравнительный анализ транскриптов диалогов англоязычных и русскоязычных социальных сайтов.
В заключении отражены результаты проведенной работы, изложены перспективы исследования.
Работа изложена на 48 страницах компьютерного набора и сопровождается 3 таблицами.
Список литературы содержит 36 наименований.
Виртуальный дискурс уже стал неотъемлемой частью жизни многих людей современного общества. В связи с тем, что данный вид дискурса является одним из главных средств общения между людьми, конфликты также становятся нередким явлением в данном виде дискурса. Поэтому исследование виртуальных конфликтов является актуальным.
Целью данной квалификационной работы являлось создать классификацию стратегий и тактик виртуального дискурса на основе их анализа в конфликтной ситуации общения. Для достижения поставленной цели мы изучили понятия дискурса, выявили специфику виртуального дискурса, рассмотрели его цели и стратегии.
Также были проанализированы понятия «конфликт», «конфликтная ситуация» и «конфликтность». Мы выяснили, что основными формами конфликта в виртуальном дискурсе являются троллинг и кибермоббинг, а также выявили специфику конфликтов в виртуальном пространстве, которая проявляется в наличии физической дистанции между оппонентами и возможности контролировать скорость общения.
Проанализировав различные стратегии и тактики виртуального дискурса в конфликтных ситуациях, было выяснено, что эти стратегии могут быть как деструктивными, так и конструктивными с точки зрения разрешения конфликтов. К конструктивным стратегиям мы отнесли организующую, поисковую, оценивающую, объясняющую и содействующую. К деструктивным стратегиям относятся позиционирующая, дискредитирующая и оценивающая.
В ходе исследования нам удалось решить все поставленные задачи, что, в свою очередь, помогло рассмотреть виртуальный дискурс в условиях конфликта. Главный смысл исследования заключался в определении конструктивных, деструктивных и нейтральных стратегий конфликтного виртуального дискурса по принципу направленности на собеседника. В связи с проделанной работой, дальнейшее исследование может включать такие задачи, как анализ стратегий и тактик конфликтного виртуального дискурса в зависимости от тематики форума, сайта или темы обсуждения.
Результаты проведенного исследования конфликтов в виртуальном дискурсе могут быть использованы при подготовке лекционных курсов по лингвистике, лингвокультурологии и межкультурной коммуникации.
Новизна данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что было определено, какие из стратегий виртуального дискурса относятся к конструктивным или деструктивным стратегиям виртуального конфликтного дискурса.
Целью данной квалификационной работы являлось создать классификацию стратегий и тактик виртуального дискурса на основе их анализа в конфликтной ситуации общения. Для достижения поставленной цели мы изучили понятия дискурса, выявили специфику виртуального дискурса, рассмотрели его цели и стратегии.
Также были проанализированы понятия «конфликт», «конфликтная ситуация» и «конфликтность». Мы выяснили, что основными формами конфликта в виртуальном дискурсе являются троллинг и кибермоббинг, а также выявили специфику конфликтов в виртуальном пространстве, которая проявляется в наличии физической дистанции между оппонентами и возможности контролировать скорость общения.
Проанализировав различные стратегии и тактики виртуального дискурса в конфликтных ситуациях, было выяснено, что эти стратегии могут быть как деструктивными, так и конструктивными с точки зрения разрешения конфликтов. К конструктивным стратегиям мы отнесли организующую, поисковую, оценивающую, объясняющую и содействующую. К деструктивным стратегиям относятся позиционирующая, дискредитирующая и оценивающая.
В ходе исследования нам удалось решить все поставленные задачи, что, в свою очередь, помогло рассмотреть виртуальный дискурс в условиях конфликта. Главный смысл исследования заключался в определении конструктивных, деструктивных и нейтральных стратегий конфликтного виртуального дискурса по принципу направленности на собеседника. В связи с проделанной работой, дальнейшее исследование может включать такие задачи, как анализ стратегий и тактик конфликтного виртуального дискурса в зависимости от тематики форума, сайта или темы обсуждения.
Результаты проведенного исследования конфликтов в виртуальном дискурсе могут быть использованы при подготовке лекционных курсов по лингвистике, лингвокультурологии и межкультурной коммуникации.
Новизна данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что было определено, какие из стратегий виртуального дискурса относятся к конструктивным или деструктивным стратегиям виртуального конфликтного дискурса.
Подобные работы
- Политическая коммуникация в аспекте междискурсивного взаимодействия
Дипломные работы, ВКР, лингвистика. Язык работы: Русский. Цена: 2200 р. Год сдачи: 2024 - РЕЧЕВАЯ АГРЕССИЯ В СОВРЕМЕННОМ СЕТЕВОМ ДИСКУРСЕ
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4320 р. Год сдачи: 2017 - Самопрезентация этнических объединений Санкт-Петербурга (на материале официальных сайтов)
Магистерская диссертация, лингвистика. Язык работы: Русский. Цена: 4975 р. Год сдачи: 2022