Управление развитием государственного учреждения здравоохранения
|
Введение
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
1.1 Сущность управления развитием государственного учреждения
здравоохранения 7
1.2 Подходы, методы и механизмы управления развитием государственного
учреждения здравоохранения 12
1.3 Анализ передовых практик и направлений управления развитием
государственного учреждения здравоохранения 19
1.4 Методика анализа ситуации в государственном учреждении
здравоохранения 26
2 АНАЛИЗ И ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
2.1 Общая характеристика и организационная структура управления ГБУЗ № 1 36
2.2 Анализ показателей кадрового, ресурсного обеспечения и уровня
информатизации ГБУЗ № 1 52
2.3 Анализ показателей деятельности, системы контроля качества услуг и
удовлетворённости клиентов ГБУЗ № 1 59
2.4 SWOT - анализ и выявление проблем управления развитием ГБУЗ № 1 .. 74
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ РАЗВИТИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ГБУЗ № 1)
3.1 Мероприятия по управлению развитием государственного учреждения
здравоохранения (на примере ГБУЗ № 1) 80
3.2 Оценка эффективности мероприятия 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 99
ПРИЛОЖЕНИЕ А 103
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
1.1 Сущность управления развитием государственного учреждения
здравоохранения 7
1.2 Подходы, методы и механизмы управления развитием государственного
учреждения здравоохранения 12
1.3 Анализ передовых практик и направлений управления развитием
государственного учреждения здравоохранения 19
1.4 Методика анализа ситуации в государственном учреждении
здравоохранения 26
2 АНАЛИЗ И ВЫЯВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
2.1 Общая характеристика и организационная структура управления ГБУЗ № 1 36
2.2 Анализ показателей кадрового, ресурсного обеспечения и уровня
информатизации ГБУЗ № 1 52
2.3 Анализ показателей деятельности, системы контроля качества услуг и
удовлетворённости клиентов ГБУЗ № 1 59
2.4 SWOT - анализ и выявление проблем управления развитием ГБУЗ № 1 .. 74
3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ РАЗВИТИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ГБУЗ № 1)
3.1 Мероприятия по управлению развитием государственного учреждения
здравоохранения (на примере ГБУЗ № 1) 80
3.2 Оценка эффективности мероприятия 88
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 97
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 99
ПРИЛОЖЕНИЕ А 103
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сохранение жизни и здоровья человека признаются высшими первичными ценностями, относительно которых определяются другие ценности и блага всего общества. Управление государственным учреждением здравоохранения требует комплексного подхода и внедрения технологий, обеспечивающих повышение качества лечебных,
диагностических и профилактических мероприятий и рациональное использование всех видов ресурсов - человеческих, материальных. финансовых, информационных.
Объект исследования - ГБУЗ «Городская больница № 1» г. Копейска.
Предмет исследования - методы, элементы, механизмы управления развитием государственного учреждения здравоохранения.
Цель - на основе исследования системы управления бюджетным учреждением здравоохранения Челябинской области «Городская больница № 1 г. Копейск «) предложить мероприятия по управлению развитием государственного учреждения здравоохранения.
Задачи исследования:
• исследовать теоретико-методологические основы управления развитием государственного учреждения здравоохранения;
• выявить проблемы управления развитием государственного учреждения здравоохранения;
• предложить мероприятия по управлению развитием государственного учреждения здравоохранения.
Теоретической основой работы являются труды различных авторов. Так, проблематике управления учреждениями здравоохранения посвящены работы таких авторов как Антипова Н., Давидович В.Е., Зелькович Р.М., Линнакко Е., Шейман И.М. и других авторов.
Методологической основой работы служит совокупность методов, используемых в управленческих науках. В работе использованы общенаучные методы, к которым относятся диалектический, анализ и синтез, аналогия, абстрагирование, моделирование; специально-научные методы - системный, сравнительный, функциональный, статистический, математический и т.д.
В основу исследования легли работы следующих авторов Вялкова А.И., Миняева В.А., Гневушева В.В., Жулина Г.В.
Вопросы реформирования здравоохранения, развития медицинского страхования, управления развитием государственного учреждения здравоохранения, нашли отражение в работах Благодарова К., Денисова И.Н., Шкуркина А.В и других авторов.
Методологическая основа. В исследовании использовались аналитические подходы, методы сравнения, индукции и дедукции.
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения и библиографического списка.
диагностических и профилактических мероприятий и рациональное использование всех видов ресурсов - человеческих, материальных. финансовых, информационных.
Объект исследования - ГБУЗ «Городская больница № 1» г. Копейска.
Предмет исследования - методы, элементы, механизмы управления развитием государственного учреждения здравоохранения.
Цель - на основе исследования системы управления бюджетным учреждением здравоохранения Челябинской области «Городская больница № 1 г. Копейск «) предложить мероприятия по управлению развитием государственного учреждения здравоохранения.
Задачи исследования:
• исследовать теоретико-методологические основы управления развитием государственного учреждения здравоохранения;
• выявить проблемы управления развитием государственного учреждения здравоохранения;
• предложить мероприятия по управлению развитием государственного учреждения здравоохранения.
Теоретической основой работы являются труды различных авторов. Так, проблематике управления учреждениями здравоохранения посвящены работы таких авторов как Антипова Н., Давидович В.Е., Зелькович Р.М., Линнакко Е., Шейман И.М. и других авторов.
Методологической основой работы служит совокупность методов, используемых в управленческих науках. В работе использованы общенаучные методы, к которым относятся диалектический, анализ и синтез, аналогия, абстрагирование, моделирование; специально-научные методы - системный, сравнительный, функциональный, статистический, математический и т.д.
В основу исследования легли работы следующих авторов Вялкова А.И., Миняева В.А., Гневушева В.В., Жулина Г.В.
Вопросы реформирования здравоохранения, развития медицинского страхования, управления развитием государственного учреждения здравоохранения, нашли отражение в работах Благодарова К., Денисова И.Н., Шкуркина А.В и других авторов.
Методологическая основа. В исследовании использовались аналитические подходы, методы сравнения, индукции и дедукции.
Работа состоит из введения, трёх глав, заключения и библиографического списка.
Управление медицинским учреждением представляет собой такие процессы, как управление программами здравоохранения, лечебно-диагностическими технологиями, кадрами, материальными ресурсами, финансами и многое другое. Характер управления в значительной мере зависит от организации лечебно - диагностического процесса в каждом конкретном учреждении, но принципы, методы и технологии управления остаются одними и теми же и их рационально применять в обобщенном плане.
Проблемами системы управления ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейск», негативно влияющими на результатные показатели функционирования медицинского учреждения являются: перегруженность управленческими функциями зам. главного врача по лечебной работе; перегруженность управленческими функциями зам. главного врача по амбулаторно - поликлинической работе; высокий уровень конфликтов в коллективе; недостаточное внимание повышению квалификации медицинских работников и внедрению новых медицинских технологий и программных продуктов.
В целом для решения проблем управления ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейск» предлагается ряд мероприятий:
Мероприятие 1. Передать функции статистического бюро работникам бухгалтерии (с предварительной оценкой возможности передачи путем анализа загруженности работников бухгалтерии).
Мероприятие 2. Для снижения уровня загруженности зам. главного врача по амбулаторно - поликлинической работе и повышения уровня удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи - ввести должность зам. главного врача по медицинскому обслуживанию населения с передачей ему функций руководства фельдшерско-акушерскими пунктами.
Мероприятие 3. С целью ускорения внедрения новых методов лечения необходимо создать при учреждении лечебный совет.
Основная цель лечебного совета - совершенствованию деятельности ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейск» по оказанию медицинской помощи населению.
Задачами лечебного совета, в состав которого войдут главный врач, заместители главного врача и руководители отделений будут являться:
• подготовка, обсуждение и принятие коллегиальных предложений и решений, направленных на повышение качества и доступности медицинской помощи населению;
• заслушивание отчетов о проделанной работе и перспективных планов руководителей структурных подразделений и заместителей главного врача ГБУЗ «Городская больница № 1г. Копейска»;
• обсуждение и принятие решений по внедрению в практику новых медицинских технологий и т.д.
Мероприятие 4. С целью снижения уровня конфликтов необходимо создать соответствующую комиссию и разработать Положение об этике и управлению конфликтами.
Положение об этике и управлению конфликтами в ГБУЗ «Городская больница № 1г. Копейска» должно представлять собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которыми должны руководствоваться работники ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейска» независимо от занимаемой ими должности.
Мероприятие 5. Необходимо осуществлять повышение квалификации сотрудников с использованием телемедицинских средств.
В целом по итогам исследования делаем вывод, что реализация представленных мероприятий позволит снизить уровень младенческой смертности на 1000 родившихся живыми с 9,5 чел. до 7,8 чел. Кроме этого, удастся повысить уровень удовлетворенности населения качеством медицинской помощи в стационаре вырастет с 55,0 % до 61,2 %, а также качеством амбулаторной медицинской помощи с 65,0 до 73,4 %.
Проблемами системы управления ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейск», негативно влияющими на результатные показатели функционирования медицинского учреждения являются: перегруженность управленческими функциями зам. главного врача по лечебной работе; перегруженность управленческими функциями зам. главного врача по амбулаторно - поликлинической работе; высокий уровень конфликтов в коллективе; недостаточное внимание повышению квалификации медицинских работников и внедрению новых медицинских технологий и программных продуктов.
В целом для решения проблем управления ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейск» предлагается ряд мероприятий:
Мероприятие 1. Передать функции статистического бюро работникам бухгалтерии (с предварительной оценкой возможности передачи путем анализа загруженности работников бухгалтерии).
Мероприятие 2. Для снижения уровня загруженности зам. главного врача по амбулаторно - поликлинической работе и повышения уровня удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи - ввести должность зам. главного врача по медицинскому обслуживанию населения с передачей ему функций руководства фельдшерско-акушерскими пунктами.
Мероприятие 3. С целью ускорения внедрения новых методов лечения необходимо создать при учреждении лечебный совет.
Основная цель лечебного совета - совершенствованию деятельности ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейск» по оказанию медицинской помощи населению.
Задачами лечебного совета, в состав которого войдут главный врач, заместители главного врача и руководители отделений будут являться:
• подготовка, обсуждение и принятие коллегиальных предложений и решений, направленных на повышение качества и доступности медицинской помощи населению;
• заслушивание отчетов о проделанной работе и перспективных планов руководителей структурных подразделений и заместителей главного врача ГБУЗ «Городская больница № 1г. Копейска»;
• обсуждение и принятие решений по внедрению в практику новых медицинских технологий и т.д.
Мероприятие 4. С целью снижения уровня конфликтов необходимо создать соответствующую комиссию и разработать Положение об этике и управлению конфликтами.
Положение об этике и управлению конфликтами в ГБУЗ «Городская больница № 1г. Копейска» должно представлять собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которыми должны руководствоваться работники ГБУЗ «Городская больница № 1 г. Копейска» независимо от занимаемой ими должности.
Мероприятие 5. Необходимо осуществлять повышение квалификации сотрудников с использованием телемедицинских средств.
В целом по итогам исследования делаем вывод, что реализация представленных мероприятий позволит снизить уровень младенческой смертности на 1000 родившихся живыми с 9,5 чел. до 7,8 чел. Кроме этого, удастся повысить уровень удовлетворенности населения качеством медицинской помощи в стационаре вырастет с 55,0 % до 61,2 %, а также качеством амбулаторной медицинской помощи с 65,0 до 73,4 %.
Подобные работы
- Управление развитием государственного учреждения здравоохранения (на примере ГБУ «Мокроусовская ЦРБ» Курганской области)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4255 р. Год сдачи: 2018 - Управление развитием государственного учреждения здравоохранения
(на примере ГБУ «Мокроусовская ЦРБ» Курганской области)
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4890 р. Год сдачи: 2018 - Управление развитием государственного учреждения здравоохранения
(на примере ГБУ «Мокроусовская ЦРБ» Курганской области)
Дипломные работы, ВКР, Государственное и муниципальное управления. Язык работы: Русский. Цена: 4810 р. Год сдачи: 2018 - Управление развитием персонала организаций здравоохранения
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4930 р. Год сдачи: 2017 - УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ГОСУДАРСТВЕННО-ЧАСТНОГО ПАРТНЕРСТВА В РЕГИОНЕ (НА МАТЕРИАЛАХ ДЕПАРТАМЕНТА ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ)
Дипломные работы, ВКР, социальная работа. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - ПЛАТНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: ОЦЕНКА ВРАЧЕЙ
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4285 р. Год сдачи: 2019 - БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ И КОНТРОЛЬ РАСЧЕТОВ С РАБОТНИКАМИ ПО ОПЛАТЕ ТРУДА И ДРУГИМИ ОПЕРАЦИЯМИ (НА ПРИМЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ «АМБУЛАТОРИЯ П. РАССВЕТ»)
Бакалаврская работа, бухгалтерский учет, анализ и аудит. Язык работы: Русский. Цена: 4750 р. Год сдачи: 2018 - Повышение эффективности управления государственным учреждением здравоохранения
Бакалаврская работа, бизнес планирование. Язык работы: Русский. Цена: 4200 р. Год сдачи: 2023 - ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ БЮДЖЕТА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ФОНДА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
Дипломные работы, ВКР, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017



