Разработка информационной системы автоматизации бизнес-процесса «Обеспечение информационного взаимодействия с клиентами», на примере ООО «АК Бизнес» г. Кемерово.
1. РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ 5
1.1. Исходное задание на проектирование 5
1.2. Анализ организационно-технологической структуры предприятия 5
1.3. Формулировка требований к системе. Концепция системы. 20
2. Анализ и проектирование. 44
2.1. Определение состава классов. 44
2.2. Определение методов объектов. 454
2.3. Определение требований к пользовательскому интерфейсу. 62
3. Разработка системы централизованного хранения и обработки данных 67
3.1 Формирование требований к БД 67
3.2.Формирование отношений БД 67
3.3. Проектирование хранилища данных. 69
3.4. Даталогическое проектирование 70
3.5. Разработка механизмов реализации операций серверной компоненты 72
3.6. Сценарии реализации функциональных требований 73
3.7.Реализация выявленных механизмов 74
4. Физическое проектирование. 78
4.1. Выбор технологий. 78
4.2. Определение физической архитектуры приложения 82
5.Специальная часть. Исследование возможностей Samba, shell-программирования, Wine, Cron и использование их возможностей в разрабатываемой ИС. 88
5.1. Краткая характеристика Samba. 88
5.1. Краткая характеристика Shell. 89
5.1. Краткая характеристика Wine. 91
5.1. Краткая характеристика Cron. 93
5.2.Использование компонент в разрабатываемой ИС 94
6.Аппаратная и административная интеграция ИС. 95
6.1. Разработка схемы развертывания 95
6.2. Формулировка требований к физическим устройствам и сетевому оборудованию, состав рабочих мест. Планировка. 96
6.3. Расчет потребности персонала. 97
6.4. Разработка среды интеграции. 98
7. Общие вопросы администрирования. 100
7.1. Определение стратегии администрирования на уровне руководства и целей предприятия. 100
8.Вопросы информационной безопасности 103
8.1. Вопросы информационной безопасности на уровне предприятия. 103
8.2. Определение объектов администрирования на уровне разрабатываемой ИС 108
8.3. Политика администрирования на уроне разрабатываемой ИС 108
8.4. Вопросы информационной безопасности на уровне разрабатываемой ИС 109
9. Расчет экономической эффективности. 111
9.1. Расчет затрат на проектирование. 111
9.2. Расчет эксплуатационных затрат. 116
9.3 Расчет экономической эффективности 120
Экономическая эффективность 122
9.4 Технико-экономические показатели проекта 123
10. Безопасность и экологичность проекта 124
10.1. Анализ условий труда оператора ЭВМ 124
10.2. Требования к производственным помещениям 125
10.3. Противопожарная безопасность 126
Приложение А 127
Приложение В 129
Приложение С 131
В связи с повсеместно компьютеризацией, современная жизнь немыслима без эффективного управления. Важной категорией являются системы обработки информации, от которых во многом зависит эффективность работы любого предприятия или организации.
Для эффективного управления предприятиями, фирмами и организациями различных широко внедряются системы автоматизированного управления, ядром которых являются базы данных (БД). При большом объеме информации и сложности, производимых с ней операций проблема эффективности средств организации хранения, доступа и обработки данных приобретет особое значение.
В связи с тем, что работа ООО «АК Бизнес» напрямую связана с компьютерами, появилась необходимость перенести некоторые обязанности, которые раньше выполнял персонал, на ИС. Это позволит высвободить человекочасы на решение более сложных и требующих творческого решения задач, поэтому было решено создать систему автоматизации генерации рассылки клиентам, которая обеспечивала бы ряд следующих задач:
-перенос обязанностей составления и доставки рассылки на ИС;
-улучшение процесса контроля за рассылкой;
-уменьшение затрачиваемого на это времени.
